電話交換機功能作用是什么
交換機的主要功能包括物理編址、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、錯誤校驗、幀序列以及流控。交換機還具備了一些新的功能，如對VLAN(虛擬局域網(wǎng))的支持、對鏈路匯聚的支持，甚至有的還具有防火墻的功能。電話交換機是一種特殊用途的用戶交換機。它有若干電話機共用外線，適用于機關(guān)、團體、中小企業(yè)等單位，也可以用于住宅和秘書電話。但日常使用到得電話交換機功能大同小異，下面大致介紹一下通常用到的幾種功能。
具體介紹
一、電腦話務(wù)員：打入電話后語音提示，各種電話交換機錄制的時間及段數(shù)有區(qū)別;現(xiàn)行交換機多可自錄語音信息。
二、來電顯示：是指外線打入電話后在分機上顯示其號碼。
三、轉(zhuǎn)接、代接、遇忙轉(zhuǎn)移、離位轉(zhuǎn)移：轉(zhuǎn)接顧名思義就是將正在通話的話務(wù)轉(zhuǎn)接到其它分機電話上，市面上一般交換機都具備此功能;代接是指輸入某功能字符后接起正在響鈴的電話;遇忙轉(zhuǎn)移需要事先設(shè)置來電后遇忙自動轉(zhuǎn)移到之前設(shè)置的分機上去;離位轉(zhuǎn)移就是常說的的無條件轉(zhuǎn)移，用戶離開自己工位或者到其它辦公室去的時候為防止遺漏重要電話可以事先設(shè)置一個離位轉(zhuǎn)移。
四、呼出限制等級：外線呼出權(quán)限比較高的情況下，用來控制某些分機的呼出權(quán)限，一般可以設(shè)置成國際長途、國內(nèi)長途、市話、交換機內(nèi)部呼叫、禁止呼出等呼出功能權(quán)限。
五、計費：大多中小型交換機采用的都是延時計費，就是設(shè)置一個演示參數(shù)，撥打電話時即使對方?jīng)]有接起電話通話也會計費;另一種叫做反極計費，就是待對方接起電話后才開始計費，這種計費方式相對準確，一般中大型程控交換機才具備。比較傳統(tǒng)的老式交換機多是21針打印機采集打印話費，現(xiàn)在主流的多采用PC電腦計費方式，很多型號交換機還可以與第三方管理軟件對接，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，比如酒店管理軟件;話費費率可自行設(shè)置。
六、配接數(shù)字專用話機：一般做前臺轉(zhuǎn)接以及功能編程和話務(wù)監(jiān)控，更方便的使用電話交換機功能。進口集團電話交換機基本都可以配接，國產(chǎn)電話交換機目前只有幾種品牌的某些型號可以配接：國威(所有交換機型號);申甌(SOC3100系列);中聯(lián)(DK1208系列).
七、自動經(jīng)濟路由：通過設(shè)置，系統(tǒng)可根據(jù)分機撥打的號碼自動判斷是為為IP電話開通地區(qū)，并自動個切換到IP電話網(wǎng)為其接通長途電話。
八：多總臺排隊：可設(shè)置成多個總臺，將外線電話呼叫平均分配到多個總臺電話上，以提高服務(wù)效率。
其實程控電話交換機功能還有很多，在此就不一一列出了，只例舉幾種日常辦公中常用到的幾種功能，大部分電話交換機都具備以上幾種功能。
補充：交換機基本使用方法
作為基本核心交換機使用，連接多個有線設(shè)備使用：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如下圖，基本連接參考上面的【方法/步驟1：基本連接方式 】
作為網(wǎng)絡(luò)隔離使用：對于一些功能好的交換機，可以通過模式選擇開關(guān)選擇網(wǎng)絡(luò)隔離模式，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)隔離的作用，可以只允許普通端口和UPlink端口通訊，普通端口之間是相互隔離不可以通訊的
除了作為核心交換機(中心交換機)使用，還可以作為擴展交換機(接入交換機)來擴展網(wǎng)絡(luò)
放在路由器上方，擴展網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)線路(用于一條線路多個IP的網(wǎng)絡(luò))，連接之后不同的路由器用不同的IP連接至公網(wǎng)
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電源故障：
由于外部供電不穩(wěn)定，或者電源線路老化或者雷擊等原因?qū)е码娫磽p壞或者風扇停止，從而不能正常工作。
由于電源緣故而導(dǎo)致機內(nèi)其他部件損壞的事情也經(jīng)常發(fā)生。
如果面板上的POWER指示燈是綠色的，就表示是正常的;如果該指示燈滅了，則說明交換機沒有正常供電。
這類問題很容易發(fā)現(xiàn)，也很容易解決，同時也是最容易預(yù)防的。
針對這類故障，首先應(yīng)該做好外部電源的供應(yīng)工作，一般通過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩(wěn)壓器來避免瞬間高壓或低壓現(xiàn)象。
如果條件允許，可以添加UPS(不間斷電源)來保證交換機的正常供電，有的UPS提供穩(wěn)壓功能，而有的沒有，選擇時要注意。
在機房內(nèi)設(shè)置專業(yè)的避雷措施，來避免雷電對交換機的傷害?，F(xiàn)在有很多做避雷工程的專業(yè)公司，實施網(wǎng)絡(luò)布線時可以考慮。
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