硬盤故障排除基本方法
硬盤故障排除基本方法
硬盤，是計(jì)算機(jī)中主要的硬件設(shè)備，是人們存儲(chǔ)大量數(shù)據(jù)信息的外存之一。而同時(shí)，它又是計(jì)算機(jī)中比較容易出現(xiàn)故障的設(shè)備。當(dāng)出現(xiàn)硬盤故障時(shí)，如何使硬盤能夠起死回生呢？本文根據(jù)筆者的一點(diǎn)心得體會(huì)，談?wù)動(dòng)脖P軟故障排除的一些基本知識(shí)及故障排除實(shí)例。
在排除硬盤故障之前，首先讓我們認(rèn)識(shí)一下硬盤。
基本知識(shí)
一、硬盤的構(gòu)成
硬盤由兩部分構(gòu)成：
1.磁頭－盤片組件（Head Disk Assembly），簡(jiǎn)稱頭盤組件（HDA）；
2.印刷電路板組件（Printed Circuit Board Assembly），簡(jiǎn)稱PCBA。
在HDA的腔體內(nèi)，是硬盤的磁盤片，磁盤片的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，依磁道從低到高，由下列五部分組成：
（1）MBR：主引導(dǎo)區(qū)記錄（Master Boot Record）
MBR位于硬盤的柱面0、磁頭0、扇區(qū)1的位置，也即俗稱的零磁道位置。它是由分區(qū)命令Fdisk產(chǎn)生的。MBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。用殺毒軟件KV300＋的F6功能即可查看，其默認(rèn)畫面即為MBR。
（2）DBR：DOS啟動(dòng)記錄（DOS Boot Record）
DBR位于硬盤的柱面0、磁頭1、扇區(qū)1的位置。它是由格式化命令Format產(chǎn)生的。DBR結(jié)束標(biāo)志為55AA。在KV300＋的F6功能下，按F1，所顯示的畫面即為DBR信息。
（3）FAT：文件分配表（File Allocation Table）
FAT表位于柱面0、磁頭1、扇區(qū)2的位置。FAT表的大小由硬盤容量決定，硬盤容量愈大，F(xiàn)AT表相應(yīng)愈大。
（4）DIR區(qū)：根目錄區(qū)（Directory）
DIR區(qū)是根目錄區(qū)的意思。當(dāng)我們?cè)贒OS提示符下鍵入DIR并按回車鍵ENTER，顯示器上所顯示的內(nèi)容即為該區(qū)內(nèi)容。
?。?）DATA區(qū)：數(shù)據(jù)區(qū)
DATA區(qū)負(fù)責(zé)硬盤中數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)。當(dāng)將數(shù)據(jù)復(fù)制到硬盤時(shí)，數(shù)據(jù)就存放在DATA區(qū)。
二、硬盤的工作模式
目前，增強(qiáng)型IDE（EIDE）硬盤的工作模式分為三種：NORMAL、LBA和LARGE模式。
NORMAL模式即普通模式。這是原有IDE方式。在此方式下對(duì)硬盤訪問時(shí)，BIOS和IDE控制器對(duì)參數(shù)不作任何轉(zhuǎn)換。此模式下支持的最大柱面數(shù)為 1024，最大磁頭數(shù)為16，最大扇區(qū)數(shù)為63，每扇區(qū)字節(jié)數(shù)為512。因此支持最大硬盤容量為：512×63×16×1024=528MB
LBA（Logical Block Addressing）模式即邏輯塊地址模式。在LBA模式下，設(shè)置的柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)并不是實(shí)際的物理參數(shù)。在訪問硬盤時(shí)，由IDE控制器把由柱面、磁頭、扇區(qū)等參數(shù)確定的邏輯地址轉(zhuǎn)換為實(shí)際硬盤的物理地址。在LBA模式下，可設(shè)置的最大磁頭數(shù)為255，其余參數(shù)與普通模式相同。由此可計(jì)算出可訪問的硬盤容量為：512×63×255×1024=8.4G
LARGE模式即大模式。當(dāng)硬盤的柱面超過1024而又不為L(zhǎng)BA支持時(shí)，可采用此種模式。LARGE模式采用的方法為把柱面數(shù)除以2，把磁頭數(shù)乘以2，即使柱面數(shù)減少，但總?cè)萘坎蛔?。相反的轉(zhuǎn)換過程由BIOS的INT 13H完成，以便取得正確的硬盤地址。LARGE模式支持最大硬盤容量為：512×63×32×512=1GB
現(xiàn)在的高容量硬盤都是設(shè)置成LBA，其他兩種已經(jīng)很少用了。
三、硬盤的啟動(dòng)
硬盤的啟動(dòng)過程如下：
第一步 BIOS測(cè)試硬盤。
第二步 加載硬盤啟動(dòng)程序，確認(rèn)硬盤分配表。
第三步 加載DOS啟動(dòng)程序，確認(rèn)BIOS參數(shù)區(qū)。
第四步 加載IO.SYS、MSDOS.SYS啟動(dòng)文件。
第五步 加載CONFIG.SYS文件。
第六步 加載COMMAND.COM系統(tǒng)文件。
第七步 加載AUTOEXEC.BAT批處理文件。
排除實(shí)例
要排除硬盤故障，當(dāng)然要有適當(dāng)?shù)墓ぞ摺Ｒ韵率枪P者常用的工具，僅供各位朋友參考。
軟盤一張（1.44MB、3.5英寸）、DOS6.22系統(tǒng)盤、Win98啟動(dòng)盤、Win95（OSR2）啟動(dòng)盤、MAXTOR的Lformat.exe低級(jí)格式化軟件、KV300＋殺毒盤。
硬盤故障大致可分為硬故障和軟故障兩大類
硬故障即PCBA板損壞、盤片劃傷、磁頭音圈電機(jī)損壞等。由于硬故障維修要求的基本知識(shí)及維修條件較高，本文在此不作介紹。
軟故障即硬盤片數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)由于某種原因，比如說病毒導(dǎo)致硬盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)混亂甚至不可被識(shí)別而形成的故障。一般來說，主板BIOS硬盤自動(dòng)檢測(cè)（IDE HDD AUTO DETECTION）功能能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù)時(shí)，均為軟故障。
硬盤軟故障可按如下步驟排除：
第一步 檢查主板BIOS中硬盤工作模式，看是否正確設(shè)置硬盤。
第二步 用相應(yīng)操作系統(tǒng)的啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。
第三步 檢查硬盤標(biāo)記55AA是否正常；活動(dòng)分區(qū)標(biāo)志80是否正常。以國產(chǎn)著名殺毒軟件KV300＋為例，可用其F6功能查看，用F10功能自動(dòng)修復(fù)。或用Fdisk／MBR格式重建分區(qū)表。
第四步 用殺毒盤（如KV300＋）查、殺病毒。注意：如用KV300＋查、殺病毒，應(yīng)先用KV300／K格式清殺引導(dǎo)區(qū)病毒，再用KV300格式清殺病毒。
第五步 如果硬盤無法啟動(dòng)，可用系統(tǒng)盤傳送系統(tǒng)。命令格式為：SYS C:回車。
第六步 運(yùn)行Scandisk命令以檢查并修復(fù)FAT表或DIR區(qū)的錯(cuò)誤。
第七步 如果軟件運(yùn)行出錯(cuò)，可重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。
第八步 如果軟件運(yùn)行依舊出錯(cuò)，可對(duì)硬盤重新分區(qū)、高級(jí)格式化，并重新安裝操作系統(tǒng)及應(yīng)用程序。必要時(shí)可對(duì)硬盤低級(jí)格式化。
下面介紹一下MAXTOR的低級(jí)格式化程序Lformat.exe的用法：
在軟盤上運(yùn)行低級(jí)格式化程序，其命令格式為：
Lformat 回車
進(jìn)入低級(jí)格式化程序主界面。主界面三個(gè)選項(xiàng)如下：
SELECT DEVICE
LOW LEVEL CURRENT DEVICE
EXIT
第一項(xiàng)為選擇驅(qū)動(dòng)器。編號(hào)為0、1、2、3，分別代表主板所能掛接的四個(gè)硬盤。當(dāng)只有一個(gè)硬盤時(shí)，選0即可。第二項(xiàng)為低級(jí)格式化。當(dāng)選中該項(xiàng)時(shí)，程序會(huì)提示是否按LBA模式低格，此時(shí)，可按具體情況選Y或N。大多數(shù)情況下選Y即可。之后，會(huì)提示硬盤上數(shù)據(jù)會(huì)全部丟失，問是否繼續(xù)，此時(shí)鍵入Y即開始低級(jí)格式化硬盤。完成后，選第三項(xiàng)退出。
下面介紹一些本人在工作中積累的一些軟故障排除實(shí)例，供大家參考。
例一、故障現(xiàn)象
富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測(cè)到，但啟動(dòng)時(shí)系統(tǒng)提示HD硬盤錯(cuò)。
分析及解決：
用軟盤啟動(dòng)系統(tǒng)，用KV300＋清殺病毒，系統(tǒng)提示無硬盤。懷疑硬盤標(biāo)記55AA被破壞，用KV300＋的F10功能自動(dòng)修復(fù)。硬盤工作正常。
例二、故障現(xiàn)象
富士通1.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測(cè)到，但啟動(dòng)后用DIR顯示僅540MB。
分析及解決：
開機(jī)，進(jìn)入BIOS設(shè)置畫面。自動(dòng)檢測(cè)硬盤，為L(zhǎng)BA模式下1.2GB硬盤，參數(shù)正常。用Fdisk重新分區(qū)、高級(jí)格式化，依然只有540MB容量。后用戶稱曾用一塊486主板低級(jí)格式化該硬盤?？紤]該486主板可能僅支持540MB硬盤，故在低級(jí)格式化該硬盤時(shí)，把1.2GB硬盤強(qiáng)制成540MB硬盤。用低級(jí)格式化程序Lformat低級(jí)格式化，重新分區(qū)、高級(jí)格式化，硬盤容量恢復(fù)為1.2GB。
例三、故障現(xiàn)象
昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測(cè)，Win97系統(tǒng)，啟動(dòng)時(shí)只有一個(gè)光標(biāo)。
分析及解決：
考慮主板BIOS能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù)，按軟故障步驟處理，當(dāng)用KV300＋殺毒盤殺毒時(shí)，發(fā)現(xiàn)TPVO／3783病毒，并成功殺死該病毒。重新啟動(dòng)機(jī)器，系統(tǒng)恢復(fù)正常。
例四、故障現(xiàn)象
希捷3.2GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測(cè)，Win97系統(tǒng)，啟動(dòng)時(shí)只有一個(gè)光標(biāo)。
分析及解決：
用殺毒盤殺毒，無病毒?？紤]操作系統(tǒng)為Win97，用Dir／A格式查看隱含文件，發(fā)現(xiàn)有JO.SYS文件。我們知道：當(dāng)在Win97啟動(dòng)時(shí)，按F8鍵并選擇原有DOS模式時(shí)，可在硬盤根目錄下產(chǎn)生JO.SYS文件。但不幸的是，Win97并不支持雙引導(dǎo)。當(dāng)進(jìn)入原有DOS模式后，一旦再次啟動(dòng)，就無法正常引導(dǎo)Win97。找到故障點(diǎn)后，用Win97啟動(dòng)盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，重新傳送系統(tǒng)，機(jī)器恢復(fù)正常。
例五、故障現(xiàn)象
昆騰2.1GB硬盤，硬盤參數(shù)可檢測(cè)，但啟動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)提示：Missing Operating system。
分析及解決：
該系統(tǒng)提示意為：DOS被破壞。其錯(cuò)誤原因?yàn)镈OS引導(dǎo)記錄壞或讀寫電路壞?？紤]該計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)為UNIX，故進(jìn)主板BIOS設(shè)置，發(fā)現(xiàn)硬盤工作模式為L(zhǎng)BA方式。而UNIX操作系統(tǒng)要求硬盤工作模式為NORMAL方式。重設(shè)硬盤工作模式，系統(tǒng)正常。
同時(shí)，我將列出硬盤啟動(dòng)出錯(cuò)信息、含義及原因一覽^39030401a^表，以方便讀者查閱。
一般情況下，只要主板能夠檢測(cè)到硬盤參數(shù)，就有很大希望修復(fù)硬盤。當(dāng)然，任何硬件的嚴(yán)重?fù)p壞，如PCBA板損壞或磁盤介質(zhì)嚴(yán)重劃傷，均不是可用軟件來修復(fù)的。前文提到的分區(qū)命令Fdisk及高級(jí)格式化命令Format的用法，請(qǐng)參閱有關(guān)書籍。