硬盤常見故障判斷及處理方法

　　可能還有很多網(wǎng)友不太清楚硬盤常見故障判斷及處理方法，那么下面就由學(xué)習(xí)啦小編來給你們說說硬盤常見故障判斷及處理方法吧，希望可以幫到你們哦!

　　硬盤常見故障判斷及處理方法，如下：

　　一.硬盤故障的分類

　　硬盤故障分為物理故障和軟故障兩類，其診斷的依據(jù)主要是根據(jù)系統(tǒng)上電后的現(xiàn)象及屏幕上出現(xiàn)的提示信息來判斷。當(dāng)硬盤出現(xiàn)故障后，應(yīng)仔細(xì)分析故障現(xiàn)象，判斷是屬軟故障還是物理器件損壞。千萬不要盲目拆蓋、拔插控制卡或輕易將硬盤進(jìn)行低級格式化，使問題變得更加復(fù)雜化。有時還會由于維護(hù)操作不當(dāng)，不僅沒有把故障修復(fù)好，反而引起新的故障。

　　1.硬盤的物理故障

　　硬盤常見的物理故障現(xiàn)象有如下幾種：

　　①硬盤電路故障　主軸電機失速，引起嘯叫，伴隨有硬盤批示燈不斷閃爍，自檢時顯示出錯信息：“1701” 或者 “Hard Disk Error”這說明硬盤控制電路部分有故障。硬盤電路故障在硬盤故障統(tǒng)計中占的比例不大，一般都是暴露在自檢過程中，且故障現(xiàn)象較為單一。讀和寫控制電路的故障會同時發(fā)生，幾乎沒有只能讀(不能寫)或只能寫(不能讀)的現(xiàn)象。

　?、谟脖P腔體故障　機器加電后，硬盤腔體異常響聲，自檢過程中有明顯的“噠噠噠”的長時間磁頭“撞車”聲，說明硬盤腔體內(nèi)有機械故障。這大多是磁頭步進(jìn)鋼帶松動或斷裂，故障起因于盤體受到嚴(yán)重撞擊或振動。

　　③硬盤適配器或接插件故障　系統(tǒng)加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，自檢不能通過，且硬盤批示燈不亮同時屏幕顯示如下一些信息：“1701，Hard Disk Error” 或者 “HDD Controller Error” 該故障現(xiàn)象如果不是硬盤的主引導(dǎo)記錄損壞就是硬盤子系統(tǒng)的硬件故障。例如，硬盤適配卡、硬盤驅(qū)動器損壞，或者硬盤適配卡與主板Ⅰ/O插槽和與硬盤驅(qū)動器之間連接的接插件和電纜損壞或接觸不良。

　?、苡脖P0柱面損壞　硬盤經(jīng)較長時間自檢后，在引導(dǎo)時顯示： “Disk Boot Failure TRACK 0 BAD” 如果在此后立即死機至使引導(dǎo)失敗，可能是磁盤0柱面損壞。其結(jié)果是導(dǎo)致硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)，或者DOS引導(dǎo)扇區(qū)被破壞以致硬盤不能使用。該故障雖然屬于物理故障的范疇，但是可用軟件的方法來進(jìn)行修復(fù)。

　　2.硬盤的軟故障

　　軟故障的含義是指硬盤上一些重要的和有著特殊意義的數(shù)據(jù)丟失、損壞或被修改而旨起的自舉引導(dǎo)失敗或讀寫故障。這是硬盤軟故障的主要內(nèi)容，因其絕大多數(shù)發(fā)生于磁盤的系統(tǒng)信息區(qū)內(nèi)，縣城盤中的大量文件或數(shù)據(jù)并沒有丟失，故排除這類軟故障顯得尤為重要。引起硬盤不能自舉的原因大多是由于系統(tǒng)區(qū)信息損壞、CMOS參數(shù)丟失或病毒入侵造成的。一般說來，用戶都可以根據(jù)屏幕上出現(xiàn)的提示信息來判斷引起故障的原因。這些原因概括起來可分為：CMOS數(shù)據(jù)參數(shù)丟失、硬盤主引導(dǎo)區(qū)損壞、硬盤DOS引導(dǎo)區(qū)出錯(含DOS三個系統(tǒng)文件損壞或丟失)三種。下面分別敘述這三類故障的現(xiàn)象、原因及處理方法：

　　①若開機后屏幕上該出錯住處一肌是由于系統(tǒng)板上用以維持CMOS信息的電池?fù)p壞，使得CMOS內(nèi)容丟失造成的。對于這種故障，只需更換好電池后，重新設(shè)置CMOS參數(shù)(特別是硬盤類型參數(shù)及三個基本邏輯格式化參數(shù))，即可從硬盤正常啟動了。

　?、谠谙到y(tǒng)啟動時,屏幕上出現(xiàn)如下一些提示信息：“Invalid drive specification　Invalid partition table”出現(xiàn)提示信息"DeviceError”這些提示信息，一般是硬盤主引導(dǎo)區(qū)記錄出錯。引起這類錯誤的原因可能是：沒有指定主引導(dǎo)分區(qū)為活動分區(qū)(無自舉標(biāo)志)、幾個分區(qū)均無可自舉標(biāo)志或有多個自舉標(biāo)志、主引導(dǎo)記錄結(jié)束標(biāo)志(55AA)丟失、主引導(dǎo)記錄因用戶意外操作或病毒入侵被破壞。

　?、墼谙到y(tǒng)啟動時，屏幕上出現(xiàn)如下提示信息：

　　“Error load operation system

　　Missing operation system

　　Non-system disk or disk e rror

　　Disk book failure” 這類錯誤信息一般是由于DOS引導(dǎo)扇區(qū)的錯誤引起的。在系統(tǒng)的啟動過程中，當(dāng)硬盤的主引導(dǎo)分區(qū)檢查正確后，根據(jù)可自舉分區(qū)中指出的分區(qū)起始地址讀DOS系統(tǒng)引導(dǎo)扇區(qū)，若讀操作失敗，則給出“Error load operation system”的出錯信息;若能正確讀出DOS引導(dǎo)扇區(qū)，則系統(tǒng)將檢查引導(dǎo)扇區(qū)的最后兩個字節(jié)是否為有效標(biāo)志“55AA”，若不是，則給出 “Missing operation system”的出錯信息;如果DOS引導(dǎo)扇區(qū)中隱含文件名信息被破壞，或者說引導(dǎo)程序從磁盤根目錄的開始扇區(qū)讀取的前兩個文件名不是當(dāng)前DOS版本的兩個系統(tǒng)隱含文件，則給出“Non-system disk or disk error”的出錯信息;如果DOS引導(dǎo)扇區(qū)記錄格式或系統(tǒng)文件因某種原因被破壞，被引導(dǎo)程序讀內(nèi)存時發(fā)生讀操作錯誤，則給出“Disk book failure”的出錯信息。對于這類故障的排除，可使用DOS命令“SYS C：”，或者PCTools、Norton等工具軟件進(jìn)行修復(fù)。

　　3.硬盤物理故障的一般處理方法

　　如果硬盤盤體物理損壞，一般而言，除更換硬盤以外沒有更好的方法。硬盤驅(qū)動器除具有較復(fù)雜的電路外，還具有大量的極其精密的機械部分。當(dāng)硬盤密封頭、盤組件等部分發(fā)生故障時，要在100級凈化環(huán)境中才能打開機蓋進(jìn)行檢查與處理。因而，硬盤物理故障的維修難度較大，一般原非專業(yè)維修人員也很難對付硬盤的器件故障進(jìn)行檢測和維修。但是，硬盤系統(tǒng)的物理故障并非僅僅是由于盤體的運動部件或集成電路損壞引起的，也許是由于硬盤外部接插件的接觸不良或其它的一些原因。

　　二.硬盤故障分析與處理步驟

　　1.下面僅簡要介紹物理故障的分析與一般的處理步驟：

　?、偈紫葯z查CMOS SETUP是否丟失了硬盤配置信息。測量主板上COMS RAM電路是否為電池有故障，或元器件(如二極管、三極管、電阻、電容等)損壞能原因而CMOS中的硬盤配置參數(shù)出錯。

　?、谕ㄟ^加電自測，若屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”，說明硬盤確實有故障。但也可能是硬盤適配卡未插好、或者硬盤與硬盤適配器的插接處未插好、或者硬盤適配器有故障等。

　?、坳P(guān)機，拆開機蓋，測+5V、+12V電源是否正常，電源盒風(fēng)機是否轉(zhuǎn)動。以此來判斷是否外電路缺電。

　?、軝z查信號電纜線，插頭與硬盤適配卡是否插好，有無插反或接觸不良?？蓢L試交換一些電纜插頭試一下。

　?、莶捎?amp;ldquo;替代法”來確定故障部件。找一塊好硬盤適配卡(或多功能卡)與該硬盤適配卡比較，判斷是硬盤適配卡還是硬盤驅(qū)動器本身有問題。

　　⑥觀察步進(jìn)電機端止檔銷是否卡死，如卡死，用手撥回起始位置。 以上幾個步驟，用戶需要仔細(xì)檢查、測試、分析，找出壞的元器件進(jìn)行修理，或者更換硬盤適配卡。 經(jīng)以上的處理后，只要不是硬盤盤體本身損壞，僅僅是一般性的接插件的接觸不良或外電路故障則多數(shù)能夠迅速排除。

　　2.硬盤子系統(tǒng)硬件故障的處理方法

　　如果經(jīng)過以上的處理仍然不能解決問題，則有可能是硬盤子系統(tǒng)有器件損壞。此時，可運用以下的方法繼續(xù)檢測：

　　①替換法　替換法是用備份的好插件板、好器件替換有故障綹的插件板或器件，或者把相同的插件或大伯互相交換,然后觀察故障變化的情況，依此來幫助用戶判斷尋找故障原因的一種方法。當(dāng)POST自檢后屏幕顯示錯誤信息“1701”或“Hard Disk Error”,或使用高級診斷確定故障在硬盤適配器卡或某幾塊集成片時,可采用替換法來逐步縮小故障的查找范圍。例如,用正常的插卡代替懷疑有故障的插卡,將被懷疑的集成電路芯片從管座上拔下,插上新的芯片試一試。如果某個器 件插換后正常即說明換下的插卡或芯片面性故障。

　?、跍y電阻法　該測量方法一般是用萬用表的電阻檔測量部件或元件的內(nèi)阻，根據(jù)其阻值的大小或通斷情況，分析電路中的故障原因。一般元器件或部件的輸入引腳和輸出引腳對地或?qū)﹄娫炊加幸欢ǖ膬?nèi)阻，用普通萬用表測量，有很多情況都會出現(xiàn)正抽電阻小，反向電阻大的情況。一般正向阻值在幾十歐姆至100歐姆左右，而反向電阻多在數(shù)百歐姆以上。但正向電阻決不會等于0或接近0，反向電阻也不會無窮大，否則就應(yīng)懷疑管腳是否有短路或開路的情況。當(dāng)斷定硬盤子系統(tǒng)的故障是在某一板卡或幾塊芯片時，則可用電阻法進(jìn)行查找。關(guān)機停電，然后測量器件或板卡的通斷、開路短路、阻值大小等，以此來判斷故障點。若測量硬盤的步進(jìn)電機繞組的直流電阻為24 歐，則符合標(biāo)稱值為正常;10歐左右為局部短路;0歐或幾歐為繞組短路燒毀。 硬盤驅(qū)動器的扁平電纜信號線常用通斷法進(jìn)行測量。硬盤的電源線既可拔下單測也可在線并測其對地阻;如果無窮大，則為斷路;如果阻值小于10歐，則應(yīng)懷疑局部短路，需做進(jìn)一步的檢查。

　?、蹨y電壓法 該測量方法是在加是怕情況下，用萬用表測量部件或元件的各管腳之間對地的電壓大小，并將其與邏輯圖或其它參考點的政黨電壓值進(jìn)行比較。若電壓值與正常參考值之間相差較大，則青蛙該部件或元件有故障;若電壓正常，說明該部分完好，可轉(zhuǎn)入對其它部件或元件的測試。一般硬盤電源與軟盤插線一樣，四個線頭分別為+12V、+5V、-5V和地線。硬盤步進(jìn)電機額定電壓為+12V。硬盤啟動時電流大，當(dāng)電源穩(wěn)壓不良時(電壓從12V下降到10.5V)，會造成轉(zhuǎn)速不穩(wěn)或啟動困難。Ⅰ/O通道系統(tǒng)板擴展槽上的電源電壓為+12V、-12V、+5V和-5V。板上信號電壓的高電平應(yīng)大于2.5V，低電平應(yīng)小于 0.5V。硬盤驅(qū)動器插頭、插座按照引腳的排列都有一份電壓表，高電平在2.5-3.0V之間。若高電平輸出小于3V，低電平輸出大于0.6V即為故障電平。邏輯是怦的測量可用試波器測量或者用邏輯筆估算。

　?、軠y電流法 如果有局部短路現(xiàn)象，則短路元件會升溫發(fā)熱并可能引起保險絲熔斷。將萬用表串入故障線路，核對電流是否超過正常值。硬盤驅(qū)動器適配卡上的芯片短路會導(dǎo)致系統(tǒng)析負(fù)載電流加大，驅(qū)動電機短路或驅(qū)動器短路會導(dǎo)致主機電源故障。硬盤電源+12V的工作電流應(yīng)為1.1A左右。當(dāng)硬盤驅(qū)動器負(fù)載電流加大時，會使硬盤啟動時好時壞。電機短路或負(fù)載過流輕則保險熔斷，重則導(dǎo)致電源塊、開關(guān)調(diào)整管損壞。在加大電流回路中可串入流假負(fù)載進(jìn)行測量。如有保險的線路，則可斷開保險管一頭將表串入進(jìn)行測量。在印刷板上的某芯片的電源線，可用刻刀或鋼鋸條割斷銅泊引線串入萬用表測量。電機插頭、電源插頭可從卡口里將電源線起出來串入表測量。

　?、菪盘枌ほE法　如果條件許可，可送入測試信號源至故障部位進(jìn)行測試。 用邏輯筆或示波器按邏輯圖進(jìn)行檢測，如果被檢測部分出現(xiàn)波形延遲過大、相痊不對、波形畸變等現(xiàn)象，則說明故障點就在此部分，應(yīng)對此進(jìn)行進(jìn)一步的仔細(xì)檢查。 當(dāng)輸入端送入測試信號，可用邏輯筆尋跡器或示波器查找信號輸出的蹤跡，按邏輯圖查對電平變化。例如，如果連接硬盤驅(qū)動器的接口線輸入端有信號，輸出端無信信號輸出級無信號輸出，則可斷定故障出在第三級上。 用邏輯筆尋蹤粗糙一些，準(zhǔn)確測量脈沖波形和幅值還得用示波器。對主要測試點的控制信號、選通脈沖、接口信號進(jìn)行分析比較，以確定故障點。

　　三.硬盤軟故障的處理方法

　　隨著電子技術(shù)的進(jìn)步和制造技術(shù)的提高，硬盤的物理故障率大為降低。然而，也隨著在硬盤上存儲的軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息的復(fù)雜化和大型化，硬盤的軟故障率卻呈上钷的趨勢。這些軟故障雖然不會造成硬盤的元器件 的損壞，卻會使硬盤上的信息系統(tǒng)遭到破壞，而使用戶蒙受巨大損失。所以硬盤的軟故障處理和日常數(shù)據(jù)的維護(hù)工作日愈顯得重要。一般說來，硬盤的軟故障大多是由于使用不當(dāng)或維護(hù)不當(dāng)造成的，它們大都能夠根據(jù)用戶的用機經(jīng)驗和屏幕上的提示信息準(zhǔn)確地判斷故障的性質(zhì)和類別，運用軟件的手段加以修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常，挽回?fù)p失。

　　即使是諸如硬盤0磁道物理介質(zhì)被劃傷而損壞的“硬”故障，也仍然可以用軟件的方法進(jìn)行修復(fù)，使系統(tǒng)恢復(fù)正常。如果硬盤出現(xiàn)故障，用戶首先要判斷硬盤故障類型，分清楚是“硬”故障或是“軟”故障以及故障的原因，然后才能設(shè)計維修方案。而且，在一般情況下，確診硬盤故障的工作總是伴隨著修復(fù)工作同時進(jìn)行的。修復(fù)工作切不可盲目進(jìn)行，要對用戶盤中數(shù)據(jù)盡可能保護(hù)為修復(fù)工作的前提。具體實施可按以下的步驟和方法進(jìn)行：

　　1、若加電自檢到硬盤子系統(tǒng)時，立即出“1701”或“HDD Controller Error”且硬盤批示燈閃爍及軟硬盤適配卡無接觸問題時：用DM(Disk Mananger)軟件執(zhí)行：DM/M，看是否能批示出該硬盤的磁道數(shù)、磁頭數(shù)和每道扇區(qū)數(shù)。若有，則招待低級格式化并做fdisk和format處理。在做fdisk的過程中，可以試著檢查分區(qū)情況，看有無挽救盤中數(shù)據(jù)的希望。若系統(tǒng)根本不承認(rèn)硬盤的存在，則挽救盤中的數(shù)據(jù)可能性很小。可以基本得出結(jié)論：硬盤適配卡壞或硬盤損壞，不屬軟故障范疇，無軟件修復(fù)的可能。

　　2、以286以上檔次機，若提示“c:driver error”或明確指出“CMOS Configuration Check Error”。這時故障原因多是CMOS中SETUP的硬盤參數(shù)設(shè)置錯誤，這時可按硬盤的正確參數(shù)，重新設(shè)置CMOS相關(guān)參數(shù)。在兼容機中使用的40MB 以上容量的硬盤的類型有很多是TYPE 47(USER TYPE)，用戶須對磁道數(shù)、磁頭數(shù)、寫預(yù)補償、啟停區(qū)、每道貌岸然扇區(qū)數(shù)是不能有錯的，用戶應(yīng)事先記錄下來以便出現(xiàn)故障時恢復(fù)原參數(shù)。

　　3、系統(tǒng)自檢后顯示BASIC(ROM BASIC)或“死機”。若用軟盤啟動DOS后再轉(zhuǎn)C盤，此時若提示“Invalid driver pecification”，執(zhí)行FDISK，若顯示“Disk error reading”則意味著硬盤INT 19H引導(dǎo)模塊執(zhí)行出錯，這時盤中數(shù)據(jù)已無法挽救了。只能進(jìn)行低級格式化、分區(qū)和高級格式化。

　　4、系統(tǒng)自檢后進(jìn)行系統(tǒng)自舉時，若提示“Invalid partition table”或“Missing operation system”，軟盤啟動后使用FDISK查看分區(qū)表，此時有兩種可能：

　?、僦甘?amp;ldquo;No partition table exit”。

　?、谒谐龅姆謪^(qū)表混亂，主分區(qū)屬性為“Non DOS”。 這說明DOS分區(qū)表和主引導(dǎo)程序壞，但不必盲目對硬盤進(jìn)行低級格式化。如果用戶已經(jīng)使用PCTools、Norton等工具軟件對硬盤引導(dǎo)區(qū)、分區(qū)表、 FAT表等系統(tǒng)信息區(qū)數(shù)據(jù)在軟盤上進(jìn)行了備份，則可方便地恢復(fù)硬盤上的系統(tǒng)信息，迅速排隊故障，保護(hù)硬盤中原有數(shù)據(jù)資料;如果沒有進(jìn)行備份，可找一臺與故障機硬盤相同(最好是盤、卡均相同)且DOS版本也相同的正常微機，用DEBUG恢復(fù)分區(qū)三及DOS引導(dǎo)程序。

　　5、在恢復(fù)了分區(qū)后，如果硬盤仍然不能自舉和讀寫，可再按以下步驟檢查：

　?、偈紫扔肍DISK查看第一分區(qū)是否是活動分區(qū)。若不是，則可用FDISK的(Change active partition)功能激活。

　?、谌羧圆荒芤龑?dǎo)則仍然可用Norton6.0-8.0的工具軟件NDD(磁盤醫(yī)生)或PCTools6.0-9.0中的DiskFix的進(jìn)行修復(fù)。 ND D或DiskFix可對用戶硬盤進(jìn)行測試，然后確定分區(qū)表、引導(dǎo)記錄、文件分配表、目錄區(qū)文件結(jié)構(gòu)的完整性，并進(jìn)行糾錯。糾錯前對錯誤情況進(jìn)行描述并征求確認(rèn)，它能最大限度地保證磁盤數(shù)據(jù)的完整性。

　　6、若屏幕顯示“Disk boot failure”或“Non system disk”后死機。 此時用FDSIK查看分區(qū)情況應(yīng)正常，可用PCTools之類的工具軟件查看DOS的三個主引導(dǎo)文件：IBMBIO.COM、IBMDOS.COM及 COMMAND.COM文件是否存在，是否正常。是否有這三個文件的版本不一致的情況。經(jīng)處理好硬盤分區(qū)和三個DOS系統(tǒng)文件后，系統(tǒng)應(yīng)該恢復(fù)政黨若故障仍未消除(不能自舉),則只能從低級格式化重新做起。當(dāng)然,用戶應(yīng)先將盤中的文件備份(此時硬盤是可以讀寫的)。

　　7、若上述方法仍不能從硬盤上引導(dǎo)系統(tǒng)，則說明硬盤存在著磁介質(zhì)損壞。對于0磁道上的硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)(MBR)物理性操作的處理方法，有人提出將0道1扇區(qū)的主引導(dǎo)信息改放在1道1扇區(qū)或2道1扇區(qū)以避開損傷的0磁道，但這種方法的結(jié)果仍然是要用一張軟盤啟動，且需修改 FDISK和IBMBIO文件或重寫硬盤卡上的ROM(EPROM)，這樣做后硬盤仍是一個數(shù)據(jù)盤而不能是引導(dǎo)盤。而且這種方法較為麻煩，若業(yè)余維修者限于水平或設(shè)備環(huán)境，要重寫硬盤卡上的EPROM也很困難。如果不是硬盤的主引導(dǎo)扇區(qū)(MBR)損壞，而僅僅是DOS引導(dǎo)扇區(qū)(DBR)損壞，較為簡單的做法是：執(zhí)行FDISK建立DOS分區(qū)時，不是將整個磁盤劃歸DOS使用，而是硬盤的總柱面數(shù)減1，相應(yīng)的起始柱面號設(shè)置為1(或5)，激活活動分區(qū)后再進(jìn)行格式化即可。此法簡單而有效，其代價僅是犧牲一個柱面的磁盤空間而已。

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