常見(jiàn)電腦內(nèi)存故障解析

常見(jiàn)電腦內(nèi)存故障解析

　　這篇是學(xué)習(xí)啦小編特地為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫助!

　　1、Windows中內(nèi)存容量減少

　　故障現(xiàn)象

　　開(kāi)機(jī)時(shí)，BIOS檢測(cè)內(nèi)存容量為128MB，但進(jìn)入Windows后在“系統(tǒng)屬性”、“常規(guī)”中發(fā)現(xiàn)內(nèi)存容量只有64MB。

　　故障分析與處理

　　可能在“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”中選擇了“將內(nèi)存限制為XXMB”，或者在Windows 32下應(yīng)用軟件。

　　檢查內(nèi)存限制：選擇“程序”、“附件”、“系統(tǒng)工具”、“工具”、“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”、“常規(guī)”、“高級(jí)”。在“高級(jí)疑難解答設(shè)置”的12項(xiàng)設(shè)置中，第9項(xiàng)是“將內(nèi)存限制為XXMB”。如果復(fù)選框中打了鉤，應(yīng)將鉤去掉。然后選擇確定后重新啟動(dòng)機(jī)器，如圖所示。

　　檢查Windows 32支持的軟件：

　　回想最近是否安裝了比較舊的軟件，可以在CONFIG.SYS中查看有什么蛛絲馬跡。

　　2、內(nèi)存插在第一根內(nèi)存槽上后機(jī)器不能啟動(dòng)

　　故障現(xiàn)象

　　新買的128MB內(nèi)存條，使用后開(kāi)機(jī)有時(shí)電腦不能啟動(dòng)。主板上共有3根DIMM內(nèi)存插槽，原來(lái)的內(nèi)存是插在第二根內(nèi)存插槽上的，于是就將新測(cè)內(nèi)存條插在第一根內(nèi)存插槽上。這條內(nèi)存原來(lái)在電腦上測(cè)試過(guò)，肯定是可以用的。

　　故障分析與處理

　　因?yàn)橹靼迳系牡谝粭l內(nèi)存與系統(tǒng)啟動(dòng)有一定關(guān)系，因此對(duì)內(nèi)存的使用很嚴(yán)格。因此，能使用的內(nèi)存條不一定能用來(lái)啟動(dòng)。測(cè)試時(shí)可能使用的是第三個(gè)插槽，而這次使用的是第一個(gè)內(nèi)存條槽。

　　把新的內(nèi)存條插在第三個(gè)內(nèi)存槽上即可，或更換內(nèi)存條。

　　3、第二內(nèi)存槽導(dǎo)致開(kāi)機(jī)花屏

　　故障現(xiàn)象

　　剛組裝的電腦，128MB SDRAM內(nèi)存插在第二個(gè)內(nèi)存槽上正常，插在第一個(gè)內(nèi)存槽開(kāi)機(jī)花屏。

　　故障分析與處理

　　這是比較常見(jiàn)的故障。還有這種情況，如果在兩(電腦沒(méi)聲音)個(gè)槽上都插有內(nèi)存時(shí)就能正常開(kāi)機(jī)顯示。第一個(gè)內(nèi)存槽的穩(wěn)定性比后面的內(nèi)存槽更好。因此，如果出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，請(qǐng)把內(nèi)存條插在第一個(gè)內(nèi)存槽上就可解決問(wèn)題。

　　更換內(nèi)存條、使用合適的內(nèi)存槽。

　　4、內(nèi)存檢測(cè)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)

　　故障現(xiàn)象

　　開(kāi)機(jī)時(shí)電腦內(nèi)存自檢需要重復(fù)3遍才可通過(guò)。

　　故障分析與處理

　　隨著電腦基本配置內(nèi)存容量的增加，開(kāi)機(jī)內(nèi)存自檢時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，有時(shí)可能需要進(jìn)行幾次檢測(cè)，才可檢測(cè)完內(nèi)存，此時(shí)用戶可使用Esc鍵直接跳過(guò)檢測(cè)。

　　開(kāi)機(jī)時(shí)，按Del鍵進(jìn)入BIOS設(shè)置程序，選擇“BIOS Features Setup”選項(xiàng)，把其中的“Quick Power On Self Test”設(shè)置為“Enabled”，然后存盤退出，系統(tǒng)將跳過(guò)內(nèi)存自檢?；蚴褂肊sc鍵手動(dòng)跳過(guò)自檢。

　　5、主板不識(shí)內(nèi)存條

　　故障現(xiàn)象

　　一根華碩128MB內(nèi)存條，開(kāi)機(jī)后主板不認(rèn)。

　　故障分析與處理

　　使用替換法檢查，在其他主板上也是如此，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看不是內(nèi)存芯片就是引腳有問(wèn)題。于是找來(lái)萬(wàn)用表進(jìn)行測(cè)量(此條共有16顆芯片)。

　　檢測(cè)時(shí)應(yīng)先畫一張內(nèi)存條的圖形，給每顆芯片編上號(hào)，并標(biāo)好引腳數(shù)。這樣在用萬(wàn)能表測(cè)量時(shí)，就可邊測(cè)邊記錄，不會(huì)弄混。先將各芯片都通的片腳測(cè)出記好，再測(cè)基板上各腳與芯片各腳的對(duì)應(yīng)。當(dāng)測(cè)到基板上第23腳時(shí)，發(fā)現(xiàn)和對(duì)應(yīng)的芯片為斷路。再三測(cè)量，確實(shí)不通。于是搬出電烙鐵，小心翼翼地焊上即可。

　　6、 內(nèi)存芯片損壞處理

　　故障現(xiàn)象

　　一根4MB×16片的64MB的雜牌PC-133內(nèi)存條，可以上145MHz的外頻。自檢為65536kB，進(jìn)入Windows 98通過(guò)，在運(yùn)行大型程序時(shí)死機(jī)。

　　故障分析與處理

　　估計(jì)內(nèi)存條上某一個(gè)內(nèi)存芯片有壞點(diǎn)。用Windows 98的HIMEM.SYS和DOS 6.22的HIMEM.SYS檢測(cè)內(nèi)存報(bào)錯(cuò)，錯(cuò)誤地址一致為02E103E0。多次啟動(dòng)機(jī)器后，出現(xiàn)每次自檢容量發(fā)生變化的現(xiàn)象，一會(huì)兒是49100kB，一會(huì)兒是48304kB。而且只要自檢不是64MB，Win98啟動(dòng)就會(huì)失敗，系統(tǒng)報(bào)“保護(hù)錯(cuò)誤”。至此，基本可以認(rèn)定是內(nèi)存條損壞。

　　要修，先要找到是哪一個(gè)芯片壞了，HIMEM.SYS報(bào)錯(cuò)地址為02E103E0，可以通過(guò)它推算出來(lái)。打開(kāi)Windows 98的計(jì)算器，選擇科學(xué)型計(jì)算器，使用十六進(jìn)制，輸入02E103E0，再按十進(jìn)制選項(xiàng)，換算出十進(jìn)制的錯(cuò)誤地址為48301024。再連除兩(電腦沒(méi)聲音)個(gè)1024，得到46.0634，這是錯(cuò)誤點(diǎn)的具體兆位。由于這根內(nèi)存條單芯片容量是4MB，再除以4得11.5158，這是具體的芯片位置。得數(shù)大于，也就是說(shuō)是第十一片芯片有壞點(diǎn)。現(xiàn)在只要換上好的內(nèi)存芯片就行了，可是要找到一塊好的同容量的內(nèi)存芯片很困難，而且內(nèi)存芯片的引腳密集，表面焊接工藝要求高，個(gè)人業(yè)余焊接水平實(shí)在難以辦到?？磥?lái)，這個(gè)方法不行。

　　不過(guò)，因?yàn)榍?2MB是完好的，能不能將這根內(nèi)存條改造為32MB的內(nèi)存條呢這需要將內(nèi)存條反面的8塊芯片屏蔽掉，讓系統(tǒng)認(rèn)為這是32MB的內(nèi)存條。換上尖頭烙鐵將反面第一塊芯片的第一引腳和最后一根引腳焊開(kāi)，并用針挑起。上機(jī)測(cè)試，結(jié)果顯示器不亮，系統(tǒng)不自檢。取下反復(fù)觀察內(nèi)存條的金手指和板上的線路走向，發(fā)現(xiàn)有的線路引腳在通向反面的芯片引腳前，需要先通過(guò)反面的一些表面焊接的小元件，系統(tǒng)可能以此來(lái)確定是否是64MB條。把它們先焊下來(lái)，讓線路中斷，看看有沒(méi)有結(jié)果。這些表面焊接的電阻電容只比芝麻大一點(diǎn)，且一般有兩(電腦沒(méi)聲音)個(gè)焊點(diǎn)，用尖頭烙鐵一個(gè)焊點(diǎn)一個(gè)焊點(diǎn)地焊實(shí)在不行。把普通的電烙鐵頭用磨石磨平，大小大約與元件相當(dāng)。燒熱后拔掉電源插頭，將烙鐵磨平的一面與元件側(cè)面接觸(不可太用力，否則會(huì)損壞焊盤和線路)。這時(shí)元件兩(電腦沒(méi)聲音)個(gè)焊點(diǎn)被同時(shí)熔化，元件被烙鐵粘起。立即用鑷子取下，以免長(zhǎng)時(shí)間高溫?fù)p壞元件。將反面全部11個(gè)元件焊下后，用棉簽蘸無(wú)水乙醇將板上殘留的松香洗凈，再檢查一下有沒(méi)有小錫珠殘留在芯片引腳間。等乙醇揮發(fā)完后，用毛刷將掛在芯片角上的棉纖維掃去。上機(jī)測(cè)試，32768kB一閃而過(guò)，運(yùn)行Himem.sys測(cè)試無(wú)錯(cuò)誤，運(yùn)行Windows 98/NT一切正常。至此，總算挽救了32MB的內(nèi)存。

　　7、 雜牌內(nèi)存引起的系統(tǒng)不穩(wěn)定

　　故障現(xiàn)象

　　才配置的機(jī)器為：PIII 733CPU，升技SA6主板，七彩虹Geforce 2NV顯卡，雜牌128MB內(nèi)存，星鉆20G硬盤，聲卡是集成的，愛(ài)國(guó)者770FT顯示器。機(jī)器硬件裝好后，開(kāi)始安裝Windows Me，可是磁盤掃描結(jié)束進(jìn)行安裝程序時(shí)，機(jī)器就死機(jī)了，試了幾次都是如此，于是改裝Windows 98，這次進(jìn)了安裝程序，安裝也算順利，只是在拷系統(tǒng)文件時(shí)報(bào)錯(cuò)，但按了“取消”就沒(méi)事了。裝完后進(jìn)入Windows 98，一打開(kāi)程序就報(bào)“非法操作”，然后被告之“系統(tǒng)內(nèi)部出錯(cuò)，請(qǐng)重新安裝系統(tǒng)”，任何程序都無(wú)法運(yùn)行，開(kāi)機(jī)只能進(jìn)入桌面。

　　故障分析與處理

　　根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，以上故障第一個(gè)可能就是硬件不兼容或者是硬件有毛病，但經(jīng)過(guò)替換法檢查，硬件沒(méi)有問(wèn)題?？赡軐?shí)現(xiàn)卡和主板不兼容，是換了塊麗臺(tái)的GF2顯卡，插上故障依舊，這樣顯卡和主板就沒(méi)有問(wèn)題了，CPU是Remark的。試了一下超頻，733上800沒(méi)問(wèn)題，不是CPU的事。最后剩下內(nèi)存，因?yàn)槭褂玫氖请s牌內(nèi)存條，于是換了一根金邦內(nèi)存條，開(kāi)機(jī)檢測(cè)，問(wèn)題沒(méi)有出現(xiàn)。

　　更換一條知名芯片內(nèi)存條后故障排除。

　　8、內(nèi)存問(wèn)題引起死機(jī)故障

　　故障現(xiàn)象

　　電腦配置如下：PIII 800EB CPU，升技SA6R主板，七彩虹GF2 MX 32M顯卡，金鉆6代30G硬盤，YAMHA 724聲卡，WinWard 256MB內(nèi)存，Philips 105A顯示器。操作系統(tǒng)為Windows Me，機(jī)器購(gòu)買幾個(gè)星期后，系統(tǒng)就不時(shí)地出現(xiàn)錯(cuò)誤、藍(lán)屏、甚至死機(jī)。

　　故障分析與處理

　　機(jī)器在剛開(kāi)始使用時(shí)，偶爾就有的藍(lán)屏、非法操作、甚至死機(jī)情況出現(xiàn)，一開(kāi)始以為是Windows不穩(wěn)定。但幾天使用下來(lái)(期間的有一些軟件、游戲的安裝、刪除情況)，情況卻越來(lái)越嚴(yán)重，系統(tǒng)出錯(cuò)頻繁，意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，就用殺毒軟件將硬盤徹底地清查了一遍，卻沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病毒;打開(kāi)“設(shè)備管理器”，并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么硬件沖突，驅(qū)動(dòng)程序也沒(méi)有問(wèn)題。又打開(kāi)注冊(cè)表查看是否錯(cuò)誤地刪除了一些與系統(tǒng)有關(guān)的文件，結(jié)果還是一無(wú)所獲。只好格式化C盤，重新安裝Windows?？墒沁@一辦法也無(wú)收效，是硬件問(wèn)題。經(jīng)檢查，死機(jī)的原因既不是由于CPU溫度過(guò)高，也不是電源供電不足等因素。最后，突然想到內(nèi)存，于是借了朋友的現(xiàn)代128MB內(nèi)存條插上，故障解決。

　　換了一根質(zhì)量好的內(nèi)存條后故障解決。

　　9、內(nèi)存條故障引起注冊(cè)表出錯(cuò)的處理

　　故障現(xiàn)象

　　一臺(tái)電腦升級(jí)后，開(kāi)機(jī)時(shí)總要顯示注冊(cè)表有錯(cuò)誤，要求重新啟動(dòng)由系統(tǒng)自動(dòng)修復(fù)。有時(shí)重新啟動(dòng)系統(tǒng)可以修復(fù)，有時(shí)需要多次重新啟動(dòng)系統(tǒng)才能修復(fù)注冊(cè)表，直到后來(lái)無(wú)法修復(fù)。但若對(duì)系統(tǒng)的提示不予理睬，電腦還是可以正常工作。該電腦升級(jí)前工作正常，從未出現(xiàn)這種錯(cuò)誤提示，升級(jí)后便出現(xiàn)了這種情況。其實(shí)升級(jí)也只是增加了內(nèi)存條和更換了容量更大的硬盤。升級(jí)以后的電腦配置仍然較低，基本配置為：CPU從賽揚(yáng)400升級(jí)為賽揚(yáng)II 800，內(nèi)存為64+128MB、將6.4G的硬盤升級(jí)為希捷30G。

　　故障分析與處理

　　由于電腦總是顯示注冊(cè)表有錯(cuò)誤，且系統(tǒng)無(wú)法自動(dòng)修復(fù)，首先想到的當(dāng)然是調(diào)出注冊(cè)表與其他正常電腦中的注冊(cè)表比較，比較后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有多少差別，便懷疑操作系統(tǒng)受到病毒攻擊，破壞了系統(tǒng)的修復(fù)功能。先殺毒，殺毒中沒(méi)有任何染毒跡象顯示。再重新安裝操作系統(tǒng)，當(dāng)安裝到一半時(shí)，系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行下去，只得退出安裝環(huán)境，故障依舊。

　　從DOS開(kāi)始重新安裝整個(gè)系統(tǒng)軟件。DOS系統(tǒng)安裝完后重新開(kāi)機(jī)時(shí)，正常情況下，系統(tǒng)配置文件CONFIG.SYS要將HIMEM.SYS和EMM386.EXE調(diào)入系統(tǒng)，完成對(duì)擴(kuò)展內(nèi)存或擴(kuò)充內(nèi)存的管理工作。但該系統(tǒng)顯示HIMEM.SYS和EMM386.EXE無(wú)法管理擴(kuò)展內(nèi)存，并說(shuō)明在擴(kuò)展內(nèi)存的某處地址有錯(cuò)誤。

　　更換該內(nèi)存條，DOS系統(tǒng)順利通過(guò)，Windows 98系統(tǒng)也能順利安裝，整個(gè)系統(tǒng)恢復(fù)正常工作。

　　10、玩游戲時(shí)“內(nèi)存不足”的處理

　　故障現(xiàn)象

　　微機(jī)使用的是毒龍750處理器，配有128MB內(nèi)存，但在玩某些游戲時(shí)，常出現(xiàn)“內(nèi)存不足”的提示而不能進(jìn)入游戲，但另一臺(tái)微機(jī)的機(jī)型與這臺(tái)的微機(jī)機(jī)型相同，玩相同游戲時(shí)，卻無(wú)此現(xiàn)象。

　　故障分析與處理

　　提示“內(nèi)存不足”，并不一定是安裝的物理內(nèi)存不足，如果您的微機(jī)已經(jīng)有16MB內(nèi)存，那么玩一般的游戲都是應(yīng)該不成問(wèn)題的。至于出現(xiàn)“內(nèi)存不足”的提示，主要是由于您的內(nèi)存設(shè)置不當(dāng)。內(nèi)存儲(chǔ)器可以分為基本內(nèi)存、上位內(nèi)存、高區(qū)端內(nèi)存、擴(kuò)展內(nèi)存、擴(kuò)充內(nèi)存多種，它們的劃分是由用戶自行設(shè)置的，具體說(shuō)是在CONFIG.SYS文件中，通過(guò)在HIMEM.SYS和EMM386.EXE兩(電腦沒(méi)聲音)個(gè)命令行中選擇不同的參數(shù)來(lái)設(shè)置的。所以物理內(nèi)存相同，并不等于設(shè)置的各種內(nèi)存區(qū)域相等。而各種游戲軟件對(duì)各類內(nèi)存的要求并不相同，在內(nèi)存設(shè)置不當(dāng)時(shí)，可能有些游戲就無(wú)法進(jìn)行，而出現(xiàn)所謂的“內(nèi)存不足”現(xiàn)象。

　　只要重新設(shè)置內(nèi)存即可解決。

　　11、利用注冊(cè)表找回“丟失”的內(nèi)存

　　故障現(xiàn)象

　　在使用Windows 98過(guò)程中，偶爾查看“我的電腦|屬性”時(shí)，在常規(guī)項(xiàng)中顯示“124MB RAM”。所使用計(jì)算機(jī)的內(nèi)存為128MB RAM，不知為何丟失了4MB RAM。

　　故障分析與處理

　　由于平時(shí)注意到Windows 98在顯示硬盤可用空間等項(xiàng)時(shí)，有時(shí)不準(zhǔn)確。于是進(jìn)入MS-DOS方式，用“MEM”命令查看，顯示各項(xiàng)均正常。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，查看“我的電腦|屬性”，顯示依然為“124MB RAM”。

　　利用KV3000+、金山毒霸等殺毒軟件查殺病毒，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病毒。由此想到每次開(kāi)機(jī)時(shí)，總有“VNETSUP.VXD”未找到的提示信息。懷疑丟失的4MB RAM與這個(gè)提示有關(guān)。

　　利用注冊(cè)表編輯器在注冊(cè)表：HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentContro1S-et/Sevices/Vxd”下找到“VNETSUP.VXD”字符串，刪除此主鍵后，退出Regedit.exe，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，不再出現(xiàn)出錯(cuò)提示，查看“我的電腦/屬性”，常規(guī)項(xiàng)顯示“128MB RAM”。

　　“VNETSUP.VXD”字符串是存儲(chǔ)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中的電腦標(biāo)識(shí)及用戶名等信息。由此想到故障的原因，在這之前，出于好奇，試圖給計(jì)算機(jī)系統(tǒng)增加撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)及TCP/IP協(xié)議，由于當(dāng)時(shí)手頭沒(méi)有Windows 98系統(tǒng)安裝盤，中途退出安裝，又逐項(xiàng)刪除所選定的網(wǎng)絡(luò)組件。但是，Windows 98已將電腦標(biāo)識(shí)及用戶等信息載人注冊(cè)表，由于未能及時(shí)在注冊(cè)中刪除這些內(nèi)容，因此網(wǎng)絡(luò)的驅(qū)動(dòng)程序需要占用一部分系統(tǒng)RAM。

　　12、 96MB內(nèi)存為何變成負(fù)十幾MB

　　故障現(xiàn)象

　　電腦原有一根現(xiàn)代的32MB內(nèi)存，最近又買了一根現(xiàn)代的64MB內(nèi)存，裝上后，在Windows 98中一切正常，但在DOS環(huán)境下包括(DOS 6.22和DOS 7.0)運(yùn)行某些DOS游戲，設(shè)置時(shí)顯示擴(kuò)展內(nèi)存為負(fù)十幾MB(如-32768)，導(dǎo)致游戲無(wú)法運(yùn)行，系統(tǒng)總是提示“內(nèi)存不夠”，但以前只有32MB內(nèi)存時(shí)運(yùn)行得很正常。

　　故障分析與處理

　　一般來(lái)說(shuō)，因?yàn)槎际乾F(xiàn)代的條子，所以只要內(nèi)存條質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題，就應(yīng)該不會(huì)引起任何硬件方面的故障。從上述的情況來(lái)看，因?yàn)檫\(yùn)行的游戲都是幾年前的，可能是因?yàn)槟承┯螒蜍浖诋?dāng)時(shí)編制時(shí)考慮不周、只用了一個(gè)16bit字來(lái)表示內(nèi)存的容量，如果以kB為單位，一個(gè)16bit字最多只能表示64MB的內(nèi)存，但如果把這個(gè)字作為有符號(hào)數(shù)來(lái)考慮的話(也就是說(shuō)該字的最高位為符號(hào)位)，它最多只能表示32MB的內(nèi)存，超過(guò)32MB就會(huì)被解釋成負(fù)數(shù)，96MB內(nèi)存正好會(huì)被顯示成大約負(fù)的32MB。

　　可按以下方法之一來(lái)解決此問(wèn)題：

　　(1)在DOS的CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT中建立多重啟動(dòng)配置，在運(yùn)行游戲的啟動(dòng)配置時(shí)為SMARTDRV指定16MB以上的緩沖區(qū)，這樣游戲可用的擴(kuò)展內(nèi)存就降到了32MB以下，此方法為上策。

　　(2)如果游戲軟件顯示的是擴(kuò)展內(nèi)存的總?cè)萘?，那么第一種方法可能無(wú)法奏效，此時(shí)可在運(yùn)行游戲的啟動(dòng)配置中為HIMEM.SYS添加一個(gè)開(kāi)關(guān)“/INT15=16384”，意思為保留16MB的內(nèi)存空間，這些空間不能按XM5規(guī)范來(lái)分配，也不會(huì)計(jì)入到擴(kuò)展內(nèi)存的總?cè)萘恐?，此為中策?/p>

　　(3)為了玩游戲而拔下64MB的SDRAM，玩完后再插上，或者勤學(xué)苦練SoftICE，跟蹤游戲軟件，把它測(cè)試內(nèi)存容量處的有符號(hào)比較跳轉(zhuǎn)指令修改為無(wú)符號(hào)比較跳轉(zhuǎn)指令，此為下策。

　　13、Windows 98下“內(nèi)存不足”的處理

　　故障現(xiàn)象

　　機(jī)器配置為：PIII 733 CPU，現(xiàn)代128MB內(nèi)存，希捷的酷魚(yú)II 20G硬盤。工作一直正常，但沒(méi)多久發(fā)現(xiàn)在使用Winamp播放MP3后，就無(wú)法再進(jìn)入Word，給出的提示是：“內(nèi)存不足，不能運(yùn)行該程序”。此時(shí)也不能打開(kāi)其他窗口，給出的提示也是：“內(nèi)存不足，不能打開(kāi)該窗口”。

　　故障分析與處理

　　(1)開(kāi)機(jī)自檢，顯示內(nèi)存為128MB用MEM檢查內(nèi)存容量為128MB，說(shuō)明物理內(nèi)存沒(méi)有問(wèn)題。

　　(2)用SYSEDIT檢查WIN.INI文件，沒(méi)有設(shè)置“Load”和“Run”項(xiàng)，說(shuō)明啟動(dòng)系統(tǒng)時(shí)沒(méi)有加載應(yīng)用程序，因而也沒(méi)有占用內(nèi)存資源，檢查CONFIG.SYS和AUTOEXEC.BAT文件也無(wú)錯(cuò)誤。

　　(3)用多種殺毒工具檢查內(nèi)存和硬盤，均未發(fā)現(xiàn)病毒。

　　(4)在“控制面板|系統(tǒng)”中，檢查系統(tǒng)資源使用情況，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)啟動(dòng)后可用資源為90%，在打開(kāi)Winamp之后，可用資源為86%。但此時(shí)仍不能進(jìn)入Word，說(shuō)明并非由于系統(tǒng)資源占用過(guò)多而不能工作。

　　(5)如果啟動(dòng)系統(tǒng)之后先進(jìn)入Word可以正常工作。但此時(shí)再打開(kāi)Winamp就會(huì)出現(xiàn)提示“內(nèi)存不足，不能運(yùn)行該程序”，此時(shí)也不能打開(kāi)其他窗口。說(shuō)明故障現(xiàn)象與應(yīng)用程序和打開(kāi)的窗口無(wú)關(guān)。

　　(6)經(jīng)檢查，該20GB硬盤分為C、D、E、F、G 5個(gè)邏輯盤，C盤容量為2G但是已經(jīng)幾乎裝滿，剩下的可用空間不到60MB。

　　從C盤中移動(dòng)的幾個(gè)應(yīng)用程序道D盤，此時(shí)C盤的可用空間增加為123MB。再打開(kāi)多個(gè)窗口并進(jìn)入Winamp和Word，均能夠正常工作，故障排除。

　　在Windows環(huán)境下出現(xiàn)“內(nèi)存不足”的現(xiàn)象時(shí)，很少是真正由于資源堆空間耗盡而造成的。由于每一個(gè)應(yīng)用程序在工作時(shí)，不僅要求有足夠的內(nèi)存空間，而且還要有一定的硬盤空間作為虛擬存儲(chǔ)器來(lái)存放一些臨時(shí)文件，通常這些臨時(shí)文件都建立在該應(yīng)用程序同一個(gè)磁盤上，在退出該程序時(shí)，自動(dòng)刪除。如果硬盤中沒(méi)有足夠的運(yùn)行空間，應(yīng)用程序不能正常工作。本文分析處理的故障，即是由于C盤可用空間不足所致，在這種情況下，系統(tǒng)給出的出錯(cuò)提示仍然是“內(nèi)存不足”。