新買的華為路由器Q1連接沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)該怎么辦
人們使用電腦時(shí)候最不想看到的事情之一就是上不了網(wǎng)了,無(wú)論是工作還是玩游戲時(shí)候都很不爽。有用戶試過(guò)新買來(lái)一個(gè)路由器,配置完成后,卻發(fā)現(xiàn)上不了網(wǎng)。或者,突然發(fā)現(xiàn)家中所有設(shè)備都無(wú)法上網(wǎng)。我們?cè)撛趺崔k?我們以華為路由Q1為例,為大家做詳細(xì)排查。在介紹排查過(guò)程前,大家可以先登錄路由器配置頁(yè)面,
檢查一:
1、電腦連接到路由器的Wi-Fi(或者電腦連接到路由器的 LAN 接口)。
2、在瀏覽器中輸入192.168.3.1,登錄路由器 Web 配置界面。進(jìn)入“我要上網(wǎng)”頁(yè)面。
3、根據(jù)您的實(shí)際上網(wǎng)環(huán)境,選擇正確的上網(wǎng)方式,此處以寬帶帳號(hào)上網(wǎng)為例,這是最常見(jiàn)的上網(wǎng)方式。
自動(dòng)獲取IP地址上網(wǎng),是無(wú)需任何參數(shù)或者帳號(hào)密碼,僅需將電腦設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址和DNS服務(wù)器地址即可。常見(jiàn)的有校園、酒店以及企業(yè)內(nèi)網(wǎng)等環(huán)境。
手動(dòng)輸入IP(靜態(tài)IP)上網(wǎng),是需要在電腦上手動(dòng)設(shè)置IP地址等參數(shù)的上網(wǎng)方式。在家庭環(huán)境中相對(duì)較少,常見(jiàn)的有企業(yè)、校園內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等環(huán)境。
如果大家還是不確定自家的上網(wǎng)方式,可以直接咨詢寬帶運(yùn)營(yíng)商哦。
4、重新填寫(xiě)寬帶帳號(hào)和密碼(注意大小寫(xiě)),單擊“保存”。
檢查二:嘗試 MAC 地址克隆
如果您重新填寫(xiě)寬帶帳號(hào)和密碼后仍然無(wú)法上網(wǎng),則建議您嘗試 MAC 地址克隆后再試試是否可以上網(wǎng)。這種情況可能是由于運(yùn)營(yíng)商記錄了舊路由器或電腦(之前家中未使用路由器,網(wǎng)線直接插電腦的情況)的MAC地址,因此拒絕了新路由器的訪問(wèn)。那么,此時(shí)需要克隆舊路由或者電腦的MAC地址。
可以通過(guò)Web配置界面的“MAC 克隆”功能設(shè)置。
1、在瀏覽器中輸入192.168.3.1,登錄路由器 Web 配置界面。
2、進(jìn)入“我要上網(wǎng)”頁(yè)面。在“MAC 克隆”中選擇“使用您電腦的 MAC 地址”或“手動(dòng)輸入(舊路由)MAC 地址”,讓路由器克隆可以上網(wǎng)的那臺(tái)電腦或路由器的MAC地址。(舊路由的MAC地址也可以從上網(wǎng)向?qū)У?ldquo;從舊路由器獲取”得到。)
3、單擊“保存”。
檢查三:確認(rèn)寬帶運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)是否正常。
1、去掉路由器,直接用網(wǎng)線連接電腦和因特網(wǎng)(如寬帶貓、光貓) 。
2、單擊“控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 > 設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò) > 連接到 Internet > 寬帶(PPPoE)”,在“用戶名”和“密碼”中分別輸入寬帶服務(wù)商提供的寬帶上網(wǎng)帳號(hào)和密碼。單擊“連接”。
3、新建連接后,后續(xù)直接單擊 “控制面板 > 網(wǎng)絡(luò)和共享中心 >更改適配器設(shè)置”,即可找到您剛剛創(chuàng)建的寬帶連接。雙擊“寬帶連接”圖標(biāo),即可直接通過(guò)單臺(tái)電腦驗(yàn)證是否可以通過(guò)單臺(tái)電腦PPPoE撥號(hào)上網(wǎng)。
4、若單臺(tái)電腦直接撥號(hào)仍無(wú)法上網(wǎng),則說(shuō)明寬帶上網(wǎng)帳號(hào)有誤,或者寬帶運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)故障,請(qǐng)及時(shí)致電您的寬帶運(yùn)營(yíng)商。
檢查四:確認(rèn) DNS 服務(wù)器地址、MTU 設(shè)置是否正確。
如果運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有問(wèn)題,可能是路由器獲取到的 DNS 服務(wù)器地址有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)诼酚善髟O(shè)置靜態(tài) DNS。網(wǎng)絡(luò)中對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包大小有限制,過(guò)大的包會(huì)被丟棄,路由器的 MTU 默認(rèn)值根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,可達(dá)到最大效率。但有部分寬帶服務(wù)商未按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置,自行將默認(rèn)值調(diào)小,使得有些比較大的數(shù)據(jù)包無(wú)法通過(guò)
因此,可以通過(guò)將 MTU 值調(diào)小來(lái)解決此問(wèn)題。具體方法如下:
1、在瀏覽器中輸入192.168.3.1,登錄路由器 Web 配置界面
2、進(jìn)入“我要上網(wǎng)”頁(yè)面。勾選“靜態(tài) DNS”,手動(dòng)輸入“首選 DNS 服務(wù)器”為114.114.114.114,“備用 DNS 服務(wù)器”為8.8.8.8,將“最大傳輸單元(MTU)”改為1400,保存即可。
檢查五、確認(rèn) WAN 接口網(wǎng)線連接是否正確。
如果路由器藍(lán)色網(wǎng)口(WAN 口)連線錯(cuò)誤,那么將無(wú)法上網(wǎng)。
請(qǐng)確保您已將寬帶線路(即入戶網(wǎng)線或者寬帶貓、光貓的網(wǎng)口牽出的網(wǎng)線)連接到路由器的藍(lán)色網(wǎng)口(WAN 口)。如果正常連接后還是不行,那么建議更換網(wǎng)線再試。
補(bǔ)充:電腦突然無(wú)法上網(wǎng)如何解決
右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo),打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享中心,查看我們的網(wǎng)絡(luò)連接目前的情況。
在網(wǎng)絡(luò)共享中心中第一條就是我們目前網(wǎng)絡(luò)連接的示意圖,查看在那個(gè)位置有問(wèn)題。一般會(huì)在連接有問(wèn)題的地方出現(xiàn) 黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)。
單擊黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的檢測(cè)問(wèn)題,等待一會(huì)結(jié)果就會(huì)出來(lái)了,能否解決問(wèn)題系統(tǒng)也會(huì)給出提示。
系統(tǒng)提示無(wú)法修復(fù),但是其實(shí)問(wèn)題已經(jīng)解決了,再次進(jìn)行連接即可。
如果自動(dòng)修復(fù)以后還是不行,那就是我們的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)置需要手動(dòng)的進(jìn)行一些設(shè)置。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)共享中心,在左側(cè)有一個(gè)管理適配器的選項(xiàng),單擊進(jìn)入。
在里面可以看到電腦中所有的網(wǎng)絡(luò)連接使用的適配器開(kāi)啟狀態(tài)。右擊,選擇診斷操作看是否能夠正常修復(fù)。注意選擇診斷的適配器是我們需要使用的,如網(wǎng)線就是本地連接,無(wú)線就是無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。
診斷之后我們需要對(duì)其進(jìn)行禁用然后重啟的操作。
我們還可以使用軟件進(jìn)行修復(fù),電腦管家里面就有很好的修復(fù)功能,這里就以它為例。打開(kāi)軟件,里面有各種關(guān)于網(wǎng)絡(luò)的修復(fù)方法,可以使用這個(gè)快速修復(fù)你的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。
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