看過不上當(dāng)！電腦城談單員六大慣用伎倆
其實，談單員本來也不是奸商，因為他們只是給老板打工的。“既然消費者都認定我們是奸商，我們也確實是奸商的同伙，所以擔(dān)了這個惡名也無妨。不過既然做了奸商，就要做出點奸商的樣子來。”這是一位曾經(jīng)做過奸商的朋友所說的話。的確，“奸商”也是人，也要養(yǎng)家糊口，但通過不正當(dāng)?shù)氖侄钨嵢∶列腻X，就不可饒恕了。好了，下面就讓我們一起來看看“奸商”都有哪些常用的騙人手段吧： ①我們是某某品牌北方總代，別人都是從我家拿的貨 類似版本：我們是某某品牌XX總代（XX代表地區(qū)或者商場名稱） 使用手法：很多裝機的小柜臺都喜歡放著幾個名牌產(chǎn)品的包裝，吹噓自己是某某產(chǎn)品XX總代。但實際上，這種柜臺只是一個小小的分銷商，根本不是什么總代。 點評：其實真正的總代是不會直接向消費者出售東西的，我們所能見到的都是二級、三級或者是炒貨柜臺。就如少林足球里面的那個四師兄（也可能是三）所說：我一分鐘幾十萬上下，你讓我去裝機！消費者遇到這樣的忽悠方式，也不必當(dāng)場揭穿，因為我們認為，購買產(chǎn)品不一定非得到總代處。消費者只需要多比較一下各個柜臺相同產(chǎn)品的價格，如果它的價格真的有優(yōu)勢，銷售的產(chǎn)品也是貨真價實，購買也無妨。 ②賣你這個XX（配件名）只賺你5塊錢 類似版本：這個其實不賺你的錢 使用手法：當(dāng)遇到顧客砍價的時候，柜臺的商家往往會用出殺手锏：賣你這個XX（配件名）只賺你5元?；蛘哒f：我這個根本就不賺你的錢，大家交個朋友，你以后多帶你朋友、同學(xué)來照顧我生意就成！顧客一聽，人家也怪不容易的，誰都要吃口飯啊，遂放棄砍價。 點評：雖然商家賺錢天經(jīng)地義，但是說只賺5元基本都是昧良心的。即使是炒貨，往往利潤在10元以上。因為不賺或只賺5元，還要負責(zé)產(chǎn)品的售后，可能嗎？談單員不是雷鋒不可能義務(wù)勞動的，因此說這個不賺錢的絕對是假話了。當(dāng)然，對于攢機的用戶來說，CPU、內(nèi)存、硬盤的價格都是非常透明的，奸商也有可能虧5塊10塊的報價來吸引顧客，但羊毛出在羊身上，很有可能其它配件的利潤是相當(dāng)豐厚的，大家裝機時千萬不要僅僅只看個別配件的報價，而應(yīng)該縱觀全局。 ③我去庫房給你提貨 類似版本：我打電話問一下公司這個東西賣多少錢 使用手法：當(dāng)你去某柜臺詢問或購買某款產(chǎn)品的時候，他們經(jīng)常會說：我去庫房給你提貨，或：我打電話問一下公司這個東西賣多少錢。 點評：這是炒貨柜臺最管用的伎倆，按照過去的說法是投機倒把，按照現(xiàn)在的說法是利用信息的不對等性或資源優(yōu)勢賺取利潤。實際上這種柜臺根本沒有您所要購買的產(chǎn)品，只是通過從別家柜臺調(diào)貨來賺取中間的利潤。遇到這種情況，消費者最好還是多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，到真正有您所要購買的商品的柜臺去購買吧。 ④我們這個是行貨價，他們是水貨價 類似版本：他們的貨這么便宜肯定有問題，或：這些網(wǎng)站胡亂報價，哪有那么低，不信你問別家。 使用手法：當(dāng)消費者報出某某商家的價格較低的時候，奸商往往會說：我們這個是行貨價，他們是水貨價。或：他們的貨這么便宜肯定有問題?；颍耗切┚W(wǎng)站胡亂報價你也信？等等類似的語言搪塞消費者。 點評：電子配件市場中水貨的確一直占有一席之地，一些商家正是利用消費者對水貨的恐懼心理來提高自己銷售的產(chǎn)品的價格。消費者應(yīng)該看清商家所說的水貨、行貨是不是的確如此，就DIY配件來說，所謂的水貨的可能性不是很大，大多出現(xiàn)在CPU的原包原封或原包后封；或者內(nèi)存中出現(xiàn)的“假條、兼容條”，硬盤中出現(xiàn)的散裝、盒裝或OEM版與正式零售版的區(qū)別，真正水貨較多的應(yīng)該是手機等數(shù)碼產(chǎn)品。攢機的消費者只需要分清除CPU、內(nèi)存、硬盤等三大件就可以了。 ⑤因為某某產(chǎn)品缺貨所以價格上漲 類似版本：我剛才告訴你的是昨天的價格，今天已經(jīng)漲價了。 使用手法：當(dāng)消費者打算購買心儀已久的某款產(chǎn)品的時候，往往不是被告知沒貨就是漲價。商家們的理由是因為某某缺貨所以漲價。 點評：在電腦市場中，除CPU、內(nèi)存、硬盤這種產(chǎn)品價格波動較為明顯外，其他產(chǎn)品的價格都是按部就班的降價。而缺貨往往意味著，這個柜臺不代理你要買的產(chǎn)品，或者他銷售該產(chǎn)品的利潤較低，消費者可以多轉(zhuǎn)幾家柜臺問問您所要購買的產(chǎn)品到底是否漲價了。 ⑥對不起是伙計搞錯了 類似的版本：我要的是XX，柜臺給我拿錯了 使用手法：很多消費者在裝機的時候，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)所用配件的版本與當(dāng)初約定的不符。比如3年盒變成1年盒，高端型號變成低端型號。當(dāng)消費者就此向商家提出異議的時候，對方往往會不慌不忙地說：對不起是伙計搞錯了，或：我要的是XX，柜臺給我拿錯了。 點評：這是典型的推卸責(zé)任的行為，因為每次伙計搞錯了的結(jié)果都是消費者蒙受損失，沒聽說哪個伙計把扣肉6300當(dāng)P4 630給消費者的，柜臺也沒糊涂連把白金版和黃金版都分不清的。試問天下怎么會有這么巧的事情。遇到這種情況，消費者已經(jīng)要和商家理論到底，不要報著“反正能用就行”的心理，這樣恰恰中了奸商的道。對于有些產(chǎn)品來說，白金版和黃金版的價格差可能上百元，以高價購買實際低價的產(chǎn)品，您認為可以接受嗎？ 總結(jié)： 目前的電腦城，這些經(jīng)典謊言和騙人伎倆甚至已經(jīng)成為某些柜臺培訓(xùn)員工的必修課，盡管其手段并不高明，但仍然有不少對行業(yè)不熟悉的消費者上當(dāng)受騙，大家在確定裝機前一定要多多了解相關(guān)產(chǎn)品的信息以及經(jīng)銷商慣用的手段，如果您仍然被騙，一定要據(jù)理力爭，誓死跟奸商對抗到底