實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字

時(shí)間：2022-04-26 09:48:23 秋平0由分享

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字最新

轉(zhuǎn)眼間一個(gè)辛苦的實(shí)習(xí)生活又結(jié)束了,這段時(shí)間里,一定有很多值得分享的經(jīng)驗(yàn)吧,讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫實(shí)習(xí)總結(jié)吧。下面是小編為大家分享的實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告，希望能幫助到大家!

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字1

實(shí)習(xí)時(shí)間：____年03月04日—04月25日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：____(長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所

實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介：律師助理，主要職責(zé)是協(xié)助律師進(jìn)行合同審查、文書寫作、法律知識(shí)歸集、案卷整理、法律培訓(xùn)等。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我原本按學(xué)校的安排去了湖南君見(jiàn)律師事務(wù)所，但是一個(gè)周的實(shí)習(xí)下來(lái)，我覺(jué)得我很難融入那里，基本是處于無(wú)所事事的境地，毫無(wú)存在感可言。每日固定早上八點(diǎn)半到所里，下午五點(diǎn)半收拾東西回學(xué)校，期間不是在自己看書就是在玩手機(jī)，我并不覺(jué)得這樣過(guò)八周有絲毫意義，更不覺(jué)得它會(huì)讓我得到任何成長(zhǎng)。

3月7號(hào)，____(長(zhǎng)沙)律師事務(wù)所到法學(xué)院招聘實(shí)習(xí)生，我懷著湊熱鬧的心情參加了招聘會(huì)，但后來(lái)事態(tài)的發(fā)展超出了我的心理預(yù)期。當(dāng)晚的招聘，協(xié)力一共來(lái)了六位律師，其中有四位出自我們法學(xué)院，包括律所的主任歐陽(yáng)先生。從出席的律師人數(shù)和品級(jí)來(lái)看，協(xié)力對(duì)那次招聘還是有很高的期望的，但是遺憾的是參與應(yīng)聘的同學(xué)并不多。這一方面是因?yàn)榭佳?、保研和考公?wù)員的人數(shù)很多，另一方面我想是因?yàn)槁蓭熜袠I(yè)前期非常辛苦。雖然我并不是一個(gè)優(yōu)秀的法律人才，但是我卻有幸遇到了這樣一個(gè)機(jī)遇。當(dāng)晚，我有驚無(wú)險(xiǎn)地被協(xié)力接納，當(dāng)然這其中有一些偶然或者說(shuō)幸運(yùn)的成分，畢竟我并沒(méi)有通過(guò)司法考試。其中種。種不再贅述。

我的實(shí)習(xí)崗位是律師助理，我的上司是協(xié)力長(zhǎng)沙年輕的公司部主任，也是我的師兄左浪律師。說(shuō)是實(shí)習(xí)生，其實(shí)我基本上已確定會(huì)簽在協(xié)力，作為一個(gè)專職的律師助理，所以我的實(shí)習(xí)期并沒(méi)有按照學(xué)院安排的八個(gè)周的期限結(jié)束，而是將一直實(shí)習(xí)到畢業(yè)。

雖然我隸屬于公司部，但是由于公司部的辦公坐席緊張，我被安排在了訴訟部的辦公區(qū)域做事。再加上我初進(jìn)律所時(shí)是跟著負(fù)責(zé)信托業(yè)務(wù)的段優(yōu)律師做信托業(yè)務(wù)，所以我的身份我自己也說(shuō)不清楚。但是我覺(jué)得這樣也好，如此一來(lái)我就可以接觸到不同的案件，認(rèn)識(shí)更多的律師，也能學(xué)到更多的東西，得到更快的成長(zhǎng)。

我首先接觸到的業(yè)務(wù)是信托合同審查。我本科階段從未接觸過(guò)信托，只是在確定論文指導(dǎo)老師以后才開(kāi)始了解信托。雖然我的畢業(yè)論文也是以信托為題，但是我對(duì)信托的理解只浮于皮毛，更不要說(shuō)信托實(shí)務(wù)了。信托合同是一種很專業(yè)的合同，不但涉及到法律，還涉及到金融、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域?；旧厦恳粋€(gè)信托項(xiàng)目都會(huì)有數(shù)個(gè)甚至十幾個(gè)相關(guān)的合同，每一個(gè)合同少則十幾頁(yè)，多則二三十頁(yè)。初一接觸的時(shí)候，看到那么長(zhǎng)充斥著生僻詞匯的合同，我的頭都大了，兩三個(gè)小時(shí)終于看完了一份合同，卻幾乎沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，還看得一腦子的漿糊。再拿來(lái)段律師審過(guò)的合同進(jìn)行比對(duì)，上面有大篇幅的修改和風(fēng)險(xiǎn)提示，我發(fā)現(xiàn)自己真的像一個(gè)愚蠢的瞎子，如果我有客戶的話，他一定會(huì)被我的無(wú)能害死。好在，在段律師的耐心指導(dǎo)下我慢慢地也有了些進(jìn)步，能夠從已有的合同中發(fā)現(xiàn)一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并按照規(guī)范的格式和得體的表述進(jìn)行文本修改和風(fēng)險(xiǎn)提示，只是離獨(dú)當(dāng)一面還差之千里。遺憾的是在我剛剛有點(diǎn)開(kāi)竅的時(shí)候，段律師請(qǐng)產(chǎn)假回家休養(yǎng)了，新接手信托的訴訟部陳律師并不太喜歡我這個(gè)本科實(shí)習(xí)生菜鳥，我基本上與信托合同再?zèng)]了交集，于是又重歸浪師兄麾下，做起了專職助理，偶爾幫訴訟部的律師們做些雜務(wù)。這期間，我?guī)椭舐蓭熥隽艘豁?xiàng)法律培訓(xùn)、一項(xiàng)投標(biāo)書的制作、公司實(shí)務(wù)知識(shí)專題的歸集，以及其他一些雜事，得到了他的認(rèn)可，也受到了他很多關(guān)心和照顧，讓我十分感動(dòng)。

二、實(shí)習(xí)感想

近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我收獲很多，這其中包括業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識(shí)上的，也包括為人處世和職場(chǎng)交往上的。我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真細(xì)致是作為一個(gè)律師必備的品質(zhì)

對(duì)于這一點(diǎn)，讓我感觸最深的首先還是段優(yōu)律師和信托合同。段律師在審閱合同的時(shí)候從來(lái)不會(huì)放過(guò)一點(diǎn)瑕疵，哪怕是一個(gè)錯(cuò)別字或是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，而且她修改的內(nèi)容都用不同顏色的字體和旁批進(jìn)行標(biāo)示，并不直接刪除原合同的內(nèi)容以示對(duì)客戶的尊重。段律師是一位女性，身高一米五幾，其貌不揚(yáng)，但是她做事的能力和態(tài)度卻比她的身體高大了百倍，讓我由衷的敬佩。另一個(gè)給我留下深刻印象的是左浪律師，他才到協(xié)力工作不到兩年，卻已經(jīng)坐到了公司部和金融部?jī)刹块T負(fù)責(zé)人，足見(jiàn)他出色的個(gè)人能力。他是一個(gè)不折不扣的工作狂，通常這樣的人也追求極致和完美。在剛開(kāi)始幫他草擬法律知識(shí)培訓(xùn)課件時(shí)，我只是按照以往在學(xué)校的通常做法，在網(wǎng)上收集了一些資料，做了簡(jiǎn)單的文字處理，制成一個(gè)很簡(jiǎn)陋的PPT演示文稿發(fā)給了他。他看了之后，把我單獨(dú)叫到會(huì)議室，我便感到事情不妙了，出乎意料的是他并沒(méi)有很嚴(yán)厲的批評(píng)我(可能是由于我是他的師弟，并且是第一次幫他做事的緣故)只是直接告訴我：“師兄是一個(gè)凡事都很認(rèn)真的人，我也希望我手下的人也都能認(rèn)真對(duì)待每一件事，你做的這個(gè)東西太簡(jiǎn)單了，要重新做。”于是我當(dāng)天晚上加班到凌晨三點(diǎn)，第二天頂著一臉刺痛的痘痘跟他去完成了這次培訓(xùn)。

2、專業(yè)能力是在律所立足的本錢

兩個(gè)月的實(shí)習(xí)下來(lái)，我突然發(fā)現(xiàn)我的專業(yè)知識(shí)一塌糊涂，連最基本的法理也只是模模糊糊的有點(diǎn)印象，遇到問(wèn)題就必須去翻書。這讓我感到很痛苦，也深深地為自己虛度的四年光陰而懊悔。最近與左師兄聊天時(shí)他也告誡我，“你的專業(yè)基礎(chǔ)太差，一定要好好地補(bǔ)一補(bǔ)!”對(duì)次，我也心知肚明，只盼亡羊補(bǔ)牢猶未為晚。

3、人際溝通能力是融入職場(chǎng)的潤(rùn)滑劑

人際交往能力一直是我的性格短板，滿臉的青春痘又減損了我的親和力和自信心?？粗瑢W(xué)在所里如魚得水，與同事混的很開(kāi)，我心里暗自著急卻也無(wú)計(jì)可施。除了與左師兄和同在所里實(shí)習(xí)的同學(xué)關(guān)系好點(diǎn)外，與其他同事的關(guān)系一直不溫不熱，尤其是不懂得如何與上級(jí)溝通。上文提到我并不受訴訟部的陳律師喜歡，我想除了自己的能力有限難以達(dá)到她的要求外，欠缺溝通也是一大原因。我差點(diǎn)因此付出慘痛的代價(jià)。陳律師業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，和左師兄有些相似，但是脾氣火爆，我也一直很敬佩她。前天，左師兄告訴我所里突然有律師向歐陽(yáng)主任報(bào)告對(duì)我不滿意，我滿腹的疑惑，雖然我的能力有限但是卻也在盡心盡力地做每一位律師交給我的事，我實(shí)在想不到因?yàn)槭裁词氯堑媚奈宦蓭熑绱瞬粷M，后來(lái)證實(shí)是陳律師因?yàn)槲医o她做法律法規(guī)整理的時(shí)候遺漏了一個(gè)解釋性文件而導(dǎo)致的。這件事害得我差點(diǎn)丟掉剛到手的工作，幸而有左師兄替我在歐陽(yáng)主任面前杠了一下。事后我反思此事，一方面我確實(shí)有疏忽之處，另一方面如果我事先處理好了與陳律師的關(guān)系也不至于把事情鬧到這種地步，也許她會(huì)當(dāng)面給我指出來(lái)，而不是越過(guò)我直接向歐陽(yáng)主任投訴。

4、實(shí)力決定一切，努力上進(jìn)方能存活

律師是一個(gè)要不斷學(xué)習(xí)的職業(yè)，我?身的能力就十分有限。正應(yīng)了那句古訓(xùn)：書到用時(shí)方恨少!左師兄能在老板面前如此受重視是因?yàn)樗膫€(gè)人能力遠(yuǎn)超常人，他到所里第一年還沒(méi)拿到職業(yè)資格證就做到了七十萬(wàn)的業(yè)務(wù)量，現(xiàn)在所里的幾個(gè)大案子也都有他的功勞。這一點(diǎn)所里的同事不得不認(rèn)可。他取得這樣的成績(jī)是與他的努力正相關(guān)的，根據(jù)我直觀的了解，每天加班最晚的是他，基本上沒(méi)有假期和周末，除去吃喝拉撒所有的時(shí)間都花在了工作上。常人是很難做到的，捫心自問(wèn)，至少我覺(jué)得我很難做到。

我現(xiàn)在還沒(méi)有通過(guò)司法考試，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，律師這條路還充滿了挑戰(zhàn)和不確定性，我若想在律所里立足，必然要付出更多。我已經(jīng)做好了吃苦受累的心理準(zhǔn)備，等待著浴火重生的那一天!

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字2

一、實(shí)習(xí)基本情況

1、實(shí)習(xí)計(jì)劃情況

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(3)實(shí)習(xí)單位：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(4)實(shí)習(xí)方法：到單位實(shí)習(xí)工作、協(xié)助偵查案件

(5)實(shí)習(xí)目的：接觸和認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解我國(guó)司法實(shí)踐現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)檢察官一般的理念、邏輯、立場(chǎng)、觀點(diǎn)和工作方法，進(jìn)一步加深對(duì)法學(xué)基本知識(shí)和基本理論的理解，并能進(jìn)行初步的實(shí)際運(yùn)用;學(xué)習(xí)法律工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，了解各類案件的偵查程序，初步掌握偵查的技巧;培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，初步掌握一般的詢問(wèn)、訊問(wèn)的方法與技巧;初步掌握各種法律文書、筆錄等的寫作方法與技巧。

2、實(shí)習(xí)單位情況

(1)單位名稱：西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局

(2)單位簡(jiǎn)介(自按)：

西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局是西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院的自偵部門，主要工作是偵查辦理瀆職侵權(quán)類案件，打擊國(guó)家行政機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門等單位領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的瀆職侵權(quán)犯罪活動(dòng)。與其他科室相比，開(kāi)展工作比較獨(dú)立，工作性質(zhì)比較特殊，工作紀(jì)律要求嚴(yán)格保守秘密，是打擊瀆職侵權(quán)犯罪的重要部門。

二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容

1。在開(kāi)展審查舉報(bào)材料、偵查案件等工作中，通過(guò)觀察、分析，了解我國(guó)依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的現(xiàn)狀。

2。在日常工作中，細(xì)心觀察、了解人民檢察院的組織機(jī)構(gòu)與各項(xiàng)規(guī)章制度，熟悉人民檢察院反瀆職侵權(quán)局的日常運(yùn)作，在反瀆職局領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用所學(xué)的法學(xué)及相關(guān)知識(shí)解決偵查辦案等實(shí)務(wù)問(wèn)題。

3。在日常工作中，學(xué)習(xí)和掌握人民檢察院反瀆職侵權(quán)局的工作流程，了解、掌握檢察院偵查案件、審查起訴、批準(zhǔn)逮捕等工作的具體程序，協(xié)助檢察官辦理案件。

4。在偵查案件、審查起訴等工作中，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能，初步掌握一般的詢問(wèn)、訊問(wèn)的方法與技巧;初步掌握訊問(wèn)筆錄、詢問(wèn)筆錄、審查報(bào)告、提請(qǐng)初查報(bào)告、初查階段報(bào)告、提請(qǐng)不予立案報(bào)告、司法實(shí)務(wù)案例分析等法律文書的寫作方法與技巧。

三、實(shí)習(xí)總結(jié)與體會(huì)

本人于20__

年10月11日至20__

年11月11日在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我逐步熟悉了檢察院反瀆職侵權(quán)局的主要工作，并能積極地完成指導(dǎo)老師交給的各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)了解工作任務(wù)，虛心向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，大膽討論遇到的實(shí)務(wù)問(wèn)題，認(rèn)真總結(jié)實(shí)習(xí)工作，細(xì)心發(fā)掘自身不足，不斷完善自己，努力提高自己的理論水平和工作能力，得到了實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的肯定。

實(shí)習(xí)期間，在指導(dǎo)老師的幫助下，我隨辦案人員到看守所提審嫌疑人，了解了瀆職類犯罪嫌疑人的主要群體特征：從事職業(yè)職位較高、曾擁有(行使)較大的公權(quán)力、文化水平較高、社會(huì)閱歷較豐富、暴力傾向較弱，大多數(shù)犯罪嫌疑人是由于在金錢面前思想開(kāi)始動(dòng)搖，自我控制能力下降，最終涉嫌貪污、受賄、瀆職等犯罪。

實(shí)習(xí)期間，我隨辦案人員到有關(guān)行政執(zhí)法部門(涉及_，具體部門不便說(shuō)明)了解相關(guān)案情，調(diào)取有關(guān)資料。發(fā)現(xiàn)我國(guó)現(xiàn)行法律尤其是行政執(zhí)法類的法律法規(guī)不夠健全，具體規(guī)定不夠詳實(shí)，賦予相關(guān)執(zhí)法部門很大的自由裁量權(quán)，為滋生腐敗留下了很大的空間。向指導(dǎo)老師請(qǐng)教后，了解到我國(guó)立法、執(zhí)法、司法等方面的現(xiàn)狀，我國(guó)法治進(jìn)程還有很長(zhǎng)的路要走。

實(shí)習(xí)期間，在查處有關(guān)犯罪案件中，涉及到文明執(zhí)法的問(wèn)題，經(jīng)與單位指導(dǎo)老師交流，了解到：1、各種法律職業(yè)人員分工不同：律師主要職責(zé)是保護(hù)當(dāng)事人的人權(quán)、訴權(quán);公訴機(jī)關(guān)，包括法院系統(tǒng)，主要是保護(hù)公權(quán)力和公眾利益;2、瀆職類犯罪受害人在司法實(shí)踐中，尤其是在公訴案件的訴訟中，很少被列入訴訟當(dāng)事人，屬于最弱人群，利益很難在訴訟中得到體現(xiàn)和保護(hù);3、隨我國(guó)相關(guān)法律制度的健全，文明執(zhí)法的程度也在逐步推進(jìn)，相比以前，犯罪嫌疑人的人權(quán)等方面得到了較好的保障，但實(shí)現(xiàn)真正的保障人權(quán)還需要長(zhǎng)期的努力。

實(shí)習(xí)期間，在審查材料、調(diào)查案件、初查案件的過(guò)程中，指導(dǎo)老師交給我草擬審查報(bào)告、提請(qǐng)初查報(bào)告、初查階段報(bào)告、提請(qǐng)不予立案報(bào)告、司法實(shí)務(wù)案例分析等法律文書的工作。在寫作的過(guò)程中，我熟悉了相關(guān)法律文書的寫作方法和技巧，了解了相關(guān)辦案環(huán)節(jié)的工作流程，查辦案件的方法和技巧。

實(shí)習(xí)期間，在寫作法律文書的過(guò)程中，通過(guò)與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師探討，了解到司法實(shí)務(wù)中，尤其是瀆職類犯罪的犯罪構(gòu)成要件的認(rèn)定等方面的知識(shí)。發(fā)現(xiàn)司法實(shí)踐中，在對(duì)瀆職類犯罪結(jié)果的認(rèn)定問(wèn)題上存在較大爭(zhēng)議，相關(guān)法律規(guī)定不夠深入、具體，對(duì)案件的調(diào)查、初查、立案等帶來(lái)一定的影響。經(jīng)查閱相關(guān)法律學(xué)術(shù)論文，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題在學(xué)術(shù)界同樣沒(méi)有定論，有關(guān)討論也很激烈。發(fā)現(xiàn)對(duì)犯罪主觀要件的認(rèn)定是司法實(shí)務(wù)工作的難點(diǎn)，司法實(shí)踐中辦案人員主要是通過(guò)現(xiàn)有的證據(jù)對(duì)犯罪嫌疑人的主觀意志進(jìn)行推斷。這也是司法實(shí)踐與法律學(xué)術(shù)知識(shí)之間的存在銜接問(wèn)題之處，需要通過(guò)司法實(shí)踐不斷積累經(jīng)驗(yàn)，找到查案辦案的有效方法和技巧。

實(shí)習(xí)期間，與實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師交流了反腐倡廉的問(wèn)題，在老師的幫助下，對(duì)我國(guó)司法反腐工作有了進(jìn)一步了解。了解到，在我國(guó)對(duì)官員的監(jiān)管逐步加強(qiáng)的情況下，貪污類犯罪會(huì)逐步減少，但受賄、瀆職等職務(wù)犯罪還會(huì)繼續(xù)，因?yàn)橄啾蓉澪鄯缸铮笳吒卟僮餍砸哺唠[蔽性。要根除此類犯罪很難實(shí)現(xiàn)，但可以借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)人的身份證就是這個(gè)人的銀行賬號(hào)、社保賬號(hào)等財(cái)務(wù)賬號(hào)，且每人有且只有一個(gè)賬號(hào)，這樣就會(huì)大大增加個(gè)人財(cái)務(wù)的透明度。但在嘗試的過(guò)程中，為保護(hù)個(gè)人信息，必須有相應(yīng)的健全的調(diào)查等制度做配套，以防范公權(quán)力對(duì)個(gè)人人權(quán)的肆意侵犯。

實(shí)踐期間，與指導(dǎo)老師探討到大學(xué)生就業(yè)擇業(yè)的問(wèn)題，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師給了我具有指導(dǎo)意義的建議。國(guó)家政策提倡三支一扶、支援西部、服務(wù)基層，大學(xué)生熱衷公務(wù)員、選調(diào)生、村官，個(gè)人傾向從事與法律專業(yè)有關(guān)職業(yè)，比如法檢系統(tǒng)。實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的建議是：首先，要結(jié)合自身情況和興趣，從事自己喜歡的職業(yè);其次要擺正擇業(yè)觀念，不要盲目跟風(fēng);再次，可以先多嘗試在不同領(lǐng)域?qū)嵙?xí)、見(jiàn)習(xí)，綜合考慮各方面因素，作出正確選擇;最后，建議我如果從事律師職業(yè)，一定要跟對(duì)指導(dǎo)律師，這樣才能更好地熟悉業(yè)務(wù)，更快地獨(dú)立代理案件。

通過(guò)此次實(shí)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自身存在一些缺點(diǎn)和不足，今后努力改進(jìn)。比如，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少，社會(huì)閱歷淺，對(duì)司法實(shí)務(wù)問(wèn)題的認(rèn)知不夠深入，今后我將多嘗試不同領(lǐng)域，了解不同職業(yè)群體的工作環(huán)境，增加自身社會(huì)經(jīng)驗(yàn);對(duì)經(jīng)手的案件考慮不夠健全、縝密，容易輕易下定論，實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師已經(jīng)對(duì)我提出這方面的指導(dǎo)意見(jiàn)，我將繼續(xù)努力，培養(yǎng)自身專業(yè)素養(yǎng)，做到慎思篤行。

在南寧市西鄉(xiāng)塘區(qū)人民檢察院反瀆職侵權(quán)局實(shí)習(xí)期間，我收獲了很多，不僅在實(shí)踐中檢驗(yàn)了自己大學(xué)四年所學(xué)的知識(shí)，而且學(xué)會(huì)了待人處事，提高了自己的實(shí)務(wù)能力。我在工作中，善于思考問(wèn)題，敢于舉一反三，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，注意理論聯(lián)系實(shí)際，充分調(diào)動(dòng)知識(shí)儲(chǔ)備，提高了工作效率和質(zhì)量，遇事沉著冷靜，做事認(rèn)真踏實(shí)，得到了單位指導(dǎo)老師的好評(píng)。

今后，我將認(rèn)真總結(jié)這次實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，與同學(xué)們交流、分享實(shí)習(xí)經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。實(shí)習(xí)結(jié)束后，我將結(jié)合自身情況，彌補(bǔ)自身不足，發(fā)揚(yáng)自己的特長(zhǎng)，以就業(yè)擇業(yè)為目標(biāo)，到不同崗位嘗試，找到適合自己的職業(yè)和職位，為就業(yè)打下基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字3

作為一名行將結(jié)業(yè)踏入社會(huì)的大學(xué)生，這次實(shí)習(xí)就像是上臺(tái)前的最終一次排演，當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又嚴(yán)重的心境顯而易見(jiàn)。生怕會(huì)在作業(yè)中呈現(xiàn)過(guò)失，可是現(xiàn)在看來(lái)悉數(shù)在實(shí)習(xí)中呈現(xiàn)的困難，都是一筆名貴的財(cái)富，警示著我在往后的作業(yè)中做得更好。

在開(kāi)端實(shí)習(xí)之前，我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過(guò)假日打工的閱歷。而作為一名英語(yǔ)專業(yè)的大二學(xué)生，這次的實(shí)習(xí)卻是我的第一次作業(yè)閱歷。我很憂慮自己會(huì)在作業(yè)的進(jìn)程中呈現(xiàn)過(guò)失。但現(xiàn)在回想這實(shí)習(xí)的兩個(gè)星期在作業(yè)和日子上呈現(xiàn)的困難，其實(shí)都不算什么。我信任假如再有一次實(shí)習(xí)的時(shí)機(jī)，我必定會(huì)比這次做的更好。

在這里我要感謝校園組織了這次實(shí)習(xí)，也要感謝__公司給我這次時(shí)機(jī)，盡管只需短短的兩個(gè)星期時(shí)刻，可是我所學(xué)到的將使我獲益終身。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)的閱歷讓我原本單調(diào)的寒假變的充分起來(lái)。

一、實(shí)習(xí)進(jìn)程

這次實(shí)習(xí)我首要擔(dān)任的是作業(yè)室文秘的作業(yè)。第一次走進(jìn)作業(yè)室，悉數(shù)都是那么生疏，悉數(shù)的作業(yè)人員都各自忙著，似乎沒(méi)有人留意到我，這讓我原本激動(dòng)的心境多了一些慌張。這個(gè)時(shí)分我想起了在校園時(shí)教師對(duì)我咱們說(shuō)的一句話，人的習(xí)慣才干是無(wú)量的。所以我深深的吸了一口氣預(yù)備迎候接下來(lái)的一個(gè)個(gè)應(yīng)戰(zhàn)。

說(shuō)是文秘，其實(shí)我首要擔(dān)任的便是打打文件，接接電話。幸虧從前的操練，我的打字技能和質(zhì)量足以敷衍領(lǐng)導(dǎo)交給我的使命。盡管只是坐了一天，但我仍是感覺(jué)挺累的，再加上宿舍的粗陋條件，日子真是給我上了含義特殊的一課，從前家長(zhǎng)跟咱們說(shuō)一千遍賺錢多不簡(jiǎn)略，不如我親自閱歷一天的感悟。

剛開(kāi)端的幾天就這么不咸不淡的曩昔了。在校園學(xué)到的東西并沒(méi)用到多少，搭檔們也因?yàn)榛ハ嘧鳂I(yè)沒(méi)有交集仍然非常生疏。只是碰頭打招呼的友誼?？粗麄冋旆泵χ?，空閑之余互相開(kāi)開(kāi)打趣，覺(jué)得他們真的是一個(gè)團(tuán)體，而我卻像個(gè)局外人般清閑。我想我不能再這樣下去，所以，在作業(yè)室，有閑的時(shí)分就會(huì)看一些計(jì)算機(jī)方面的書，盡管自己所學(xué)的專業(yè)在此刻沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，以豐厚自己的才干。

但這樣下去也不是辦法，復(fù)印、傳真、等文秘作業(yè)我都還沒(méi)有把握。總算有一天我鼓起勇氣向一名看起來(lái)很面善的年青女搭檔討教了這方面的內(nèi)容。沒(méi)想到她不只告知了我發(fā)傳真的辦法還跟我說(shuō)理許多文秘需求留意的事項(xiàng)。她告知我文秘有必要心情細(xì)心，細(xì)心，不能疏忽大意，不能大意大意。比如說(shuō)處理公函，就要確保文件的質(zhì)量，用詞要精確，材料要實(shí)在，謄寫要細(xì)心，校正要細(xì)心，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不產(chǎn)生過(guò)失。不然就會(huì)耽擱作業(yè)，乃至變成難以補(bǔ)償?shù)膩G失。最終為了讓我把握發(fā)傳真的辦法她又交給我一份需求發(fā)的傳真讓我操練?；氐阶约旱淖簧衔乙贿咉w會(huì)著搭檔跟我說(shuō)的話，一邊發(fā)傳真，當(dāng)聽(tīng)到傳真發(fā)送成功后的“嘟嘟”聲，我便又小小地滿足一番，盡管很傻，但至少又學(xué)會(huì)了一項(xiàng)作業(yè)器件的用法。

在這里我要特別感謝這位長(zhǎng)輩，她不只教給了我許多有用的東西，還把我介紹給其它的搭檔知道，以幫忙我前進(jìn)作業(yè)方面的才干。逐漸的我也不在只是悶著頭做，遇到疑問(wèn)的問(wèn)題就討教這些長(zhǎng)輩們，我覺(jué)得自己開(kāi)端融入這個(gè)團(tuán)體了。

在做打字發(fā)傳真等單調(diào)作業(yè)的時(shí)分，我不止一次的夢(mèng)想著公司遽然有英文的文件需求翻譯，在咱們焦頭爛額，不知所措的時(shí)分，我鎮(zhèn)定的走出來(lái)然后使用在校園學(xué)到的常識(shí)處理這個(gè)扎手的問(wèn)題。但當(dāng)夢(mèng)想成為實(shí)踐的時(shí)分，我卻慌了陣腳。因?yàn)槲募|及的化學(xué)產(chǎn)品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用說(shuō)翻譯了。我只需達(dá)開(kāi)電腦使用金山詞霸一個(gè)個(gè)的查。即便這樣還經(jīng)常是單詞的意思查到了卻連不成句。只是四頁(yè)紙我翻譯了一天半。

最令我沒(méi)有想到的是，我在大二學(xué)的國(guó)際交易實(shí)務(wù)的通選課居然在我閱覽合平等文件時(shí)幫了我很大的忙，也節(jié)省了我不少時(shí)刻。那些經(jīng)常呈現(xiàn)的比如fob、cif之類的交易術(shù)語(yǔ)都是咱們課上最首要的容。

在學(xué)習(xí)的時(shí)分只是單純的背過(guò)，并沒(méi)有真實(shí)了解它們的含義。例如合同，它是實(shí)行的根據(jù)，是建立的條件，質(zhì)量、品名、數(shù)量、包裝、價(jià)格、穩(wěn)妥等條款缺一不可。因?yàn)橛|及兩邊的利益，而商家又以尋求贏利為方針，所以區(qū)分的越詳細(xì)，職責(zé)也就越明晰，也就能夠防止一些不必要的膠葛?？梢?jiàn)經(jīng)商來(lái)不得半點(diǎn)大意。

實(shí)習(xí)的另一個(gè)要害是學(xué)習(xí)對(duì)人怎樣說(shuō)話、心情及其處事。從前老聽(tīng)哥哥姐姐們想念仍是在校園好，其時(shí)還特天真的想，校園有教師管著有什么好的啊!現(xiàn)在才看請(qǐng)其實(shí)到那里都有人管。在校園能夠沒(méi)心沒(méi)肺的開(kāi)打趣，但走上作業(yè)崗位之后，說(shuō)話干事都要慎重，要有技巧。像我這樣毫無(wú)社會(huì)閱歷的黃毛丫頭，說(shuō)話干事毫無(wú)技能含量，所以仍是少說(shuō)多做。

經(jīng)過(guò)兩星期的實(shí)習(xí)，我對(duì)復(fù)印、傳真、公函處理等文秘作業(yè)都底子?jì)故臁Ｔ陬I(lǐng)到實(shí)習(xí)薪酬的那一片刻，我真的有種激動(dòng)和不安的感覺(jué)。那是自己辛辛苦苦作業(yè)換來(lái)的。多少天的困難和疲乏總算有收成。但更重要的是，我具有了一筆豐厚的閱歷財(cái)富。

二、實(shí)習(xí)感悟

除了第一次作業(yè)人人都會(huì)有的作業(yè)難做社會(huì)難處的感悟之外，我的感悟便是真摯所至，金石為開(kāi)。不論多難做，做好自己的那一份，總有一天會(huì)有收成，只是時(shí)刻的問(wèn)題。但假如你不去做，這一天永久不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?lái)。

還有我更清楚的看清了自己的缺少，除掉才干上的缺少，我更想說(shuō)的是心思的缺少，這大概是大學(xué)生的通病，眼高手低。盡管我所做的不過(guò)是一份打雜的作業(yè)，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后邊有許多人等著頂替我的職位。

職位帶給你的體面，薪酬帶給你的日子質(zhì)量都不能是你擇業(yè)的首要根據(jù)。一個(gè)人對(duì)作業(yè)的心情決議了一個(gè)人能否找到作業(yè)，并且也決議了一個(gè)人能否做好作業(yè)。假如一個(gè)人眼光總是太高，或許永久也無(wú)法找到一份令自己滿足的作業(yè);相反地，假如一個(gè)人能夠從本身實(shí)踐動(dòng)身，長(zhǎng)于把握眼前的作業(yè)時(shí)機(jī)，并愿意為之支付，那么最終必定會(huì)獲得作業(yè)上的成功。

再有便是關(guān)于人際聯(lián)系方面的感悟。盡管在作業(yè)中才干有必要有，但假如沒(méi)有搭檔的協(xié)作與容納，你或許什么都做不了。從前或許是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?，我總是感覺(jué)職場(chǎng)上充溢了爾虞我詐，要處事油滑乃至耍些小聰明才干生計(jì)。但在與搭檔共處的進(jìn)程中，我覺(jué)得更重要的是擴(kuò)展他人的長(zhǎng)處，縮小他人的缺陷。多站在他人的立場(chǎng)上想問(wèn)題。

另一方面，從前我總是覺(jué)得只需忍就能夠處理悉數(shù)問(wèn)題。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得硬生生的經(jīng)過(guò)忍去退讓不如經(jīng)過(guò)考慮他人的感觸作出退讓來(lái)的人性化。俗話說(shuō)。路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。撫躬自問(wèn)，感動(dòng)咱們的往往是真摯的人。

回想這兩星期的閱歷，從一言不發(fā)到底子習(xí)慣職場(chǎng)日子。讓我更深信教師說(shuō)的那句，人的習(xí)慣才干是無(wú)量的。剛到作業(yè)室的時(shí)分除了打字什么也不會(huì)，乃至想過(guò)拋棄。但想到就這么灰溜溜的回去太沒(méi)體面，并且還要寫實(shí)習(xí)陳述，這無(wú)形見(jiàn)就給我了不少壓力。盡管這些考慮都看起來(lái)很被迫但卻讓我一次次的打消了拋棄的想法。經(jīng)過(guò)調(diào)查搭檔們的作業(yè)辦法，討教搭檔，我從有事做漫漫的也忙了起來(lái)。忙到我開(kāi)端忘掉剛開(kāi)端想拋棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，悉數(shù)皆有或許!

其實(shí)，這次實(shí)習(xí)也不都是正面活躍的讓我感觸到人家大愛(ài)的閱歷。從前總是聽(tīng)爸爸媽媽啰嗦作業(yè)時(shí)經(jīng)常會(huì)受上司的“氣”，盡管我只實(shí)習(xí)了短短兩個(gè)星期，我深入的體會(huì)到這“氣”還真不舒適。自己心里很不舒暢的時(shí)分，就爽性想辭去職務(wù)得了。但靜下心來(lái)細(xì)心想想，往后總要作業(yè)的，在他人手底下作業(yè)不都是這樣么?剛開(kāi)端。就應(yīng)該踏結(jié)壯實(shí)的干好自己的作業(yè)，終究又沒(méi)有作業(yè)閱歷，現(xiàn)在有時(shí)機(jī)了就要從各方面訓(xùn)練自己。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字4

20__年7月5日至8月9日，我在南寧市第二十八中學(xué)進(jìn)行了差不多一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一個(gè)月里，作為一名教育專業(yè)的實(shí)習(xí)教師，我始終用教師的身份來(lái)嚴(yán)格地要求自我，時(shí)刻注意自身的言行，對(duì)于學(xué)生的態(tài)度，本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項(xiàng)工作;以一個(gè)實(shí)習(xí)生的身份，不去逾越實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都很尊敬，并且能夠聽(tīng)取他們提出的指導(dǎo)意見(jiàn)，并且和其他實(shí)習(xí)生一齊團(tuán)結(jié)合作完成實(shí)習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。

在這期間，經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合、與學(xué)校、家長(zhǎng)的溝通，進(jìn)一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作本事。本次教育實(shí)習(xí)的基本資料包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。

一、實(shí)習(xí)基本情景

1、課堂教學(xué)：聽(tīng)課14節(jié)，完成教案數(shù)為4份，上課節(jié)數(shù)為3節(jié)，其中新授課2節(jié)，講評(píng)試卷課1節(jié)

2、班主任工作：組織一次主題為“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會(huì);組織學(xué)生參加學(xué)校的足球比賽和籃球比賽;組織全班同學(xué)參加學(xué)校的清掃學(xué)校公共區(qū)域的志愿者活動(dòng)。

3、教育報(bào)告;完成一份實(shí)習(xí)教育調(diào)查報(bào)告。

二、實(shí)習(xí)主要資料

(一)思想和紀(jì)律表現(xiàn)

實(shí)習(xí)對(duì)于師范生來(lái)說(shuō)是鍛煉技能的關(guān)鍵途徑，是為未來(lái)就業(yè)奠基的必經(jīng)之路。所以我十分珍惜實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我都堅(jiān)持以端正的態(tài)度，無(wú)論從著裝還是言行舉止，都嚴(yán)格要求自我，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，進(jìn)取配合實(shí)習(xí)學(xué)校的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。此外作為本次實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)的年級(jí)組長(zhǎng)，進(jìn)取認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力把每項(xiàng)工作做到最好。從整體來(lái)看，本次的實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)得到了實(shí)習(xí)學(xué)校的好評(píng)。這是很令我開(kāi)心和驕傲的!

(二)班主任工作

實(shí)習(xí)中，我得到原班主任陳教師的悉心指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)交流傳授我許多在管理班團(tuán)體方面的技巧和藝術(shù)，同時(shí)她給予我充分的信任和機(jī)會(huì)，讓我體驗(yàn)班主任工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

1、班主任工作實(shí)習(xí)情景

(1)深入了解班級(jí)情景

在為期一周的見(jiàn)習(xí)階段，除了認(rèn)真參加聽(tīng)課之外，其余的時(shí)間就是進(jìn)取主動(dòng)和高一(7)班的班主任工作指導(dǎo)教師陳教師溝通交流，詳細(xì)了解了班級(jí)的規(guī)章制度，班級(jí)文化，班級(jí)結(jié)構(gòu)，班干部隊(duì)伍狀況;經(jīng)過(guò)每個(gè)學(xué)生的檔案資料來(lái)進(jìn)一步了解班級(jí)學(xué)生的家庭背景和興趣愛(ài)好等個(gè)人基本情景;經(jīng)過(guò)幫忙科任教師批改作業(yè)和日記了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心境體悟;利用傍晚的業(yè)余時(shí)間，進(jìn)入班級(jí)，廣泛接觸學(xué)生，和學(xué)生們聊天，在平等的交流中，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，贏得學(xué)生的信任，和學(xué)生打成一片;經(jīng)過(guò)個(gè)別談話，深入了解個(gè)別同學(xué)的內(nèi)心世界。因?yàn)榱私鈱W(xué)生是對(duì)學(xué)生的尊重，是贏得學(xué)生信任與支持的途徑，也是建立良好師生關(guān)系基石，更是為接下來(lái)順利開(kāi)展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和學(xué)生的基本情景。

(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級(jí)日常管理工作。

每一天早早地進(jìn)入班級(jí)督查學(xué)生的早讀，眼操，課間操和環(huán)境清潔工作。因?yàn)槎酥忻總€(gè)星期每個(gè)班都有兩次放學(xué)后的健康跑，每次健康跑我都會(huì)帶著學(xué)生堅(jiān)持跑步。雖然每一天的常規(guī)工作很瑣碎，可是我都會(huì)認(rèn)真、耐心地完成。

(3)處理好各種偶發(fā)事件

高一的學(xué)生很多都帶有手機(jī)在身上，可是學(xué)校嚴(yán)禁在教學(xué)區(qū)玩手機(jī)。所以對(duì)于類似這樣違反學(xué)校校規(guī)的比如午休和就寢說(shuō)話吵鬧的等現(xiàn)象，我會(huì)與學(xué)生進(jìn)行耐心地個(gè)別談話。

(4)耐心指導(dǎo)后進(jìn)生和調(diào)皮搗蛋的學(xué)生

在深入了解了學(xué)生的基本情景后，在自習(xí)時(shí)間，我會(huì)主動(dòng)找成績(jī)比較落后的學(xué)生聊天，和他們敞開(kāi)心扉，以欣賞的眼光，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，不要放棄和氣餒。并且給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，幫忙他們能更有效地取得提高。對(duì)于平時(shí)比較有個(gè)性的，愛(ài)調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我也會(huì)給予異常地關(guān)注。在聊天的過(guò)程中我會(huì)首先肯定他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們發(fā)揮自我的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，相信他們只要改正某方面的不足必須會(huì)取得驚人的成功。經(jīng)過(guò)和這兩類學(xué)生的悉心交流，更拉近了和他們的距離，更有利于整個(gè)班團(tuán)體的管理。

(5)上好主題班會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)

按照學(xué)校的要求，每個(gè)班要舉行以“喜迎世錦賽，做禮貌學(xué)生”的主題班會(huì)。在原班主任陳教師的信任和支持下，由我來(lái)主持這個(gè)班會(huì)。由于準(zhǔn)備充分，并收集了各種恰當(dāng)且貼近主題貼近學(xué)生的視頻、圖片和問(wèn)題，整個(gè)班會(huì)的氛圍活躍，學(xué)生參與程度高，整個(gè)班會(huì)取得良好的效果。

因?yàn)閷W(xué)校十分重視體育健身活動(dòng)，所以每個(gè)星期都會(huì)有足球比賽和籃球比賽等球類活動(dòng)。每次的球賽我都會(huì)認(rèn)真組織非參賽學(xué)生當(dāng)好拉拉隊(duì)，并幫他們拍照，記錄每一個(gè)精彩的瞬間。

2、反思總結(jié)

經(jīng)過(guò)實(shí)踐體驗(yàn)和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個(gè)方面：

(1)作好計(jì)劃，繁而不亂。

班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。所以，在開(kāi)展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實(shí)際情景制定詳盡的工作計(jì)劃。古語(yǔ)有云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！边@說(shuō)明制定計(jì)劃的重要性。如果沒(méi)有制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，跟著感覺(jué)走，就會(huì)使工作顯得被動(dòng)，更會(huì)使繁瑣的工作顯得更凌亂，以至工作難以開(kāi)展，不能到達(dá)預(yù)期的目標(biāo)，并且將來(lái)還可能出現(xiàn)一些不可預(yù)測(cè)的問(wèn)題。所以，開(kāi)展班主任工作，必須要先作好計(jì)劃。

(2)了解學(xué)生，對(duì)癥下藥。

深入了解了班里的每一個(gè)學(xué)生，為做好班級(jí)輔助管理工作做好了準(zhǔn)備。尤其在對(duì)學(xué)生進(jìn)行個(gè)別教育時(shí)，充分利用學(xué)生的性格特征，往往會(huì)取得事半功倍的效果。如對(duì)勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生就能夠采取開(kāi)門見(jiàn)山的教育方式，對(duì)缺點(diǎn)多、自尊心較強(qiáng)的學(xué)生在能夠先與學(xué)生從情感上融洽，然后由淺如深，有層次地涉及教育的資料，而對(duì)那些產(chǎn)生對(duì)抗性心理的學(xué)生就可采取商談式的教育方式。

(3)尊重學(xué)生，貴在坦誠(chéng)。

在管理班級(jí)上，應(yīng)把學(xué)生當(dāng)作一個(gè)平等的主體來(lái)對(duì)待，尊重學(xué)生的人格尊嚴(yán)，彼此無(wú)高低、尊卑之分。教師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，千萬(wàn)不能立即就獲從新生、斥罵學(xué)生，而是要先弄清事情的緣由要經(jīng)過(guò)講事實(shí)、擺道理，使學(xué)生心悅誠(chéng)服的理解。人無(wú)完人，要允許學(xué)生出現(xiàn)這樣那樣的過(guò)錯(cuò)，只要知錯(cuò)能改就能夠了。當(dāng)學(xué)生提出批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，作為教師的我們，應(yīng)當(dāng)虛心地理解，沒(méi)有因?yàn)椤拔沂墙處?，我理解學(xué)生的批評(píng)，這樣多沒(méi)面子”而拒絕理解。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計(jì)較，平等地對(duì)待學(xué)生，這樣才能贏得越來(lái)越多的學(xué)生的信任。

(4)善待后進(jìn)，施予愛(ài)心。

對(duì)待學(xué)生不能有偏愛(ài)之心。在處理班上問(wèn)題時(shí)，班主任要努力做到一視同仁，就事說(shuō)事，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，讓他同其他學(xué)生在公平、和解的氣氛下解決問(wèn)題。當(dāng)好學(xué)生和差生犯同樣的錯(cuò)誤時(shí)，不要因?yàn)樗遣钌鴩?yán)加指責(zé)，或他是好學(xué)生而裝作沒(méi)看見(jiàn)。要堅(jiān)持平等原則，實(shí)事求是，公正對(duì)待。平時(shí)多找后進(jìn)生進(jìn)行異常輔導(dǎo)，了解其家庭、學(xué)習(xí)、思想等各方面的情景，給他們愛(ài)心與關(guān)懷。并找出原因，耐心勸導(dǎo)，這樣后進(jìn)生會(huì)重新燃起他們的自尊心、自信心，進(jìn)取地去發(fā)展他們自我。

(5)做好自我，為人師表。

教師的外在行為表現(xiàn)，對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教?！睙o(wú)論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無(wú)論是在教學(xué)本事方面，還是在個(gè)人修養(yǎng)方面都以一名正式教師、班主任的身份要求自我，在班中得到了學(xué)生的認(rèn)可與支持。僅有尊重自我、為人師表的教師，才能從學(xué)生那里得到愛(ài)戴與尊重，在班中建立起學(xué)生對(duì)自我的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。

班主任實(shí)習(xí)工作，使我認(rèn)識(shí)到當(dāng)一名班主任的不容易。班主任有時(shí)就像一名會(huì)計(jì)，每個(gè)學(xué)生心里都有一個(gè)個(gè)小算盤，多聽(tīng)多看，一一入賬，才不會(huì)出現(xiàn)糊涂賬，才能經(jīng)營(yíng)得好。

(三)教學(xué)工作

由于時(shí)間關(guān)系，這次實(shí)習(xí)中我僅有上兩節(jié)新課的機(jī)會(huì)和一次試卷講評(píng)課?？墒菐状蔚恼鎸?shí)課堂鍛煉，讓我深刻體會(huì)到“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”。教學(xué)技能的提高必須得經(jīng)過(guò)真槍實(shí)彈地鍛煉才會(huì)提高地更快、更有效。同時(shí)，也讓我獲得了些許對(duì)今后的教學(xué)工作具有重要意義的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

首先，認(rèn)真?zhèn)湔n是關(guān)鍵

“成功總屬于有準(zhǔn)備的人?！鄙险n也不例外。一堂課的成功與否關(guān)鍵在于備課的成敗。無(wú)論是校外的實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，還是大學(xué)里的教學(xué)法教師，都十分強(qiáng)調(diào)，要求我們，作為新教師，在備課時(shí)，能夠采取團(tuán)體備課，團(tuán)體設(shè)計(jì)教案，制作課件，集智慧之所長(zhǎng)。在備課時(shí)，不要過(guò)于追求形式上的多樣性。備課前既要備教材要備學(xué)生。熟讀教材、尊重教材，將教材中透漏出的信息傳遞給學(xué)生。

備課時(shí)的要結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知水平將教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)用教材語(yǔ)言用學(xué)生能讀懂的語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要地呈現(xiàn)給學(xué)生。同時(shí)上課前必須熟悉教案，反復(fù)試講，理順教學(xué)思路，從整體上把握教學(xué)設(shè)計(jì)的框架，提高教學(xué)德條理性和邏輯感染力，此外也要確定教學(xué)細(xì)節(jié)，尤其是新教師，避免上課時(shí)由于經(jīng)驗(yàn)不足，無(wú)法應(yīng)對(duì)各種狀況外的事情。

其次，對(duì)學(xué)生課堂表現(xiàn)的肯定要講究藝術(shù)

第一次上課后，指導(dǎo)教師蘇教師對(duì)我的評(píng)價(jià)是：“整個(gè)課堂把握得很不錯(cuò)，時(shí)間剛剛好，聲音洪亮，表達(dá)流利，學(xué)生的進(jìn)取性也調(diào)動(dòng)的不錯(cuò)。但存在一個(gè)小問(wèn)題需要今后改正，對(duì)進(jìn)取舉手回答問(wèn)題的學(xué)生必須要及時(shí)肯定鼓勵(lì)，尤其是要留機(jī)會(huì)給平時(shí)比較內(nèi)向的學(xué)生展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。此外對(duì)學(xué)生回答正確的肯定表達(dá)方式盡可能多樣化?！笔指屑ぬK教師的細(xì)心指導(dǎo)，今之后的課堂上我就嚴(yán)格要求自我要注意改正這個(gè)方面的不足，爭(zhēng)取讓自我的課堂更有活力和色彩。

最終，要做好教學(xué)反思與總結(jié)。

教學(xué)反思指教師為了實(shí)現(xiàn)有效的教育、教學(xué)，在教師教學(xué)反思傾向的支持下，對(duì)已經(jīng)發(fā)生或正在發(fā)生的教育、教學(xué)活動(dòng)以及這些活動(dòng)背后的理論、假設(shè)，進(jìn)行進(jìn)取、持續(xù)、周密、深入、自我調(diào)節(jié)性的思考，并且在思考過(guò)程中，能夠發(fā)現(xiàn)、清晰表征所遇到的教育、教學(xué)問(wèn)題，并進(jìn)取尋求多種方法來(lái)解決問(wèn)題的過(guò)程。作為實(shí)習(xí)生，幸運(yùn)的是每一次上課前與上課后都有教師的指導(dǎo)，我更是抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)，做好課后的反思和總結(jié)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自我的不足，糾正錯(cuò)誤，完善自我，才會(huì)得到發(fā)展。除了以上的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之外，在此次實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。

雖然新課改全國(guó)都在如火如荼地進(jìn)行中，宣傳力度也十分大。可是真正進(jìn)入一線教育的課堂，整體來(lái)看，中學(xué)的課堂大多還處于傳統(tǒng)的教育模式當(dāng)中，合作探究的學(xué)習(xí)方式實(shí)行起來(lái)阻礙重重。就拿二十八中的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們對(duì)于小組合作學(xué)習(xí)，沒(méi)有多大興趣。習(xí)慣了默默地跟著教師的要求把重點(diǎn)知識(shí)劃下來(lái)，懶于動(dòng)腦，發(fā)散思維。在我講課的過(guò)程中，設(shè)計(jì)的合作探究環(huán)節(jié)，學(xué)生的進(jìn)取主動(dòng)性很難調(diào)動(dòng)。對(duì)于課堂中的視頻和圖片，大部分同學(xué)也只是走馬觀花，對(duì)于教師提出的問(wèn)題不愿思考。

對(duì)知識(shí)點(diǎn)的把握仍是經(jīng)過(guò)死記硬背的方式來(lái)掌握。雖然一線的教師們對(duì)于新課改的理念和新要求都有所了解，可是他們大多認(rèn)為，新課改理念具體要求在真正的實(shí)踐中踐行起來(lái)是極具困難的。因?yàn)橹袑W(xué)離不開(kāi)考試成績(jī)，高考的指揮棒時(shí)刻指揮著教師們要重抓學(xué)習(xí)成績(jī)。

此外，從教師們的立場(chǎng)來(lái)說(shuō)，他們一向認(rèn)為二十八中的生源基礎(chǔ)中考成績(jī)差，基礎(chǔ)薄弱，所以在高中的整個(gè)新的學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師們也都沒(méi)有活力去改變自我的教學(xué)方式，讓自我的課堂更具吸引力，提高課堂質(zhì)量，從而改變學(xué)生，把教學(xué)目標(biāo)定為讓學(xué)生死記基本的知識(shí)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)會(huì)考就行了。雖說(shuō)教學(xué)要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際理解本事和水平，可是我認(rèn)為從這群孩子進(jìn)入高中的第一天，就應(yīng)經(jīng)被定位了。每每想到這些，都會(huì)為這幫孩子心痛!

三、結(jié)語(yǔ)：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

實(shí)習(xí)雖已暫告一段落，可當(dāng)我回過(guò)頭來(lái)看一下自我留下的腳印，我相信那不會(huì)是我們旅途的歸宿，而是我充滿挑戰(zhàn)和期望的開(kāi)始!實(shí)習(xí)中所收獲的種。種經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都將會(huì)是我今后不斷前進(jìn)的基石和動(dòng)力。今后的路還很長(zhǎng)，必然還會(huì)存在各種磕磕碰碰，可是我相信，只要堅(jiān)持不懈，進(jìn)取上進(jìn)，虛心好學(xué)，不斷改正不足，必須會(huì)收獲成功的喜悅!

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告2000字5

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容和計(jì)劃

通過(guò)對(duì)理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險(xiǎn)的基本原理、各類保險(xiǎn)產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識(shí)。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中去就需要走向市場(chǎng)，就需要到保險(xiǎn)公司、拜訪客戶等深入到保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司洛陽(yáng)分公司(以下簡(jiǎn)稱“民生人壽”)和洛陽(yáng)市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

首先我們確定了實(shí)習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個(gè)方面

1、了解保險(xiǎn)公司形成體制、公司文化與發(fā)展史。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分。

2、了解保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種。

3、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解人們對(duì)保險(xiǎn)的具體需求和認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)營(yíng)銷現(xiàn)狀并交流心得。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交。

遵照上述內(nèi)容，我們的計(jì)劃是：

1、花費(fèi)一周多一點(diǎn)的時(shí)間，去了解民生人壽尤其是洛陽(yáng)分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程。

2、安排一周時(shí)間做市場(chǎng)調(diào)查，了解居民的需求和認(rèn)識(shí)。

3、再安排至少兩周的時(shí)間做保險(xiǎn)銷售工作，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練。

二、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)介紹

在民生人壽實(shí)習(xí)的一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我們做了如下工作：

1、通過(guò)公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立于__年，總部位于北京，是由全國(guó)工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立，由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理的七家全國(guó)性保險(xiǎn)公司之一。截至__年，民生人壽已先后在北京、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級(jí)分公司，60多家地、市級(jí)中心支公司、支公司或中心營(yíng)銷服務(wù)部，近300家區(qū)、縣級(jí)營(yíng)銷服務(wù)部，初步形成了重點(diǎn)市場(chǎng)的機(jī)構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家，實(shí)收資本金27億元人民幣，資本實(shí)力大大增強(qiáng)，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)第四位，同時(shí)也創(chuàng)造了中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)股東增資額度的一個(gè)新紀(jì)錄。

2、學(xué)習(xí)了民生人壽的產(chǎn)品及其責(zé)任

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)、上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)。險(xiǎn)種包括：定期壽險(xiǎn)、終身壽險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)、長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)、個(gè)人和團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)、兩全保險(xiǎn)和年金保險(xiǎn)。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險(xiǎn)，民生人壽《吉祥卡》保險(xiǎn)，民生長(zhǎng)樂(lè)保障保險(xiǎn)等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對(duì)象、保險(xiǎn)責(zé)任、保單利益等知識(shí)。

3、在公司理賠服務(wù)部了解了理賠的流程

首先，如果發(fā)生保險(xiǎn)事故，客戶應(yīng)及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險(xiǎn)公司。其次，保險(xiǎn)公司理賠部接到材料后，會(huì)馬上立案，如遇重大事故或有疑問(wèn)的事故，會(huì)派專人進(jìn)行調(diào)查。第三，調(diào)查員根據(jù)要求，展開(kāi)調(diào)查。第四，理賠員對(duì)材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍，計(jì)算出賠付金額。如有疑問(wèn)仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。第五，理賠員將審核意見(jiàn)和結(jié)論上報(bào)，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。第六，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

4、深入市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，介紹產(chǎn)品并力促成交

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問(wèn)卷，先后深入到了十幾個(gè)居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問(wèn)了他們的需求以及對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。其次，在調(diào)查中有針對(duì)性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品。第三，對(duì)有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計(jì)劃書，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

三、保險(xiǎn)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題分析

通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)存在著不少問(wèn)題。既有保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)代理人的問(wèn)題，也有居民的經(jīng)濟(jì)購(gòu)買力和意識(shí)的問(wèn)題。

1、保險(xiǎn)市場(chǎng)混亂，監(jiān)管自律不到位

當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)十分混亂，代理手續(xù)費(fèi)混亂，回扣，商業(yè)賄賂等在保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多，惡性競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越突出，整個(gè)保險(xiǎn)市場(chǎng)特別是代理人市場(chǎng)很亂，我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)本身沒(méi)有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位，一是保監(jiān)局人手少，管不過(guò)來(lái)，二來(lái)行業(yè)協(xié)會(huì)自律由于諸多原因落實(shí)很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時(shí)日。

2、管理人員誠(chéng)信缺失嚴(yán)重

以前一直以為是保險(xiǎn)營(yíng)銷員不誠(chéng)信，其實(shí)這是少數(shù)，大多是一些高管不誠(chéng)信，特別是基層保險(xiǎn)公司高管，對(duì)保險(xiǎn)代理人員的承諾不兌現(xiàn)，對(duì)保險(xiǎn)公司員工不誠(chéng)信，高管們今天吃開(kāi)辦費(fèi)，明天換單位，有的人三年換四五個(gè)單位。對(duì)廣大投保人的不誠(chéng)信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付，人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒(méi)有法律意識(shí)，對(duì)保險(xiǎn)法尚不熟悉，就能做保險(xiǎn)公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問(wèn)題可以看出我國(guó)保險(xiǎn)條款十分多且混亂，有的保險(xiǎn)條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對(duì)消費(fèi)者十分不利，造成保險(xiǎn)合同糾紛不斷，成為消費(fèi)者控訴的目標(biāo)。

4、保費(fèi)較高，險(xiǎn)種少

通過(guò)拜訪，很多居民表示保費(fèi)偏高，與收入不對(duì)等。廣大人民群眾要保險(xiǎn)，沒(méi)有能力買，在洛陽(yáng)很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個(gè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，他一定不會(huì)的，每月基本上開(kāi)銷很大，不會(huì)去保險(xiǎn)的。一個(gè)老大爺一年才8000，也不會(huì)花幾千保險(xiǎn)的，所以保險(xiǎn)費(fèi)相對(duì)高是一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題。同時(shí)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有些單調(diào)。

5、宣傳不夠，消費(fèi)誤區(qū)多，居民保險(xiǎn)意識(shí)淡薄

保險(xiǎn)業(yè)十分不注重宣傳，從而導(dǎo)致保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)很少人懂，媒體和群眾對(duì)保險(xiǎn)誤解越來(lái)越深，又由于居民的思想觀念問(wèn)題，對(duì)保險(xiǎn)的消費(fèi)誤區(qū)很深，這要求我們保險(xiǎn)宣傳工作多從解除保險(xiǎn)消費(fèi)誤區(qū)、多宣傳保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)作起，而這個(gè)是廣大公司不想作的，廣大保險(xiǎn)協(xié)會(huì)由于缺少錢，沒(méi)能力作。

6、對(duì)關(guān)系營(yíng)銷在認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上誤入歧途

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為了增加業(yè)務(wù)量，許多保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員采取的最直截了當(dāng)?shù)姆椒ㄊ恰袄P(guān)系”。他們千方百計(jì)地尋找與客戶有關(guān)系的權(quán)利機(jī)構(gòu)、親戚好友，通過(guò)“關(guān)系網(wǎng)”爭(zhēng)得業(yè)務(wù)。甚至有的保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取大客戶、優(yōu)質(zhì)客戶，不惜采取請(qǐng)客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的“后顧之憂”，如以上言及的安排客戶子女升學(xué)就業(yè)等。這既靡耗了保險(xiǎn)公司過(guò)多的人力、物力、財(cái)力，又危害了保險(xiǎn)公司內(nèi)部的規(guī)范管理，滋生、助長(zhǎng)了惡劣的保險(xiǎn)營(yíng)銷模式。

7、輕視服務(wù)營(yíng)銷

保險(xiǎn)公司為贏得客戶，擠占市場(chǎng)，均不遺余力地開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，意圖通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新擴(kuò)展市場(chǎng)份額，但卻忽視了保險(xiǎn)作為一種“產(chǎn)品”的本質(zhì)——服務(wù)，以及內(nèi)生于此本質(zhì)的最重要的競(jìng)爭(zhēng)手段——服務(wù)營(yíng)銷。人們司空見(jiàn)慣的是，在投保前業(yè)務(wù)員拼命地跑客戶、拉關(guān)系，而一旦簽訂保單、收取保費(fèi)后，很少能夠提供延伸服務(wù)，甚至連業(yè)務(wù)員都杳無(wú)蹤影，給客戶造成一種“被騙”的強(qiáng)烈的心理反差，也導(dǎo)致了保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)聲譽(yù)的不佳。

四、保險(xiǎn)營(yíng)銷改進(jìn)與創(chuàng)新

針對(duì)上述保險(xiǎn)業(yè)存在的問(wèn)題，我們需要進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。作為監(jiān)管方面的各級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)查處力度。保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)管理和自律，同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)以提高其職業(yè)素養(yǎng)。全社會(huì)尤其是新聞媒體應(yīng)強(qiáng)化宣傳保險(xiǎn)的意義，提高居民的保險(xiǎn)意識(shí)。為此，我們應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作。

1、增強(qiáng)品牌意識(shí)，大力塑造良好的企業(yè)形象

要通過(guò)企業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)、公益性活動(dòng)以及現(xiàn)代傳媒手段，凝聚企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌，大力塑造和傳播企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的美好形象，營(yíng)造內(nèi)部朝氣蓬勃、銳意進(jìn)取的企業(yè)文化，借以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，持久地獲得公眾的“貨幣選票”。

2、加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管

充分的發(fā)揮保監(jiān)會(huì)對(duì)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管的作用，建立與現(xiàn)代社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)監(jiān)督體制;相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)人壽保險(xiǎn)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，使其能夠在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，如約進(jìn)行賠償;保險(xiǎn)公司內(nèi)部必須建立危險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，使其保險(xiǎn)金能夠如約給付與其保險(xiǎn)責(zé)任相適應(yīng)的保險(xiǎn)賠償;定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，建立績(jī)效考核制度，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并積極的接受員工的建議，對(duì)組織中出現(xiàn)的漏洞加以改正，從而提高保險(xiǎn)的整體形象。

3、設(shè)計(jì)適應(yīng)各客戶群體的保險(xiǎn)產(chǎn)品，滿足不同客戶的需要

目前的保險(xiǎn)產(chǎn)品不是完全市場(chǎng)化的產(chǎn)品，保險(xiǎn)產(chǎn)品單一，與人們的需求相差甚遠(yuǎn)，在市場(chǎng)上尤其是低收入群體占有一定的比例，這些人抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力很弱。而我們的“老三險(xiǎn)”已不能滿足市場(chǎng)的需求，產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏，已成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產(chǎn)品在不斷推出，但還是以“產(chǎn)品為中心”，以險(xiǎn)種為“單位”，缺乏以客戶為中心的理念，更缺乏以客戶為中心對(duì)象的綜合性產(chǎn)品，固守“格式合同”的傳統(tǒng)形式，缺乏個(gè)性化的需求。這種“一廂情愿”的開(kāi)發(fā)，其結(jié)果必然導(dǎo)致其保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上流產(chǎn)，得不到客戶的認(rèn)同。因此要推出好的產(chǎn)品，在不斷調(diào)研市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強(qiáng)保險(xiǎn)宣傳，強(qiáng)化保險(xiǎn)意識(shí)

一是對(duì)國(guó)民保險(xiǎn)知識(shí)的普及教育和宣傳，以提高國(guó)民保險(xiǎn)意識(shí)。

二是在校大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)教育的強(qiáng)化。提倡鼓勵(lì)更多的優(yōu)秀保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生到保險(xiǎn)行業(yè)就業(yè)。

三是加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)從業(yè)人員的在職教育，同時(shí)組織保險(xiǎn)人員從業(yè)資格，以提高從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)水平。

5、加強(qiáng)企業(yè)員工的專業(yè)培訓(xùn)，全面提高員工的素質(zhì)

第一，加強(qiáng)員工職業(yè)道德，培養(yǎng)員工熱忱、負(fù)責(zé)、高尚的修養(yǎng)，以及誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)至上的職業(yè)道德。第二，訓(xùn)練員工擁有廣泛精湛的專業(yè)知識(shí)、嫻熟高超的服務(wù)技能。

第三，培養(yǎng)員工積極樂(lè)觀的心理素質(zhì)及誠(chéng)實(shí)、守諾的工作品質(zhì)。

第四，要求員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平

提供專業(yè)化、系統(tǒng)化保險(xiǎn)服務(wù)保險(xiǎn)企業(yè)服務(wù)的完整過(guò)程，包括售前、售中及售后服務(wù)三個(gè)基本環(huán)節(jié)。

第一，售前服務(wù)。其核心任務(wù)是樹立保險(xiǎn)企業(yè)良好的形象，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)通過(guò)實(shí)體環(huán)境、信息溝通、價(jià)格等的有形展示，建立保險(xiǎn)企業(yè)良好專業(yè)形象。(2)關(guān)心準(zhǔn)顧客個(gè)人及家庭健康狀況。(3)協(xié)助準(zhǔn)顧客的事業(yè)。(4)設(shè)計(jì)、制作針對(duì)準(zhǔn)顧客需求的險(xiǎn)種、計(jì)劃書。(5)準(zhǔn)確的銷售說(shuō)明。(6)每個(gè)營(yíng)業(yè)部開(kāi)設(shè)24個(gè)小時(shí)熱線聯(lián)系電話等。

第二，售中服務(wù)。其根本目的是促成交易，其主要服務(wù)內(nèi)容如下：(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費(fèi)交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財(cái)務(wù)檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續(xù)、流程，建立“綠色通道”;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售后服務(wù)。其目的在于提高客戶信心，避免保單失效以及顧客源，改善保險(xiǎn)企業(yè)形象。良好的售后服務(wù)，有利于刺激保戶再加保，增加保源，提高續(xù)保率。

7、發(fā)展銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的融通

目前在中國(guó)部分地區(qū)，銀行已經(jīng)代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但規(guī)模較小，同時(shí)主要是分紅理財(cái)型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。發(fā)展銀行保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，其原因：一是投保人的需求;二是保險(xiǎn)人降低成本;三是投保人對(duì)銀行的信用度高。

五、結(jié)論

通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)習(xí)，我受益匪淺。實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)，使我學(xué)到了很多實(shí)踐知識(shí)。正所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。只有在實(shí)際工作中，我們才知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是我們從課堂走向社會(huì)的第一步。借助實(shí)習(xí)，我們提高了職業(yè)素養(yǎng)、養(yǎng)成了一定的職業(yè)習(xí)慣，提高了與陌生人打交道能力，同時(shí)也培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)合作的精神。

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽(yáng)分公司的全體員工尤其是常云翔經(jīng)理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實(shí)習(xí)單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個(gè)很好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝與我一起實(shí)習(xí)的伙伴們，是他們的積極合作和敬業(yè)精神使得我的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行。