完整的市場調(diào)查的步驟

市場營銷完整的市場調(diào)查的步驟

市場調(diào)查報(bào)告的寫作要有明確的目的性，要針對(duì)實(shí)際工作的需要。實(shí)踐證明，調(diào)查報(bào)告的針對(duì)性越強(qiáng)，其指導(dǎo)意義、參考價(jià)值和社會(huì)作用就越大。這里小編給大家分享一些關(guān)于完整的市場調(diào)查的步驟，方便大家學(xué)習(xí)了解。

完整的市場調(diào)查的步驟

1.散線：市場調(diào)查公司將約人的條件發(fā)給聯(lián)絡(luò)員，當(dāng)然這些條件都是一些基本條件，具體的條件要到甄別(第四步)的時(shí)候，由電話熱線人員直接咨詢被訪者。

2.約請(qǐng)：聯(lián)絡(luò)員根據(jù)初步條件，約請(qǐng)符合要求而且愿意參加的被訪者。

3.報(bào)名單

4.甄別：這一步是最關(guān)鍵的。公司的熱線人員會(huì)根據(jù)聯(lián)絡(luò)員報(bào)上的名單打電話確認(rèn)，熱線人員手上都有一份問卷的，只有符合問卷要求的人才可能被邀請(qǐng)參加的，這時(shí)候就又出現(xiàn)了幾種情況：

(a)有些條件比較簡單的會(huì)，可能不用打完全部名單上的電話就可以基本確定，這樣就出現(xiàn)了報(bào)了名又沒有接到過的電話的。

(b)接到了電話，某一問題不符合要求，熱線人員就不會(huì)再繼續(xù)問下去。

(C)接到了電話，條件都符合要求了，熱線人員最后可能就會(huì)問你的身份證號(hào)碼，并將通過甄別的人歸類，每一類型的被訪者都有定額，公司就會(huì)在甄別通過的人中再挑一部分的人。

5.復(fù)核：打電話通知甄別的被訪者，到會(huì)的時(shí)間、地點(diǎn)、要帶的證件/物品等，這時(shí)就可能出現(xiàn)一些被訪者由于某些原因不到前來的，公司就會(huì)通過另一些被訪者(公司總是會(huì)準(zhǔn)備很多備選人的)

6.開會(huì)(或面訪、深訪等)：公司通知到會(huì)的人總是會(huì)比實(shí)際需要的人多，這就出現(xiàn)了長會(huì)和短會(huì)的區(qū)別，長會(huì)就是全程參加整個(gè)會(huì)議，短會(huì)就是到公司填一份表格(這份表格就是當(dāng)時(shí)電話甄別的問卷)，然后給長會(huì)人員一半價(jià)錢的禮金讓被訪者先走。短會(huì)的人多數(shù)是因?yàn)檫t到了，沒有帶身份證等等原因，填表的回答與甄別問卷不一致了都是有原因而篩選出來的。

7.領(lǐng)取報(bào)酬：對(duì)前來參加活動(dòng)的人員發(fā)放禮金。

市場調(diào)查的方式

1.電話訪問：通過電話形式打電話給被訪者接受問卷調(diào)查，有家庭電話和公司電話的訪問，此訪問沒有禮金答謝被訪者，特色情況例外，也為最原始的調(diào)查。

2.座談會(huì)：6-8個(gè)被訪者開一個(gè)會(huì)議，時(shí)間1-2小時(shí)不等。

3.面談：到公司或你指定的地方做一份問卷，大概花0.5-2小時(shí)不等。

4.深訪：除了做問卷，還可能拍照/寫日記/或其他事項(xiàng)，需時(shí)較長禮金也是比較高的。

5.產(chǎn)品留置產(chǎn)品試用：給產(chǎn)家即將新推出的產(chǎn)品試用3天-2星期不等，試用前和試用后都要做問卷的。

6.街頭訪問：通常在熱鬧的地方隨機(jī)邀請(qǐng)合資格的被訪者接受訪問，通常以禮品來答謝被訪者。

7.入戶訪問：訪問員以隨機(jī)抽查的方式進(jìn)入受訪者家中，尋找合資格的被訪者接受訪問，通常也以禮品來答謝被訪者。

被訪者的一些基本要求

1.被訪者這必須在一年內(nèi)沒有參加任何形式的市場研究活動(dòng)。

2.被訪者本人及家屬不能在：廣告、市場研究、媒介公司=新聞媒體或其他有沖突的相關(guān)行業(yè)。

3.學(xué)歷要求：中等指的是高中以上，高等指的是大專以上。

4.被訪者必須是健談的，合作的。

5.被訪者之間必須是互相不認(rèn)識(shí)的。

以上就是做的關(guān)于市場調(diào)查步驟的調(diào)查報(bào)告，希望對(duì)大家能夠有所幫助。如果您想了解其他方面的調(diào)查資訊也可以直接進(jìn)入查看。

市場調(diào)查方案格式

一.確定調(diào)查目的

明確調(diào)查目的是調(diào)查設(shè)計(jì)的首要問題，只有確定了調(diào)查目的，才能確定調(diào)查的范圍、內(nèi)容和方法，否則就會(huì)列入一些無關(guān)緊要的調(diào)查項(xiàng)目，而漏掉一些重要的調(diào)查項(xiàng)目，無法滿足調(diào)查的要求。確定調(diào)查目的，就是明確在調(diào)查中要解決哪些問題，通過調(diào)查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。

二.確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位

明確了調(diào)查目的之后，就要確定調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位，這主要是為了解決向誰調(diào)查和由誰來具體提供資料的問題。調(diào)查對(duì)象就是根據(jù)調(diào)查目的、任務(wù)確定調(diào)查的范圍以及所要調(diào)查的總體，它是由某些性質(zhì)上相同的許多調(diào)查單位所組成的。調(diào)查單位就是所要調(diào)查的社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象總體中的個(gè)體，即調(diào)查對(duì)象中的一個(gè)一個(gè)具體單位，它是調(diào)查中要調(diào)查登記的各個(gè)調(diào)查項(xiàng)目的承擔(dān)者。

三.確定調(diào)查項(xiàng)目

在確定調(diào)查項(xiàng)目時(shí)，除要考慮調(diào)查目的和調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)外，還要注意以下幾個(gè)問題：

1，確定的調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)既是調(diào)查任務(wù)所需，又是能夠取得答案的。凡是調(diào)查目的需要又可以取得的調(diào)查項(xiàng)目要充分滿足，否則不應(yīng)列入。

2，項(xiàng)目的表達(dá)必須明確，要使答案具有確定的表示形式，如數(shù)字式、是否式或文字式等。否則，會(huì)使被調(diào)查者產(chǎn)生不同理解而做出不同的答案，造成匯總時(shí)的困難。

3，確定調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)盡可能做到項(xiàng)目之間相互關(guān)聯(lián)，使取得的資料相互對(duì)照，以便了解現(xiàn)象發(fā)生變化的原因、條件和后果，便于檢查答案的準(zhǔn)確性。

4，調(diào)查項(xiàng)目的涵義要明確、肯定，必要時(shí)可附以調(diào)查項(xiàng)目解釋。

四.制訂調(diào)查提綱和調(diào)查表

當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目確定后，可將調(diào)查項(xiàng)目科學(xué)地分類、排列，構(gòu)成調(diào)查提綱或調(diào)查表，方便調(diào)查登記和匯總。調(diào)查表式分單一表和一覽表兩種，單一表是每張調(diào)查表式只登記一個(gè)調(diào)查單位的資料，常在調(diào)查項(xiàng)目較多時(shí)使用。它的優(yōu)點(diǎn)是便于分組整理，缺點(diǎn)是每張表都注有調(diào)查地點(diǎn)、時(shí)間及其他共同事項(xiàng)，造成人力、物力和時(shí)間的耗費(fèi)較大。一覽表是一張調(diào)查表式可登記多個(gè)單位的調(diào)查資料，它的優(yōu)點(diǎn)是當(dāng)調(diào)查項(xiàng)目不多時(shí)，應(yīng)用一覽表能使人一目了然，還可將調(diào)查表中各有關(guān)單位的資料相互核對(duì)，其缺點(diǎn)是對(duì)每個(gè)調(diào)查單位不能登記更多的項(xiàng)目。

調(diào)查表擬定后，為便于正確填表、統(tǒng)一規(guī)格，還要附填表說明。內(nèi)容包括調(diào)查表中各個(gè)項(xiàng)目的解釋，有關(guān)計(jì)算方法以及填表時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)等，填表說明應(yīng)力求準(zhǔn)確、簡明扼要、通俗易懂。

五.確定調(diào)查時(shí)間和工作期限

調(diào)查時(shí)間是指調(diào)查資料所屬的時(shí)間。如果所要調(diào)查的是時(shí)期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調(diào)查對(duì)象從何時(shí)起到何時(shí)止的資料。如果所要調(diào)查的是時(shí)點(diǎn)現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)查時(shí)點(diǎn)。

調(diào)查期限是規(guī)定調(diào)查工作的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。包括從調(diào)查方案設(shè)計(jì)到提交調(diào)查報(bào)告的整個(gè)工作時(shí)間，也包括各個(gè)階段的起始時(shí)間，其目的是使調(diào)查工作能及時(shí)開展、按時(shí)完成。為了提高信息資料的時(shí)效性，在可能的情況下，調(diào)查期限應(yīng)適當(dāng)縮短。

六.確定調(diào)查地點(diǎn)

在調(diào)查方案中，還要明確規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。調(diào)查地點(diǎn)與調(diào)查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當(dāng)不一致時(shí)，尤有必要規(guī)定調(diào)查地點(diǎn)。

七.確定調(diào)查方式和方法

在調(diào)查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調(diào)查資料。搜集調(diào)查資料的方式