企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧
企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧方法
企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧都有哪些？關(guān)于企業(yè)管理者都有哪些激勵(lì)員工工作的技巧方法呢？下面就讓小編給大家?guī)砥髽I(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧，希望大家喜歡！
企業(yè)管理者激勵(lì)員工的技巧
啟發(fā)而不懲罰
在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對于處罰不會(huì)感到冤枉。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。
公平相待
寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?？己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評比一次。經(jīng)過這樣的考核，職工就有可能由每月0.5元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通;九等三十六級;的頂峰。主任級以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人，絕無僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。
充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。
注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)
西洛斯-梅考克是美國國際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說：;當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。3個(gè)月不拿工資也毫無怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開除老子，真是一點(diǎn)情分也不講。;梅考克平靜地對他說：;你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。;
在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。
適時(shí)激勵(lì)
美國一家名為?？怂共_的公司，專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法?？偛寐犃T，覺得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。
行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處：一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。
適度激勵(lì)
有人對能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對操作者最有吸引力。
游戲機(jī)的事例說明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對象樂此不疲，反之，如果激勵(lì)對象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。
企業(yè)管理論文
一、中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用及經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
(一)中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的作用
在中國，支持和發(fā)展中小企業(yè)是一項(xiàng)長期、穩(wěn)定的基本政策。中小企業(yè)作為社會(huì)主義初級階段市場經(jīng)濟(jì)的一部分，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是我國公有制經(jīng)濟(jì)制度下對市場有力而靈活的補(bǔ)充，起到了促進(jìn)市場競爭、企業(yè)及商品的多元化等必不可少的作用。如果大企業(yè)是代表一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的“磚頭石料”，那么中小企業(yè)的發(fā)展則是代表一個(gè)國家體制活力的“水泥砂漿”。國家的競爭力不僅體現(xiàn)在大企業(yè)，同時(shí)也體現(xiàn)在中小企業(yè)身上，兩者功能互補(bǔ)，缺一不可。發(fā)展與大企業(yè)配套服務(wù)的中小企業(yè)是提升大企業(yè)實(shí)力和競爭力的重要保證，大企業(yè)的發(fā)展離不開中小企業(yè)的幫助。大中型骨干企業(yè)體現(xiàn)國家實(shí)力，成千上萬的中小企業(yè)則為經(jīng)濟(jì)注入活力。黨中央和國務(wù)院提出了“抓大放小”的方針，“抓大”和“放小”缺一不可。
(二)中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中重要性的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析
在市場經(jīng)濟(jì)體制下，中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中為什么作用如此重要呢?基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析告訴我們：企業(yè)是有邊界的，不是越大越好;比較優(yōu)勢和建立在比較優(yōu)勢基礎(chǔ)上的社會(huì)分工原則。正是在這些基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)道理所揭示的經(jīng)濟(jì)規(guī)律的驅(qū)使下，企業(yè)才必須是大、中、小企業(yè)合理分布的企業(yè)群，才必須保持其自身的經(jīng)濟(jì)生態(tài)平衡。因此，中小企業(yè)的存在對于維持經(jīng)濟(jì)生態(tài)平衡，有著不可替代的作用。
二、經(jīng)營戰(zhàn)略在中小企業(yè)發(fā)展中的重要性及現(xiàn)狀
(一)中小企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略的重要性
隨著市場由賣方市場轉(zhuǎn)入買方市場，隨著信息時(shí)代和知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來臨，我國中小企業(yè)面臨著不同以往的經(jīng)營環(huán)境。特別是隨著“入世”大門的打開，我國中小企業(yè)還要面對進(jìn)口商品的強(qiáng)烈沖擊，市場形勢將更加嚴(yán)峻。
為了能夠在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，中小企業(yè)必須制定、實(shí)施適合自身?xiàng)l件和尊重市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律并兼顧各時(shí)期社會(huì)各因素的短、中、長期的經(jīng)營戰(zhàn)略，以形成其獨(dú)特的競爭能力。經(jīng)營戰(zhàn)略分析企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和企業(yè)的能力，并建立理想的企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，因?yàn)榻?jīng)營戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的前景和目標(biāo)的最為有效的方法和基礎(chǔ)。
只有具有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光的經(jīng)營戰(zhàn)略，才能在市場競爭中起到正確指導(dǎo)企業(yè)利用有限的資金、人力、物力等，隨時(shí)適應(yīng)市場在各個(gè)時(shí)期的需要，不被市場所淘汰掉。
(二)中小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
目前，我國中小企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略定位上的現(xiàn)狀令人擔(dān)憂。
首先，從嚴(yán)格意義上講，國內(nèi)大部分中小企業(yè)還談不上有真正的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。這部分中小企業(yè)成立、運(yùn)行的現(xiàn)狀，有的出于對地方資源的及時(shí)利用，有的源于短期的市場需求，它們所制定的一些規(guī)劃，沒有從客觀的角度著眼，也未從發(fā)展的趨勢考察，因此有相當(dāng)?shù)木窒扌?、短期性和盲目性?/p>
其次，即便有些企業(yè)已經(jīng)或者說開始著手經(jīng)營戰(zhàn)略定位的研究，從指導(dǎo)思想、具體內(nèi)容和實(shí)施上，都未完全脫離計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期政府主導(dǎo)體制的窠臼，帶有很深的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的烙印。以此定位的經(jīng)營戰(zhàn)略，根本無法適應(yīng)激烈的、甚至殘酷的市場競爭，有的不可避免地成為泡沫經(jīng)濟(jì)的畸形兒。
另外，我國的市場經(jīng)濟(jì)體制還剛剛發(fā)育健全，與之配套的法規(guī)政策尚待進(jìn)一步完善。
在這種特定的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，我們的中小企業(yè)竭盡全力的是如何解決企業(yè)的生存和員工的吃飯問題，因此無暇顧及系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略性研究和實(shí)施。
三、中小企業(yè)在發(fā)展中可以采取的經(jīng)營戰(zhàn)略
大企業(yè)戰(zhàn)略管理通常是一個(gè)明確、正式的過程，企業(yè)經(jīng)理通過戰(zhàn)略管理過程來組織企業(yè)運(yùn)作，并對復(fù)雜、動(dòng)態(tài)的環(huán)境做出積極的反應(yīng)。由于企業(yè)規(guī)模不同，許多大企業(yè)使用的戰(zhàn)略管理技術(shù)不一定適合中小企業(yè)。而中小企業(yè)的戰(zhàn)略一般很少是正式的，有時(shí)甚至可能是隱性的、非明確的。因此，中小企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)首先要力爭在方向上、類型上做出最佳選擇。在戰(zhàn)略選擇時(shí)，一般應(yīng)遵循以下原則：企業(yè)未來產(chǎn)品經(jīng)營方向與生存發(fā)展戰(zhàn)略一致原則;企業(yè)具體環(huán)境與經(jīng)營戰(zhàn)略一致原則;企業(yè)潛在核心能力與經(jīng)營戰(zhàn)略一致原則;多種類型最優(yōu)化選擇原則。在此原則基礎(chǔ)上，根據(jù)我國中小企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略定位上的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，中小企業(yè)在發(fā)展中可以考慮以下幾種經(jīng)營戰(zhàn)略：
(一)虛擬經(jīng)營
虛擬經(jīng)營實(shí)質(zhì)上是借用、整合外部資源以提高企業(yè)競爭力的一種資源配置模式。在這種模式下，企業(yè)可獲得諸如生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營銷等功能，但卻不一定要擁有與上述功能相對應(yīng)的實(shí)體組織。虛擬經(jīng)營注重對資源的利用，而不是控制資源，它追求的是盡量弱化實(shí)體組織結(jié)構(gòu)形式，最大限度地利用外部資源，達(dá)到全方位“借力造勢”的目的，其顯著特點(diǎn)之一是相關(guān)企業(yè)仍保持獨(dú)立法人地位。所以，虛擬經(jīng)營對中小企業(yè)的發(fā)展有杠桿作用，其結(jié)果是使現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作模式發(fā)生了根本變化，其內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密相連，形成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，即虛擬經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的運(yùn)作和管理也將由“控制導(dǎo)向”轉(zhuǎn)為“利用導(dǎo)向”。
虛擬經(jīng)營對我國中小企業(yè)而言，其意義無疑是相當(dāng)深遠(yuǎn)的。因?yàn)閷τ谥行∑髽I(yè)來說，專業(yè)化分工是中小企業(yè)虛擬經(jīng)營組織的主要聯(lián)系紐帶，也是其實(shí)施虛擬經(jīng)營的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ);信息技術(shù)的發(fā)展，使中小企業(yè)的虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略成功實(shí)施成為可能，信息技術(shù)為中小企業(yè)鑄造了一個(gè)與虛擬經(jīng)營戰(zhàn)略對接的全新平臺(tái);制度創(chuàng)新其實(shí)是虛擬經(jīng)營的雛形，是由中小企業(yè)創(chuàng)造出來的一種能夠變大變小的技術(shù)先進(jìn)的組織形態(tài)，是一種典型的虛擬經(jīng)營方式;技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢與大型企業(yè)等級結(jié)構(gòu)復(fù)雜及低效率投入相比，它的驅(qū)動(dòng)機(jī)制更為有效，創(chuàng)新要求更為迫切，創(chuàng)新成本較低。因此，憑借這些優(yōu)勢，中小企業(yè)完全可以利用這些虛擬經(jīng)營的有利條件，積極進(jìn)行虛擬經(jīng)營。
(二)戰(zhàn)略聯(lián)盟
所謂戰(zhàn)略聯(lián)盟指的是兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了一定的目的或?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，抓住和利用迅速變化的市場機(jī)遇，通過一定方式組成的優(yōu)勢互補(bǔ)、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、要素雙向或多向流動(dòng)的松散型網(wǎng)絡(luò)組織。戰(zhàn)略聯(lián)盟是自發(fā)的，聯(lián)盟各方保持著原有企業(yè)的經(jīng)營獨(dú)立性，具有邊界模糊、運(yùn)作高效、機(jī)動(dòng)靈活等特點(diǎn)。對于每個(gè)成員企業(yè)來講，實(shí)質(zhì)上就是一種借勢的策略，借助外力，對外力和企業(yè)外部的資源優(yōu)勢進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)聚變，創(chuàng)造出超常的競爭優(yōu)勢。因此，戰(zhàn)略聯(lián)盟使企業(yè)能夠以“系統(tǒng)的力量”對付“個(gè)體的力量”，容易在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。
在激烈的市場競爭中，面對已經(jīng)形成資金、技術(shù)、規(guī)模等優(yōu)勢的大型企業(yè)的強(qiáng)大的競爭，中小企業(yè)必須站在戰(zhàn)略的高度，在保證生存的前提下，不局限于眼前的短期利益，采取靈活多變的形式與手段，連橫合縱，發(fā)揮每個(gè)企業(yè)自身的優(yōu)勢，用整體的競爭力面對大企業(yè)在市場中的競爭。
(三)跨國經(jīng)營
改革開放以來，我國已有相當(dāng)一部分企業(yè)不同程度地走上跨國經(jīng)營的道路。然而，進(jìn)行跨國經(jīng)營的企業(yè)多為國內(nèi)大型企業(yè)或集團(tuán)，中小企業(yè)在此領(lǐng)域雖有涉足，卻為數(shù)不多?？鐕?jīng)營涉及企業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的國外延伸，迥異的經(jīng)營環(huán)境可能導(dǎo)致巨大風(fēng)險(xiǎn)。中小企業(yè)規(guī)模較小、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、人才吸引力不大、品牌形象較弱、資金缺乏等導(dǎo)致其實(shí)施跨國經(jīng)營戰(zhàn)略更為不易。一般來說，我國中小企業(yè)跨國經(jīng)營的成功率和利潤率均低于大企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。然而，就發(fā)達(dá)國家跨國經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)來看，從大型企業(yè)跨國經(jīng)營為主轉(zhuǎn)向中小企業(yè)跨國經(jīng)營是一個(gè)國家提升國際競爭力的必經(jīng)階段。中小企業(yè)進(jìn)入國際市場，不僅順應(yīng)了市場國際化的時(shí)代潮流，同時(shí)大大化解了其在國內(nèi)市場的不利因素，這對中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)約99%的我國來說，有重要的戰(zhàn)略意義。
四、中小企業(yè)實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)關(guān)注的問題
(一)分析、掌握政府宏觀政策和法規(guī)動(dòng)態(tài)
要分析、掌握政府對這個(gè)行業(yè)在宏觀政策和法規(guī)等方向性的動(dòng)態(tài)。不但要了解今天的政策，更要了解政府對這個(gè)行業(yè)在3年或5年以后在政策上有哪些取向。
(二)尊重市場，以市場作為檢驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的標(biāo)尺
市場作為一個(gè)不斷變化的客觀的實(shí)體，有其自身的客觀規(guī)律，并受到各時(shí)期政策、市場的供需矛盾、消費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)水平等等因素的影響。因此，對于企業(yè)和經(jīng)營者來說，是具有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)該隨時(shí)把握住市場的脈搏，根據(jù)各時(shí)期市場中所出現(xiàn)的新變化及時(shí)做出響應(yīng)，不斷調(diào)整各時(shí)期企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針，盡可能的將市場不穩(wěn)定因素所造成的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)降到最低，才有可能在激烈的競爭中生存下去。
(三)借助品牌效應(yīng)樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)經(jīng)營效益
一個(gè)企業(yè)應(yīng)該在市場競爭中逐步建立起屬于自己企業(yè)的品牌。品牌，狹義上是指企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中區(qū)別于同類產(chǎn)品的標(biāo)識，也就是商標(biāo);而廣義上上來說，品牌則是一個(gè)企業(yè)在市場中為自己樹立的形象，企業(yè)借助品牌，提高在消費(fèi)者中的認(rèn)知度，并通過不斷的自我完善逐漸提高在消費(fèi)者心目中的信賴程度，從而逐步地占據(jù)在消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)過程中的市場份額，提高自己的市場占有率。
(四)加強(qiáng)管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒主題
中小企業(yè)普遍起步晚，大多實(shí)行家族式管理，企業(yè)中存在著家族文化、家長制作風(fēng)以及與之相應(yīng)的倫理觀念。盡管在創(chuàng)業(yè)初期能夠產(chǎn)生積極的作用，但隨著企業(yè)的發(fā)展，規(guī)模的擴(kuò)大，消極因素也日漸明顯，如管理模式的不規(guī)范、隨意性強(qiáng)、產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證、企業(yè)市場競爭力減弱等。企業(yè)管理的嚴(yán)重滯后，已經(jīng)成為制約內(nèi)陸中小企業(yè)走向國際市場的瓶頸。加強(qiáng)管理創(chuàng)新，首先必須進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的改革，并在此基礎(chǔ)上盡快實(shí)現(xiàn)內(nèi)部整合，強(qiáng)化內(nèi)部管理。
(五)重視和培養(yǎng)人才
市場經(jīng)濟(jì)下的企業(yè)競爭，歸根到底是人才的競爭。一方面企業(yè)要采取積極有效的措施穩(wěn)定現(xiàn)有的各類人才，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)和綜合素質(zhì)。另一方面，要采取優(yōu)厚條件積極引進(jìn)急需的高科技拔尖人才，發(fā)揮其獨(dú)特優(yōu)勢。在用人上要不拘一格，大膽錄用有識之士和具有創(chuàng)新能力的人才，同時(shí)還要積極儲(chǔ)備人才。
五、結(jié)語
作為國民經(jīng)濟(jì)的重要增長點(diǎn)，中小企業(yè)已成為我國多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的重要載體，而經(jīng)營戰(zhàn)略是實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的前景和目標(biāo)的最為有效的方法和基礎(chǔ)。
最新企業(yè)管理論文
摘 要：
私營經(jīng)濟(jì)的健康、可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的的熱點(diǎn)之一。論文以著名的民營企業(yè)蘇寧集團(tuán)的成功，闡述只要正確運(yùn)用政策、抓住機(jī)遇、科學(xué)管理，私營企業(yè)一定會(huì)有光明前景，同時(shí)也必將為我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。論文旨在闡明在新時(shí)代里，人們要敢于直面挑戰(zhàn)，突破舊觀念，私營企業(yè)也會(huì)大有作為。
關(guān)鍵詞：私營 企業(yè) 持續(xù) 發(fā)展
引論
聞名全國的蘇寧電器連鎖集團(tuán)始創(chuàng)于1990年，歷經(jīng)十余年的艱辛、奮力拼搏，蘇寧現(xiàn)已發(fā)展成為年銷售規(guī)模80多億、上繳稅收過3億元、員工萬余名、連鎖企業(yè)遍及全國24個(gè)省市地區(qū)的大型零售連鎖企業(yè)集團(tuán)。先后獲得中國最具影響力十大企業(yè)之一、全國民營企業(yè)10強(qiáng)、全國連鎖企業(yè)10強(qiáng)、中國商業(yè)企業(yè)名牌企業(yè)、江蘇省著名服務(wù)商標(biāo)等殊榮。
更可喜的是自19__年起，是蘇寧率先在中國家電流通領(lǐng)域嘗試連鎖經(jīng)營的模式。在江蘇省內(nèi)及北京、上海、廣州、重慶、天津、成都、合肥、杭州、西安、深圳等地以直營和特許形式建立了數(shù)百家連鎖店。自20__年蘇寧確立了以綜合電器升級，連鎖擴(kuò)張?zhí)崴贋閼?zhàn)略的二次創(chuàng)業(yè)階段。20__年在南京山西路開設(shè)18000平方米的專業(yè)自營旗艦店堪稱亞洲電器單體店之首，這意味著蘇寧電器從空調(diào)專營到綜合家電經(jīng)營，再到信息家電拓展的第三次騰飛。在經(jīng)營品類上，蘇寧在做大做強(qiáng)傳統(tǒng)家電的同時(shí)，大力培育信息家電;在連鎖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，蘇寧堅(jiān)持以時(shí)間換空間、數(shù)量決定質(zhì)量，快速建設(shè)蘇寧在全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)。如此種種，我們作為消費(fèi)者的同時(shí)，也見證了蘇寧從無到有，從小到大的成長歷程。蘇寧集團(tuán)從當(dāng)初的“小個(gè)體”鑄就成今日的輝煌，它成功地昭示了我國私營經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
一、政策的開放,法律的完善是蘇寧形成的根本
蘇寧的誕生,絕非偶然,它從一個(gè)側(cè)面顯示了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的逐步完善。自19__年改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)中產(chǎn)生了兩個(gè)重大的變化：一是以社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)替代計(jì)劃經(jīng)濟(jì)，二是以公有制為主，多種經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展替代單一公有制經(jīng)濟(jì)，二者密不可分的。私營企業(yè)從無到有逐步發(fā)展起來,并成為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)重要組成部分。非公有制經(jīng)濟(jì)促進(jìn)了我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，同時(shí)對我國政治、社會(huì)、人文等已產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。更據(jù)資料顯示，浙江、貴州、重慶等省、市的工商聯(lián)合會(huì)會(huì)長由私營企業(yè)主擔(dān)任。在剛剛閉幕的“十六”大上，至少有7位私營企業(yè)主黨員的代表。_提出了我們進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)要毫不動(dòng)搖的發(fā)展私有制經(jīng)濟(jì)，而且提出了公有制經(jīng)濟(jì)和非公有制經(jīng)濟(jì)是共同的發(fā)展，在社會(huì)主義現(xiàn)代化的建設(shè)之中，不要把兩者對立起來。據(jù)此，我們不難看出私營企業(yè)在我國正穩(wěn)步地、持續(xù)發(fā)展，同時(shí)，關(guān)注私營企業(yè)的未來發(fā)展理應(yīng)成為我國經(jīng)濟(jì)生活的熱點(diǎn)和重點(diǎn)，我國私營企業(yè)的發(fā)展道理可謂曲折,它折射了我國特有的歷史、文化、政治背景。50年代初期，個(gè)體、私營經(jīng)濟(jì)在我國城鄉(xiāng)生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中，占有相當(dāng)重要的地位。建國初期，私營經(jīng)濟(jì)工業(yè)產(chǎn)值約占全國工業(yè)總產(chǎn)值75%以上。
19__年底月，九屆全國人大常委會(huì)第十一次會(huì)議在第二次審議稿的基礎(chǔ)上通過了“中華人民共和國個(gè)人獨(dú)資企業(yè)法”。而隨著19__年南巡，民營經(jīng)濟(jì)在這個(gè)階段得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，尤其是19__年到19__年這一段，民營經(jīng)濟(jì)每年增長的速度都保持在1__%以上，甚至超過120%。19__年以后，國家加大了宏觀調(diào)控力度，民營經(jīng)濟(jì)增長的勢頭有所回落，但依然是保持在20%以上。19__年修改后的憲法增加了“國家在社會(huì)主義初級階段，堅(jiān)持公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度，堅(jiān)持按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度”等內(nèi)容，這對民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起到了助推作用。這個(gè)階段的一個(gè)明顯特征是個(gè)體工商戶數(shù)量減少了，但是私營企業(yè)的數(shù)量卻有了很大的增量。蘇寧集團(tuán)成立于19__年，創(chuàng)業(yè)者以犀利的眼光，敏銳的市場嗅覺，從家電業(yè)尋找切入點(diǎn)，挑戰(zhàn)國營企業(yè)，靈活經(jīng)營，漸漸在市場中站穩(wěn)腳跟
二、規(guī)范的組織機(jī)構(gòu)，是蘇寧快速成長的源泉
蘇寧電器組織體系的設(shè)立原則是：專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、模塊化架構(gòu)、層級化管理。在內(nèi)部管理中突出強(qiáng)調(diào)架構(gòu)、職責(zé)與流程的建設(shè)。公司的組織架構(gòu)伴隨經(jīng)營發(fā)展不斷完善，現(xiàn)在已經(jīng)形成比較成熟的九大職能、三級管理體系。根據(jù)連鎖經(jīng)營與管理特點(diǎn)，蘇寧電器內(nèi)部組織體系劃分為品牌營銷、市場策劃、連鎖管理、物流配送、售后服務(wù)、行政后勤、人力資源、財(cái)務(wù)管理、信息系統(tǒng)九大專業(yè)職能領(lǐng)域，集團(tuán)總部決策層-地區(qū)管理中心經(jīng)營層-終端作業(yè)層三個(gè)管理層級，并且在全國連鎖網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)的崗位設(shè)置與職能的統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化，所有的蘇寧子公司，都遵循相同的組織體系運(yùn)作。蘇寧電器建立了齊全的各崗位作業(yè)流程與管理規(guī)范體系，匯編了《經(jīng)營管理手冊》，作為整個(gè)連鎖體系運(yùn)行的基本行為準(zhǔn)則。
與此同時(shí),蘇寧電器采用服務(wù)定位、全程全員服務(wù)的經(jīng)營模式。服務(wù)定位包括對供應(yīng)商的服務(wù)、對分銷商的服務(wù)和對消費(fèi)者服務(wù)三個(gè)方面，三者之間相互依賴，相互促進(jìn)。服務(wù)于分銷商是為了發(fā)展連鎖網(wǎng)絡(luò)，壯大規(guī)模，更好地服務(wù)于供應(yīng)商;服務(wù)于供應(yīng)商能獲取穩(wěn)定的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷以及售后資源，更好地服務(wù)于分銷商和消費(fèi)者;服務(wù)于消費(fèi)者，樹立商業(yè)品牌，帶動(dòng)和培育供應(yīng)商產(chǎn)品品牌。確定了供應(yīng)商、分銷商、消費(fèi)者三位一體的服務(wù)對象，蘇寧電器內(nèi)部經(jīng)營中貫徹售前、售中、售后全程服務(wù)，決策者、管理者、經(jīng)營者全程服務(wù)。在企業(yè)經(jīng)營中，蘇寧電器注重互惠互利的廠商合作、平等尊重的廠商關(guān)系。在以利益為紐帶的前提下，注重滿足供應(yīng)商的長遠(yuǎn)利益，為供應(yīng)商培育品牌、提供生產(chǎn)啟動(dòng)資金，共同拓展和維護(hù)市場。聯(lián)合分銷商力量，形成統(tǒng)購分銷，整合分散的渠道力量，為供應(yīng)商提供規(guī)模采購訂單。蘇寧的經(jīng)營風(fēng)格，倡導(dǎo)以價(jià)值戰(zhàn)取代價(jià)格戰(zhàn)。從品牌資源、服務(wù)開發(fā)和價(jià)格組合上體現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新。通過創(chuàng)新經(jīng)營手段，體現(xiàn)個(gè)性化、差異化的價(jià)值競爭。通過品類開發(fā)，開拓新的經(jīng)營門類，新的經(jīng)營品牌和新產(chǎn)品，帶給消費(fèi)者更多的選擇。通過科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，了解顧客真實(shí)需求，讓顧客買到滿意的商品，通過全程監(jiān)管的配送和售后服務(wù)，滿足顧客個(gè)性化的需求，得到物超價(jià)值的服務(wù)。如此比較規(guī)范化的組織架構(gòu),促成了蘇寧由單一的電器公司向綜合型集團(tuán)公司的良好過渡。
三、以人為本的管理戰(zhàn)略，是蘇寧做大做強(qiáng)的核心
近年來,私營企業(yè)發(fā)展速度雖然很快，經(jīng)濟(jì)實(shí)力也逐步增強(qiáng)，但從總體上看，它們中的絕大多數(shù)都是小型企業(yè)，同時(shí)私營企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率雖呈逐年上升的趨勢，但在整個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)中所占比重不是很大。以所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相結(jié)合的家族企業(yè)為主體，是我國私營企業(yè)處于初始階段的顯著特征。產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)單一，股權(quán)分布集中，主要投資人占有絕大部分股份，絕大多數(shù)企業(yè)的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)緊密結(jié)合，經(jīng)營決策權(quán)高度集中統(tǒng)一于主要投資人手中。股東會(huì)、董事會(huì)和經(jīng)理辦公會(huì)議的人員，具有很大的重疊性。黨的基層組織、工會(huì)、職工代表大會(huì)等，一般不參與企業(yè)決策。截止到20__年6月底，境內(nèi)A股市場上共有139家上市公司的第一大股東為私營企業(yè)，它們僅占同期境內(nèi)A股上市公司總數(shù)的11.84%。
盡管如此，借鑒國外企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及結(jié)合本國成功民營企業(yè)的啟迪，蘇寧集團(tuán)依托“以人為本”的科學(xué)、人性化管理，取得了成功。
(一)以人為本，尊重員工主體意識
尊重員工的主體意識，就是充分肯定員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的主體作用。私營企業(yè)要努力創(chuàng)造條件，使員工們自我意識到其工作的結(jié)果對自身有意義，值得為之奮斗;同時(shí)又能意識到其奮斗對社會(huì)或企業(yè)有一定的意義，應(yīng)該為之效力。自成立以來，蘇寧就本著"至真至誠"的為人之道、做事之本、與天下人合作、成天下之大事。
(二)以人為本，增強(qiáng)凝聚力
隨著蘇寧連鎖事業(yè)的發(fā)展，一批又一批社會(huì)人才加盟全國各地的蘇寧，成為蘇寧大家庭的一員。企業(yè)社會(huì)化、人才本地化已成為今天蘇寧的發(fā)展現(xiàn)實(shí)。蘇寧在企業(yè)發(fā)展規(guī)模成倍增長的過程中，能保持穩(wěn)健的擴(kuò)張態(tài)勢，歸根結(jié)底是因?yàn)樘K寧有一支過硬的員工隊(duì)伍和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。蘇寧員工對企業(yè)的熱愛，并不是來自企業(yè)的灌輸，也不是來自制度的約束，而是一批又一批蘇寧老員工身體力行的榜樣作用。蘇寧的老員工在跟隨企業(yè)多年的發(fā)展中，隨著企業(yè)的壯大而獲得個(gè)人利益和事業(yè)的發(fā)展，蘇寧員工的社會(huì)地位和家庭生活質(zhì)量隨著企業(yè)的發(fā)展而提升。成就與發(fā)展、尊重與榮譽(yù)、利益與保障是維系蘇寧員工對企業(yè)熱愛的紐帶，正是這種熱愛之情維系著蘇寧由小到大、由大到強(qiáng)。
企業(yè)管理論文一覽
一、企業(yè)資金管理中存在的問題
1.企業(yè)資金管理意識淡薄
隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的不斷完善，企業(yè)的經(jīng)營決策者對企業(yè)的資金管理重視程度有了很大的提高，但仍有部分企業(yè)的管理層沒有形成良好的企業(yè)資金管理的意識，對企業(yè)資金管理的知識了解不夠，概念模糊，缺乏成本控制理念，使企業(yè)的資金使用缺少科學(xué)性、合理性和系統(tǒng)性。有極少數(shù)的企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為“錢是自己賺的，想怎么花就怎么花”，有的甚至觸犯了法律法規(guī)，致使企業(yè)資金使用效率低下，存在著很大的安全隱患。
2.企業(yè)資金管理手段落后
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，逐步形成了一些集團(tuán)企業(yè)，傳統(tǒng)的資金管理手段已難以滿足這些大型企業(yè)的發(fā)展需求，特別是在信息化技術(shù)飛速發(fā)展的今天，過于單一的資金管理手段影響企業(yè)的資金利用率，降低了企業(yè)各項(xiàng)投資的效益，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的的發(fā)展。特別是對于大型的集團(tuán)企業(yè)，由于下屬公司較多，因資金管理的不科學(xué)，致使資金管理混亂，企業(yè)的投資資金與收取資金都難以及時(shí)到位，當(dāng)個(gè)別下屬企業(yè)出現(xiàn)資金不足時(shí)，企業(yè)資金不能及時(shí)調(diào)節(jié)，無法及時(shí)給予資金幫助，致使這部分企業(yè)只能通過貸款來周轉(zhuǎn)，變相的增加企業(yè)的財(cái)務(wù)成本。一個(gè)企業(yè)資金管理直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)各個(gè)方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，所以如何采用切實(shí)有效的措施來加強(qiáng)企業(yè)的資金管理是非常重要的。
3.企業(yè)資金管理人員業(yè)務(wù)水平不高
企業(yè)在提升自身競爭力的過程中過多的注重了技術(shù)人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，但對資金管理人才的培養(yǎng)不夠重視，部分企業(yè)對財(cái)務(wù)人員的聘用有“任人唯親”現(xiàn)象，企業(yè)的資金管理人員的數(shù)量不夠，素質(zhì)不高，致使企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)失衡。資金管理人員只是應(yīng)付性處理日常事務(wù)，無法學(xué)習(xí)專業(yè)知識及管理理論，不能根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況對企業(yè)資金的需求量進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)測，在企業(yè)的籌資過程中，不能及時(shí)做出合理的選擇。甚至有個(gè)別的資金管理人員缺乏職業(yè)道德及法律意識，使企業(yè)的資金管理面臨嚴(yán)重的問題，影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。
4.缺乏資金管理的內(nèi)部體制
完善的現(xiàn)代企業(yè)制度給企業(yè)資金的安全流動(dòng)提供了重要的保障，但在企業(yè)資金管理的內(nèi)部體制建設(shè)方面仍存在著一些薄弱環(huán)節(jié)。主要體現(xiàn)在財(cái)務(wù)部門職責(zé)不明，缺乏監(jiān)督機(jī)制，一些企業(yè)中會(huì)計(jì)與出納職責(zé)分工不清，缺少有效的監(jiān)督機(jī)構(gòu)與制度，不能真正發(fā)揮其功效;庫存現(xiàn)金和銀行存款管理不規(guī)范;內(nèi)部審批制度不健全，存在著濫批人情款的現(xiàn)象，這些都對企業(yè)的資金管理造成了很大的困難。
5.企業(yè)資金管理信息不準(zhǔn)、不及時(shí)
資金管理對會(huì)計(jì)信息的要求很高，但由于企業(yè)各部門為了標(biāo)榜自己的成績，虛報(bào)業(yè)績、粉飾財(cái)務(wù)報(bào)表的現(xiàn)象屢有發(fā)生，這些虛假的信息，使資金管理信息失真，嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)營者的決策，這些虛假的財(cái)務(wù)信息還影響了政府部門的宏觀調(diào)控效果。
6.資金管理效率不高
企業(yè)的資金審批制度存在著很大的弊端，審批的流程繁雜，時(shí)間冗長，致使企業(yè)在遇到資金困難時(shí)得不到及時(shí)的解決，錯(cuò)失投資的大好時(shí)機(jī)。
二、完善企業(yè)資金管理的相應(yīng)對策
1.提高資金管理意識，重視資金管理人員的培養(yǎng)
首先企業(yè)的經(jīng)營者要強(qiáng)化自身理論知識學(xué)習(xí)，真正的提高資金管理意識，重視企業(yè)資金管理人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，打造一支技術(shù)先進(jìn)、素質(zhì)過硬的資金管理隊(duì)伍。其次要規(guī)范企業(yè)管理，完善企業(yè)部門的設(shè)定，制定科學(xué)的企業(yè)管理制度，形成良好的企業(yè)發(fā)展文化，為員工規(guī)劃合理的升職空間，創(chuàng)造有利于實(shí)現(xiàn)員工整個(gè)職業(yè)規(guī)劃的環(huán)境和機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)員工歸屬感。
2.完善資金管理內(nèi)部機(jī)制，提高資金使用效率
企業(yè)要建立一套完善的資金管理系統(tǒng)，使資金的籌集、使用、控制、監(jiān)督、考核等方面都有章可循、有法可依。特別要建立健全預(yù)算管理機(jī)制和財(cái)務(wù)結(jié)算中心制度，實(shí)施資金集中管理，積極開展內(nèi)部審計(jì)，建立健全內(nèi)部審計(jì)監(jiān)控制度，強(qiáng)化事前預(yù)防和事中控制，并要加強(qiáng)全過程的監(jiān)督，使企業(yè)資金管理的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，發(fā)揮出監(jiān)督的真正作用。
3.加強(qiáng)信息化建設(shè)，更新資金管理方法
要把現(xiàn)代化管理方法應(yīng)用到實(shí)際的管理過程中，特別是信息化管理技術(shù)的應(yīng)用，只有這樣才能進(jìn)一步的提高資金的使用效率，并保證資金的運(yùn)行安全?？傊晟破髽I(yè)的資金管理，不僅是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的需要，更是企業(yè)本身發(fā)展的迫切需求，只有強(qiáng)化了企業(yè)的資金管理，進(jìn)一步完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，才能真正的提升企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的長久、健康發(fā)展提供有力的保障。
公司管理體系的組成部分
公司管理體系是一個(gè)系統(tǒng)，它由多個(gè)組成部分組成。下面是公司管理體系的組成部分：
1.戰(zhàn)略管理：這個(gè)部分涉及公司如何制定和實(shí)現(xiàn)其長期戰(zhàn)略目標(biāo)。它包括公司如何確定其核心價(jià)值觀、使命和愿景，并利用這些信息指導(dǎo)決策和行動(dòng)。
2.組織架構(gòu)：公司的組織架構(gòu)定義了其管理層次結(jié)構(gòu)、職能和職責(zé)，以及工作流程和流程。
3.人力資源管理：這個(gè)部分涉及如何招聘、培訓(xùn)、發(fā)展和管理員工。它還包括如何確定員工績效的標(biāo)準(zhǔn)和衡量方法，以及如何獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)員工。
4.財(cái)務(wù)管理：公司的財(cái)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)管理公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，包括預(yù)算編制、資金管理、財(cái)務(wù)報(bào)告和審計(jì)。
5.市場營銷：這個(gè)部分涉及如何確定目標(biāo)市場和客戶，并如何制定和實(shí)施營銷計(jì)劃來吸引和保留客戶。