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關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全

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關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全【5篇】

一個(gè)完備、有邏輯的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃可以提供給投資者清晰而詳盡的信息,展示創(chuàng)業(yè)者對(duì)商業(yè)機(jī)會(huì)的理解和能力。今天小編在這給大家整理了一些關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全,就讓我們一起來(lái)看看吧!

關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全

關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全篇1

一、打好經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)

餐廳經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)可以概括為“一個(gè)中心”和“兩個(gè)基本點(diǎn)”。

1、餐廳經(jīng)營(yíng)的“一個(gè)中心”。餐廳經(jīng)營(yíng)的中心是市場(chǎng),是目標(biāo)顧客。餐廳必須關(guān)注市場(chǎng),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,圍繞市場(chǎng)開(kāi)展工作。餐廳以市場(chǎng)為中心就是要遵循市場(chǎng)規(guī)律,做好市場(chǎng)調(diào)查,了解市場(chǎng)需求,不能靠主觀臆測(cè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng),而要隨市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,有目的的開(kāi)展餐廳經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2、餐廳經(jīng)營(yíng)的“兩個(gè)基本點(diǎn)”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不存在競(jìng)爭(zhēng),有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲勝,必須首先練好內(nèi)功,把企業(yè)內(nèi)部各方面的工作管理好、協(xié)調(diào)好,才能增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)實(shí)力,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中立于不敗之地。要做到這一點(diǎn),就要在培育和造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍以及樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念上狠下工夫。這是餐廳經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)基本點(diǎn)。餐廳服務(wù)的生產(chǎn)與消費(fèi)是同時(shí)發(fā)生的,客人與提供服務(wù)的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒(méi)有一流的員工,就不會(huì)有一流的服務(wù);沒(méi)有滿意的員工,就不會(huì)有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財(cái)富和資源。培育和造就具備良好素質(zhì),豐富知識(shí),嫻熟技能,規(guī)范禮儀,誠(chéng)信商業(yè)道德和熱忱工作態(tài)度的員工隊(duì)伍是餐廳經(jīng)營(yíng)最根本的工作。餐廳是傳統(tǒng)的服務(wù)行業(yè),服務(wù)要尊客為上,讓顧客來(lái)到餐廳切實(shí)感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點(diǎn),就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,樹(shù)立“使顧客滿意為第一己任”的工作理念,全方位為顧客著想和服務(wù),從思想建設(shè)上奠定良好的經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)。

二、經(jīng)營(yíng)要有創(chuàng)新思維社會(huì)越發(fā)展,市場(chǎng)越細(xì)分,餐廳經(jīng)營(yíng)越應(yīng)該專業(yè)化。

我國(guó)近年來(lái)餐廳產(chǎn)品雷同、千篇一律、百店一格的現(xiàn)象比較突出,致使餐廳間競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,導(dǎo)致成本上升,效益下降。消費(fèi)者需求的多樣化,要求餐廳產(chǎn)品也必須多元化。餐廳硬件不能一味攀比豪華、氣派、大而全,而應(yīng)該立足于在有限的投資中盡量設(shè)計(jì)出各自不同的風(fēng)格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”(規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化)的基礎(chǔ)之上做到“新三化”(個(gè)性化、特色化、形象化)。餐廳如果不去進(jìn)行這種創(chuàng)新改造工作,就會(huì)被市場(chǎng)無(wú)情地淘汰。餐廳創(chuàng)新要遵照顧客的要求去進(jìn)行,充分征求顧客的意見(jiàn),聽(tīng)取多方面的反映。對(duì)于老顧客應(yīng)主動(dòng)征求改進(jìn)意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)工作,使老顧客不斷感受到新的服務(wù)和新的變化,提升他們對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度。對(duì)于新顧客要加強(qiáng)宣傳餐廳的功能特色,突出與其他餐廳不一樣的地方。要留住顧客,產(chǎn)品就必須有變化、有創(chuàng)新、有突破。餐廳若要表現(xiàn)出與眾不同的差異性,最容易的突破點(diǎn)就是文化。文化的地域特點(diǎn)特別明顯,入住的客人絕大多數(shù)是異地客人,且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠(yuǎn),文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內(nèi)裝修、服務(wù)人員服飾、服務(wù)形式、飲食文化、背景音樂(lè)、娛樂(lè)活動(dòng)等方面突出表現(xiàn)本地方特點(diǎn),吸引顧客選擇自己的餐廳消費(fèi)。餐廳提供的是生活服務(wù),客人的一般心理總是求新、求異、求變的,對(duì)于異地的各種文化往往表現(xiàn)得樂(lè)意接受。如果在服務(wù)中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因?yàn)榭腿藖?lái)自四面八方,程式化的模式不可能適應(yīng)所有客人,有時(shí)候客人也許會(huì)覺(jué)得這種迎合是一種蹩腳的服務(wù)。當(dāng)然,創(chuàng)新服務(wù)不能強(qiáng)加于人,要給客人提供多種選擇的余地,并尊重客人的選擇,做好個(gè)性化服務(wù)。

三、做好餐廳內(nèi)部營(yíng)銷

餐廳內(nèi)部營(yíng)銷就是餐廳內(nèi)部全員促銷,這是餐廳營(yíng)銷的繼續(xù)和延伸,是節(jié)約營(yíng)銷成本的形式。

首先,內(nèi)部促銷是面向已經(jīng)入住的客人或老顧客進(jìn)行的促銷,穩(wěn)住已有的顧客就是穩(wěn)住已有的市場(chǎng)份額。其次,內(nèi)部促銷不需要專職人員,與外部促銷活動(dòng)相比既容易又方便。從總經(jīng)理到服務(wù)員,從前臺(tái)到后臺(tái),人人都可參與,餐廳全員都是義務(wù)推銷員。只要把全體員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),再適當(dāng)?shù)卣莆找恍┓椒ê图记桑蛷d就會(huì)形成強(qiáng)大的內(nèi)部推銷力量。再其次,內(nèi)部促銷不需要專門的經(jīng)費(fèi)投入。它不象廣告、公關(guān)等要有專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支,而是在完成本職工作的同時(shí),不失時(shí)機(jī)地、恰到好處地向客人推銷,只需多一些靈活的方法、語(yǔ)言技巧和形式的變換而已。這是成本最低,見(jiàn)效最快的促銷手段。另外,內(nèi)部促銷不受任何限制,在服務(wù)過(guò)程中隨時(shí)隨地都可以展開(kāi)促銷,非常便捷。所以,內(nèi)部促銷是一種非常有效的營(yíng)銷。它是外部促銷的一種延伸。內(nèi)部促銷取得成效的保證是服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)令客人滿意,才能讓客人樂(lè)于接受內(nèi)部促銷的誘導(dǎo),愿意增加消費(fèi)和再次消費(fèi)。此外,建立健全一套激勵(lì)內(nèi)部促銷機(jī)制是做好內(nèi)部促銷、樹(shù)立全員營(yíng)銷意識(shí)的制度保證。

關(guān)于餐飲創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書大全篇2

一、外賣店概況

1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè),名稱為“貼心外賣”,是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。

2、不同與一般的餐飲店,本店的特色是,集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體,而且提供的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的食品,以滿足各類顧客的需求。

3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段,本店的定位為中低檔外賣店,以滿足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。

二、市場(chǎng)分析

(一)渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),渭南市的餐飲業(yè)主要分為:高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外,其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。

(二)市場(chǎng)需求情況分析

1、社會(huì)人群需求情況:首先是白領(lǐng)階層,隨著工作壓力加大,生活節(jié)奏地加快,他們的就餐時(shí)間也在不斷的縮短,而便捷優(yōu)質(zhì)的外賣恰好幫他們解決了就餐時(shí)間問(wèn)題;其次是商場(chǎng)、商業(yè)店鋪等的工作人員,尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場(chǎng)等商場(chǎng)里的工作人員。這些商場(chǎng)離得店鋪基本都是私人店鋪沒(méi)有人換班,在價(jià)值人流量大,他們基本沒(méi)有出去吃飯的時(shí)間,那么實(shí)惠可口的外賣當(dāng)然是他們的最佳選擇了;最后是社會(huì)上的80后家庭,對(duì)于他們這群人來(lái)說(shuō),大部分人都不會(huì)或是不喜歡做飯,而且,還喜歡上網(wǎng),看電視不愿出去吃飯。但是,他們的工資水平又不高,整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的,而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費(fèi)需求。

2、學(xué)生人群需求情況:學(xué)生人群主要以大、中專生為主。首先,因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多,時(shí)間比較自由,大部分人平時(shí)都喜歡呆在宿舍,要么睡覺(jué),要么上網(wǎng)、看電視,尤其是男生,他們常常會(huì)玩游戲玩的廢寢忘食,錯(cuò)過(guò)來(lái)人吃飯時(shí)間。再者就是好多人夏天嫌熱,冬天怕冷,不愿意出宿舍去買飯,而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求,讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次,像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校,外地學(xué)生都比較多,在渭南呆了幾年了,他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃,現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到,他們肯定也樂(lè)意了。

(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店,雖然會(huì)對(duì)我們外賣店產(chǎn)生影響,但影響并不大。而主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店,他們的品牌老,成立時(shí)間長(zhǎng),快餐品質(zhì)優(yōu),服務(wù)質(zhì)量好,有許多忠實(shí)顧客,但是,他們店的食品價(jià)格都比較高。

三、創(chuàng)業(yè)理念介紹

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生存危機(jī)感卻越來(lái)越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了,人們的生活水平是提高了,可人們的生活壓力,工作壓力去卻越來(lái)越大??萍歼M(jìn)步了,各類轉(zhuǎn)基因食品,人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了,可人們能吃的,敢吃的安全食品卻越來(lái)越少了。

為了消除人們的生存危機(jī)感,減輕人們的壓力,使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無(wú)公害、無(wú)污染、純天然原料做成的飯菜,而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的,可重復(fù)使用的無(wú)污染飯盒。同時(shí),我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時(shí)間短問(wèn)題。

我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。

四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建

本店處于初創(chuàng)階段,組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制,具體結(jié)構(gòu)如下:

由于本店剛成立,資本和規(guī)模都有限,店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善,同時(shí)由于人力資源問(wèn)題,本店的營(yíng)銷推廣活動(dòng)及人力資源管理活動(dòng)主要由總經(jīng)理于店長(zhǎng)共同完成。

五、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析

下面主要以SWOT分析法對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況進(jìn)行分析

S:首先,本店的飯菜主要以無(wú)公害、無(wú)污染原料做成的,符合現(xiàn)代顧客對(duì)食品消費(fèi)的需求,而且,與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比,價(jià)格相對(duì)比較便宜;其次,與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比,本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求;最后,不像西式快餐店,主要滿足的是青年人群的需求,本店提供的飯菜是中式口味,面向的是所有年齡段的人,覆蓋面比較廣。

W:本店提供的飯菜雖然物美價(jià)廉,但由于剛成立,與別的外賣服務(wù)相比知名度不高,沒(méi)有形成品牌效應(yīng),顧客對(duì)我們產(chǎn)品缺乏信任感。

O:隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問(wèn)題的出現(xiàn),使得人們對(duì)食品質(zhì)量的要求越來(lái)越高,同時(shí),人們更傾向于購(gòu)買無(wú)公害、無(wú)污染的綠色食品,這對(duì)于我們店來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的機(jī)遇。再者就是,人們就餐時(shí)間的縮短,加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入,為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。

T:雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明,可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,餐飲業(yè)的規(guī)模越來(lái)越大,普及率越來(lái)越高,人們的就餐會(huì)越來(lái)越方便,從而會(huì)沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時(shí),隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機(jī)人數(shù)的不斷增多,外賣服務(wù)點(diǎn)也會(huì)越來(lái)越多,進(jìn)而使得本店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)越來(lái)越多。

六、STP分析

(一)S(市場(chǎng)細(xì)分)

1、地理因素細(xì)分:渭南屬于中小城市,且地處北方,消費(fèi)群體中北方人居多,而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動(dòng)人口為主,飯菜口味相差不大,主食主要偏好與面食,

菜品偏好于素菜,口味稍重,而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。

2、人口因素細(xì)分:隨著城市化的發(fā)展,城市人口越來(lái)越多,而且,主要以青年人群為主,他們主要分布在各個(gè)商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人,他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同,他們崇尚時(shí)尚,喜歡自由,追求個(gè)性,同時(shí)他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散,我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。

3、心理因素細(xì)分:隨著生活水平的提高,人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高,同時(shí),人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽,吃好,從不考慮是否健康,而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高,人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在吃飽的同時(shí)更注重的是健康。再加之各類食品安全問(wèn)題的出現(xiàn),使得人們更偏向于生態(tài),安全的綠色食品,而我們貼心外賣剛好抓住這一點(diǎn),填補(bǔ)了這一空白。

4、行為因素分析:由于人們工作壓力增大,就餐時(shí)間縮短,人們普遍愿意購(gòu)買實(shí)惠便捷的外賣,而且,隨著大量80后家庭的出現(xiàn),越來(lái)越多的家庭傾向于外賣服務(wù),這部分人主要集中為青年人群。

(二)目標(biāo)市場(chǎng)選擇

通過(guò)對(duì)我們貼心外賣的生產(chǎn)能力,人力資源,財(cái)務(wù)能了等的分析以及對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的分析,我們的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位為青年一代,他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng),人力資源、財(cái)務(wù)能力相對(duì)來(lái)說(shuō)還不是很強(qiáng)大,不能滿足全部細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)需求,而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主,因而,我們的目標(biāo)市場(chǎng)定位為青年群體。

(三)市場(chǎng)定位

貼心外賣在市場(chǎng)定位時(shí),主要采用的是選擇定位。

相對(duì)于肯德基、麥當(dāng)勞等店的外賣服務(wù),我們貼心外賣剛剛成立,還沒(méi)有形成品牌效應(yīng),顧客信任感不強(qiáng)。但是,他們主要提供的是西式快餐,而我們店主要提供的是中式餐飲,更符合中國(guó)消費(fèi)者的需求。同時(shí),在渭南這樣的中小城市,人們的工資水平普遍不高,當(dāng)然消費(fèi)水平也顯而易見(jiàn)了,再加之,我們定位的目標(biāo)顧客是青年群體,他們的消費(fèi)水平會(huì)更低。因此,我們的產(chǎn)品主要定位為中低檔市場(chǎng),一次為切入點(diǎn),以后逐漸擴(kuò)展。 七、4P分析

(一)產(chǎn)品

1、產(chǎn)品特色:就產(chǎn)品本身來(lái)說(shuō),本店的飯菜主要采用的是無(wú)公害、無(wú)污染、生態(tài)安全的原料制成。同時(shí),本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過(guò)消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒,沒(méi)有白色污染,也不會(huì)對(duì)人體造成危害。就產(chǎn)品訂購(gòu)方式來(lái)說(shuō),主要有電話訂購(gòu)、短信訂購(gòu)和網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu),方便快捷,符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。

2、產(chǎn)品種類:本店的特色飯菜主要有:合陽(yáng)黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時(shí)辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。

(二)價(jià)格

為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn),我們采用的是會(huì)計(jì)部門提供成本估算,銷售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息,廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來(lái)核算。經(jīng)核算,本店的飯菜主要定為中低價(jià)位,面食一般為六元左右,肉類主食一般為十元左右,二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定,稀飯一般為1。5元,月牙餅一元一個(gè),夾菜1。5元,夾肉4元。

(三)促銷

1、廣告:由于本店剛起步,資金不是很充裕,進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點(diǎn)高,我們可以選擇華商報(bào)、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時(shí),主要針對(duì)的是學(xué)校,大型商場(chǎng)等年輕人較多的地點(diǎn)。

2、營(yíng)業(yè)推廣:本店主要采用三種方式進(jìn)行營(yíng)業(yè)推廣。一是,為主要顧客辦理會(huì)員卡,每次訂餐時(shí)只要說(shuō)明會(huì)員卡號(hào)就可以享受會(huì)員待遇。二是,為一般顧客發(fā)放代金券,在下次消費(fèi)時(shí)可憑此券抵消一部分購(gòu)物款。三是,每晚下班前把未賣完的稀飯、豆?jié){等封裝后發(fā)給從本店門前經(jīng)過(guò)的路人,以起到宣傳推廣作用。

(四)渠道

本店主要采用的是直接銷售的方式。我們的生產(chǎn)原料是由本店的采購(gòu)人員直接采購(gòu),而且有專門的采購(gòu)點(diǎn),質(zhì)量有保證。飯菜是由本店的配送人員直接配送,同時(shí),在配送過(guò)程中也可以順便進(jìn)行產(chǎn)品推廣。除此,也可以由專人進(jìn)行電話銷售。

七、人力資源管理

(一)餐廳治理結(jié)構(gòu)

餐廳設(shè)總經(jīng)理一名,對(duì)飯店的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策;店長(zhǎng)兼收銀員一名,負(fù)責(zé)收銀以及處理店內(nèi)的日常事務(wù);廚師五名,店內(nèi)服務(wù)生三名,采購(gòu)員兩名,外賣配送人員八名,保潔人員一名。

(二)招聘計(jì)劃

1、本店將招聘廚師五名,店內(nèi)服務(wù)生三名,外賣配送人員八名,采購(gòu)人員兩名,保潔人員一名。同時(shí),還會(huì)依情況額外招聘貧困大學(xué)生做兼職。

2、發(fā)布招聘信息。主要在報(bào)紙、網(wǎng)上發(fā)布信息,同時(shí),還會(huì)通過(guò)發(fā)傳單、在店鋪門外張貼海報(bào)等發(fā)布招聘信息。

3、人員甄選。本店在甄選人員時(shí),主要針對(duì)的是廚師和外賣配送人員。廚師主要測(cè)試廚藝及職業(yè)道德,外賣人員主要應(yīng)滿足條件是有熟練的駕駛技能,熟悉渭南市地形。

(三)員工培訓(xùn)

本店的員工培訓(xùn)比較簡(jiǎn)單,對(duì)于廚師,他們的培訓(xùn)任務(wù)就是認(rèn)真學(xué)習(xí)渭南各縣區(qū)特色小吃的做法,不斷提高自己廚藝的同時(shí)也要提高自己的職業(yè)道德;對(duì)于配送團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員主要是禮儀培訓(xùn),他們的培訓(xùn)目標(biāo)面對(duì)顧客永遠(yuǎn)面帶笑容,與顧客發(fā)生沖突時(shí)貫穿顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的思想,配送服務(wù)要全面周到,使顧客滿意。

(四)員工績(jī)效與激勵(lì)政策

本店在管理上獎(jiǎng)罰分明,對(duì)于無(wú)故曠工的員工要扣工資。對(duì)于廚師和服務(wù)人員不能實(shí)行績(jī)效工資,而對(duì)配送人員實(shí)行績(jī)效工資,實(shí)行底薪加提成的方式,提成是根據(jù)他們所送的外賣量而定的。對(duì)于每月在工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)對(duì)于表現(xiàn)不好的員工還會(huì)進(jìn)行必要的懲罰。

八、財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析

(一)財(cái)務(wù)分析

1、初始階段的成本主要是:店鋪?zhàn)饨鹋c裝修30000元,餐飲衛(wèi)生許可證的申領(lǐng)1000元,廚房用具以及外賣包裝購(gòu)置15000元,外賣配送車輛購(gòu)置25000元。

2、運(yùn)營(yíng)階段的成本主要包括:?jiǎn)T工工資、物料采購(gòu)店、鋪?zhàn)赓U費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅、水電、燃料費(fèi)以及雜項(xiàng)開(kāi)支等。

3、餐廳開(kāi)業(yè)啟動(dòng)資金的來(lái)源:主要包括自己的微薄積蓄、父母及親戚朋友的資助、通過(guò)國(guó)家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策所得貸款。

4、投資回報(bào)情況分析:根據(jù)預(yù)算分析及調(diào)查可初步確定市場(chǎng)容量,而且能大致估算出逐日總營(yíng)業(yè)額約為2000元,收益率是30%,毛利潤(rùn)是600元,由此可得投資回報(bào)期約為四個(gè)月。

(二)風(fēng)險(xiǎn)分析

復(fù)雜變幻的內(nèi)外環(huán)境每時(shí)每刻都在孕育著各種各樣的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)要求生存,求發(fā)展,必須認(rèn)識(shí)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),以便制定正確的經(jīng)營(yíng)對(duì)策,改善經(jīng)營(yíng)管理,避免風(fēng)險(xiǎn)?,F(xiàn)將我

們外賣店可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析如下:

1、外部風(fēng)險(xiǎn)

隨著中國(guó)加進(jìn)WTO,國(guó)外大型餐飲公司進(jìn)軍中國(guó),品牌既快又多地進(jìn)進(jìn)中國(guó)市場(chǎng),必將給中國(guó)餐飲業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈尤其是來(lái)自國(guó)外的快餐連鎖店,如肯德基、麥當(dāng)勞在中國(guó)的快餐業(yè)中占據(jù)很大的市場(chǎng)份額。

2、內(nèi)部治理風(fēng)險(xiǎn)

餐飲業(yè)是一個(gè)技術(shù)含量相對(duì)較低的行業(yè),但是它需要嚴(yán)格的治理才能贏得消費(fèi)者的信賴,對(duì)于大多數(shù)中國(guó)自辦的餐廳來(lái)說(shuō)大部分存在著內(nèi)部治理疏松,服務(wù)職員素質(zhì)較低,如何建立現(xiàn)代企業(yè)制度,健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部治理關(guān)系著企業(yè)的生與存,成與敗。

3、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)是不斷變化的,所以我們必須考慮到市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn),具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能:

(1)在本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段的風(fēng)險(xiǎn),市場(chǎng)上可能會(huì)同時(shí)出現(xiàn)類似餐廳的開(kāi)業(yè)。

(2)項(xiàng)陌生產(chǎn)階段的風(fēng)險(xiǎn),假如項(xiàng)目已經(jīng)投產(chǎn),但沒(méi)有生產(chǎn)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品,項(xiàng)目可能沒(méi)有足夠的能力支付生產(chǎn)用度和償還債務(wù)。

(3)項(xiàng)陌生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段的風(fēng)險(xiǎn),項(xiàng)目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場(chǎng)上的銷售量和其他表現(xiàn),而對(duì)于本階段項(xiàng)目而言,最大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源與市場(chǎng)上餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn),假如項(xiàng)目投產(chǎn)后效益良好很可能會(huì)帶來(lái)一系列相似經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的誕生,從而加劇了本項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

4、原料資源風(fēng)險(xiǎn)

本餐廳的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主包括部分肉類,是當(dāng)今最受歡迎的綠色自然無(wú)污染食品,尤其本餐廳是以保健為主的餐廳,因此在原料的選擇上需要專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)投資,這樣才有利于采購(gòu)到新鮮、自然、無(wú)污染的綠色食品。

5、應(yīng)對(duì)措施

(1)汲取先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn),開(kāi)發(fā)出自己的特色食品。

(2)嚴(yán)格治理,定期培訓(xùn)職員,建立顧客服務(wù)報(bào)告。

(3)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)階段進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目規(guī)劃,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

(4)進(jìn)入市場(chǎng)后,熟悉食品市場(chǎng)周期,不故步自封,積極開(kāi)發(fā)更新食品。

(5)與原料供給商建立長(zhǎng)期并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保證原料資源的供給。

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又到一年的畢業(yè)季,又到一年暑假季,暑假,是給別人打工,還是回家創(chuàng)業(yè),利用小假期體驗(yàn)一把創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。有夢(mèng)想的有追求的人有遠(yuǎn)大理想的人,不容錯(cuò)過(guò)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。夏天,在家里附近的鬧市區(qū)開(kāi)個(gè)自助燒烤店。

一、創(chuàng)業(yè)寄語(yǔ)

又到一年的畢業(yè)季,又到一年暑假季,暑假,是給別人打工,還是回家創(chuàng)業(yè),利用小假期體驗(yàn)一把創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷。有夢(mèng)想的有追求的人有遠(yuǎn)大理想的人,不容錯(cuò)過(guò)的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。夏天,在家里附近的鬧市區(qū)開(kāi)個(gè)自助燒烤店。

二、創(chuàng)業(yè)背景

在就業(yè)形式如此緊張的情況下,大學(xué)生面臨著畢業(yè)后在家待業(yè),找不到工作危機(jī)下,一小半選擇考研,另一部分將要去社會(huì)里尋找屬于自己的那一個(gè)領(lǐng)域,可是還會(huì)有好多人難以在一個(gè)平臺(tái)施展自己的才華,與其坐以待斃,不如自己拿著僅有的一些錢,在學(xué)校附近開(kāi)一個(gè)店,不僅能夠緩解就業(yè)形式的危機(jī),還可以不讓自己天天在家消磨時(shí)光,也可以讓自己增長(zhǎng)一下見(jiàn)識(shí),也便以后離開(kāi)這個(gè)店之后,自己什么都不懂!自己有自己的事業(yè),不管規(guī)模大小,只要細(xì)心經(jīng)營(yíng),不管最后成功與否,都是一種很好的鍛煉,也是一段很豐富的經(jīng)驗(yàn)和精彩的回憶!所以在這個(gè)就業(yè)形勢(shì)相對(duì)嚴(yán)峻的情況下,我們選擇了自主創(chuàng)業(yè)自己開(kāi)一個(gè)店,緩解一下眼前的就業(yè)緊迫壓力。

三、產(chǎn)品及室內(nèi)裝修

(一)產(chǎn)品介紹

本店為自助型燒烤店,提供設(shè)備、調(diào)料與各類食品,由顧客自行動(dòng)手制作食品。

1。 設(shè)備

每桌提供一部無(wú)煙全自動(dòng)燒烤機(jī)、一筒竹簽、一筒消毒筷子、燒烤刷三把

2。 食品

a。 主要產(chǎn)品肉食品:牛肉、羊肉、豬肉、雞柳、雞排、雞翅、魷魚、玉米 、熱狗、丸子等

b。 茄子、青菜、豆腐、韭菜、金針菇、豆腐干以及各種時(shí)令蔬菜

c。 飲料類:白酒、啤酒以及各種汽水

d。 配料類:孜然、燒烤醬、蜂蜜醬、花生醬、芝麻醬、辣椒醬、芝麻

(二)裝修方案

1。 裝修風(fēng)格

定位為小清新田園風(fēng)格

2。 裝修用品

六套桌椅、七臺(tái)搖式風(fēng)扇、一個(gè)收銀臺(tái)、藤條若干、假稻草、二極管招牌、菜架子、盤子六十個(gè)、大菜筐三十個(gè)、小木柜六個(gè)、冰箱和冰柜各一臺(tái)

3。 裝修計(jì)劃

a。 六套桌椅分別靠墻而放,左右各三張。

b。 六個(gè)小木柜相應(yīng)裝訂在桌椅的墻上,在顧客坐著是伸手可以夠到的,小木柜里主要放除燒烤機(jī)外我們店里所提供的設(shè)備和配料。

c。 店里四周用藤條布置,營(yíng)造田園風(fēng)。

d。 收銀臺(tái)四周歐諾個(gè)粗糙的磚頭砌起一個(gè)小圍墻。收銀臺(tái)設(shè)置在入門后右手邊。

e。 冰柜(立式)放在入門后左手邊主要放置飲料,冰箱(雪柜)主要冰凍一些肉類食品和菜架放在店里最靠里的位置

f。 二極管招牌懸掛在店門口正上方。四周用藤條圍起來(lái)。假稻草可適當(dāng)鋪在上面。

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一. 項(xiàng)目介紹

餐館名稱:Norwegian Salmon Place 挪威三文魚小鎮(zhèn)

餐館類型:中高檔西餐,自助+單點(diǎn)

產(chǎn)品:各式三文魚為主,附加牛排、鹿肉和咖啡、啤酒、葡萄酒

源料:從挪威海運(yùn)的新鮮三文魚

廚師:從挪威聘請(qǐng)主廚

合作:挪威領(lǐng)事館+挪威華人+影視新秀+歌手

環(huán)境:歐式風(fēng)格,鋼琴伴奏,設(shè)有演出臺(tái)。

地點(diǎn):萬(wàn)通中心二層(朝陽(yáng)區(qū)朝外大街6號(hào))

面積:320平方米,房租一年81萬(wàn)

席位:僅設(shè)16席,共60人。

就餐人數(shù):70人 / 天。

消費(fèi)水平:人均200元 (自助180元+10%小費(fèi))

面向人群:新城國(guó)際,萬(wàn)通中心,朝外sohu,使館區(qū)的金領(lǐng)

二.市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)

(1)目前的狀況:

目前在北京,沒(méi)有一家專業(yè)的以三文魚為主的餐廳。只有在北京的高檔酒店才能吃到真正的挪威三文魚。通常的酒店和料理店所提供的三文魚,多數(shù)為日本的三文魚,而且新鮮程度不一?,F(xiàn)在家樂(lè)福超市已經(jīng)有專柜出售挪威三文魚了,價(jià)格是一公斤200元人民幣。

(2)人們的認(rèn)識(shí):

隨意挪威政府加大在世界各國(guó)對(duì)三文魚的宣傳力度,越來(lái)越多的中國(guó)人開(kāi)始關(guān)注挪威三文魚?,F(xiàn)在白領(lǐng)人群,提及挪威三文魚,都能知道。但具體的吃法,多為日本料理的三文魚刺身,其他做法很少品嘗過(guò)。如果進(jìn)一步問(wèn)到在北京什么地方可以吃到專業(yè)的挪威三文魚,卻沒(méi)有明確的答案。原因就是北京目前沒(méi)有一家正規(guī)的專業(yè)三文魚餐廳。上海有一家華亭賓館專門提供各式三文魚,其他城市,還不如北京。

(3)人們的認(rèn)可:

北京的外國(guó)人多半在CBD工作和居住,而萬(wàn)通中心則是CBD核心地帶,居住著多為國(guó)外企業(yè)白領(lǐng),這部分人群很多時(shí)候吃不習(xí)慣中餐,而去選擇吃西餐。以牛排為主的西餐廳在北京已有幾百家,而以三文魚為主的,還沒(méi)有。如果是挪威人開(kāi)的三文魚餐廳,即保持了北歐的風(fēng)味,又能得到老外的認(rèn)可。老外能認(rèn)可的餐廳,中國(guó)人更能認(rèn)可。

(4)我們的優(yōu)勢(shì):

第一,真正從挪威進(jìn)口的新鮮三文魚,第二,廚師從挪威聘請(qǐng),廚師精通三文魚的近20種的各式做法。第三,以挪威人開(kāi)餐館,挪威政府支持挪威人在中國(guó)宣傳挪威三文魚,從事三文魚方面的工作,所以餐館會(huì)得到挪威政府的大力支持,會(huì)得到老外和中國(guó)人的`認(rèn)可。第四,北京第一家專業(yè)的挪威三文魚餐館。第五,歌手和影視新秀的參與,會(huì)起到更好的宣傳效果。

(5)挪威三文魚的營(yíng)養(yǎng):

挪威三文魚是世界上公認(rèn)的最好的三文魚,含有含有豐富的不飽和脂肪酸:挪威三文魚產(chǎn)自大西洋,是所有魚類中Omega-3不飽和脂肪酸含量最高的魚類,每100克挪威三文魚約含Omega- 3不飽和脂肪酸2.7克,是世界上最有益健康的魚。含維生素A, B1, B2, B3, D, E,且是鈣,鐵,鋅,鎂和磷等礦物質(zhì)的良好來(lái)源。

高蛋白和氨基酸:100克的挪威三文魚約含18.4克蛋白質(zhì)和19.8克氨基酸。低熱量:每100克的挪威三文魚含低于150卡的熱量。低膽固醇:每100克的挪威三文魚含低于70毫克的膽固醇。多吃三文魚可以除皺紋、減肥、瘦身。所以說(shuō),即營(yíng)養(yǎng)豐富,吃了又不長(zhǎng)胖的食物,只有三文魚莫屬了。相信,很多減肥注重身材的人士,只要認(rèn)識(shí)到了三文魚的營(yíng)養(yǎng)所在,一定會(huì)經(jīng)常光顧的。

三.商鋪情況

地點(diǎn):萬(wàn)通中心二層(朝陽(yáng)區(qū)朝外大街6號(hào))

面積:320平方米

價(jià)格:7元/平方米,一個(gè)月6.72萬(wàn)元,一年約81萬(wàn)

歐式簡(jiǎn)單裝修:20萬(wàn)

席位:16席,60人。

其中10張四人桌,4人二人桌,2人六人桌

320平方米×70%使用率=220平方米。

其中廚房占40平方米,儲(chǔ)藏室5平方米,前臺(tái)10平方米,走廊10平方米,音樂(lè)臺(tái)10平方米。自助臺(tái)10平方米,空閑20平方米。

小計(jì):105平方米

即真正餐欽使用面積:220-105=115平方米。

平均一席占5-7平方米, 16×7 = 112平方米。

桌位擺放:10張四個(gè)桌,4張兩人桌,2張6人桌

一共可容納人數(shù):10×4 + 4×2 + 2×6 = 60人

中午,晚上,一共可容納60+60 = 120人。

中午,50%上座率,約30人。

晚上,70%上座率,約40人。

四.人員工資

人員工資 12人,總計(jì)6.5萬(wàn)元

國(guó)外大廚一名 一個(gè)月 2.5萬(wàn)元 + 5000元房租 = 3萬(wàn)

二廚二名 一個(gè)月 4000元×2= 0.8萬(wàn)元

助手一名一個(gè)月 3000元×1= 0.3萬(wàn)元

咖啡師一名一個(gè)月 3000元

收銀會(huì)計(jì)一名 一個(gè)月 3000元

歌手:一個(gè)月6000元

服務(wù)員四名一個(gè)月 2500元×4=1萬(wàn)元+__元房租 = 1.2萬(wàn)

五.啟動(dòng)資金

先期總共需要105萬(wàn)資金啟動(dòng)。

一. 三個(gè)月的房租和二個(gè)月押金 6.72×5=33.6萬(wàn)元

二. 裝飾25萬(wàn)

三. 設(shè)備10萬(wàn)

四. 桌椅3、餐具2、服飾1 = 6萬(wàn)

五. 電腦、鋼琴、音響、電視、軟件 = 5萬(wàn)

六. 注冊(cè)、宣傳冊(cè)、廣告牌、貴賓卡 = 3萬(wàn)

七. 半個(gè)月員工培訓(xùn)支付50%工資= 3萬(wàn)

八. 一個(gè)月原料成本 15萬(wàn)

九. 酒水 5萬(wàn)

六.成本核算

目前每公斤批發(fā)價(jià)是35元帶頭,去頭去皮去尾浪費(fèi)后,平均每公斤45元。

(家樂(lè)福超市零售價(jià)一公斤則是200元。)

(1)一份三文魚刺身58元,成本20元,盈利48元。

材料:三文魚150克10元,調(diào)料5元,配菜等5元。

(2)一份三文魚套餐88元,成本34元,盈利58元。

材料:三文魚150克10元, 調(diào)料 3元,土豆 3元,沙拉 3元,蔬菜 3元,黃油 3元,面包 3元,大蝦兩只,6元。

(3)一份牛排套餐 68元,成本29元,盈利39元。

材料:牛排150克6元,三文魚50克5元,調(diào)料 3元,土豆 3元,沙拉 3元,蔬菜 3元,黃油 3元,面包 3元。

(4)自助式不限量,收費(fèi)每位200元,成本70元,盈利130元。

平均每人食三文魚800克36元,鹿肉6元,牛排5元,北極貝等5元,面包5元,水果5元,飲料5元,調(diào)料3元。

(5)酒水,另付費(fèi)

青島啤酒:15元 成本5元

德國(guó)啤酒:25-50元 成本10-20元

各種咖啡:25-50元 成本10-20元

法國(guó)葡萄酒:200-800元 成本100-300元

A.單點(diǎn),一位成年人應(yīng)該是消費(fèi)1份三文魚刺身+1份三文魚套餐+1瓶啤酒。所以消費(fèi)價(jià)格是:68+88+25=181元,成本是20+30+10=60元。盈利121元。

B.200元自助式,一位成年人食三文魚800克32元,其他食品38元。

成本是70元,盈利130元。

七.利潤(rùn)分析

第一年開(kāi)支與收入 單位:萬(wàn)元

出項(xiàng)目

每日70人計(jì)算

每日80人計(jì)算

房租

6.72

6.72

人員工資

6.5

6.5

原料成本每位70

14.7

16.8

消耗材料

0.5

0.5

水電通訊

1

1

稅費(fèi)

1

1.2

其他費(fèi)用

0.5

1

一個(gè)月30天小計(jì):

30.92萬(wàn)

33.72

一年11個(gè)月小計(jì)

340.12萬(wàn)

370.92

營(yíng)業(yè)額收入

按人均200元

一個(gè)月30天小計(jì):

42萬(wàn)

48萬(wàn)

一年11個(gè)月小計(jì)

462萬(wàn)

528萬(wàn)

一月30天收入:

11.08

14.28

一年11個(gè)月收入:

121.88

157.08

一次性投入

裝飾費(fèi)

20

設(shè)備和餐具費(fèi)

16

電腦等費(fèi)用

5

注冊(cè)費(fèi)

3

一個(gè)月房租空閑

6.72

年純利潤(rùn):

71萬(wàn)

106萬(wàn)

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一、發(fā)展前景

餐飲行業(yè)一直以來(lái)沒(méi)有下滑的趨勢(shì),這幾年的人們對(duì)吃的要求越來(lái)越高,花樣也越來(lái)越多,隨便走到一條小吃街都能夠看到很多不一樣的吃的,這就是食物的魅力,可以看出來(lái)現(xiàn)在的餐飲行業(yè)局勢(shì)還是蠻不錯(cuò)的,這是一個(gè)好的機(jī)會(huì),特別是現(xiàn)在的學(xué)生,主要是大學(xué)生對(duì)于吃的要求很高,普遍的人不喜歡吃食堂,總是喜歡吃出一點(diǎn)花樣,所以學(xué)校附近的餐飲店不可不畏生意火爆,這樣的大好局勢(shì)我覺(jué)得是一個(gè)很好創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),這不是一時(shí)的想法,我計(jì)劃了很久,學(xué)校是一個(gè)人比較多的地方,很多的學(xué)生總是喜歡新鮮的東西,對(duì)于吃當(dāng)然不例外,一些比較有特色的更加吸引人,大學(xué)生的消費(fèi)能力還是可觀的,這樣一來(lái),我打算在學(xué)校開(kāi)一家飯店。

二、準(zhǔn)備工作

首先我選擇了__大學(xué),這是一個(gè)交通不怎么發(fā)達(dá)的地方,附近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不是很多,對(duì)于這次的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃我也做了一個(gè)調(diào)查,我深入的了解了一下,在__大學(xué)各種人群做了一個(gè)調(diào)查,百分之六十以上的學(xué)生表示對(duì)學(xué)校食堂的飲食不是很滿意,這百分之六十的學(xué)生當(dāng)中有一半以上的學(xué)生會(huì)選擇在外面吃,另外一般則是偶爾在外面吃,這是一個(gè)龐大的數(shù)字,很多的學(xué)生表示在外面吃的多。

前期的規(guī)劃就是選擇一個(gè)好的門面,位置雖說(shuō)不是極佳但是倒也在人流量高的地方,首先我計(jì)劃的是開(kāi)一個(gè)以環(huán)境,跟服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)的飯店,環(huán)境是首先考慮,據(jù)我調(diào)查的結(jié)果,很多的學(xué)生表示一個(gè)飯店的環(huán)境很重要,自己在一個(gè)好的裝修飯店會(huì)更加有體驗(yàn)感,我非常重視飯店的裝修,打造一個(gè)比較特別的裝修風(fēng)格,這是一個(gè)非常重要的因素,其次就是要跟別的飯店不一樣,在裝修的風(fēng)格上面要?jiǎng)e具一格。

再一個(gè)就是價(jià)格方面,很多的學(xué)生表示自己能夠承受的價(jià)格有限,不會(huì)去太貴的地方吃飯,對(duì)于這樣的情況,我也結(jié)合了實(shí)際做一系列的優(yōu)惠,在成本跟價(jià)格方面做好合理的安排,讓學(xué)生們能夠享受到,舒適的環(huán)境跟一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格這就是我的戰(zhàn)略方針。

三、內(nèi)部結(jié)構(gòu)

這是一個(gè)深思熟慮的問(wèn)題,首先會(huì)開(kāi)通外賣服務(wù),安排人送外賣,再一個(gè)就是一個(gè)優(yōu)秀的廚師,在廚師的選拔絕對(duì)的嚴(yán)格,因?yàn)轱埖甑囊粋€(gè)重要部分就是味道,做出來(lái)的菜一定要受到學(xué)生的一個(gè)好的評(píng)價(jià),廚師的安排在我的計(jì)劃之內(nèi),絕對(duì)的嚴(yán)格,一名保潔員,還有收銀員這就是前期的一個(gè)規(guī)劃,后期如果有需要會(huì)適量的增加。

餐飲業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)大的行業(yè),我也做好一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備了。

2014109