淘寶個人創(chuàng)業(yè)準備計劃書

時間：2017-04-24 17:52:02 嘉敏1004由分享

　　網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。小編給大家整理了關(guān)于淘寶個人創(chuàng)業(yè)準備計劃書，希望你們喜歡!

　　淘寶個人創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇1

　　一、項目簡介

　　依托中國最大的C2C網(wǎng)上購物平臺——淘寶網(wǎng)(www.taobao.com),通過電子商務交易方式，打造在淘寶網(wǎng)上有競爭力的網(wǎng)上商鋪——時尚潮。欲想在2010年7月在淘寶網(wǎng)上開家時尚潮服飾專賣店，淘寶網(wǎng)商城為購物商城，而時尚潮將被打造成為它的亮點商鋪之一。

　　二、網(wǎng)店概要

　　1、投資安排：以最小的的資金投入，盡最大的努力，贏取滿意的收入。預期先投入5000元左右。 2、網(wǎng)店基本情況：網(wǎng)店名稱：時尚潮地址：溫州永嘉郵編：325113 3、網(wǎng)店的宗旨：追趕時尚，精彩你我他。

　　4、流程：設(shè)計網(wǎng)上商店--選擇開店平臺--向平臺申請開設(shè)店鋪--進貨--登錄產(chǎn)品--營銷推廣--售中服務--交易--評價或投訴--售后服務(或進入淘寶首頁注冊會員--免費開店--填寫用戶信息--綁定支付寶賬戶--淘寶網(wǎng)開店考試--登錄賬戶--我是賣家--基本設(shè)置--商品描述及發(fā)布等--營銷推廣--阿里旺旺在線客服--交易--售后服務)

　　三、產(chǎn)品及企業(yè)市場分析

　　目標市場的設(shè)定：客戶群以年輕的消費者群體為主，年齡在15至40之間的朋友將會是我們網(wǎng)店的最大客戶群。時尚潮的產(chǎn)品主要以流行首飾及服飾為主。經(jīng)過市場調(diào)查進一步得出結(jié)論，該產(chǎn)品在市場內(nèi)需求量大,市場競爭強烈,需要通過新型的營銷手法進行運作,迅速占領(lǐng)市場,獲得較高的客戶滿意度。給以介紹新客戶的原始客戶小店物品打八折的優(yōu)惠，或免郵費的營銷手法吸引更多的新顧客及留住老顧客。

　　四、產(chǎn)品來源

　　直接在批發(fā)市場進貨?；?qū)a(chǎn)品前期庫存將依托實體店，當小店每天業(yè)務量保持在10單以后上，將擁有庫存。

　　產(chǎn)品價格問題(網(wǎng)店銷售指導價，最低成交限價與供貨商結(jié)算價和發(fā)貨費用)和貸款結(jié)算方式(有三種方式：第一是接到定單后直接把進貨款匯入商家?guī)ぬ柪?，供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;第二是先預付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢)，保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性，建立我們接到訂單，只需要通知商家，由商家直接把商品發(fā)給顧客的風險最小的經(jīng)營模式;若無法直接由商家發(fā)貨，那就只好接

　　到定單直接去進貨然后采用直接郵寄的方式(注意用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，避免運輸途中損壞或者泄露影響信譽)。

　　貨物來源：批發(fā)市場進貨，訓練議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，與批發(fā)商建立良好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)貨的問題上要和批發(fā)商協(xié)商，以免日后的糾紛。網(wǎng)購，通過淘寶網(wǎng)與阿里巴巴的批量進貨方式，滿足200元的小額批量進貨。

　　五、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

　　1、戰(zhàn)略目標：我們堅定與執(zhí)著于一個目標——追求時尚，精彩你我他!不斷挖掘創(chuàng)新自己網(wǎng)店的寶貝。每月都新推幾種新潮商品。2、階段目標：尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。3、進度安排：第一個階段：挖掘時尚新品，市場調(diào)研，分析問卷。第二個階段：淘寶網(wǎng)開店、維護;第三個階段：宣傳推廣;第四個階段：進入正軌運營網(wǎng)店。

　　網(wǎng)店用品宣傳策劃方案：折價促銷、贈品促銷、限期供應、與其他網(wǎng)店建立友情鏈接、利用網(wǎng)絡(luò)以外的宣傳方式

　　六、物流服務

　　物流服務擬采用圓通、申通、韻達、EMS這樣的成熟網(wǎng)絡(luò)，價格采用協(xié)議價，單票6元左右。還會根據(jù)商品的購買量及優(yōu)惠政策，對顧客實施免郵的措施。

　　七、風險

　　淘寶網(wǎng)上開店依然會存在很多風險，比如資源(原材料/供應商)風險、進貨的風險、市場不確定性風險、交易安全的風險、積壓商品的風險、管理風險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴等等

　　應對政策：找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己創(chuàng)新一些新的產(chǎn)品。利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。

　　八、退出機制

　　前期依托實體店不存在庫存問題;后期自身持有庫存后，滯銷品將用擺攤的方式促銷，不贊同采用退貨給供應商的方式，降低庫存壓力，迅速回籠資金。

　　淘寶個人創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇2

　　一、網(wǎng)店的組織結(jié)構(gòu)

　　網(wǎng)店一共四名成員，組織管理如下：

　　網(wǎng)店店長：一名，主要負責淘寶網(wǎng)店的貨源，淘寶網(wǎng)店貨物，物流等一系列的具體問題。要在商品的服務，物流等個個環(huán)節(jié)為買家

　　做好服務工作，統(tǒng)計網(wǎng)店的數(shù)據(jù)。

　　財務主管：一名，主要記錄網(wǎng)店的管理費用，前期投入資金，進貨費用等賬目記錄，每月匯報流動資金狀況以及網(wǎng)店盈虧。客服：一名，主要介紹產(chǎn)品，服務熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細到位，有明確的退、換貨規(guī)定;掌握供貨商存貨信息，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)交易操作。

　　網(wǎng)上推廣：一名，在各大論壇發(fā)帖以及做廣告，還可以進行博客推廣，新浪微博等推廣

　　二、行業(yè)分析與市場預期

　　(一)目標市場的設(shè)定

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)學生消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷。現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，而且非常喜愛個性化的時尚商品，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

　　(二)產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段

　　市場狀況趨于良好，產(chǎn)品處于新開發(fā)階段，經(jīng)過我們的調(diào)查，這類產(chǎn)品有很大的發(fā)展空間，正在不斷的發(fā)展當中。

　　(三)市場趨勢預測和市場機會

　　經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。

　　(四)競爭分析

　　在市場分析過程中，我們進行了以下幾點的分析：

　　1.有無行業(yè)壟斷

　　由于近年來電子商務的不斷發(fā)展，淘寶作為一股新的勢力登上了歷史舞臺，但近幾年仍處于發(fā)展階段所以淘寶屬于無行業(yè)壟斷。

　　2.主要競爭對手情況

　　經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手還未成熟，他們在一些商品的選擇上有明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對產(chǎn)品的要求很孤傲也很特別，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，價位偏高一些，包裝一般，沒有什么自己的個性特點，所以對我們很有利。

　　3.公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

　　女性時尚用品網(wǎng)店，有助于吸引消費者眼球，產(chǎn)品種類繁多，價位低廉，包裝精致，有自己的個性特點，為客戶提供個性化的服務，多方面滿足客戶要求，在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。經(jīng)過了市場競爭分析，我們初步得出了這樣的結(jié)論：目前的市場狀況對于我們網(wǎng)店的發(fā)展有很大的積極作用。

　　三、網(wǎng)店市場業(yè)務經(jīng)營

　　(一)主要業(yè)務

　　主要以零單銷售業(yè)和團購業(yè)務為主，商品類別按女式底衫，底褲，短袖，時尚太陽鏡，化妝品等各類飾品。同時，又根據(jù)上架時間的不同各自分類，便于客戶更好的查找對應時令所需要的商品。

　　(二)附屬業(yè)務

　　線下訂單業(yè)務：接收線下批量訂單，統(tǒng)一注冊新淘寶用戶，批量拍貨，提供送貨上門服務;

　　(三)網(wǎng)店運營模式

　　1、進/發(fā)貨模式

　　買家拍下物品并付款→我們按提交訂單發(fā)貨→買家確認收貨→確認交易完成

　　2、在線客服管理

　　我們在每個時間段都安排了固定的人員進行旺旺值班。對于光顧我們店的每一位客戶，無論他是不是最終能購買我們的商品，我們一定竭盡所能的給予細致入微的服務。此外，對于每一位成員，我們都會安排出時間來熟悉店里所賣的商品，力爭以最專業(yè)的服務，最和藹的服務來對待每一位買家。就具體而言，我們設(shè)立在線客服的主要目的在于：

　　(1)引導初次網(wǎng)購的買家，幫助他們解除網(wǎng)購的心理顧慮，并引導整個購買流程，從拍下商品到通過支付寶支付等等。

　　(2)介紹小店的商品，包括同類型商品的互推;主打商品的主推等等。

　　(3)由于服飾行業(yè)的特殊性，經(jīng)常遇到臨時缺色的情況。這就需要客服很好地和買家溝通，進行調(diào)劑。

　　(4)對于已發(fā)貨物的查件。我們通過圓通快遞，能查清貨物目前的位置和預計到達的時間，給買家一個答復。

　　(5)售后服務以和客戶回訪。

　　3、財務統(tǒng)計

　　通過自帶的訂單明細表能清晰的反應所有訂單的狀態(tài)，包括收貨人，商品數(shù)量，貨款，發(fā)貨地，配送方式，配送單號，運費等等。然后通過淘寶的賣出商品記錄中，有更為明晰的訂單銷售信息，包括訂單號，買家的具體信息，買家實際付款金額，以及買家購買商品的大致信息。

　　(四)經(jīng)營戰(zhàn)略

　　1、產(chǎn)品定價策略

　　主要客戶群是18-25歲的女性。根據(jù)各類買家的消費能力，我們使用了兩種不同的定價策略。

　　(1)低價促銷策略：為了用價格吸引客戶，店里的大部分貨品，價格都比較低，確保在網(wǎng)上價格戰(zhàn)中確立優(yōu)勢。

　　(2)溢價定價策略：少量高檔商品，我們用優(yōu)質(zhì)的服務引導高消費。

　　(3)樹立品牌形象

　　從建立伊始，就立志成為一個綜合性的女性時尚用品網(wǎng)店。我們希望能作出自己的特色，打造出屬于自己的品牌。然而，由于網(wǎng)上同類型商品競爭相當激烈，樹立品牌更是迫在眉睫。

　　(五)網(wǎng)店特色

　　1、零庫存運營模式

　　在創(chuàng)業(yè)的初期，由于資金的限制，庫存壓力會對資金的周轉(zhuǎn)造成相當大的負擔。對于在校大學生而言，我們也無法把全部精力投入到進貨/發(fā)貨的流程中去。結(jié)合種種限制條件的約束，我們選擇進寶網(wǎng)這個網(wǎng)上分銷平臺代為管理整個進發(fā)貨流程。我們完全擺脫了進發(fā)貨的負擔，同時也避免了缺乏庫存條件的限制，而轉(zhuǎn)為直接的的貿(mào)易模式。

　　2、本土化經(jīng)營，特色的線下宣傳

　　我們認為在涉及網(wǎng)絡(luò)購物這種新的消費習慣的營銷。僅僅依靠網(wǎng)絡(luò)是不夠的，利用線下宣傳來加強消費者對我們的信任，來打造網(wǎng)絡(luò)購物的品牌是非常重要的。本身作為大學生團隊，我們對大學生的價值觀，消費習慣非常熟悉。同時能利用我們作為大學生的優(yōu)勢充分使用學校資源來進行以學校為媒介的宣傳攻勢，并能方便的使用我們的學生生活累積的學生人際關(guān)系網(wǎng)，依靠各大學的學生部門、團體開展線下宣傳。后面的營銷部分將對此進行更深的介紹。

　　四、市場營銷策略

　　(一)銷售政策的制定——創(chuàng)意營銷

　　通過體驗式銷售、自助式服務、創(chuàng)意營銷不僅能夠迅速帶來單店人氣，其本身也是一項利潤豐厚的經(jīng)營項目，將使單店經(jīng)營競爭力更強、盈利點更多。

　　(二)銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務——網(wǎng)上銷售，專注服務

　　從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。

　　(三)付款、發(fā)貨及優(yōu)惠

　　1.付款方式：通過網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇。

　　2.貨運方式：快遞，郵局等。

　　3.優(yōu)惠政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低。

　　(四)宣傳方式

　　1、前期廣告宣傳 (1)平面宣傳：

　　①宣傳單和海報的鋪散

　　設(shè)計新穎，符合店面風格的傳單，主要分為兩種形式：網(wǎng)店地址可供拆卸式和整體宣傳式。前者主要粘貼于校內(nèi)學生交易板、各大學校的食堂公告欄以及學生宿舍樓，教工宿舍樓等，以方便潛在客戶隨時獲取網(wǎng)店聯(lián)系方式，提高網(wǎng)店瀏覽量。

　　②針對學生的書簽推廣

　　設(shè)計宣傳書簽，可作為贈品與客戶所購物品一同發(fā)出，再次加強網(wǎng)店形象;同時，在大型主題活動、服飾展會或比賽活動中作為宣傳品使用，發(fā)放人群以女性為主;

　　(2)流動媒體宣傳：

　?、?論壇營銷

　　針對我們的目標客戶18-25年輕女性常去的論壇，包括大大學校論壇、各白領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)以及聯(lián)誼社區(qū)進行宣傳。

　?、?聊天工具營銷

　　即時聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標客戶的主要溝通工具。團隊成員在聊天工具如QQ等的個性簽名內(nèi)添加網(wǎng)店和博客的網(wǎng)址與宣傳標語。同時建立討論群，將自己的好友都動員起來，為我們在個性簽名內(nèi)加上廣告語。同時通過留言的方式在QQ、MSN、或阿里旺旺進行宣傳，對現(xiàn)有的聯(lián)系人進行宣傳，并邀請朋友幫忙。 ③博客營銷

　　此種營銷方式是我們網(wǎng)店在此項宣傳上的重要手段，作為最主要的流媒體宣傳方式，重磅出擊。網(wǎng)絡(luò)博客是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體從最初的個人撰寫博客贏得個人宣傳的目的,到現(xiàn)在企業(yè)開通企業(yè)博客作為宣傳手段,良好地利用博客,是企業(yè)做好網(wǎng)上銷售的必要工具. (3)公益宣傳：

　　①聯(lián)合大學城內(nèi)各學校的學生社團或?qū)W生會，協(xié)助其舉辦相關(guān)活動(如運動會或晚會)，通過類似方式宣傳店鋪。

　?、诼?lián)合大學城內(nèi)各學校的學生社團或?qū)W生會，組織一些服飾搭配設(shè)計比賽，為比賽提供網(wǎng)店的服裝、配飾等。

　　③純公益宣傳，通過提供勤工儉學的機會和網(wǎng)店員工參與義工、志愿者或支教的方式。

　　2、中后期宣傳(部分融入促銷活動中)

　　定期為網(wǎng)店會員發(fā)放調(diào)查問卷，了解顧客及市場的需求，為顧客和網(wǎng)店會員定期舉行一些活動和沙龍，培養(yǎng)忠實顧客群。

　　(二)促銷活動：

　　開業(yè)期間或節(jié)假日期間采取一定的促銷活動

　　1、會員制度

　　凡登入網(wǎng)店消費的大學城內(nèi)學生均可獲得專屬虛擬會員卡,進店消費的教師，教工及其家屬均可換虛擬尊師卡，每次消費均以點數(shù)記錄，一元記十分，當積分達到一定數(shù)量時，給予不同程度的折扣或選擇積分禮品兌換;

　　2、免費替送

　　凡促銷期間消費的會員顧客均免費享受一次產(chǎn)品替送活動;

　　3、訂單優(yōu)惠

　　學校、機關(guān)、企業(yè)等批量統(tǒng)一服飾下單(包括線上及線下訂單方式)，提供一些價格上或數(shù)量上的優(yōu)惠;

　　4、節(jié)日促銷

　　每逢元旦、情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)、教師節(jié)等不斷進行特價、贈送等優(yōu)惠活動，提升人氣。

　　5、自創(chuàng)日促銷

　　在平常日子，可想辦法創(chuàng)造活動日，如店慶日、回饋日、尊師日等。

　　6、成套服飾購買優(yōu)惠

　　凡在網(wǎng)店內(nèi)拍下搭配的成套服飾，即：打底衫一件，打底褲一條，圍巾一條，拖鞋一雙或手機掛件一個，可獲得每套服飾相對應的折扣優(yōu)惠。

　　五、財務分析

　　(一)前期資金來源與運用

　　網(wǎng)店初期屬于小資本經(jīng)營，啟動資金約為50000元，將由幾個人合作集資開店。一部分資金30000元作為最初的運營資本，另一部分的20000元用作流動資金墊付貨款。

　　宣傳單每周貼發(fā)一次，根據(jù)大學城的人數(shù)布局，決定每月接近4000張。按1分一張來計算，每月40元，一年480元。海報為兩個月重新貼發(fā)一次，每次40張，每張1元，為40元，一月四次160元/月，一年1720元。書簽在每單生意的快遞中附加一張，同時每個月在學生中大規(guī)模散發(fā)2000張，每張1分，一年240元。前期年費用=480+1720+240=2440元。

　　在網(wǎng)店開業(yè)的前期每年，我們的預期銷售額合計20000元，成本合計15000元，前期年費用2440元，凈利潤2560元。

　　(二)中期后期資金來源與運用

　　在網(wǎng)店開業(yè)的之后每年，預期的銷售額合計100000元，成本合

　　計60000元，凈利潤40000元。

　　六、風險分析以及應對

　　1.行業(yè)競爭：淘寶網(wǎng)網(wǎng)店用戶數(shù)量多，模仿性類似性的網(wǎng)店競相出現(xiàn)，競爭性增強，可能會導致部分顧客的流失和會員減少。應對：保持店鋪的特色，增加產(chǎn)品品種與特色，避免貨品單一，降低成本，加強宣傳。

　　2.管理風險：由于我們還是一些未畢業(yè)沒有經(jīng)驗的在校大學生，在管理方面欠缺許多經(jīng)驗，比如技術(shù)經(jīng)驗，人員的調(diào)動等。應對：學習，摸索，創(chuàng)新，多和一些成功的網(wǎng)店店長溝通，吸取精華去其糟粕。

　　3.貨源風險：貨品單一，質(zhì)量問題。應對:和供應商進行溝通，保證貨源方面的問題

　　4.市場推廣出現(xiàn)問題導致業(yè)務下降。應對：宣傳策略跟隨市場的變化作調(diào)整，并做市場調(diào)查，分析失誤并制定新的策略。

　　七、附錄：

　　1.圖①為客服流程圖

　　2.圖②目前網(wǎng)店的運營流程

　　淘寶個人創(chuàng)業(yè)準備計劃書篇3

　　第一部分前言

　　眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發(fā)展最具代表性和前瞻性。

　　正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。

　　第二部分

　　第一章網(wǎng)店概要

　　二、網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標和階段目標

　　1、戰(zhàn)略目標：從淘寶扶植版或虛擬版店鋪做起，用一段時間積累一定的信用度樹立一定的知名度，增加網(wǎng)店成交量，有一定的資本后，擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加網(wǎng)店商品數(shù)量和種類，升級為旺鋪版甚至于是旗艦店版店鋪。

　　2、階段目標：做好店鋪裝修，尋找合適自己網(wǎng)店的貨源，保質(zhì)保量。慢慢深入市場，開發(fā)客戶。開店初期，自己嘗試進行網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，提升店鋪的人氣。網(wǎng)下通過自己的人脈進行一些簡單的營銷方式，例如口碑策略。

　　3、進度安排：

　　第一個階段：確定貨源，淘寶網(wǎng)開店，維護。

　　第二個階段：進行店鋪裝修并開發(fā)客戶;

　　第三個階段：有一定資金后，擴大店鋪，增加商品種類和數(shù)量。

　　第四個階段：宣傳推廣;

　　第五個階段：網(wǎng)店進入正軌運營;

　　第六個階段：將網(wǎng)店做大做強; 網(wǎng)店店鋪版本及收費情況：

　　扶植版旺鋪：免費

　　標準版旺鋪：30/月

　　拓展版旺鋪：68/月

　　旗艦版旺鋪：2329/年

　　旺鋪虛擬版：10/月

　　第二章、市場分析

　　1、行業(yè)分析

　　網(wǎng)上開店對成本的要求低，它占用資金少，基本不需要自己租店鋪，不用擔心水、電、管理費等方面的支出;這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能有一臺電腦上網(wǎng)就能正常營業(yè)，而且前期作為代銷商不用擔心庫存問題，也可以隨時更換經(jīng)營商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣，只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網(wǎng)民，甚至是全球的網(wǎng)民。以上也是網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢所在。

　　2、SWOT分析

　　網(wǎng)店優(yōu)勢(S)：網(wǎng)購方便快捷，不需要花費大量的時間進行選購商品，只需點擊鼠標進行挑選，更省去了交通的費用出了不能試穿外，可以安心等待商品送貨上門，價格更是比商場里的價格便宜。

　　網(wǎng)店劣勢(W)：由于處于創(chuàng)業(yè)階段的初期，在店鋪裝修、營銷、管理、控制等方面可能存在一些不足。

　　市場機會(O)：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，現(xiàn)代年輕人非常適應網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。

　　市場威脅(T)：網(wǎng)上購物市場很大，同行競爭較為激烈，在這種情況下，我們只有提供物美價廉的產(chǎn)品，更好的售前和售后服務，這樣才能在這巨大市場中擁有一席之地。

　　同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。

　　3、目標市場的設(shè)定

　　在網(wǎng)上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領(lǐng)等，年齡以中青年為主，

　　性別上女性大于男性。

　　總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前。可見，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊

　　第三章、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務

　　由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

　　2、營銷策略

　　(1) 品牌策略

　　第一，網(wǎng)店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設(shè)計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

　　第二，由于本店初期是代銷所以在商品質(zhì)量上可能會出現(xiàn)一些問題，但是我們會盡最大的努力解決問題，使顧客滿意，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

　　第三，努力提高服務質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

　　(2) 推廣策略

　　第一、朋友推廣：我們可以通過自己的人脈，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

　　第二、廣告宣傳：我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子，讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

　　(3) 促銷策略

　　開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶;

　　每年的各種節(jié)日(如五一、十一、圣誕、元旦等)期間，進行一些適合本店客戶的促銷活動，如“滿就送”、“滿就減”等，以增加成交量;

　　在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

　　第四章、價格定位

　　1、成本定價法

　　對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量

　　的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。

　　2、市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

　　市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次;市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應對著;市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，而由于市場補缺者提供的產(chǎn)品或服務是市場所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專業(yè)性很強，目標市場較窄，用戶對價格的討價還價能力較弱，所以在定價上同樣可實施高價策略。

　　3、心理定價法

　　(1)尾數(shù)定價策略。在確定零售價格時，以零頭數(shù)結(jié)尾，使用戶在心理上有一種便宜的感覺，或者是按照風俗習慣的要求，價格尾數(shù)取吉利數(shù)，也可以促進購買

　　(2)整數(shù)定價策略。與尾數(shù)定價策略相反，利用顧客"一分錢一分貨"的心理，采用整數(shù)定價，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。

　　(4)特價定價策略。這是利用部分顧客追求廉價的心理，將價格定得低一些，達到打開銷路或者是擴大銷售的目的，如常見的大減價和大拍賣。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會損害企業(yè)的形象。

　　第五章、進貨渠道

　　1、批發(fā)商處進貨

　　通過淘寶分銷找代銷，一般廠家直接發(fā)貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務難免有時就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開始合作時就要把發(fā)貨時間、調(diào)換貨品等問題講清楚。

　　2、批發(fā)市場進貨

　　有一定資金后可以選擇自己去批發(fā)市場進貨。去周圍一些大型的服務批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。

　　3、廠家直接進貨

　　店鋪做大后由于批發(fā)量大所以可以尋找正規(guī)的廠家，由于他們貨源充足，信用度高，如果長期合作的話，一般都能爭取到產(chǎn)品調(diào)換。如果你有足夠的資金儲備，有分銷渠道，并且不會有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠家進貨。

　　第六章、營銷效果預測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

　　從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網(wǎng)上銀行支付、信用卡、貨到付款等方式。

　　3、訂貨方式

　　淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。