大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品
創(chuàng)業(yè)是當(dāng)前社會(huì)的熱點(diǎn)話題,是國家提倡創(chuàng)新在商業(yè)活動(dòng)中具體且直接的體現(xiàn),代表著時(shí)代的進(jìn)步,代表著社會(huì)的進(jìn)步,代表著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷完善。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品，給大家作為參考，歡迎閱讀!
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品篇1
一、可行性分析
(一)背景分析
據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：全國33個(gè)省會(huì)城市，393個(gè)地級(jí)城市， 近3000個(gè)縣級(jí)城市，家居飾品的年消費(fèi)能力高達(dá)2000～3000億元;一個(gè)10萬人口的小縣城，家居飾品年消費(fèi)能力不低于1000萬元。據(jù)流行色協(xié)會(huì)預(yù)測：近幾年年國內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)力求返樸歸真，強(qiáng)調(diào)古樸典雅、具有中國傳統(tǒng)的文化底蘊(yùn)。在關(guān)于未來家居用品、禮品潮流研討會(huì)上，專家提出未來家居生活新潮流是：尋找一種生活的感受，營造一種古樸雅致的生活空間。
(二)可行性分析
中國社會(huì)調(diào)查事務(wù)所(SSIC)在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專項(xiàng)問卷調(diào)查顯示，在新千年中，中國公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流：裝飾性投資將逐步加大。專家認(rèn)為：居室陳設(shè)將成為家裝的重要組成部分，要超過整個(gè)設(shè)計(jì)含量的1/3;調(diào)查顯示：更多的人準(zhǔn)備將裝修費(fèi)省下來，用以購買能夠讓家充滿個(gè)性和情趣的裝飾品。
1、在關(guān)于家居裝飾的調(diào)查中： 81%的被調(diào)查者指出，居室裝修不能保值，只能隨著時(shí)間的推移貶值、落伍、淘汰，守著幾十年前的裝修不放，只能降低自己的居住質(zhì)量和生活品質(zhì); 70%以上的被調(diào)查者表示將會(huì)加大自己居室裝飾方面的投入;其中，74%的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格、品位; 55%的被調(diào)查者表示，通過居室中裝飾品的擺放和點(diǎn)綴可以達(dá)到營造家居情趣的目的。
2、、在關(guān)于裝修風(fēng)格的調(diào)查中：中式裝修占40%，歐式裝修占30%，時(shí)尚裝修占30%，大多數(shù)家裝設(shè)計(jì)師認(rèn)為：中式裝修風(fēng)格的比例近期呈上升趨勢。所有家飾市場引導(dǎo)性資料均顯示：大眾消費(fèi)水準(zhǔn)的不斷提高，直接誘發(fā)了人們對(duì)生活情趣更高層次的追求;時(shí)尚、品質(zhì)、個(gè)性，越來越成為個(gè)人家居生活中不可或缺的重要主題;家飾重要性的突顯使得饋贈(zèng)家居飾品已成為單位、個(gè)人贈(zèng)送的時(shí)髦方式。
3、國內(nèi)家飾市場的需求空間在強(qiáng)勁的消費(fèi)拉動(dòng)下變得空前寬廣與強(qiáng)大需求空間相對(duì)中國家飾市場現(xiàn)狀是：絕大多數(shù)中、小城市家飾類專營店幾乎完全空白，為數(shù)極少的商場專柜，又存在品種單一，產(chǎn)品陳舊落后，價(jià)格昂貴等種種弊端： (1)、從設(shè)計(jì)角度看：飾品設(shè)計(jì)開發(fā)屬高風(fēng)險(xiǎn)高投入; (2)、從生產(chǎn)角度看：進(jìn)口產(chǎn)品占據(jù)了大型商場，價(jià)格昂貴，令消費(fèi)者望而卻步; (3)、從流通角度看：家居飾品行業(yè)處于初級(jí)階段，市場流通受傳統(tǒng)營銷方式束縛;(4)、從經(jīng)營角度看：由于流通環(huán)節(jié)和經(jīng)營方式的局限性，產(chǎn)品價(jià)位居高不下。
綜上，由上述可知中國家居飾品市場還處于品種少、質(zhì)量差、流通慢、價(jià)格高、無品牌、市場亂的初級(jí)發(fā)展階段，急需一個(gè)品牌化、專賣化、規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)
化的品牌來引領(lǐng)中國家居飾品市場。本店的建立正是從以上的數(shù)據(jù)分析考慮來建立的，是切實(shí)可行的。
二、方案分析
1、市場介紹
網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力。在中國開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。
2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：
(1)投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(2)銷售時(shí)間不受限制,無需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營業(yè)。
網(wǎng)上商店無限延長了營業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨,無論白天晚上，無須專人值班看店，可照常營業(yè)。
(3)銷售地點(diǎn)不受限制,小商店也可做成大生意。盡管在地面上只有一個(gè)小商店,或者干脆就沒有門面,但在網(wǎng)上,生意卻可以照樣做得很大。一方面,網(wǎng)上商店不受店面空間的限制.盡管只是街邊小店,在網(wǎng)上可以擁有百貨大樓那么大的店面,擺上一萬種商品。另一方面,網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響.無論碼頭好壞,就算是在拐999道彎的小胡同里,在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到店子，不管客戶離店子有多遠(yuǎn)，哪怕是離十萬八千里.
(4) 網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限.網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10個(gè)游樂場所!只要商品有特色，只要經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將額外帶來成千上萬的客流量,大大增加銷售收入.
(5)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.家居壁畫飾品，手工藝術(shù)飾品等樣式多多，讓你目不暇接，流連忘返。如果你來到我們的商店，跟地面商店比較，你會(huì)知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多。同時(shí)他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產(chǎn)品，進(jìn)價(jià)也就四五十元。
3、市場競爭分析
行業(yè)前景：網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
隨著經(jīng)濟(jì)水平的突飛猛進(jìn),裝飾業(yè)的日趨興起,人們對(duì)生活、家居品位的追求愈加重視,體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢.居住、工作環(huán)境的生動(dòng)化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起.不單是畫內(nèi)的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌,藝術(shù)的
設(shè)計(jì)流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點(diǎn)休閑,讓您仿佛回到了大自然當(dāng)中,穿過藝術(shù)處理的背景,那是一個(gè)令人神往的世界,沒有盡頭.這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個(gè)壁畫行業(yè)里顯得特別時(shí)尚,結(jié)合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費(fèi)需求量是無法想象的,二十一世紀(jì)流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.
用途 ：壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間.
4、目標(biāo)市場
銷售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層,對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望,,喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量.所以在銷售過程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生.
5、顧客的購買準(zhǔn)則
遵守購買時(shí)自愿平等,誠實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議.
三、方案設(shè)計(jì)
1、名稱：mm飾品網(wǎng)店
2、業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品--各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷 花瓶、小地毯、電器套等。
3、 網(wǎng)店管理
(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對(duì)經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管。
(3)管理決策：公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
4、產(chǎn)品與服務(wù)
(1)服務(wù)細(xì)則。承諾: a、凡在宜家購買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員,普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員.普通會(huì)員可享受9·8～9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會(huì)員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)。b、宜家將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式,免費(fèi)代辦運(yùn)輸.郵寄費(fèi)用
或長途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶承擔(dān). c、因郵寄或長途運(yùn)輸而造成的貨物損失,宜家不承擔(dān)責(zé)任.
(2)結(jié)算: a.為確保訂單的有效性,宜家將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過手機(jī)短信、電話或e_mail確認(rèn)是否購買,在收到客戶準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效,貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳,并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品.如因其他原因造成客戶費(fèi)用匯出而我方顯示未到帳的,我方將在匯款到帳后發(fā)貨,或者客戶可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的,我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨. b、客戶2天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄. c.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷及其它方面的問題,姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后,將與客戶聯(lián)系并最后商定價(jià)格.(附:所涉及的商標(biāo)侵權(quán)責(zé)任應(yīng)由客戶承擔(dān).)。 d.宜家將根據(jù)客戶會(huì)員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠,最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶具體商定.
(3)售后: a.客戶在收到所定的商品時(shí),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說明不相符的,自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶無條件包換包修,但客戶需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用,而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用. b客戶再收到商品后若不滿意宜家可以包換,但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標(biāo)志印刷,無質(zhì)量問題不影響再次銷售,而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān). c.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時(shí),請(qǐng)?jiān)彵镜陮⒉挥柰藫Q.
5、會(huì)員管理
(1)·會(huì)員條件:凡在姐妹陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會(huì)員(普通會(huì)員).
(2)·會(huì)員等級(jí):會(huì)員分為普通會(huì)員、貴賓會(huì)員、鉆石會(huì)員.普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員,貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員.
(3)·會(huì)員守則:
a.自由選擇是否成為本店的會(huì)員
b.領(lǐng)取會(huì)員卡,需提供本真是人身份證明
c.使用會(huì)員卡時(shí)需提供卡號(hào)和本人身份相關(guān)證明
d.用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易過程中遵守誠實(shí)信用的原則,不在交易過程討脅扇不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
e.用戶有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料,并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實(shí)有效性及安全性,保證宜家方便聯(lián)系.同時(shí),用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料
(4)·會(huì)員權(quán)利:
a.享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù).普通會(huì)員可享受9?8～9折優(yōu)惠,貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠.鉆石會(huì)員可享受7?5折優(yōu)惠.
b.享受本店所有的拍賣品和特價(jià)商品優(yōu)惠活動(dòng),但不能與打折優(yōu)惠同時(shí)享用. c.鉆石會(huì)員可享受免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù),但不能同時(shí)享受打折優(yōu)惠.
d.凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會(huì)員等級(jí)贈(zèng)送不同的小禮品.
(5)·會(huì)員的義務(wù):
a.遵守會(huì)員守則
b.自覺維護(hù)本店的名譽(yù)、形象
c.若本店會(huì)員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán),原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
(6)宜家的權(quán)利與義務(wù)
A.宜家有義務(wù)回答會(huì)員有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的的詢問
B.宜家對(duì)打折、特價(jià)產(chǎn)品有權(quán)做出修改和說
c.如在1年之內(nèi)會(huì)員沒用購買任何一個(gè)產(chǎn)品或無法聯(lián)系的,本店有權(quán)取消其會(huì)員資格
6、物流系統(tǒng)
(1)、產(chǎn)品運(yùn)輸方式：郵局、宅急送、中鐵快運(yùn)(附:各種運(yùn)輸方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
(2)、配送與運(yùn)費(fèi)：全國地區(qū)郵局快遞25元(7-10天到),也可以選擇其他運(yùn)輸方式,費(fèi)用按重量計(jì)算.我們采用無框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨,確保運(yùn)輸途中不會(huì)損壞.
(3)、安裝方式: 服務(wù): 畫框背板預(yù)留有橫槽,我們贈(zèng)送您掛畫用的鋼釘,您只需一把榔頭即可輕松安裝.
(4)、退換貨處理:貨到7天內(nèi)對(duì)我們的服務(wù)或商品質(zhì)量有任何不滿意,可以無條件退貨。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策略
1 .搜索引擎策略
購買搜索引擎排名，通過百度和谷歌競價(jià)排名。
2.博客營銷。
聯(lián)系博客瀏覽量較大的博主，通過協(xié)商，以給予其一定經(jīng)濟(jì)利益為誘餌，在其空間內(nèi)投放廣告。
3.網(wǎng)絡(luò)廣告策略
網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)媒體中形式最多、效果最好、表現(xiàn)最豐富、互動(dòng)性最強(qiáng)的，但價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)廣告的形式。
(1)個(gè)性化簽名。每個(gè)網(wǎng)上店鋪都有這個(gè)功能，做好這個(gè)簽名和使用一個(gè)相關(guān)的說明。這個(gè)簽名起到很大廣告的影響力。也可利用QQ個(gè)性簽名,向我們的網(wǎng)友做宣傳.
(2)店鋪公告。公告一定要簡潔明了，特色廣告詞語吸引顧客。最好做到一目了然
4.BBS宣傳策略。到論壇如何做出最佳廣告呢?A、特色精華帖子——就是說我們的帖子要有個(gè)人的性格以及特色的論壇內(nèi)容。(精華帖子瀏覽量很高，據(jù)我統(tǒng)計(jì)是一般原創(chuàng)帖子瀏覽量的10倍)B、認(rèn)真回帖——看帖子是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，回帖同時(shí)是對(duì)樓主勞動(dòng)的認(rèn)可。C、幫助別人——論壇里看到求助帖子，要積極的幫助。幫助別人就等于幫助你自己做一個(gè)很好的廣告
5.傳統(tǒng)廣告宣傳策略
(1)主要是通過在校園內(nèi)張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單、各學(xué)校的校報(bào)宣傳。通過這樣的手段可以有針對(duì)性的面對(duì)比較固定地受眾群體，提高“Help”團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)的知名度。
(2)重點(diǎn)向新生推廣。每年九月學(xué)年伊始，新生對(duì)大學(xué)充滿著神秘與向往，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的興趣。這樣對(duì)新生去進(jìn)行推廣，往往會(huì)收到事半功倍的效果。特別是要針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，要進(jìn)行專業(yè)性的引導(dǎo)，培養(yǎng)其成為主力軍的作用。
6.口碑營銷策略
開網(wǎng)店是一件前沿的事情，要讓我們的朋友都知道我們?cè)陂_“Help”團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)，要耐心的和周圍的朋友解釋網(wǎng)上購物的好處，然后把我們的店鋪地址告訴他們。同時(shí)教會(huì)朋友怎么用基本功能，這樣朋友們就會(huì)瀏覽我們的店鋪，無形中就起到宣傳的作用了。
五、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與網(wǎng)絡(luò)工具設(shè)計(jì)(域名、商標(biāo)等等)
1. 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇
經(jīng)過思量決定要建自己獨(dú)立網(wǎng)站，也稱自己網(wǎng)店的官方網(wǎng)站。經(jīng)過仔細(xì)比較后，決定采用極速網(wǎng)站的免費(fèi)網(wǎng)店系統(tǒng)
商標(biāo)為：
2. 建站擬采用的技術(shù)
在面對(duì)大量用戶訪問、高并發(fā)請(qǐng)求方面，基本的解決方案集中在這樣幾個(gè)環(huán)節(jié)：使用高性能的服務(wù)器、高性能的數(shù)據(jù)庫、高效率的編程語言、還有高性能的Web容器。但是除了這幾個(gè)方面，還沒法根本解決大型網(wǎng)站面臨的高負(fù)載和高并發(fā)問題。為此公司在網(wǎng)站建設(shè)中將采用以下技術(shù)。
(1)HTML靜態(tài)化
對(duì)于一個(gè)大型網(wǎng)站來說，擁有一套高效、可管理的CMS是必不可少的。為此，公司將盡可能的使HTML靜態(tài)化，包括讓社區(qū)內(nèi)的帖子、文章實(shí)時(shí)靜態(tài)化，有更新的時(shí)候再重新靜態(tài)化等策略。同時(shí)，對(duì)于系統(tǒng)中頻繁使用數(shù)據(jù)庫查詢但是內(nèi)容更新很小的應(yīng)用，這些信息目前的主流論壇都可以進(jìn)行后臺(tái)管理并且存儲(chǔ)再數(shù)據(jù)庫中，大量被前臺(tái)程序調(diào)用，但是更新頻率很小，可以考慮將這部分內(nèi)容進(jìn)行后臺(tái)更新的時(shí)候進(jìn)行靜態(tài)化，這樣避免了大量的數(shù)據(jù)庫訪問請(qǐng)求。
(2)圖片服務(wù)器分離
對(duì)于Web服務(wù)器來說，我們將圖片與頁面進(jìn)行分離，這是基本上大型網(wǎng)站都會(huì)采用的策略，擁有獨(dú)立的圖片服務(wù)器，甚至很多臺(tái)圖片服務(wù)器。這樣的架構(gòu)可以降低提供頁面訪問請(qǐng)求的服務(wù)器系統(tǒng)壓力，并且可以保證系統(tǒng)不會(huì)因?yàn)閳D片問題而崩潰，在應(yīng)用服務(wù)器和圖片服務(wù)器上，可以進(jìn)行不同的配置優(yōu)化。
(3)數(shù)據(jù)庫集群和庫表散列
在應(yīng)用程序中安裝業(yè)務(wù)和應(yīng)用或者功能模塊將數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分離，不同的模塊對(duì)應(yīng)不同的數(shù)據(jù)庫或者表，再按照一定的策略對(duì)某個(gè)頁面或者功能進(jìn)行更小的數(shù)據(jù)庫散列，這樣就能夠低成本的提升系統(tǒng)的性能并且有很好的擴(kuò)展性。將會(huì)員區(qū)的用戶、設(shè)置、帖子等信息進(jìn)行數(shù)據(jù)庫分離，然后對(duì)帖子、用戶按照板塊和ID進(jìn)行散列數(shù)據(jù)庫和表，最終可以在配置文件中進(jìn)行簡單的配置便能讓系統(tǒng)隨時(shí)增加一臺(tái)低成本的數(shù)據(jù)庫進(jìn)來補(bǔ)充系統(tǒng)性能。
3. 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及功能：網(wǎng)站設(shè)計(jì)導(dǎo)航，網(wǎng)頁說明
(1)首頁是訪問者的第一印象，采用簡單、清爽的方式給用戶留下舒服的印象是成功的第一步。我們的網(wǎng)站簡潔、直接、體系性強(qiáng)，且呈鏈?zhǔn)椒?wù)結(jié)構(gòu)，用戶可以在打開首頁時(shí)，快速、全面地獲得對(duì)本公司服務(wù)的了解。
(2)會(huì)員專區(qū)
為用戶提供一個(gè)個(gè)人主頁，用戶可以在自己空間內(nèi)留言，發(fā)表評(píng)論，介紹好友收藏自己看中的貨物，為大家提供一個(gè)交流的平臺(tái)。
(3)瀏覽頁面
本站人性化的界面以及清晰直觀的商品預(yù)覽，免除了消費(fèi)者“大海撈針”般的痛苦; 按照商品類別兩種途徑的查詢方式讓消費(fèi)更有針對(duì)性。。
4. 網(wǎng)站的維護(hù)
網(wǎng)站維護(hù)第一種方案是直接委托給網(wǎng)絡(luò)公司維護(hù)，也就是誰給本站制作的網(wǎng)站就委托給誰，但是考慮到維護(hù)的價(jià)格問題，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)服務(wù)這個(gè)東西沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以要先看給本站制作網(wǎng)站的公司的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)是不是自己可以接受。如果不能接受，我們選第二種方案。
網(wǎng)站維護(hù)第二種方案是聘請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營專家自己維護(hù)。為什么要聘請(qǐng)網(wǎng)站運(yùn)營專家而不是網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師，這個(gè)主要考慮網(wǎng)站運(yùn)營專家要比網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師的技術(shù)全面，網(wǎng)站運(yùn)營專家包括網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃都是比較全面的，而網(wǎng)頁設(shè)計(jì)師只是追求的是一個(gè)網(wǎng)站的美工漂亮而已。有了自己的維護(hù)人員，用戶可以根據(jù)自己的要求修改頁面的結(jié)構(gòu)，網(wǎng)站有什么活動(dòng)可以隨時(shí)美化自己的網(wǎng)站，而且有了網(wǎng)站運(yùn)營人員就代表了網(wǎng)站有了在線客服。這樣的網(wǎng)站才有活力。
最后等網(wǎng)站發(fā)展到一定規(guī)模，具備了大量資金，網(wǎng)站知名度較高，本站會(huì)改選像國內(nèi)知名IDC服務(wù)商中國諾網(wǎng)那樣的服務(wù)商，這樣才不會(huì)有后顧之憂
六、支付與物流配送
目前網(wǎng)上零售業(yè)存在的問題:
(1)配送時(shí)間過長。許多網(wǎng)站不能做出當(dāng)天收單，當(dāng)天送到的承諾。這與購買日用品的消費(fèi)者的要求存在一定差距。而網(wǎng) 上零售需要盡量快速的配送，對(duì)配送時(shí)間要求較高。
(2)配送價(jià)格過高。國內(nèi)的很多網(wǎng)上購物一筆訂單收費(fèi)十幾塊。配送成本過高，抹煞了網(wǎng)上購物的優(yōu)勢并限制了網(wǎng)上購物能經(jīng)營的品種。網(wǎng)上超市為了獲得利潤，必須盡可能地降低成本，尤其是配送成本，這樣才能使自己具有較強(qiáng)的競爭力。
(3)客戶售后服務(wù)水平無法保證。對(duì)于虛擬空間中的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)世界中的客戶來說，物流配送是連接他們的唯一橋梁?，F(xiàn)代網(wǎng)上零售所要求的物流配送不僅僅是送貨，而是最終協(xié)助網(wǎng)上零售企業(yè)完成售后服務(wù)，提供更多的增值服務(wù)。
針對(duì)以上幾點(diǎn)問題，我們建立了一套比較合理的網(wǎng)上超市物流配送方案。 網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái):其功能是給消費(fèi)者提供商品和服務(wù)信息、前臺(tái)訂購服務(wù)、后臺(tái)數(shù)據(jù)處理以及各種子系統(tǒng)的綜合管理。
配送中心:主要完成貨物的采購和配送。
網(wǎng)絡(luò)配送站:是貨物配送二級(jí)機(jī)構(gòu),完成最后一公里送貨任務(wù)。接受配送中心來貨并向消費(fèi)者配送商品,收回現(xiàn)金貨款,向公司反饋信息。它直接與消費(fèi)者見面,有配送、宣傳、咨詢、收集客戶信息的作用,也是樹立企業(yè)良好形象的重要窗口。
客戶:代表本地區(qū)消費(fèi)者。整個(gè)消費(fèi)過程非常方便, ,消費(fèi)者只需通過電話或網(wǎng)絡(luò)下訂單,在你預(yù)定時(shí)間內(nèi)所購物方便免費(fèi)送上門,同時(shí)會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
首先，我們通過網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)與供應(yīng)商建立信息的交流，以及資金的運(yùn)作，并通過配送中心從供應(yīng)商提貨，再通過配送中心將少量商品存在網(wǎng)絡(luò)配送站中，由配送站向客戶提供直接的送貨上門服務(wù)，同時(shí)配送站與配送中心，網(wǎng)絡(luò)營銷平臺(tái)與客戶之間進(jìn)行信息的交流，以便即使了解客戶的需求，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在庫存控制上，分布在整個(gè)配送區(qū)域的眾多配送站為了保證配送服務(wù)質(zhì)量，降低需求量大、價(jià)值低的商品的配送成本，對(duì)部分商品要保持適量庫存。而充當(dāng)中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)功能的配送中心在網(wǎng)上超市先進(jìn)信息技術(shù)的保證下，通過科學(xué)的物流需求預(yù)測及庫存配送綜合調(diào)度，可以最大限度的減少庫存成本，甚至可以部分商品不設(shè)庫存。從供貨商發(fā)來的貨物需要按照需求，由配送中心量快速的分發(fā)到各個(gè)配送站去，由配送站完成對(duì)客戶的配送。
我們的這種配送體系能夠滿足客戶對(duì)配送時(shí)間的要求要求，從網(wǎng)上零售的角度來看，配送效率很高。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品篇2
一、公司介紹
1、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)
本公司堅(jiān)持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以公司網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠公司同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)公司與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)!
2、 公司簡介
(1)公司名稱：姐妹淘藝
(2)業(yè)務(wù)范圍：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
3、 公司管理
(1)管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對(duì)經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
(2)管理隊(duì)伍：以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管。
(3)管理決策：以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
4、 團(tuán)隊(duì)概述
我們公司的四位創(chuàng)建者都是在校的女大學(xué)生，目前均就讀于電子科大人文社科學(xué)院行政管理專業(yè)。扎實(shí)的管理理論功底和深厚的友誼使我們共同設(shè)計(jì)出了一套嚴(yán)密且分工明確的管理體系，讓大家能夠各司其職，各盡其責(zé)。
以下便是公司四位成員簡介：
戴勤(2312701031)
職務(wù)：總經(jīng)理兼網(wǎng)站技術(shù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì)：見聞廣博，具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，在我們中具有一定權(quán)威性，值得信賴。喜愛專研網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，擔(dān)任過人文風(fēng)、就業(yè)期刊主編，管理能力較高，責(zé)任心強(qiáng)。富于創(chuàng)新意識(shí)，樂于接受他人意見，不斷調(diào)整自我，完善自我。
楊嬌(2312701007)
職務(wù)：市場營銷總監(jiān)
業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有敏銳的市場洞察力，人際交往廣泛，社會(huì)人脈發(fā)達(dá)。表達(dá)能力，溝通能力較強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，平易近人。善于關(guān)注各方信息，樂于接受新事物，適應(yīng)性強(qiáng)。姚婷婷(2312701018)
職務(wù)：財(cái)務(wù)主管
業(yè)務(wù)素質(zhì)：做事踏實(shí)認(rèn)真，工作一絲不茍，小心謹(jǐn)慎。親和力強(qiáng)，善于斂財(cái)，與同事關(guān)系融洽，溝通能力較強(qiáng)。接受別人意見，向他人學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短是其最大特征。富于團(tuán)隊(duì)合作精神。
傅菊梅(2312701032)
職務(wù)：產(chǎn)品服務(wù)
業(yè)務(wù)素質(zhì)：工作勤勤懇懇，任勞任怨，始終如一。與供貨商關(guān)系密切，對(duì)家居飾品了解甚多。做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有集體責(zé)任感，為人謙虛謹(jǐn)慎，與同事關(guān)系融洽，自我要求嚴(yán)格。
二 、市場及競爭分析
1、市場介紹
網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(cnnic)的最新統(tǒng)計(jì)，截至2004年12月31日止，中國的網(wǎng)民總數(shù)已達(dá)到約一億人!而其中進(jìn)行過網(wǎng)上購物的網(wǎng)民已達(dá)到31.67%--即3000多萬用戶!而隨著國內(nèi)上網(wǎng)費(fèi)用的下調(diào)，網(wǎng)民總數(shù)及網(wǎng)上購物的網(wǎng)民比例將有更大的提高。
可見在中國開展電子商務(wù)，即在網(wǎng)上開店的時(shí)機(jī)已經(jīng)趨于成熟，有眼光的商家已經(jīng)或正在紛紛建立自己的網(wǎng)上商店。
2、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境
網(wǎng)上開店，好處多多，最主要的有以下幾個(gè)突出的優(yōu)勢：
(一) 投資少，回收快，而且無所謂存貨，所以特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(1)從啟動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)的地面開店，門面租金加裝修費(fèi)，還有首批進(jìn)貨資金，少說也需要幾萬元的啟動(dòng)資金。而網(wǎng)上開店所需的啟動(dòng)資金卻少得多，按照我們的計(jì)劃，你只要有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦和你的勤奮(是用來管理你自己的網(wǎng)站)您就可開店?duì)I業(yè)! 網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的地面商店要低得多，在網(wǎng)上，您不用為增加營業(yè)面積而增加租金，也不用為延長營業(yè)時(shí)間而增加額外的費(fèi)用。
(2)從流動(dòng)資金來看，傳統(tǒng)商店的進(jìn)貨資金少則幾千元，多則數(shù)萬元，而網(wǎng)上商店則不需要壓資金，您完全可以在有了定單的情況下再去進(jìn)貨。我們的貨源就是當(dāng)?shù)亟鸷苫ǔ厥袌龅纳碳遥⑶覂r(jià)格已經(jīng)談妥.從物流角度而言，荷花池是成都的最大的批發(fā)市場，而金荷花又以物美價(jià)廉看好.阿里巴巴，據(jù)其網(wǎng)站介紹，截止到2005年9月，阿里巴巴網(wǎng)站的商人會(huì)員總數(shù)已突破750萬，分別來自全球220多個(gè)國家和地區(qū)，并以日均新增會(huì)員15881名的速度增長。市場內(nèi)有效供求商機(jī)月累計(jì)1175萬條，每日新增585537條。在很多方面都是專業(yè)批發(fā)市場所不能及的.
(3)網(wǎng)上商店進(jìn)退自如，沒有包袱。傳統(tǒng)商店當(dāng)您不想繼續(xù)經(jīng)營時(shí)，您得先把原來積壓的貨物處理掉才行，而網(wǎng)上商店因?yàn)椴恍枰尕洠簿蜎]有這個(gè)包袱，您隨時(shí)都可以更換品種，或者改行做別的生意。啟動(dòng)資金少，經(jīng)營成本低，特別適合小商店和個(gè)人在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
(二)銷售時(shí)間不受限制，無需專人看守，卻可時(shí)時(shí)刻刻營業(yè)。
網(wǎng)上商店無限延長了您的營業(yè)時(shí)間，一天24小時(shí)、一年365天不停地運(yùn)作，無論刮風(fēng)下雨，無論白天晚上，無須專人值班看店，您可照常營業(yè)!
(三)銷售地點(diǎn)不受限制，小商店也可做成大生意。
盡管在地面上您只有一個(gè)小商店，或者干脆就沒有門面，但在網(wǎng)上，您的生意卻可以照樣做得很大。一方面，網(wǎng)上商店不受店面空間的限制。盡管您只是街邊小店，在網(wǎng)上您可以擁有百貨大樓那么大的店面，擺上一萬種商品(只要您愿意);
另一方面，網(wǎng)上商店不受碼頭好壞的影響。無論您的碼頭好壞，就算您是在拐999道彎的小胡同里，在網(wǎng)上，客戶一樣可以很方便地找到您的店子，不管客戶離您的店子有多遠(yuǎn)，哪怕是離您十萬八千里。
(四) 網(wǎng)上商店人氣旺，賺錢沒上限。網(wǎng)上人來人往，客流量賽過10個(gè)游樂場所!只要您的商品有特色，只要您經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將給您額外帶來成千上萬的客流量，大大增加您的銷售收入。
(五)我們選擇的是適合在網(wǎng)絡(luò)上銷售的是商品.
家居壁畫飾品,手工藝術(shù)飾品等樣式多多,讓你目不暇接,流連忘返.
如果你來到我們的商店，跟地面商店比較,你會(huì)知道地面商店的零售價(jià)其實(shí)比網(wǎng)上的價(jià)格還要高很多。同時(shí)他們的利潤也是非常驚人的，或許你看到兩三百元的產(chǎn)品，進(jìn)價(jià)也就四五十元。
3、市場競爭分析
項(xiàng)目說明：
(1)項(xiàng)目領(lǐng)域---裝飾新潮流：藤木手工畫,陶瓷畫,陶瓷花瓶等工藝品,椰派手工飾品.
(2)技術(shù)水平:國內(nèi)領(lǐng)先
(3)所處階段:產(chǎn)業(yè)化階段
(4)專利情況:實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)
(一)產(chǎn)品優(yōu)勢
此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動(dòng)人。保持了大自然的原汁原味，和室內(nèi)裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設(shè)計(jì)自然、簡潔、清新、時(shí)尚，“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路!讓空白的墻壁會(huì)說話!您可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在恰當(dāng)?shù)牡胤?，掛一幅生態(tài)壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點(diǎn)亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關(guān)或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營造一個(gè)綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風(fēng)情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
特點(diǎn)：懸掛墻上(不占空間),集格調(diào)和情調(diào)于一身,簡約時(shí)尚, 外觀造型的觀賞性較強(qiáng),市場潛力巨大,絕對(duì)價(jià)廉物美,物有所值。
▲新：裝飾新潮流，藤木的大學(xué)藝術(shù)生手工打造，別具一格。
▲奇：超凡神奇壁畫，輕盈懸掛，巧奪天工。
▲特：材質(zhì)生態(tài)環(huán)保,芳香宜人的藤木材質(zhì)。
(二)行業(yè)前景
網(wǎng)上購物總的潛在消費(fèi)市場很大. 而我們所經(jīng)營的有些項(xiàng)目如藤木壁畫還是市場空白,有很大的挖掘潛力.
隨著經(jīng)濟(jì)水平的突飛猛進(jìn)，裝飾業(yè)的日趨興起，人們對(duì)生活、家居品位的追求愈加重視，體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中就是與之相關(guān)的休閑、居家裝飾等行業(yè)日顯蓬勃發(fā)展之勢。居住、工作環(huán)境的生動(dòng)化、溫馨化也越來越和人的精神、情操、新的生活觀念緊密地聯(lián)系在一起。不單是畫內(nèi)的景致令人陶醉,各種外框的鑲嵌，藝術(shù)的設(shè)計(jì)流暢立體感.清新典雅,高貴大方,還帶了點(diǎn)休閑,讓您仿佛回到了大自然當(dāng)中,穿過藝術(shù)處理的背景,那是一個(gè)令人神往的世界,沒有盡頭.
這樣一幅美麗的充滿生命力的彩圖,在整個(gè)壁畫行業(yè)里顯得特別時(shí)尚,結(jié)合目前壁畫藤木是中國市場的空白,消費(fèi)需求量是無法想象的,二十一世紀(jì)流行綠色環(huán)保有品位的壁畫.
(三)用途
壁畫可廣泛用于家庭、賓館、辦公、酒樓、商場、娛樂場所等各類裝飾空間。
四、成本及經(jīng)濟(jì)效益分析：
4、目標(biāo)市場
銷售對(duì)象主要集中于有一定消費(fèi)能力的白領(lǐng)階層，對(duì)生活品質(zhì)和格調(diào)有較高的需求和期望，,喜歡休閑有情調(diào),更加關(guān)注物質(zhì)以外的生活質(zhì)量。所以在銷售過程中要鎖定這種消費(fèi)群體:高學(xué)歷收入較高的波波族,新貧族,白領(lǐng).也包括高中生和大學(xué)生.
5、顧客的購買準(zhǔn)則
遵守購買時(shí)自愿平等,誠實(shí)信用原則,用支付寶付款結(jié)算,遵守淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上交易協(xié)議.
三、產(chǎn)品與服務(wù)
1、服務(wù)細(xì)則
承諾:
1、凡在姐妹淘藝購買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員，普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受9·8~9折優(yōu)惠，貴賓會(huì)員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7·5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以內(nèi))。
2.姐妹淘藝將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式，免費(fèi)代辦運(yùn)輸。郵寄費(fèi)用或長途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶承擔(dān)。
3.因郵寄或長途運(yùn)輸而造成的貨物損失，姐妹淘藝不承擔(dān)責(zé)任。
結(jié)算:
4.為確保訂單的有效性，姐妹陶藝將在客戶訂單發(fā)出一天之內(nèi)通過手機(jī)短信、電話或e_mail確認(rèn)是否購買，在收到客戶準(zhǔn)確答復(fù)后視為合同生效，貨款及其郵費(fèi)余款應(yīng)在其2天之內(nèi)到帳，并在到帳后當(dāng)天或第二天郵出物品。如因其他原因造成客戶費(fèi)用匯出而我方顯示未到帳的，我方將在匯款到帳后發(fā)貨，或者客戶可以提供相關(guān)證明證實(shí)實(shí)際情況的，我方認(rèn)為合理的情況下在提供證明后3天內(nèi)發(fā)貨。
5、客戶2天內(nèi)買下多件商品可一起郵寄。
6.如果客戶所購的禮品涉及到特殊設(shè)計(jì)和印刷及其它方面的問題，姐妹陶藝在接到客戶訂單意向后，將與客戶聯(lián)系并最后商定價(jià)格。
7.姐妹陶藝將根據(jù)客戶會(huì)員級(jí)別給予折扣優(yōu)惠，最終價(jià)格將在接到訂單意向后與客戶具體商定。
售后:
8.客戶在收到所定的商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說明不相符的，自收貨之日起3天內(nèi)本店為客戶無條件包換包修，但客戶需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用，而不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。
9客戶再收到商品后若不滿意姐妹淘藝可以包換，但必須未對(duì)該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、材料等作任何改動(dòng)、并損壞標(biāo)志印刷，無質(zhì)量問題不影響再次銷售，而且因此產(chǎn)生的費(fèi)用由客戶承擔(dān)。
10.因客戶行為造成的商品外觀、包裝、性能破壞并且影響再次銷售時(shí)，請(qǐng)?jiān)彵镜陮⒉挥柰藫Q。
2、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
l 產(chǎn)品簡介及規(guī)劃
姐妹淘藝主要從事禮品、掛圖、手工藝品等藝術(shù)產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品由xx1公司、xx公司生產(chǎn)。xx1公司產(chǎn)品有什么系列，某系列有什么型號(hào)、顏色，規(guī)格。。。xx公司產(chǎn)品有。。
l 服務(wù)規(guī)劃
商品的零售、批發(fā)、預(yù)定
l 會(huì)員管理
1·會(huì)員條件：凡在姐妹陶藝購買任意一件商品即可成為本店的會(huì)員(普通會(huì)員)。
2·會(huì)員等級(jí)：會(huì)員分為普通會(huì)員、貴賓會(huì)員、鉆石會(huì)員。普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。
3·會(huì)員守則：
1自由選擇是否成為本店的會(huì)員
2領(lǐng)取會(huì)員卡，需提供本真是人身份證明
3使用會(huì)員卡時(shí)需提供卡號(hào)和本人身份相關(guān)證明
4用戶應(yīng)當(dāng)保證在使用淘寶網(wǎng)網(wǎng)上交易平臺(tái)進(jìn)行交易過程中遵守誠實(shí)信用的原則，不在交易過程中采取不正當(dāng)競爭行為，不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序
5用戶有義務(wù)在注冊(cè)時(shí)提供自己的真實(shí)資料，并保證電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、郵政編碼等內(nèi)容的真實(shí)有效性及安全性，保證姐妹淘藝方便聯(lián)系。同時(shí)，用戶也有義務(wù)在相關(guān)資料實(shí)際變更時(shí)及時(shí)更新有關(guān)注冊(cè)資料
4·會(huì)員權(quán)利：
1 享受本店的打折優(yōu)惠服務(wù)。普通會(huì)員可享受9&S226;8~9折優(yōu)惠，貴賓會(huì)員可享受9~8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7&S226;5折優(yōu)惠。
2享受本店所有的拍賣品和特價(jià)商品優(yōu)惠活動(dòng)，但不能與打折優(yōu)惠同時(shí)享用。
3鉆石會(huì)員可享受免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)(成都市三環(huán)以內(nèi))，但不能同時(shí)享受打折優(yōu)惠。
4凡重要節(jié)假日(中秋節(jié)、圣誕節(jié)、春節(jié))根據(jù)會(huì)員等級(jí)贈(zèng)送不同的小禮品。
5·會(huì)員的義務(wù)：
1遵守會(huì)員守則
2自覺維護(hù)本店的名譽(yù)、形象
3若本店會(huì)員因假冒本店商品的外觀等構(gòu)成侵權(quán)，原公司要求賠償?shù)膽?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任
l 姐妹淘藝的權(quán)利與義務(wù)
1姐妹陶藝有義務(wù)回答會(huì)員有關(guān)產(chǎn)品服務(wù)的的詢問
2姐妹淘藝對(duì)打折、特價(jià)產(chǎn)品有權(quán)做出修改和說
3如在1年之內(nèi)會(huì)員沒用購買任何一個(gè)產(chǎn)品或無法聯(lián)系的，本店有權(quán)取消其會(huì)員資格
4會(huì)員在淘寶網(wǎng)上交易時(shí)若違反有關(guān)規(guī)定或從事非法交易的，本店有權(quán)取消其會(huì)員資格
3、服務(wù)與支持及收費(fèi)
產(chǎn)品提供方有那些優(yōu)惠、服務(wù)、支持
【產(chǎn)品價(jià)格】產(chǎn)品進(jìn)價(jià)、賣家、折扣范圍
【物流系統(tǒng)】
采購
運(yùn)輸
宏達(dá)工藝成都總經(jīng)銷
倉儲(chǔ)
客戶
配送
說明：
1.產(chǎn)品運(yùn)輸方式
郵局、宅急送、中鐵快運(yùn)(附：各種運(yùn)輸方式的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))
2.配送與運(yùn)費(fèi)
成都地區(qū)一律快遞10元，其他地區(qū)郵局普郵25元(7-10天到)，也可以選擇其他運(yùn)輸方式，費(fèi)用按重量計(jì)算。我們采用無框畫專用紙箱包裝后發(fā)貨，確保運(yùn)輸途中不會(huì)損壞。
【安裝方式】：
服務(wù)： 畫框背板預(yù)留有橫槽，我們贈(zèng)送您掛畫用的鋼釘，您只需一把榔頭即可輕松安裝。
【退換貨處理】：
貨到7天內(nèi)對(duì)我們的服務(wù)或商品質(zhì)量有任何不滿意，可以無條件退換貨。
【付款方式】：
工商銀行：9558 8012 0410 1208996 戴勤
農(nóng)業(yè)銀行：1035 2071 1101 1241560 戴勤
浦發(fā)銀行：9843 0118 0142 7583 傅菊梅
注意，請(qǐng)帶好您的身份證去，有些銀行可能需要您自己有銀行卡。匯款時(shí)請(qǐng)多匯幾角或幾分，以便于確認(rèn)您的匯款。推薦使用支付寶!
【聯(lián)系方式】：
qq：190731002 電話：13867311284 email:jmty2006@163.com
中國郵政·普通包裹
普通包裹的周期通常為5到10天，城市大小、地區(qū)級(jí)別(市、縣、鄉(xiāng))、和廣州的距離都會(huì)影響普通包裹的運(yùn)送周期，按照我們的經(jīng)驗(yàn)，郵政包裹幾乎不會(huì)發(fā)生丟失，只是有時(shí)會(huì)因?yàn)猷]政內(nèi)部錯(cuò)誤造成延誤，但最終都會(huì)收到。按照我們的經(jīng)驗(yàn)，一般包裹都可以在常規(guī)時(shí)間內(nèi)到達(dá)貴市或當(dāng)?shù)剜]局，延誤往往出現(xiàn)在沒有郵遞員投遞包裹單或者拖延投遞包裹單，所以您可以在估計(jì)差不多到了的時(shí)候到您當(dāng)?shù)剜]局(中國郵政覆蓋全中國，每個(gè)地區(qū)街道都會(huì)有一個(gè)負(fù)責(zé)的郵局)，查詢某月某天從廣州寄出的編號(hào)為某某某的包裹是否到達(dá)(日期編號(hào)等請(qǐng)查詢訂單)，如果到達(dá)就可以用身份證(其它身份證明如戶口也可以)簽收了。
按照郵政規(guī)定，如果包裹沒有收到，我方需要在包裹發(fā)出后1個(gè)月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢
中國郵政·快遞包裹
資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
快遞包裹是中國郵政于2001年推出的快于普通包裹的速度、低于特快專遞包裹資費(fèi)的新業(yè)務(wù)(交通不便的偏遠(yuǎn)地區(qū)除外)，快遞包裹的周期通常為2到8天，查詢方法和普通包裹相同。特別提示，按照我們的經(jīng)驗(yàn)，城市越小(或是縣鄉(xiāng)等)，送貨時(shí)間和普通包裹越接近。
按照郵政規(guī)定，如果包裹沒有收到，我方需要在包裹發(fā)出后1個(gè)月后才能由我方到發(fā)出郵局查詢
ems·國內(nèi)特快專遞
請(qǐng)撥打 185 全國統(tǒng)一特服電話查詢國內(nèi)特快專遞信息
* ems特快專遞資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(表略)
* 最大重量限度
國內(nèi)：30千克
國際：20千克(寄達(dá)國另有規(guī)定的除外);易碎、流質(zhì)物品的為10千克;整件無法折開分裝的物品，可放寬到28千克。
注：超常規(guī)業(yè)務(wù)可放寬到60千克。
* 尺寸限度
國內(nèi)郵件：
信函(letter)類：信封長324毫米，寬229毫米;銀行專用信封另有規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
文件資料(documents)類：無法裝入標(biāo)準(zhǔn)信封、厚度不超過100毫米的文件資料可使用兩層以上堅(jiān)韌的包裝袋、起墻袋內(nèi)交寄;封面長度不小于215毫米，寬度不小于130毫米。
物品(merchandise)類：紙質(zhì)包裝箱長度不得超過1050毫米，長度及長度以外最大橫周合計(jì)不超過2000毫米。包裝箱至少有一個(gè)面的尺寸不少于215*130毫米。特殊物品需用圓型卷包裝時(shí)：長度不小于300毫米，直徑不小于60毫米。長度與直徑的兩倍合計(jì)不超過1040毫米。
國際郵件：
信函(letter)類：信封長324毫米，寬229毫米;
物品(merchandise)類：長方形：長度：不小于250毫米，不大于1050毫米。寬度不少于170毫米，長度及長度以外最大橫周合計(jì)不超過2000毫米。圓卷型：長度：不小于300毫米，不大于900毫米。直徑：不小于60毫米，直徑的兩倍和長度合計(jì)不超過1040毫米。(以上尺寸的公差均為2毫米)
注：超常規(guī)業(yè)務(wù)尺寸長度不得超過1500毫米，長度及長度以外最大橫周合計(jì)不得超過3000毫米。
2、其他費(fèi)用
三、價(jià)格使用說明
1、費(fèi)用支付 ：發(fā)貨人因使用宅急送服務(wù)所產(chǎn)生的運(yùn)輸、包裝、保險(xiǎn)費(fèi)用由發(fā)貨人在提供接收貨物時(shí)向宅急送支付。
2、 其他費(fèi)用：當(dāng)發(fā)貨人委托配送目的地超過宅急送提供的配送范圍或所委托的物品超過本價(jià)格體系涉及的重量范圍時(shí)，由當(dāng)?shù)卣彼吞峁┚唧w價(jià)格咨詢。
四、其它服務(wù)
1、包裝服務(wù)：發(fā)貨人以根據(jù)所售物品體積選擇宅急藝飾品類網(wǎng)站，集中精力介紹產(chǎn)品類型，規(guī)格及價(jià)目，為顧客提供多種優(yōu)美手工藝飾品，對(duì)公司進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鹘榻B，突出公司的服務(wù)理念。
?、塾蛎x用:http://www.qncye.com
④整體風(fēng)格與欄目規(guī)劃：橙色界面，體現(xiàn)家居的高雅而又不失親切的風(fēng)格;
欄目主要有：首頁、公司簡介，產(chǎn)品目錄(四大系列：工藝掛飾系列、藝術(shù)壁畫系列、陶藝系列、小飾品系列)、業(yè)務(wù)簡介、報(bào)價(jià)、服務(wù)細(xì)則、方案推薦、網(wǎng)上預(yù)定、聯(lián)系方式等。
?、菥W(wǎng)站布局：(部分截圖)
五、營銷方案
宣傳推廣： 初期我們采用印發(fā)傳單的方式，主要在學(xué)校周圍進(jìn)行宣傳。同時(shí)我們通過qq、電子郵件讓更多的人認(rèn)識(shí)我們的店鋪和產(chǎn)品，建立穩(wěn)定的客戶群之后我們還將推行會(huì)員制服務(wù)。(詳見第三點(diǎn))
1.產(chǎn)品類別：家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。
2.報(bào)價(jià)明細(xì)表(見第三點(diǎn))
·日常經(jīng)營
運(yùn)用各種手段吸引顧客注意力，主要是以下幾種銷售策略。
1. 會(huì)員卡制，消費(fèi)滿一定金額，可得到會(huì)員卡一張，日后購物可享受折扣優(yōu)惠;
2. 特價(jià)區(qū)，設(shè)立“學(xué)生特價(jià)區(qū)”或“十元特價(jià)、五元特價(jià)”，主要是對(duì)一些積壓的飾品進(jìn)行促銷;
3. 特色區(qū)，諸如設(shè)立“韓國飾品”、“藏族飾品”、“藍(lán)印花布飾品”區(qū)等等，突出特色經(jīng)營;
4. 主題銷售，進(jìn)一步細(xì)分消費(fèi)者購買飾品的行為特征?？筛鶕?jù)不同的組合，推出“情人飾品”、“生日飾品”、“嫵媚頭飾”、“一飾定情”等主題，每個(gè)組合包括多件小飾品
·品牌建設(shè)
以最優(yōu)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立姐妹淘的品牌。提供多種搭配方案，滿足不同使用者的需求，達(dá)到物盡其用，花最少的錢買到最合適的工藝飾品。
·客戶關(guān)系建立
對(duì)使用過我們公司產(chǎn)品的客戶，我們將留底備案，并向他們進(jìn)行跟蹤服務(wù)，征求他們的意見和建議，以達(dá)到改進(jìn)我們的服務(wù)，豐富產(chǎn)品的種類的目的。真正將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成網(wǎng)絡(luò)名片，在練習(xí)中分發(fā)給顧客，并安排產(chǎn)品服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶聯(lián)系工作。
六、資金需求、籌措方法及投資回報(bào)
因?yàn)楣緸榫W(wǎng)上公司，經(jīng)營貨品占地不大，起步初期可以先根據(jù)市場需求作一份需求分析，根據(jù)此分析再逐步擴(kuò)大購買規(guī)模，故起始資金的投入相對(duì)較小，公司預(yù)計(jì)需要3000(待算)元啟動(dòng)資金，主要用于庫房購置、員工培訓(xùn)、市場宣傳推廣。資金的籌措方式是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。公司預(yù)計(jì)在未來的一年內(nèi)收回成本，按每月銷售一件產(chǎn)品計(jì)算， (平均銷售利潤率30%計(jì)算 ) 。
1、設(shè)備費(fèi)用
pc機(jī)(啟動(dòng)投入)：初期擬采用2臺(tái)一般pc(現(xiàn)成)，保證每天8小時(shí)有人在線，上網(wǎng)費(fèi)用，在校期間平均每月投入20元，假期期間共投入60元
軟件(啟動(dòng)投入)：100元;
租用辦公地點(diǎn)(每月投入)：擬租用辦公室約20平方米，月租200元(按季付)
設(shè)備的啟動(dòng)資金合計(jì)760元
將來隨著訪問率的提高及購買隊(duì)伍的擴(kuò)大，將會(huì)在已有的淘寶網(wǎng)姐妹淘藝小店的基礎(chǔ)上，把網(wǎng)絡(luò)買賣重心轉(zhuǎn)移至公司獨(dú)立網(wǎng)站的構(gòu)建上，就需要提高服務(wù)器的檔次、增大專線帶寬、增加pc機(jī)的臺(tái)數(shù)、擴(kuò)大辦公面積等。預(yù)計(jì)將在一年后追加設(shè)備費(fèi)用。
2、行政費(fèi)用
人員工資：初期工資為0工資，屬于朋友間創(chuàng)業(yè)階段，故以股份形式為個(gè)人所有。
宣傳費(fèi)用：印發(fā)宣傳單每次100份，初步范圍為電子科大女生公寓(寓苑和15棟)，宣傳海報(bào)(成華區(qū)附近小區(qū)和八里小區(qū)附近)10份。
通訊費(fèi)用：估計(jì)每月100元
參考資料：網(wǎng)上和貨品來源地為參考。車費(fèi)開支。
行政費(fèi)用啟動(dòng)資金預(yù)合計(jì)為150元
3、盈利回報(bào)
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，"注意力即是經(jīng)濟(jì)"，姐妹淘手工藝飾品網(wǎng)以指向性強(qiáng)并且相對(duì)忠實(shí)的"注意力"為基礎(chǔ)，以便實(shí)現(xiàn)以下的盈利方式：
收費(fèi)
在線一口價(jià)：以每年有約6000元交易額計(jì)算，收取5%勞務(wù)費(fèi)用,年收入：3000元
在線拍賣：(在小有盈利的基礎(chǔ)上)以每年有約12件的交易量計(jì)算，減少部分勞務(wù)費(fèi)用收取，提高產(chǎn)品美譽(yù)度和顧客吸引
由于我們所采用的是網(wǎng)上經(jīng)營的方法，因此省去了傳統(tǒng)店鋪所需的經(jīng)營費(fèi)用，我們的資金主要用于商品的采購和運(yùn)輸及倉儲(chǔ)。
就我們所知，進(jìn)貨渠道多種多樣，有直接從廠家進(jìn)貨的、有從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨的、有批發(fā)市場批發(fā)來的，還有連鎖經(jīng)營從總部發(fā)過來的。從廠家進(jìn)貨時(shí)費(fèi)用要低一些，因?yàn)閺S家沒有設(shè)計(jì)能力，產(chǎn)品大多是來料加工和來圖加工，產(chǎn)品會(huì)比市場略微過時(shí)一點(diǎn)。從設(shè)計(jì)公司進(jìn)貨則要高一點(diǎn)，但可以保證貨品的“新鮮度”。批發(fā)市場中的拿貨價(jià)格則遵照了一般原則，給經(jīng)營者留出了50%的空間。
通過在荷花池批發(fā)市場的調(diào)查，我們決定并選擇了一家較熟悉的供貨商，進(jìn)貨價(jià)比零售價(jià)低一半，這使我們有足夠的利潤空間，也降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。初步估計(jì)首次資金投入為3000元，由我們公司四位成員均攤。
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備計(jì)劃書飾品篇3
(一)網(wǎng)店經(jīng)營宗旨和目標(biāo)
本店堅(jiān)持誠信為本，顧客利益至上的經(jīng)營宗旨。我們會(huì)時(shí)刻關(guān)注顧客需求，以網(wǎng)站為平臺(tái)，留意客戶反饋信息，為客戶提供各種咨詢服務(wù)。并以市場為導(dǎo)向，加快產(chǎn)品更新速度，從而保證我們的家居飾品的優(yōu)質(zhì)與時(shí)尚，滿足人們追求個(gè)性、簡潔、潮流的欲望。
靠薄利多銷，走經(jīng)營流水，憑品質(zhì)和設(shè)計(jì)，賺客戶認(rèn)可度，這就是我們的經(jīng)營之道。相信依靠本店同仁的努力，我們的產(chǎn)品會(huì)贏得良好的信譽(yù)，在獲得豐厚利潤的同時(shí)，也幫顧客創(chuàng)造出溫馨舒適的家居氣氛。實(shí)現(xiàn)本店與客戶的雙贏，這便是我們的目標(biāo)! (二)商業(yè)模式
本店采用B2B和B2C的商業(yè)模式，其中以B2C為主，使顧客能方便、及時(shí)的享受我們提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高水平的服務(wù)，解決他們不必要的煩惱，這也是我們的宗旨。 (三)產(chǎn)品
家居小飾品——各式壁掛、藤編花瓶、布質(zhì)靠墊、陶瓷畫、陶瓷花瓶、小地毯、電器套等。此產(chǎn)品系列集生態(tài)、綠色、環(huán)保、裝飾、休閑于一體，壁畫直接懸掛于墻上(不占空間)， 它外觀古樸典雅，美麗動(dòng)人。保持了大自然的原汁原味，和室內(nèi)裝飾相映生輝，讓人驚嘆叫絕，不失為家居裝飾與綠色生活的首選。它的設(shè)計(jì)自然、簡潔、清新、時(shí)尚，“即要流行、又有個(gè)性”為您打造現(xiàn)代家居裝飾風(fēng)格提供了新的思路!讓空白的墻壁會(huì)說話!您可以在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，在恰當(dāng)?shù)牡胤剑瑨煲环鷳B(tài)壁畫，過一種怡然自得的生活，這是生活的智慧，那么就讓你的智慧來點(diǎn)亮生活!無論是在您家的入口、餐廳、客廳、臥室、過道、玄關(guān)或者是大型商場、辦公場所以及公共場所、酒店、咖啡吧、茶吧、美容院等等…都可以為您傾情營造一個(gè)綠色的、屬于現(xiàn)代休閑風(fēng)情的理想生活!讓我們一起來美麗吧!
(四)服務(wù)
售后服務(wù)：在飾品行業(yè)，產(chǎn)品趨于低下，售后服務(wù)更是令人忽視。我們的產(chǎn)品立足于中檔，因而我們可以通過提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來提升我們的品牌。例如產(chǎn)品更換、修補(bǔ)、退貨等。永遠(yuǎn)記住80/20法則，你80%的業(yè)務(wù)都是來自20%的客戶。因而好的售后服務(wù)至關(guān)重要。
(四)價(jià)格
本店商品價(jià)格在同行業(yè)價(jià)格更低廉，質(zhì)量更優(yōu)。而且，我們還將商品分為不同的價(jià)位，以方便顧客購買和多樣化的選擇，滿足顧客的需求。
(五)競爭策略
1、凡在本店購買任一商品的顧客均是本商店的普通會(huì)員，普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。普通會(huì)員可享受9•8～9折優(yōu)惠，貴賓會(huì)員可享受9～8折優(yōu)惠。鉆石會(huì)員可享受7•5折優(yōu)惠并提供免費(fèi)郵寄或免費(fèi)送貨服務(wù)。
2、本店將根據(jù)客戶自己選擇的運(yùn)輸方式，免費(fèi)代辦運(yùn)輸。郵寄費(fèi)用或長途運(yùn)輸費(fèi)(含保險(xiǎn)費(fèi))將由客戶承擔(dān)。
3、.客戶在收到所定的商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，若因本店人員疏忽或商品本身質(zhì)量與說明不相符的，自收貨之日起5天內(nèi)本店為客戶無條件包換包修，客戶不需承擔(dān)返還商品的費(fèi)用，不需承擔(dān)再次郵寄費(fèi)用。
(六)網(wǎng)店管理
l、會(huì)員管理
會(huì)員條件：凡在本店購買任意一件商品即可成為本店的會(huì)員(普通會(huì)員)。 會(huì)員等級(jí)：會(huì)員分為普通會(huì)員、貴賓會(huì)員、鉆石會(huì)員。普通會(huì)員的積分達(dá)到1500分(每花一元積一分)時(shí)即可上升為貴賓會(huì)員，貴賓會(huì)員積分達(dá)到3000分時(shí)即可上升為鉆石會(huì)員。
2、管理思想
以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長，同時(shí)對(duì)經(jīng)營過程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn)(如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等)上取得重大突破，完成企業(yè)再造。公司采取網(wǎng)絡(luò)化層級(jí)管理體制，實(shí)現(xiàn)集權(quán)和分權(quán)統(tǒng)一，穩(wěn)定和變化統(tǒng)一，一元化和多元化統(tǒng)一。
3、管理隊(duì)伍
以總經(jīng)理為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)總監(jiān)，市場營銷總監(jiān)、網(wǎng)站技術(shù)主管，財(cái)務(wù)主管。
4、管理決策
以總經(jīng)理為核心召開公司會(huì)議，各部門主管參加，共同討論公司相關(guān)事務(wù)。涉及公司戰(zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問題，總經(jīng)理擁有最高決策權(quán)。公司管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，也就是各部門主管，有權(quán)在公司戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況。
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