深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

　　一個(gè)勤奮的人，能從小面包師變成高爾基，從小學(xué)徒工變成胡雪巖，一個(gè)懶惰的人能從財(cái)神變成窮光蛋，每況必愈下。銷(xiāo)售人員每天以忙碌的工作為主，如果你得以清閑，必然失去很多機(jī)會(huì)，你自我提升將變成自甘墮落。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧：工作要不斷的反思與總結(jié)

　　1. 有工作沒(méi)努力等于零

　　對(duì)于每位銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)一定要學(xué)會(huì)珍惜，學(xué)會(huì)感恩。金融危機(jī)下銷(xiāo)售人員更應(yīng)該珍惜當(dāng)前的機(jī)會(huì)。千里之行、始于足下，懂得把握機(jī)會(huì)的人才會(huì)笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金飯碗也會(huì)變成泥飯碗。

　　2. 有能力沒(méi)表現(xiàn)等于零

　　每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處，知曉自己的長(zhǎng)處并通過(guò)實(shí)踐讓自己的價(jià)值得以他人認(rèn)同，才能獲取更大的發(fā)展空間。所以，如果自認(rèn)為是匹千里馬，請(qǐng)先日行千里路，在展現(xiàn)自己能力的同時(shí)，伯樂(lè)也會(huì)出現(xiàn)。千萬(wàn)記住：潛在優(yōu)勢(shì)只有發(fā)揮出來(lái)才能成為優(yōu)勢(shì)，否則就會(huì)變成包袱。

　　3.有計(jì)劃沒(méi)行動(dòng)等于零

　　計(jì)劃只是執(zhí)行的前提，而行動(dòng)才是執(zhí)行的真諦，如果計(jì)劃不能通過(guò)行動(dòng)去實(shí)踐與總結(jié)，任何完美的計(jì)劃都只能是一個(gè)永不能實(shí)現(xiàn)的童話(huà)。所以說(shuō)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的關(guān)鍵不是制定多么完美的方案，而是即刻行動(dòng)。

　　4. 有機(jī)會(huì)沒(méi)爭(zhēng)取等于零

　　授之以魚(yú)不如授之以漁，工作絕不僅僅是一份薪水，工作中，市場(chǎng)上涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)同時(shí)也是培養(yǎng)和鍛煉自己能力的一個(gè)良機(jī)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)只需要比別人多想一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。

　　5. 有布置沒(méi)監(jiān)督等零

　　工作要有布置、有落實(shí)、還要有監(jiān)督，他們不能代替監(jiān)督，只有通過(guò)監(jiān)督總結(jié)、才可能從監(jiān)督總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、汲取教訓(xùn)。才可能在最后把工作開(kāi)展得更好。在這一點(diǎn)上，PDCA循環(huán)系統(tǒng)是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須面對(duì)和思考的問(wèn)題。

　　深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧：汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)必須了解的客戶(hù)關(guān)系維系短信集錦

　　一：來(lái)電客戶(hù)：

　　目的：讓客戶(hù)知道要聯(lián)系的銷(xiāo)售顧問(wèn)，提供聯(lián)系方式!

　　XX先生，您好!感謝您的來(lái)電咨詢(xún)!一汽大眾銷(xiāo)售顧問(wèn)小合為您服務(wù)，歡迎您的來(lái)店親臨體驗(yàn)!祝您及家人身體健康，事事如意!

　　二：一次來(lái)店客戶(hù)：

　　目的：加深客戶(hù)對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的印象!

　　XX先生，您好!感謝您對(duì)一汽大眾車(chē)品牌的厚愛(ài)!近期對(duì)某款車(chē)有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電!期待我們更深層次的合作!祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心! 銷(xiāo)售顧問(wèn)小合! (注：歡送客戶(hù)時(shí)注意看客戶(hù)是司機(jī)還是乘客，留意發(fā)短信的時(shí)機(jī)，以免開(kāi)車(chē)客戶(hù)分心而產(chǎn)生反感!)

　　三：B。C級(jí)客戶(hù)跟蹤短信!

　　目的：讓客戶(hù)知道有銷(xiāo)售顧問(wèn)還在關(guān)心自己的購(gòu)車(chē)事項(xiàng)，另外客戶(hù)會(huì)考慮買(mǎi)車(chē)時(shí)想到你!

　　XX先生，您好!冒昧打擾了，近期如有用車(chē)計(jì)劃，歡迎隨時(shí)咨詢(xún)及深度體驗(yàn)?zāi)衬耻?chē)款，祝您及家人工作順心，事業(yè)有成! (注：用于C級(jí)客戶(hù)，半年以上買(mǎi)車(chē)客戶(hù))

　　XX先生，您好!近期如有XX的優(yōu)惠活動(dòng)我會(huì)第一時(shí)間通知您，歡迎您及家人的再度光臨!祝您及家人事事如意，天天開(kāi)心!(注：適用親和型的客戶(hù)，看車(chē)考慮家用，或是家里人意見(jiàn)不一，很難下決心的客戶(hù)!利用政策解決猶豫不決的心態(tài)!適用B級(jí)客戶(hù))

　　四：大型促銷(xiāo)活動(dòng)短信!

　　目的：收集客戶(hù)信息，達(dá)到集客和活動(dòng)預(yù)熱效果!

　　炎炎夏季，合眾匯金4S店8月大型促銷(xiāo)活動(dòng)即將開(kāi)始，希望此次活動(dòng)能給您一份驚喜!詳情可以咨詢(xún)：13深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧xxx(注：此條短信為群發(fā)短信，只在引起客戶(hù)的關(guān)注，不必太過(guò)詳細(xì)，但聯(lián)系方式要強(qiáng)調(diào))

　　五：H，A級(jí)客戶(hù)短信!

　　目的：提升客戶(hù)關(guān)注度!

　　XX先生，您好!感謝您及家人對(duì)某某車(chē)款的關(guān)注!近期對(duì)XX如有疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電，“合眾匯金”歡迎您的再次深度體驗(yàn)!

　　六：訂車(chē)客戶(hù)短信!

　　目的：加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)定某某車(chē)的信心!

　　XX先生，您好!感謝您對(duì)我工作的認(rèn)可和支持，你的愛(ài)車(chē)在到店之日我會(huì)第一時(shí)間告知您，期間有何疑問(wèn)隨時(shí)來(lái)電!共同期待您的愛(ài)車(chē)!(注：此條短信在客戶(hù)回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

　　七：戰(zhàn)敗客戶(hù)短信!

　　目的：加強(qiáng)客戶(hù)對(duì)某個(gè)車(chē)品牌的認(rèn)知，提升品牌知名度，有可能將買(mǎi)他系車(chē)輛客戶(hù)發(fā)展為目標(biāo)潛在客戶(hù)!

　　XX先生，您好!恭喜你如愿開(kāi)上愛(ài)車(chē)，XX也是一款相當(dāng)不錯(cuò)的車(chē)，如果您身邊有朋友對(duì)某某車(chē)款感興趣，望美言幾句，可以介紹找我!

　　八：交車(chē)客戶(hù)12小時(shí)的跟蹤短信!

　　目的：延長(zhǎng)客戶(hù)興奮點(diǎn)，為客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹打好基礎(chǔ)!

　　XX先生，您好!恭喜您如愿開(kāi)上愛(ài)車(chē)，期待以后合作更加愉快，如果您身邊有朋友對(duì)某車(chē)感興趣，望美言幾句，可以介紹找我!你也會(huì)有一份意外的驚喜! (注：此條短信在客戶(hù)回家的晚上下班6-7點(diǎn)發(fā)比較合適)

　　九：交車(chē)客戶(hù)24小時(shí)的跟蹤短信!

　　目的：提升客戶(hù)后續(xù)保險(xiǎn)或精品業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客服關(guān)系!

　　XX先生，您好!感謝你選擇了某某轎車(chē)，如果對(duì)XX操作有疑問(wèn)或需要車(chē)輛其他服務(wù)隨時(shí)聯(lián)系我!祝您及家人事事順心!

　　十：交車(chē)客戶(hù)每月感謝短信!

　　目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升客戶(hù)管理效率!

　　感謝您長(zhǎng)期對(duì)我工作的支持，xx在這里送上我的簡(jiǎn)短的一聲問(wèn)候：祝您及家人事事順心，時(shí)時(shí)開(kāi)心! 有事聯(lián)系：13深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧深圳汽車(chē)銷(xiāo)售技巧!(注：此短息適合群發(fā)，單一客戶(hù)前綴加上XX先生即可)

　　十一：愛(ài)車(chē)關(guān)懷短信!

　　目的:加強(qiáng)客情關(guān)系!

　　溫馨提示：明后兩天可能有雨雪天氣，請(qǐng)出行注意!(注：此短息適合群發(fā)!)

　　十二：五一，十一短信群發(fā)!

　　目的：加強(qiáng)客情關(guān)系!

　　五一到了，可以外出放松一下了，長(zhǎng)途外出建議回廠檢查一下車(chē)況，帶上我的一聲問(wèn)候：祝您及家人五一快樂(lè)，天天好心情!(注：此短息適合群發(fā)!)

　　十三：客戶(hù)節(jié)日問(wèn)候短信!

　　目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率!

　　中秋的月，思鄉(xiāng)的情!在這佳節(jié)之日，送上x(chóng)x誠(chéng)摯的祝福：祝您及家人身體健康，事業(yè)有成!有空常聯(lián)系(注：此短息適合群發(fā)!)

　　十四：客戶(hù)生日問(wèn)候!

　　目的：加強(qiáng)客情關(guān)系，提升轉(zhuǎn)介紹率!

　　XX先生!您好!在您生日之際，送上誠(chéng)摯的問(wèn)候：生日快樂(lè)!祝你年年有今朝!歲歲有今日!

　　十五：訂單可能逾期問(wèn)候短信!

　　目的：即時(shí)跟蹤!安撫客戶(hù)的退訂心情。

　　XX先生，您好!感謝你選擇xx車(chē)款，因?yàn)閄X比較熱銷(xiāo)，可能會(huì)影響您的用車(chē)計(jì)劃!在這里表示我深深的歉意，當(dāng)然，我會(huì)努力的去爭(zhēng)取您的訂單!盡早讓您提到愛(ài)車(chē)。

　　十六：客戶(hù)車(chē)輛分配下來(lái)時(shí)的短信問(wèn)候!

　　目的：給客戶(hù)一個(gè)“定心丸”。為以后的交車(chē)滿(mǎn)意度打好基礎(chǔ)!

　　XX先生!您好!恭喜你的愛(ài)車(chē)已經(jīng)分配下來(lái)，估計(jì)一周以后回到店!屆時(shí)會(huì)通知您和家人一起來(lái)提取你的愛(ài)車(chē)!祝你及家人身體健康，事事順心!

　　十七：關(guān)于訂單簽訂的積分獎(jiǎng)勵(lì)話(huà)術(shù)!

　　您好，您看好的XX車(chē)是我們這里好多人相當(dāng)看好的一款車(chē)!最近，貨源有點(diǎn)緊!我已經(jīng)聯(lián)系了，可以在XX天以?xún)?nèi)讓您提上愛(ài)車(chē)!另外，公司一直很重視訂單情況，特別約定訂單萬(wàn)一超期給您每天200元積分呢!5000積分封頂。(引起客戶(hù)的疑問(wèn)關(guān)注，隨后解釋)您和這樣重視信譽(yù)的公司合作，相信以后服務(wù)你會(huì)更加放心