房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧

房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧

　　信用是推銷(xiāo)的最大本錢(qián)，人格是推銷(xiāo)最大的資產(chǎn)，因此銷(xiāo)售代表可以運(yùn)用各種策略和手段，但絕不可以欺騙客戶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售說(shuō)辭

　　一般來(lái)說(shuō)，房地產(chǎn)電話銷(xiāo)售的邀約說(shuō)辭有三種形式：

　　1、以集團(tuán)滿意度調(diào)查的方式回訪

　　2、以集團(tuán)調(diào)查VIP客戶的方式回訪—身份價(jià)值的體現(xiàn)

　　3、隨即抽取幸運(yùn)客戶的形式—借助“幸運(yùn)”的心態(tài)

　　這三種形式通常可以分為以下兩個(gè)階段進(jìn)行：

　　重要客戶活動(dòng)邀約：第一階段客戶滿意度回訪

　　第一階段電話邀約為第二階段服務(wù)，電話時(shí)間不要太長(zhǎng)，以滿意度回訪切入，精選四個(gè)問(wèn)題。涉及物業(yè)銷(xiāo)售前期服務(wù)和物業(yè)使用的后期服務(wù)。通過(guò)層層遞進(jìn)的關(guān)系逐步讓客戶滿意度和對(duì)集團(tuán)好感上升，進(jìn)一步降低客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng)參加活動(dòng)的抗性。

　　在滿意度回訪過(guò)程中，客戶回答為可控因素，銷(xiāo)售員說(shuō)辭主線圍繞核心目標(biāo)(八城聯(lián)動(dòng)，客戶現(xiàn)場(chǎng)邀約)展開(kāi)。

　　房地產(chǎn)代理銷(xiāo)售技巧：電話溝通技巧

　　1.讓自己處于微笑狀態(tài)

　　微笑地說(shuō)話，聲音也會(huì)傳遞出很愉悅的感覺(jué)，聽(tīng)在客戶耳中自然就變得有親和力，讓每一個(gè)電話都保持最佳的質(zhì)感，它能幫助你進(jìn)入對(duì)方的時(shí)空。

　　2.音量與速度要協(xié)調(diào)

　　人與人見(jiàn)面時(shí)，都會(huì)有所謂“磁場(chǎng)”，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，一旦電話銷(xiāo)售人與客戶的磁場(chǎng)吻合，談起話來(lái)就順暢多了。，為了解對(duì)方的電話磁場(chǎng)，建議在談話之初，采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的特質(zhì)后，再調(diào)整自己的音量與速度，讓客戶覺(jué)得你和他是同一類(lèi)型的人。

　　3.判斷對(duì)方形象

　　電話銷(xiāo)售人在電話銷(xiāo)售中需要判別通話者的形象，增進(jìn)彼此互動(dòng)，從對(duì)方的語(yǔ)調(diào)中，可以簡(jiǎn)單判別通話者的形象，講話速度快的人是視覺(jué)型的人，說(shuō)話速度中等的人是聽(tīng)覺(jué)型，而講話慢的人是感覺(jué)型的人，電話銷(xiāo)售人可以在判斷對(duì)方情況之后，再給對(duì)方“適當(dāng)?shù)慕ㄗh”。

　　4.表明不會(huì)占用太多時(shí)聞

　　打電話的時(shí)候，銷(xiāo)售人要首先簡(jiǎn)單說(shuō)明“耽誤您兩分鐘好嗎?”為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，電話銷(xiāo)售人最常用的方法就是請(qǐng)對(duì)方給兩分鐘時(shí)間，而一般人聽(tīng)到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)“反正才兩分鐘，就聽(tīng)聽(tīng)看好了”的想法。實(shí)際上，你真的只講兩分鐘嗎?這得看個(gè)人的功力和魅力了!

　　5.語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)要一致

　　在電話中，開(kāi)場(chǎng)白通常是普通話發(fā)音，但是如果對(duì)方的反應(yīng)是以方言回答，電話銷(xiāo)售人最好能轉(zhuǎn)成方言和對(duì)方說(shuō)話，有時(shí)普通話、方言交替也是一種拉近雙方距離的方法。