針對(duì)重視輿論型客戶的銷售技巧

針對(duì)重視輿論型客戶的銷售技巧

　　重視輿論型客戶非常在意周圍的人對(duì)商品的評(píng)價(jià)，他們的購(gòu)買行為常為輿論所左右。下面由學(xué)習(xí)啦小編給大家分享針對(duì)重視輿論型客戶的銷售技巧，歡迎參閱。

　　針對(duì)重視輿論型客戶的銷售技巧

　　1、展示商品良好的品質(zhì)和功能

　　銷售人員在遇到這類客戶時(shí)，除了向其展示商品的良好品質(zhì)和功能外，更要將商品銷售以來受到的用戶贊譽(yù)告訴他，必要時(shí)還可將客戶寄來的感謝信給他們看。

　　2、用自信的態(tài)度給予強(qiáng)有力的暗示

　　銷售人員要用充滿自信的積極態(tài)度，給這些客戶強(qiáng)有力的正面暗示：買我的商品，保證沒錯(cuò)。如果有名人購(gòu)買過正在推銷的商品，就更可告訴他這一事實(shí)。

　　3、把受到過的好評(píng)一一列舉給他看

　　還可以向他展示企業(yè)所獲得的各種認(rèn)證或獎(jiǎng)勵(lì)，例如獲得ISO 9000認(rèn)證等，以增強(qiáng)客戶的認(rèn)同感。

　　總之，對(duì)待重視輿論型的客戶，最好的辦法是迎合他的心理特點(diǎn)，給他強(qiáng)有力的暗示和證明。

　　提高業(yè)務(wù)員的銷售技巧

　　一、下等銷售層次：只考慮自己一畝三分地的利益，不考慮客戶的實(shí)際困難，急吼吼地整天催客戶上量上量再上量，而不考慮要使客戶銷售上量我們應(yīng)該為客戶做哪些工作。我曾見到過一個(gè)分公司經(jīng)理將客戶算錯(cuò)賬多付的貨款上交了公司，而公司非但不立即勸其退回客戶多付的貨款，還通報(bào)表揚(yáng)這一行為，稱這是維護(hù)了公司利益。現(xiàn)在這個(gè)企業(yè)已經(jīng)到了奄奄一息的地步，我不知道他們最終有沒有明白什么是公司的利益。

　　二、中等銷售層次：懂得掩飾自己，常常假惺惺地關(guān)心客戶，蜻蜓點(diǎn)水般地走訪市場(chǎng)，形式主義，走走過場(chǎng)，用花言巧語和溝通技巧構(gòu)成陷阱，誘騙客戶就范，獲得利益后暗暗竊喜。這種銷售層次較常見，一般都是一開始很好，但兔子尾巴長(zhǎng)不了，因?yàn)橥ㄟ^長(zhǎng)期的交往客戶最終會(huì)看透這種虛偽面目，并采取控制措施，銷售就難免出現(xiàn)危機(jī)。

　　三、上等銷售層次：就如無招勝有招為武功中的最高層次一樣，銷售人員所謂的銷售技巧沒有了，有的只是幫助客戶成功的誠(chéng)心與行動(dòng)，始終堅(jiān)持從客戶的利益出發(fā)，為客戶著想，幫助客戶獲得利益，同時(shí)不忘公司利益，專業(yè)、敬業(yè)、正直，贏得了客戶發(fā)自內(nèi)心的敬重，這種銷售層次即使短期內(nèi)銷售出現(xiàn)困難，客戶也不會(huì)棄公司而去，甚至?xí)奚约旱睦鎺椭髽I(yè)，與公司一起共度難關(guān)。

　　銷售工作做了多年，交了眾多真心朋友，很多客戶在沒有利益關(guān)系的情況下至今還和我們保持著緊密的聯(lián)系，我知道，這不是什么銷售技巧在起作用，而是我們真心為客戶著想的結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的今天，很多企業(yè)甚至專業(yè)培訓(xùn)公司在進(jìn)行銷售人員銷售技巧培訓(xùn)時(shí)的主題就是“如何把梳子賣給和尚”，以能擁有將梳子賣給和尚的技巧為榮，其結(jié)果必然誤導(dǎo)銷售人員。無獨(dú)有偶，今年春節(jié)后，一個(gè)在IT行業(yè)做銷售經(jīng)理的朋友告訴我，回公司上班的第一件事就是組織銷售人員學(xué)習(xí)趙本山，學(xué)趙本山什么?學(xué)趙本山在春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)上“賣拐、賣輪椅”的“大忽悠”本領(lǐng)，讓大家將這一技能運(yùn)用到實(shí)際銷售工作中去。我非常鄭重地告訴他，這樣做不僅害了銷售人員，最終也會(huì)害了企業(yè)，不誠(chéng)心為客戶著想，將客戶