業(yè)務員最常用的銷售技巧

　　銷售是每個企業(yè)都會有的職位，這樣公司才能更好的宣傳，更能找到更多的訂單，人人都知道做銷售難累，下面學習啦小編給大家分享業(yè)務員最常用的銷售技巧，歡迎參閱。

　　業(yè)務員最常用的銷售技巧

　　推銷員在介紹完烤箱后，立即運用這種推銷技巧說：“請您想想，使用這種烤箱不僅能將您從繁忙的家務勞動中解脫出來，還能有更多的時間來陪伴孩子。特別是當疲憊的老公從單位回來，你可以端出一盤香噴噴的和飯店一個味道的烤牛排來，展示你的愛，讓老公開心，這是多么美好的時刻啊!”

　　推銷員在介紹完空調(diào)器后，運用這個推銷技巧說：“再有幾周的時間天氣就冷了，天一冷您就不能開窗了，如果您現(xiàn)在安裝了這種空調(diào)器，室內(nèi)保持恒溫，空氣還好，員工就不會因為空氣污濁而昏昏欲睡，這樣不僅大大提高了公司的工作效率，還節(jié)省了取暖費用。”

　　運用這種業(yè)務員推銷技巧，可以將產(chǎn)品帶給客戶的利益集中來說以達到最大驅(qū)動力。

　　比如，推銷員在介紹完鋼琴后，運用利益激發(fā)客戶欲望的推銷技巧說：“您看看，鋼琴對您的孩子太重要了。一是可以培養(yǎng)孩子的音樂天賦，也許孩子就此成為一個音樂家。二是可以全方位地開發(fā)孩子的潛能和智力，有關研究表明，童年學習鋼琴的孩子無論在智商和情商上都比別的孩子有很大的進步，這樣就讓孩子贏在了起跑線上;第三，這個鋼琴擺在家里，也是對您家庭品味的良好展示，逢年過節(jié)親戚朋友來的時候，讓孩子彈彈鋼琴，是多么榮耀愜意的事情啊。”

　　業(yè)務員在介紹完汽車后，運用利益激發(fā)客戶欲望的推銷技巧說：“這輛汽車對于您的家庭和事業(yè)都非常重要。在家庭方面，有了這輛車您接送孩子和妻子所花的時間短了，而且遇到風雨天家人也不遭罪了，你還有更多的時間陪伴家人。在事業(yè)方面，有了這輛車能為您節(jié)省很多出行的時間，并且也展示您成功職業(yè)人的形象，對您外出談生意很重要。”

　　運用這種業(yè)務員推銷技巧，關鍵要找到客戶的欲望在哪里?你要從打動客戶欲望的方面說起。

　　比如，同樣是廣告，對老板你應該這么說：“我剛才介紹的廣告媒體，可以歸納為兩個方面的特點。一是為您賺錢，它能在最快的時間內(nèi)最精準地到達目標受眾，影響他們并產(chǎn)生購買;二是為您省錢，這種新開發(fā)的媒體，由于采用了新材料，成本大大降低，你可以只話費一半的預算就行了。”

　　而對于公司負責廣告宣傳的人這么說：“公司老板對你們部門的考核無非是兩個方面：一是工作效益，采取了我們這個媒體，能在最短時間內(nèi)產(chǎn)生廣告效益，這說明您的選擇有方，代表您的工作有前瞻性而且效率高。另一個是成本的情況，采用我們的媒體，能讓您為公司節(jié)約一半的預算，說明您對公司利益的關心。這兩個方面，您都會得到公司和老板的肯定的。”

　　業(yè)務員的銷售技巧與方法

　　兵無常式，水無常態(tài)，戰(zhàn)無常法。為什么有的業(yè)務員成功率高，有的成功率低?是他們的能力不夠，還是客戶不容易對付?不是!是方法問題，是技巧的應用問題。那我們?nèi)绾翁岣咦约旱匿N售方法與技巧呢，下面談一談銷售的一些技巧：

　　1、與客戶見面的技巧

　　與客戶的第一次見面在一筆交易中顯得尤為重要，“好的開始等于成功了一半!”所以我們要學習一些見面技巧。

　　(1)見面前，知己知彼。首先要對即將見面的客戶進行一定的了解，通過同事、其它客戶、其它廠家業(yè)務員、上司、該客戶的下游或上游客戶等途徑來初步了解該客戶。

　　(2)將見面的目的寫出來，將即將談到的內(nèi)容寫出來，并進行思考與語言組織。

　　(3)著裝整潔、衛(wèi)生、得體，有精神。

　　(4)自我介紹的第一句話不能太長。如：有的業(yè)務員上門就介紹：“我是**公分有限公司的**分公司的業(yè)務員(業(yè)務員)**”。這句話太長，客戶一聽就感覺不爽，怎么聽了一大串，還是不知道你的情況。通常的介紹是：“您好!我是**廠的。”客戶看你了，再說：“我是**，是**分公司業(yè)務員(業(yè)務員)。”

　　(5)說明來意時，要學會假借一些指令或贊美來引起客戶的注意。如：你可以說：“是**經(jīng)理派我過來的，„„”你可以說：“經(jīng)過**客戶介紹的，我專程過來拜訪拜訪您。”你可以說：“是**廠家業(yè)務員說你生意做的好，我今天到此專門拜訪您，取取經(jīng)!”這樣客戶不容易回絕，同時又明白你對他或者對市場已有所了解，不是新來的什么都不知道，他會積極配合你的，馬上會吩咐人給你沏茶。

　　2、交換名片的技巧

　　有些業(yè)務員拜訪，卻怎么也弄不到客戶的名片，或者干巴巴地找客戶要一張名片。在羅賓遜機構培訓業(yè)務員有一項內(nèi)容是：每天在大街上換100張名片回公司，完不成就不要回公司了。我們說名片是交換，是換來的。在與客戶見面的時候要注意“交換名片”，換名片而不是單方面的給名片、塞名片。

　　見面時不要過早拿出自己的名片，在說明來意，自我介紹完成后，觀察客戶反映作出交換名片的決策。

　　如：客戶一下子忘記了你的姓名，你可以說：“**經(jīng)理，我們第一次見面，與您交換一張名片。”客戶不好意識拒絕與你交換名片。

　　在拜訪完成時，提出“**經(jīng)理，與您交換一張名片，以后多聯(lián)系。” 避免向客戶說：“可以給我一張您的名片嗎?”尷尬!

　　3、在融洽的氣氛中交談技巧

　　缺乏想象力的業(yè)務員在和顧客見面后，往往急于進入銷售狀態(tài)。他們會迫不及待地向顧客介紹自己的產(chǎn)品。常見現(xiàn)象是，一見面就問“要不要”、“買不買?”。要知道大多數(shù)人對銷售是很反感的，所以你不要讓顧客一開始就把你當作業(yè)務員。

　　我們要學會營造氣氛，

　　有三種方法：

　　(1)美國式：時時贊美

　　(2)英國式：聊聊家常

　　(3)中國式：吃頓便飯

　　成功的業(yè)務員往往先談客戶及顧客感興趣的問題及嗜好，以便營造一種良好的交談氣氛。這種融洽的氛圍一旦建立，你的銷售工作往往會取得意想不到的進展。

　　另外注意：你的一切言談舉止不可露出虛偽的跡象，對方一旦感覺到你的談話沒有誠意，而是一般假惺惺的空談，你的努力都將白費。前功盡棄是對你虛偽的懲罰!其實，只要你真誠地、關切地和對方談論他關心的問題，接下來的會談、銷售、付款便是非常自然、非常順利的事了。

　　4、產(chǎn)品介紹技巧

　　根據(jù)銷售對象，確定介紹的側重點，也就是按照客戶、用戶的利益關注點來介紹產(chǎn)品。

　　(1)向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品

　　關鍵點：該產(chǎn)品怎么實現(xiàn)客戶多賺錢?怎么樣長久地賺錢?

　　所以通常在向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品時，先簡單告訴產(chǎn)品是干什么用的，主要的用戶或者消費群是什么?接著就要介紹這種產(chǎn)品在流通過程中可獲得的利潤水平怎么樣?再接著圍繞流通環(huán)節(jié)的幾價差展開說明?最后再來介紹一些售后服務方面的事項。

　　經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品的目的是賺錢!所以向經(jīng)銷商介紹產(chǎn)品主要圍繞他能獲得多大的價差展開。其中價差又分為直接價差與間接價差。直接價差就是產(chǎn)品買進賣出的差額;間接價差是本產(chǎn)品帶動其它產(chǎn)品銷售時，其它產(chǎn)品產(chǎn)品的價差。 實際銷售過程中，很多人不敢見經(jīng)銷商，還沒有向經(jīng)銷商介紹完產(chǎn)品，就被趕出來。主要就是沒有把握這個關鍵點。有的業(yè)務員一上來就向經(jīng)銷商報價，一聽“這么貴，賣不出去!”馬上陷入了僵局，不知道怎么往下說了。其實你按照以上的關鍵點思路可以這么說：“價格貴不影響我們做生意，只要您可以獲得一定的價差，還是可以買出去的。”你還可以接著說：“**老板這里也有一些價格較高的產(chǎn)品，不也賣的很好嗎?我們關注的是銷量，你關注的是價差。”“我借你渠道，你借我產(chǎn)品，大家共賺錢嘛!”

　　(2)向用戶介紹產(chǎn)品

　　關鍵點：使用該產(chǎn)品能給他帶來什么好處?哪些好處又是您現(xiàn)在正需要的? 向用戶介紹產(chǎn)品的一般步驟：先介紹某類產(chǎn)品的功能，再介紹本產(chǎn)品的特點，接著將本產(chǎn)品特點與消費者關注的利益點聯(lián)系起來，最后解答一些技術問題與售后服務問題。在向用戶介紹產(chǎn)品中，最難處是判斷用戶的關注點或利益點。

　　一個好的業(yè)務員應該具備：“望、聞、問、切”來向用戶和消費者銷售產(chǎn)品。 望：觀察客戶，一眼識別客戶的層次、素質(zhì)、需求、喜好等;

　　聞：聽客戶的敘述，必須給客戶表白的時間，耐心的聽，高質(zhì)量的聽，客戶沒有耐心為你多講幾遍，重要的地方反復強調(diào)，有些時候客戶甚至會自然不自然的隱藏他的真實需求，這就更需要聞的藝術;

　　問：客戶只知道他目前需要購買東西解決問題，卻不知買什么與怎樣做，這就需業(yè)務員擔當策劃師的角色，為他提供全面、準確、最適合的策劃方案，如何做好這個策劃，就需要多了解客戶需求，不然，只能提供最好的，卻不一定能提供最適合的;

　　切：實際考察客戶的狀況，從真實中了解?？蛻舻谋戆?、回答都不一定是正確的，適當?shù)臅r候，業(yè)務員需要實地考察客戶的狀況，比如裝修，可能就需上門觀察后再為其定裝修方案。

　　5、不要給對方說“不”技巧

　　有些銷售新手常不知道怎樣開口說話，好不容易敲開顧客的門，硬邦邦的說：“請問你對**產(chǎn)品感興趣嗎?”，“你買不買**商品?”等，得到的回答顯然是一句很簡短的“不”或“不要”。然后呢?又搭不上腔了。