銷售人員做好客戶拜訪的技巧

銷售人員做好客戶拜訪的技巧

　　銷售可能是目前從業(yè)人數最多的職業(yè)之一了，但是要做好銷售，成為優(yōu)秀的銷售人員卻不是一件容易的事情。下面學習啦小編給大家分享銷售人員做好客戶拜訪的技巧，歡迎參閱。

　　銷售人員做好客戶拜訪的技巧

　　一、銷售人員要在前一天準備好要拜訪的客戶資料。

　　現在找客戶資料的方式方法也是多種多樣，個人認為還是搜索軟件比較方便。例如搜客通客戶資料搜索軟件，它可以根據多條件綜合定位搜索，各行各業(yè)只要是在網絡上有注冊的搜客通都可以搜到，其搜索內容包括聯系人，電話，地址，公司規(guī)模，主營產品等詳細信息;另外搜客通具有強大的數據管理功能，它可以將資料做統一管理，讓銷售人員在使用時一目了然。像這樣利用搜索軟件提前做好客戶資料的準備，銷售人員就可以在有限的時間里拜訪更多的客戶，就不會再出現盲目、雜亂、沒有方向等問題了。

　　二、銷售人員要盡量電話預約。

　　現在企業(yè)經營壓力都很大，老板和經理們都得親自出去跑關系拉業(yè)務，很多時候都不在辦公室里，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。所以拜訪客戶必須提前預約，客戶如果有興趣他會同意預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞，但是通過這個電話銷售人員可以判斷客戶現在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且銷售人員預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　要說明的是，客戶不感興趣并不代表他沒有這個需求，只是因為他對我們的產品不了解所以拒絕的。因此對這樣的客戶還是有必要登門拜訪一次來判斷客戶的真實想法，切不可在電話里遭到拒絕就放棄。在拜訪客戶之前，尤其是那些見過面但對我們的產品又不是很有興趣的客戶，銷售人員打電話預約他很有可能會找借口拒絕，這樣就會比較尷尬，有時候一急甚至會語無倫次了，所以在拜訪這樣的客戶之前，通常銷售人員先打一下客戶的座機，這里注意了，電話接通之后我們通常會不說話，這樣會讓客戶以為是哪個冒失鬼打錯了或者是電話有什么問題，進而達到我們銷售人員最大的目的——判斷客戶是否在辦公室，如果電話是客戶接起來，說明客戶在辦公室，那銷售人員馬上趕到客戶辦公室，如果是客戶的同事接電話，則可以順便問一下要找的人是不在辦公室還是暫時走開了，根據對方的回答也可以判斷客戶是否在辦公室，如果沒人接電話，說明客戶不在辦公室，就不用浪費體力跑一趟了。這樣一來拜訪客戶的效率就大大提高了。

　　說來說去其實都是一些很簡單的銷售技巧，方法并不都是有效的，有時候也會遭遇失敗，但人生就是如此，誰都不可能永遠一帆風順而不遭遇失敗。每個人都有自己的特點，需要根據自己的特點總結出適合自己的方法，但是前提是一定要學會多思考總結，關鍵時刻能夠隨機應變，如果能做到，相信很多人都會成為一名不錯的銷售人員代表。

　　成功銷售的十個技巧

　　1.一次成功的銷售不是一個偶然的故事，它是學習、計劃以及銷售的知識和技巧運用的結果。

　　2.事前的充分準備與現場靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

　　3.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷量更重要，如果不發(fā)展新顧客，銷售代表就不再有成功之源。

　　4.了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。

　　5.客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。

　　6.推銷的黃金準則：你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人;推銷的白金準則：按人們喜歡的方式待人。

　　7.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。

　　8.為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。

　　9.對客戶的異議自己無法回答時，絕不可敷衍、欺瞞或故意反駁。必須盡可能答復，若不得要領，就必須盡快請示領導，給客戶最迅捷、滿意、正確的答案。

　　10.當客戶決定要購買時，通常會給你暗示，所以，傾聽比說話更重要。