銷售冠軍的25條黃金經(jīng)驗
銷售是每個企業(yè)都會有的職位,這樣公司才能更好的宣傳,更能找到更多的訂單,人人都知道做銷售難累,下面學習啦小編給大家分享銷售冠軍的25條黃金經(jīng)驗,歡迎參閱。
銷售冠軍的25條黃金經(jīng)驗
1、當業(yè)績不好的時候,做兩件事情:一是盡可能地見大量的客戶;二是主動去拜訪老客戶。為了接觸到盡可能多的客戶,只要是表現(xiàn)出一丁點兒興趣的客戶,都要上前遞名片,盡可能地和對方多聊幾句。
2、不斷告誡自己,單靠外表和感覺無法看透客戶,不論對方是誰,都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務。
3、既然做了銷售,就要賣得比其他任何人都多,畢竟工作有目標才有動力,才會充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作,當然希望可以開心地工作,而快樂同樣也會感染到客戶,成就一次輕松、愉悅的對話。
5、在與客戶交談的過程中,必須要以相關話題作為切入點來進行對話,否則客戶會覺得索然無味。
6、當客戶對產(chǎn)品表現(xiàn)是滿意,對銷售人員也表現(xiàn)出非常滿意的時候,才可以靈活地使用價格優(yōu)惠這一手段。
7、勾起原來就有興趣的客戶進一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客戶的強烈好奇心,是銷售的關鍵工作。要做到這一步,首先要對商品有一個深入的了解,準確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時候都能對答如流,是至關重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、那些愿意聽介紹、交流的客戶是多么重要,只要讓他們滿意,不要辜負他們的好意和愿望。所以,不管是投訴、咨詢,還是稍稍有點難辦的要求,都要站在客戶的立場,盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事,客戶都愿意接洽,而總是讓客戶覺得他隨時都可以找你商量,任何時候你都是可以靠得住的。
11、對現(xiàn)有客戶的售后跟蹤服務是一項很重要的工作,是最可能讓客戶感到心滿意足的一個環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個字的人根本就沒有功夫理會心中的不安;但人如果沒有一點不安的話,活動量就會減少,適度的不安感有百利而無一害。
13、客戶多是有一定身份的人,他們非常敏感,只要有一點點不對勁,他們都能準確地感受到,不管是什么客戶,都要對他們表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點是奉獻精神,當思考“怎樣才能讓客戶滿意”這一問題的時候,發(fā)現(xiàn)只有一個答案,那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心,不惜耗費時間和精力,是通向客戶內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客戶能為我們抽出那么多的時間,我們要為此心懷感激,可是,不少銷售人員總是很在意自己的時間,這根本就是本末倒置,客戶給予的機會,給予的時間,才是我們最值得珍惜的東西。
16、不偷懶,因為你根本不知道會在哪里偶然地就被客戶看到,誰都有可能成為我們的下一位客戶,所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、經(jīng)常和客戶聊很多東西,但不主動向他推銷任何東西,和客戶會私底下聊很多東西,就算不購買產(chǎn)品,也會時不時地見面聊聊天,然后,客戶就像忽然想起來似的,會主動提到購買產(chǎn)品,接下來自然是水到渠成的事情了。
18、言多必失,不得要領卻自以為是地侃侃而談反而會引起客戶的反感。能說會道并不是銷售的必要條件。我們一個勁兒地重復那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客戶聽了也不會有任何感覺,反倒會過多地耗費了客人寶貴的時間,不如鼓勵客戶多說,我們用心傾聽。
20、要想充滿激情,必須真正地從心底里喜歡自己正在銷售的商品。商品有優(yōu)點,也有缺點,如果做不到連缺點都喜歡的話,是不可能滿懷激情地將產(chǎn)品介紹給客戶的。
21、要成為客戶最終所選擇的銷售人員,必須比別人更加努力,如果和客戶的人際關系、信賴關系等方面都無法優(yōu)于別人,客戶是不會在第一時間就想起你來的。
22、銷售這一行肯定有贏得客戶信任的機會,決不可錯過任何一次機會。要一步一個腳印地去對待每一位客戶,做好每一件事情,讓客戶覺得事情交到我們手上是沒有任何需要擔心的地方的。
23、做任何事情都要領先一步,機會就會相應的增加許多,要做第一個帶產(chǎn)品目錄拜訪客戶的銷售人員,一定要比任何人都快,每一步都走在前面。
24、不要花大量時間去介紹產(chǎn)品,盡量多地介紹公司情況,和客戶說這到底是一個怎樣的品牌,講公司的整個工作氛圍,歷史傳統(tǒng)和社會地位。這些內(nèi)容都是在產(chǎn)品目錄中沒有的,也是客戶喜歡聽到的。
25、不管是什么商品,不管是什么價格,客戶都有自己的購買理由和動機,喜悅也由此而生。無視這些,只是一味的向客戶介紹目前的優(yōu)惠促銷活動,或者徑自希望客戶允許自己報價的行為,又能怎么樣呢?這是很不可取的做法。
寶馬銷售冠軍的20條黃金經(jīng)驗
1、當業(yè)績不好的時候,我會做兩件事情,一是盡可能的見大量的客人,二是主動去拜訪已經(jīng)購車的老客戶。為了接觸到盡可能多的客人,在車展上,只要是表現(xiàn)出一丁點而興趣的客戶,我都會上前遞名片,盡可能和對方多聊幾句。
2、我不斷告誡自己,單靠外表和感覺無法看透客人,不論對方是誰,我都一視同仁,盡力做到最好,提供自己能提供的最完美的服務。
3、既然做了銷售,就要賣的比其他任何人都多,畢竟工作有目標才有動力,才會充滿樂趣。
4、既然橫豎都要工作,我當然希望可以開心的工作,而我的快樂同樣也會感染到客人,成就一次輕松、愉悅的對話。
5、在與客人交談的過程中,我發(fā)現(xiàn),必須要以車子的相關話題作為切入點來進行對話,否則客人會覺得索然無味。
6、我經(jīng)常和客人說,德國本來就是一個質(zhì)樸剛健,散發(fā)著匠人氣質(zhì)的國家,而寶馬公司除了生產(chǎn)汽車之外,也是飛機引擎的知名制造商,所以車子的發(fā)動機性能是非常優(yōu)秀的,而且每個零部件都經(jīng)過了精雕細琢,幾近完美。
7、勾起原來就有興趣的客人進一步了解商品的欲望,引起興趣缺乏的客人的強烈好奇心,是銷售的關鍵工作。要做到這一步,首先自己要對商品有一個深入的了解,準確記憶必要的數(shù)據(jù),在任何時候都能對答如流,是至關重要的。
8、沒有比銷售自己為之著迷的產(chǎn)品更令人歡欣雀躍的了。
9、我心里很清楚那些愿意聽我介紹,與我交流的客人有多么重要,我只想讓他們滿意,不想辜負他們的好意和愿望。所以,不管是投訴、咨詢,還是稍稍有點難辦的要求,我都會站在客人的立場,盡自己最大的努力去幫助解決。
10、無論大小事,客人都愿意找我接洽,而我總是讓客人覺得他隨時都可以找我商量,任何時候我都是可以靠得住的。
11、我一直覺得,對現(xiàn)有客人的售后跟蹤服務是一項很重要的工作,是最可能讓客人感到心滿意足的一個環(huán)節(jié)。
12、腦子里只有“努力工作”四個字的人根本就沒有功夫理會心中的不安,人如果太安心,沒有一點不安的話,活動量就會減少,適度的工具或不安感有百利而無一害。
13、客人都是有身份有地位的人,他們非常敏感,只要有一點點不對勁,
他們都能準確地感受到,不管是什么客人,不管來過幾次,我都會對他們的光臨表示高興和感謝。
14、銷售工作的出發(fā)點是奉獻精神,當我思考“怎樣才能讓客人滿意”這一問題的時候,我發(fā)現(xiàn)只有一個答案,那就是努力奉獻。懷著一顆感恩的心,不惜耗費時間和精力,是通向客人內(nèi)心深處的最佳捷徑。
15、客人能為我們抽出那么多的時間,我們要為此心懷感激,可是,不少銷售人員總是很在意自己的時間,這根本就是本末倒置,客人給予的機會,給予的時間,才是我們最值得珍惜的東西。
16、我一直不敢偷懶,因為你根本不知道會在哪里偶然的就被客人看到,誰都有可能成為我們的下一位客人,所以絕對不可以讓他們看到我們偷懶的樣子。
17、我經(jīng)常和客人聊很多東西,但我不會主動向他推銷任何東西,我和客人會私底下聊很多東西,就算不買車,也會時不時的見面聊聊天,然后,就像忽然想起來似的,客戶會主動提到買車,換車,接下來自然是水到渠成的事情了。
18、我不太善于說話,我根本模仿不來那些機靈,帥氣又幽默感十足的銷售人員的說話方式。即便是這樣,我的客人卻很喜歡我,為什么會這樣子呢?我覺得,主要原因是我對客人充滿了熱情,始終保持尊敬,這種態(tài)度在客人面前是不會說謊的。
19、我發(fā)現(xiàn),言多必失,不得要領卻自以為是的侃侃而談反而會引起客人的反感。能說會道并不是銷售的必要條件。我們一個勁兒的重復那些網(wǎng)上即可輕易查看到的信息,客人聽了也不會有任何感覺,反倒會過多的耗費了客人寶貴的時間,不如鼓勵客人多說,我們用心的傾聽。
20、就算不善言辭,能夠熱情的介紹產(chǎn)品就夠了,就算是木訥,只要充滿激情,就能打動客人。