最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析
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最新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析一
“水槽教父”徐劍光:“智能化”重新定義水槽
在現(xiàn)代家居設(shè)計(jì)中,廚房無(wú)疑是一個(gè)迅速躥紅的寵兒。這一點(diǎn),從裝修業(yè)內(nèi)流傳的“窮比廳堂,富比廚房”中就可見(jiàn)一斑。
這一切,都源于廚房被重新定義,它不再僅僅只是做飯的地方,而是一個(gè)綜合空間:有時(shí)是品嘗美酒佳肴的餐廳,時(shí)而又化身“烹飪實(shí)驗(yàn)室”,甚至還會(huì)成為主人與親朋鄰里社交的場(chǎng)所。所以有越來(lái)越多的人,在裝修時(shí)選擇將一體化設(shè)計(jì)的漂亮廚房完全開(kāi)放出來(lái)。
需求的變化,廚房的升級(jí),自然給與廚房相關(guān)的家居配套產(chǎn)品帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。
拍桌拍出個(gè)水槽產(chǎn)業(yè)
上世紀(jì)九十年代初,徐劍光創(chuàng)辦歐琳集團(tuán),是中國(guó)最早一批做整體廚房,品牌櫥柜的人。“那時(shí)候動(dòng)不動(dòng)就要上飛機(jī)”,徐劍光回憶,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)設(shè)備、人才、材料、輔料、產(chǎn)品一概沒(méi)有,為了引進(jìn)這個(gè)代表歐洲先進(jìn)生活理念的產(chǎn)品,他們數(shù)不清飛了多少次。
最初,徐劍光的想法是代理成熟的歐洲品牌,把產(chǎn)品引進(jìn)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。然而在與歐洲廠商談判的過(guò)程中,遇到了意想不到的問(wèn)題。“一個(gè)家用高檔不銹鋼水槽,賣(mài)六千、八千,甚至一萬(wàn)多。我們跑遍了歐洲,也去了香港,價(jià)格怎么都降不下來(lái)。”按照徐劍光的測(cè)算,當(dāng)時(shí)整套櫥柜的售價(jià)也就定到兩萬(wàn)。一個(gè)水槽就占了大半。還怎么賣(mài)?
幾輪無(wú)功而返之后,徐劍光氣得拍桌子,“水槽又不是航空母艦,這逼得只能自己生產(chǎn)了,明年這個(gè)時(shí)候,我們自己肯定把它做出來(lái)!”就從他這一拍桌開(kāi)始,中國(guó)自己的水槽產(chǎn)業(yè),誕生了。
這段故事現(xiàn)在聽(tīng)起來(lái)傳奇有趣,當(dāng)年作為行業(yè)“開(kāi)荒牛”,徐劍光和他的團(tuán)隊(duì),可沒(méi)少流血流汗。在外行眼中,不銹鋼水槽不過(guò)就是一塊鋼板,實(shí)際上,要做到在廚房環(huán)境下耐用抗菌,對(duì)冷軋、鈑金工藝的要求都相當(dāng)高。而這種特殊鋼材,過(guò)去一直是德國(guó)和意大利的天下,徐劍光要求他的團(tuán)隊(duì)“跟德國(guó)學(xué)技術(shù),學(xué)設(shè)計(jì)”。決定自己生產(chǎn)的同時(shí),他們從德國(guó)分批引進(jìn)專(zhuān)家,在海外尋找設(shè)備,定制模具,甚至還請(qǐng)來(lái)了奔馳公司的專(zhuān)家。“那時(shí)候真是沒(méi)日沒(méi)夜的要在工廠守著”,果然只花了一年多時(shí)間,徐劍光和他的團(tuán)隊(duì)做出了中國(guó)自己的水槽。甚至“水槽”這個(gè)品類(lèi)名,也是由他們開(kāi)啟的,結(jié)束了過(guò)去市場(chǎng)上水盆、水斗、鋅盆等五花八門(mén)的叫法。
考慮到整體廚房的定制化特點(diǎn),服務(wù)流程長(zhǎng),不利于復(fù)制推廣和品牌的打造;徐劍光決定,先用標(biāo)準(zhǔn)化的高檔水槽產(chǎn)品打開(kāi)全國(guó)市場(chǎng),樹(shù)立起歐琳品牌高端廚房的形象。為此,歐琳成為第一個(gè)在央視做廣告的水槽品牌,當(dāng)年其主打的無(wú)聲水槽抓住“無(wú)聲”這個(gè)有力的差異點(diǎn),迅速打響知名度。
憑借過(guò)硬的產(chǎn)品和超高的性價(jià)比(定價(jià)比國(guó)際品牌便宜60%-70%),歐琳水槽問(wèn)世一年時(shí)間,經(jīng)銷(xiāo)商和市場(chǎng)就出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng),一舉奠定了其水槽行業(yè)老大的地位。當(dāng)前在中國(guó)市場(chǎng),歐琳絕對(duì)是高端品牌中無(wú)可爭(zhēng)議的第一。
“目前整個(gè)水槽市場(chǎng)的規(guī)模大概75-100億。在國(guó)際市場(chǎng)上,歐琳的份額也在穩(wěn)步增長(zhǎng),尤其是08年金融危機(jī)后,歐洲消費(fèi)者更為重視產(chǎn)品的性價(jià)比,給我們很大的機(jī)會(huì)。無(wú)論是產(chǎn)品質(zhì)量、款式還是功能,我們都做到了與歐洲同步。比如在丹麥?zhǔn)袌?chǎng),我們現(xiàn)在的占有率已經(jīng)接近20%。”徐劍光告訴《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》記者。
水槽也能智能化?
二十年來(lái),歐琳之所以能牢牢占據(jù)中國(guó)高端水槽第一品牌的市場(chǎng)地位,靠的不是資歷,而是持續(xù)的創(chuàng)新:從最早僅作為整體廚房配套產(chǎn)品,到不斷根據(jù)用戶需求開(kāi)發(fā)細(xì)分出的功能產(chǎn)品(無(wú)聲技術(shù),抗菌技術(shù),雙層過(guò)濾落水技術(shù)等);同時(shí)制造工藝也在不斷精進(jìn),不僅在國(guó)內(nèi)持續(xù)領(lǐng)先,成為國(guó)家《家用不銹鋼水槽》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主起草單位,在國(guó)際同行中也受到高度認(rèn)可,尤其是其獨(dú)有的“R10”小圓角技術(shù),已經(jīng)達(dá)到國(guó)際領(lǐng)先水平。
正如徐劍光所說(shuō),歐琳一路以來(lái)秉承的發(fā)展邏輯是“最早解決從‘沒(méi)有’到‘有’的問(wèn)題,后來(lái)思考如何增加產(chǎn)品附加值,現(xiàn)在我們更多的在考慮能為消費(fèi)者提供什么服務(wù)”。在這個(gè)過(guò)程中,歐琳大大小小發(fā)起了行業(yè)內(nèi)十幾次革命——身為老大,這是應(yīng)該承擔(dān)的使命和職責(zé),不僅通過(guò)革自己命的方式給企業(yè)注入新的成長(zhǎng)動(dòng)力,也推動(dòng)中國(guó)整個(gè)水槽行業(yè)向前發(fā)展。
2015年,歐琳再一次以“健康水槽”、“水槽電器化”引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新方向,這一全新理念的產(chǎn)品,也標(biāo)志著水槽正式進(jìn)入健康、智能化時(shí)代。
如今好像什么產(chǎn)品都能說(shuō)健康,但如果無(wú)法真正融入消費(fèi)者密切關(guān)注的健康生活方式,只能淪為一個(gè)空口號(hào)。水槽這種低關(guān)注度產(chǎn)品,與健康的聯(lián)系點(diǎn)又在哪呢?
“人體70%以上是水,我們每天攝入的水分更多的來(lái)自廚房。對(duì)自來(lái)水質(zhì)量的擔(dān)憂,是現(xiàn)在消費(fèi)者巨大的痛點(diǎn)。有實(shí)驗(yàn)表明,堅(jiān)持用潔凈的過(guò)濾水燒湯煮飯,幾年下來(lái),人體內(nèi)的微量元素都會(huì)發(fā)生改變。”徐劍光說(shuō),“廚房,是健康的源頭。而水槽,是廚房用水安全的守護(hù)神。”
在此前對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研中,歐琳發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的城市家庭開(kāi)始使用凈水器、凈水壺等凈水設(shè)備。然而,在廚房用水場(chǎng)景下,凈水壺不能滿足廚房大量的用水需求;管道凈水器目前分臺(tái)上式和臺(tái)下式,臺(tái)上機(jī)雖然操作較為方便但占地又沾油,臺(tái)下機(jī)需要經(jīng)常彎腰檢查工作狀態(tài)與濾芯壽命,都不能完美解決問(wèn)題。尤其當(dāng)前人們對(duì)整體廚房美觀度要求極高,廚房?jī)羲枨笈c美觀設(shè)計(jì)需求嚴(yán)重矛盾。
為此,歐琳迅速針對(duì)市場(chǎng)需求,研發(fā)推出全球首款凈水水槽,將水槽與凈水完美結(jié)合,臺(tái)下隱藏安裝,臺(tái)上“科技智能”操作界面,凈水情況一目了然,安全方便又保持美感,全面提升用戶體驗(yàn)。
高端水槽,一直以來(lái)給人們的印象都是藝術(shù)品般的精工設(shè)計(jì);凈水設(shè)備,則通常給人以未來(lái)科技感;歐琳以水槽集成凈水的重大創(chuàng)新,將前沿科技與藝術(shù)感巧妙融合,集實(shí)用性、美觀性、前衛(wèi)性于一身。讓人不得不為其對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)把握之精準(zhǔn)而驚嘆。
從住宅配套到可持續(xù)消費(fèi)品的重大轉(zhuǎn)身
水槽屬于典型的建材,與房地產(chǎn)的關(guān)系密切。不同于其他建材廠商,密切關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展,徐劍光卻直言,不必非盯著房地產(chǎn)不放。
“現(xiàn)在人均住宅面積不斷放大,用戶的需求內(nèi)容發(fā)生了變化。我們的產(chǎn)品也必須升級(jí)換代,不能只是滿足簡(jiǎn)單裝修需求,要從住宅配套產(chǎn)品延伸至可持續(xù)的消費(fèi)品。”
讓建材成為消費(fèi)品?聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)天方夜譚。
徐劍光之所以提出這個(gè)要求,并非是頭腦發(fā)熱,而是因?yàn)樗麖臍W洲市場(chǎng)看到了中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)。“我們看歐洲住宅市場(chǎng)已經(jīng)完全成熟,很少有新房。水槽作為住宅配套的需求沒(méi)有了,但它進(jìn)入了消費(fèi)品類(lèi),即使房子不再建設(shè),人們也有意識(shí)和動(dòng)力去更換。”
徐劍光告訴《銷(xiāo)售與市場(chǎng)》記者,實(shí)際上,這種趨勢(shì)在中國(guó)市場(chǎng)也已經(jīng)出現(xiàn)了。“今年歐琳的銷(xiāo)售中有蠻大一塊都是二手房重裝修。不僅是人們要改善自己的住房條件,作為房東你在出租房屋的時(shí)候,租客也會(huì)提出廚房衛(wèi)生間必須是翻新過(guò)的。”
而要想從住宅配套轉(zhuǎn)型為可持續(xù)的消費(fèi)品,就必須更貼近消費(fèi)者,研發(fā)出緊跟他們生活理念的新產(chǎn)品,并創(chuàng)造更多與他們對(duì)話的機(jī)會(huì),增加見(jiàn)面率,提高消費(fèi)頻次。
“用戶的需求是創(chuàng)意的源泉”,早在2008年,歐琳就籌建了一個(gè)名為“生活家”的消費(fèi)者俱樂(lè)部,里面的人來(lái)自各行各業(yè),包括教授、醫(yī)生、企業(yè)家……而他們的共同點(diǎn)就是對(duì)生活品質(zhì)有很高的要求。通過(guò)俱樂(lè)部定期組織的活動(dòng),這些“種子用戶”能給歐琳很多有價(jià)值的反饋。徐劍光本人其實(shí)也是這個(gè)俱樂(lè)部的成員,只要工作不是太忙,他每個(gè)禮拜都要抽空自己去買(mǎi)菜做一頓飯。用他的話說(shuō),“只有熱愛(ài)生活的人,才能發(fā)現(xiàn)生活的所需所求”。
正是通過(guò)持續(xù)地洞察消費(fèi)者需求,歐琳找到了產(chǎn)品升級(jí)換代的關(guān)鍵詞:“健康”、“智能”。2015年,作為歐琳轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要里程碑,其全新的旗艦產(chǎn)品凈水水槽一經(jīng)推出,就得到了市場(chǎng)的高度認(rèn)可。凈水水槽既是凈水器,又是水槽的獨(dú)特“水+水”產(chǎn)品結(jié)構(gòu),也為歐琳的經(jīng)銷(xiāo)商打開(kāi)了新的市場(chǎng)空間,未來(lái)通過(guò)更換濾芯等售后服務(wù),還將為他們帶來(lái)更多連帶銷(xiāo)售機(jī)會(huì),甚至帶動(dòng)傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)商從“零售商”向“服務(wù)商”轉(zhuǎn)變,找到新的盈利模式。
最后,徐劍光透露,通過(guò)“凈水水槽”的試水,他們更加確信了歐琳以“健康智能生活”為核心的發(fā)展方向,“凈水水槽”的成功只是歐琳轉(zhuǎn)型之路的開(kāi)端,接下來(lái),圍繞健康生活方式,還有幾個(gè)更精彩的新品會(huì)陸續(xù)推出,“都是業(yè)內(nèi)從來(lái)沒(méi)有過(guò)的科技創(chuàng)新”。
真不知道,徐劍光這位水槽行業(yè)的教父級(jí)人物還將帶給我們多少驚喜?
最新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例分析二
“富足”時(shí)代的速度與激情
不只中國(guó),全球商業(yè)都在面臨兩個(gè)巨大的變化,一個(gè)是不確定性增加,另一個(gè)是產(chǎn)品的富足性。毫無(wú)疑問(wèn),各種產(chǎn)能都過(guò)剩了。2015年我們能夠感受得到的宏觀變化是:中國(guó)經(jīng)濟(jì)放緩了,而其中最為直觀的現(xiàn)象便是過(guò)剩的產(chǎn)能,身邊各種消費(fèi)品隨之出現(xiàn),各種產(chǎn)出都供給過(guò)剩。
當(dāng)市場(chǎng)在擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)在增加、整體供大于求時(shí),公司應(yīng)該怎么辦?
2015年,我們一直跟蹤觀察的老牌新企業(yè)——水塔,靠著速度與激情,抵擋了不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境沖擊,即便在這個(gè)產(chǎn)品富足的領(lǐng)域,也成為無(wú)可爭(zhēng)議的創(chuàng)新者。
不完全盤(pán)點(diǎn),水塔在上一個(gè)年度完成了這個(gè)行業(yè)多年未做的很多事情:
● 重新調(diào)整供應(yīng)鏈布局
● 確定品牌主導(dǎo)的方向
● 渠道結(jié)構(gòu)與合作的重新設(shè)定
● 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)新激勵(lì)法則
● 找到獲取數(shù)據(jù)并真正靠近消費(fèi)者的方式
● 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、測(cè)試與推出
● 新品類(lèi)正式入市競(jìng)爭(zhēng)
……
對(duì)于長(zhǎng)期依賴(lài)自然市場(chǎng)的調(diào)味品行業(yè)來(lái)說(shuō),這絕對(duì)是超常規(guī)的改變速度。而這種新速度,為水塔帶來(lái)了全新的開(kāi)局。
2015年底,水塔有80個(gè)新興的設(shè)計(jì)單品上市,通過(guò)6大區(qū)域30個(gè)大大小小的獨(dú)立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),布局全國(guó);5大細(xì)分品類(lèi)直接插入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),與區(qū)域產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng);消費(fèi)數(shù)據(jù)反饋復(fù)雜多元,成為建立消費(fèi)連接的最有效渠道……最重要的,水塔的MES(制造執(zhí)行系統(tǒng))與ERP(管理信息系統(tǒng))開(kāi)始實(shí)現(xiàn)慣性連通,各個(gè)系統(tǒng)不再是一個(gè)個(gè)信息孤島,這個(gè)品牌系統(tǒng)的效率在大大提升。
這正是水塔營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理邊江所期望的,“水塔是快速發(fā)展的企業(yè),拼的就是效率”。當(dāng)然,效率是需要有基礎(chǔ)的。
站穩(wěn)腳跟,再加速
2015年初一次銷(xiāo)售溝通會(huì),讓銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意識(shí)到問(wèn)題的根源。盡管一直以來(lái),水塔人以生產(chǎn)“好產(chǎn)品”引以為傲,但是當(dāng)隨意給銷(xiāo)售經(jīng)理們一個(gè)問(wèn)題“你們做的醋會(huì)送給親朋好友嗎?”卻得到了既肯定又否定性的答案。
“我送還得解釋‘這是好醋,但包裝不行’。”
這個(gè)答案很糾結(jié),但它至少意味著——我認(rèn)同自己產(chǎn)品的品質(zhì),只是缺乏“顏值”時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)利器。缺少了這項(xiàng)“顏值”標(biāo)準(zhǔn),價(jià)格就會(huì)弱下來(lái)。市場(chǎng)一線調(diào)查表明,消費(fèi)者認(rèn)為價(jià)格和價(jià)值是對(duì)等的,這導(dǎo)致水塔的利潤(rùn)跟刀片兒一樣薄,企業(yè)擔(dān)心已購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)者體驗(yàn)不好,所以絕對(duì)不會(huì)在產(chǎn)品上惜力,但超實(shí)惠的價(jià)格又給公司帶來(lái)了成本負(fù)擔(dān)。
水塔還缺乏穩(wěn)得住市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力!溢價(jià)感、認(rèn)同感、忠誠(chéng)度,都有待于進(jìn)一步提升,而這是品牌的動(dòng)力。水塔就從提升“顏值”、改變包裝設(shè)計(jì)開(kāi)始。這場(chǎng)問(wèn)題討論歷時(shí)3天,而確認(rèn)這個(gè)結(jié)論,只用了短短的幾十分鐘。從開(kāi)始確認(rèn)到新產(chǎn)品成形、初裝、上市,90天。
這90天當(dāng)中,生產(chǎn)線進(jìn)行了大幅度調(diào)整,適配、組裝;形象代言人選擇了蔣雯麗,海報(bào)、廣告;與零售終端進(jìn)行了數(shù)次談判,貨架、促銷(xiāo);與基礎(chǔ)消費(fèi)者反復(fù)溝通,反對(duì)、接受。
對(duì)于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō),這可能算不得快速,90天也許已經(jīng)有了幾輪產(chǎn)品的生死反復(fù),但對(duì)于一家銷(xiāo)售基礎(chǔ)幾個(gè)億、原產(chǎn)品依然在生產(chǎn)線上跑著的企業(yè)來(lái)說(shuō),這,就是個(gè)極致。
水塔人稱(chēng)之為“準(zhǔn)備槍炮階段”。“因?yàn)榘褬屌跍?zhǔn)備好以后,才能大規(guī)模納入人才。假如產(chǎn)品設(shè)計(jì)與品牌方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,即便找一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的人來(lái),也很難成功,因?yàn)樗泻霉Ψ騾s沒(méi)有好武器。”
學(xué)會(huì)控制開(kāi)關(guān)
事實(shí)上,每家企業(yè)都想控制主開(kāi)關(guān),無(wú)論市場(chǎng)內(nèi)的還是市場(chǎng)外的。因?yàn)槭ミ@項(xiàng)權(quán)力之后,公司可能會(huì)面臨無(wú)數(shù)不確定性。
水塔選擇控制的主開(kāi)關(guān)是:團(tuán)隊(duì)。2015年水塔團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了高效而大規(guī)模的調(diào)整,整體市場(chǎng)管理費(fèi)用大大降低。
與其說(shuō)是調(diào)整,不如說(shuō)是瘦身。水塔企業(yè)內(nèi)的大部分部門(mén)都做了橫向調(diào)整,進(jìn)行合并以提高效率。而且不只銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),包括物流、供應(yīng)鏈相關(guān)部門(mén),都紛紛進(jìn)入合并程序,因?yàn)橛行┎块T(mén)未能互相協(xié)助,反而互相抵觸。這種流程上的抵觸,曾經(jīng)耗費(fèi)企業(yè)相當(dāng)多的內(nèi)部資源。打通任督二脈,對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。
一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,以前訂單部門(mén)接完單,與物流、銷(xiāo)售管理是脫節(jié)的,很可能一個(gè)訂單會(huì)在那里停留很久。新的管理規(guī)則下,合并了訂單和銷(xiāo)售管理部?jī)蓚€(gè)部門(mén),現(xiàn)在拿到訂單,審的人可以馬上批。就是這種簡(jiǎn)單的一次次小變革,把從前互相制約的部門(mén)關(guān)系理順,然后用第三方財(cái)務(wù)做監(jiān)督審查。
省外的銷(xiāo)售市場(chǎng),則實(shí)行統(tǒng)一的費(fèi)用考核,比如新開(kāi)一個(gè)區(qū)域,年度固定的費(fèi)用,如果物流費(fèi)上漲,就得通過(guò)從房租、水電中節(jié)約來(lái)補(bǔ),包括辦公地點(diǎn)選擇、人員招聘,都由區(qū)域人員自行平衡。一方面放權(quán),一方面嚴(yán)控,節(jié)省成本,鼓勵(lì)創(chuàng)新。
作為企業(yè)中的大開(kāi)關(guān),團(tuán)隊(duì)的流程協(xié)作、創(chuàng)新能力對(duì)效率提升至關(guān)重要,這也是工業(yè)4.0時(shí)期,除了智能化以外,最重要的落地部分。
在富足中找到稀缺
彼得·戴曼迪斯和史蒂芬·科特勒在暢銷(xiāo)書(shū)《富足》中提到,人工智能、機(jī)器人、無(wú)限計(jì)算能力、寬帶網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字制造、納米材料、合成生物等指數(shù)型增長(zhǎng)的科學(xué)技術(shù),已能夠滿足地球上所有人的基本需求,而且很快就能更進(jìn)一步——富足時(shí)代已經(jīng)觸手可及。
好企業(yè)的未來(lái)在于,能夠在富足時(shí)代找得到稀缺。
有數(shù)據(jù)表明,山西這個(gè)醋產(chǎn)品的消費(fèi)大省,如果按人均30元的消費(fèi)額計(jì)算,3000萬(wàn)人口,也至少有10個(gè)億的總銷(xiāo)量。2015年,整體醋行業(yè)、調(diào)味品行業(yè)的發(fā)展都遇到了困境。幾個(gè)曾經(jīng)受關(guān)注的品牌,要么全面收縮市場(chǎng),要么慢慢進(jìn)行內(nèi)部“調(diào)養(yǎng)”。
而這,對(duì)于已經(jīng)基本完成升級(jí)換代的水塔來(lái)說(shuō),可能就是個(gè)短期的品牌稀缺機(jī)會(huì)。
“如果能充分理解這個(gè)市場(chǎng),找到稀缺,無(wú)論競(jìng)爭(zhēng)多激烈,都有機(jī)會(huì)。”而事實(shí)上,醋行業(yè),的確不像其他行業(yè)比如奶粉那樣高客單價(jià),這個(gè)行業(yè)在終端的典型特征是導(dǎo)購(gòu)少、自選率高,但利潤(rùn)并不比奶粉差。通過(guò)品牌突出價(jià)值,小幅提升客單價(jià),增加自選率,將是適應(yīng)未來(lái)市場(chǎng)的最好方式。
水塔找到的另一個(gè)機(jī)會(huì),是細(xì)分市場(chǎng)。
一個(gè)高度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)搜索的時(shí)代,有質(zhì)量的細(xì)分市場(chǎng),本身就機(jī)會(huì)無(wú)限。新興的互聯(lián)網(wǎng)人群,對(duì)于興趣點(diǎn),要么搜品牌,要么搜品類(lèi),不再簡(jiǎn)單局限于區(qū)域劃分,而是按照興趣群體。餃子蘸什么醋好?拌海帶用哪種醋?有沒(méi)有清真醋?如何用醋美容?終端之外的商業(yè)世界,一定是通過(guò)電腦或者手機(jī)搜索來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
好消息是,醋的這些問(wèn)題,和水塔的那些解讀,你都能連接得到。
橫向做大品牌,縱向做深細(xì)分。當(dāng)新興公司都在不斷用高昂的代價(jià)換取用戶、卻使自己陷入價(jià)格戰(zhàn)而缺乏辦法將新用戶留下時(shí),水塔選擇了一種相反的商業(yè)模式。他們比其他人更早看到了風(fēng)險(xiǎn)。