銷售培訓應(yīng)該做些什么

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。那么銷售培訓應(yīng)該做些什么?下面由學習啦小編帶大家看看吧，希望您能滿意。

　　銷售培訓應(yīng)該做些什么

　　1.世界上總會有30%的人不會為你干,但,我們能讓大部份的人為我們的目標干,(呵呵,這是馬云的原話),一定要告訴新員工,他為什么干(這個需要時間去想)

　　2.新員工進公司第一天,一定要培訓,不要等一個月時間進行.哪怕是只有一個銷售人員,也一定要培訓.除了產(chǎn)品外,就是一定要宣講企業(yè)文化,誠信,激情,敬業(yè),團隊合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:

　　一、不管發(fā)生什么,都不準在團隊中說一些負面的話,因為做銷售經(jīng)常會有心情不爽的時候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準在團隊中跟其他同事講,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不管是不是TOP,一定開除

　　二、誠信,在銷售過程中,一定不準作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會有這些東西,一定要強調(diào).

　　三、強調(diào)團隊,一定要有一個互助的氛圍,不管是做得多么好,一定要幫助別人,如果一個業(yè)績非常好的人,但他從不幫助別人的人,會把一個團隊搞跨,如果出現(xiàn)這種人,一定不惜一切干掉.只要人心齊,泰山都可移

　　3、強調(diào)全民銷售,后寢人員(生產(chǎn),財務(wù),前臺等所有非銷售人員)一定是銷售的拉拉隊,一定要從精神上支持銷售團隊,一有業(yè)績的突破,一定要聽到慶祝的聲音(不一定有物質(zhì))

　　4、強調(diào)流程,很多TOP SALES往往一開始業(yè)績非常不好,但非常得努力,經(jīng)常向別人請教,對于這種人一定要多鼓勵,哪怕業(yè)績再差,一定要保住.對于銷售業(yè)績好,但流程不好的人,一定要提出批評,不要縱容,否則會害了他,也會害了公司.因為人都會有自滿的心里

　　5、強調(diào)競爭,一定要將銷售團隊分組,定期將業(yè)績公布,除了業(yè)績獎外,更重要的還要有流程獎,除了獎錢外,一定要注重精神.

　　6、讓優(yōu)秀的TOP SALES一定要站出來任重要職位,主管的競升一定是建立在培養(yǎng)更多的TOP SALES的基礎(chǔ)上

　　7、忘了一天工作的時間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時間更長,服務(wù)做得更好.告訴他們選擇這個工作就是選擇了郁悶和痛苦,但向他們保證,三年之后,他們一定一定會跟現(xiàn)在大不一樣

　　8、強調(diào)激勵,人的激情人只保持24個小時,要天天激勵,時時激勵,告訴每一個銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的后盾.所有人都看好他。

　　營銷培訓銷售人員應(yīng)該學什么

　　一、教會銷售人員做人

　　我們常講一句話：“做事先做人”，這實際上是告訴人們在想做好某些事情(工作)時，你必須先學會怎樣做好人，在市場營銷的工作中尤其是這樣。市場營銷實際上就是與人打交道，我們的生活、工作中每天都可能遇見形形色色的人物;一般情況下我們可以不甩太刻意地卻了解和理會他們，只要把自己份內(nèi)工作做好，只要不影響他人、不違反社會公道和職業(yè)道德就不要把自己搞得“郁悶或難受”。可做市場營銷工作就不一樣，你必須與代理商、零售商、消費者、社會團體等各色人物打交道;你必須非常認真地擊了解人們的“喜、好、厭、惡”，必須非常虔誠地，讓人感到你是真心實意地在為客戶著想或服務(wù);你在他們面前儼然就是一個“好心人、好朋友”;一個可以幫助客戶賺錢甚至發(fā)財?shù)?ldquo;貴人”。如果你是營銷人員，如果你能做到這些，休想想，你還愁你的產(chǎn)品會賣不出去?你還會老死記硬背那些什么營銷理論、營銷案例?所以，做市場營銷必須先學好如何“做人”。

　　有個銷售代表，現(xiàn)在在一家國內(nèi)普通的企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理。原來每次企業(yè)搞營銷培訓時他的學習成績最差，尤其是學一些營銷理論知識，對他簡直就是一種刑罰，可后來派他到市場中去銷售代表，他卻最受客戶歡迎，全國各地他去過大半，每個代理商都夸他，他去到一個地方，不要多久這個地方的銷量就增長很多，后米經(jīng)過幾年后這個企業(yè)原來比較差的市場都讓他去攻克，他兒乎全部搞定，所以不到兒年從個小小的銷售代表成長為個銷售總監(jiān)。有些人問他：“你做市場成功的秘訣在哪里?”他回答得很干脆：“在做人。我把客戶當作我最好的朋友，我處處為他們著想，只要在不違反公司政策的前提下，我會想方設(shè)法滿足客戶的一切要求。甚至包括業(yè)務(wù)以外的要求。”他還說：“在市場中你只要真心幫助客戶，客戶是會感受到的，當客戶也真心愿意把你當一個不可或缺的朋友時，你的業(yè)績還能不增長嗎?”

　　所以，市場營銷培訓首先應(yīng)該教會學員如何做人，如何在市場與客戶打交道時讓客戶把你當作一個值得信賴的朋友、一個能夠為自己帶來財富、可以傾訴歡樂與煩惱的朋友。

　　二、教會銷售人員做事

　　市場營銷中會做人，能做好人，能讓客戶滿意，這是市場營銷人員必須攻克的第一難題，但光是會做人也不能完全解決問題。我們還必須教會銷售人員怎樣做事，尤其是怎樣才能把事情做好。

　　通常，很多銷售人員通過營銷培訓，按照培訓時老師所講的理論或方法去開展市場營銷工作，但往往都事與愿違，到頭來總覺得書本上的或培訓時聽的與市場中情況大相徑庭，有時甚至埋怨老師誤導，可殊不知，市場上的事情與在培訓室老師所講的有千差萬別，根本不是一回事。所以我們廣人的市場營銷人員可千萬不要很認真地把在培訓時老帥教你那套什么“實操經(jīng)驗”照搬到你的市場中去，否則，你要么出問題，要么就是鬧笑話。每個企業(yè)有每個企業(yè)市場的特性，每個企業(yè)的產(chǎn)品不同，市場營銷模式不同，你川千篇一律的營銷模式或方法去套用，這肯定“害人非淺”。真正有效的營銷培訓師教會銷售人員怎樣針對不同的行業(yè)、產(chǎn)品、市場、模式等進行有效地工作(做事)，如果一個業(yè)務(wù)人不懂“做事”那么即使

　　、教會銷售人員基本的營銷常識

　　市場營銷是一門很深很廣的學問，而這門學問又隨著社會的進步、時代的發(fā)展、人們消費水平的提高和欲望的提高而不斷演變發(fā)展。因此，我們用一種或一個階段的營銷方法、模式、理論、案例等來引導訓練銷售人員部是不很科學和合理的。現(xiàn)代營銷工作最注重的是創(chuàng)新，是出奇制勝;最忌諱的是“多少年一貫制”或跟著別人后面走。我們要讓學員有更多自己的創(chuàng)意，要有自己全新的想象力。營銷培訓只要教會銷售人員一般的，甚至只是一些基礎(chǔ)的營銷知識就可以了，只要學雖開初上市場工作時不致于鬧笑話，說外行話就可以了。當然我說的營銷基礎(chǔ)知識也包括那些基本的營銷理論知識，什么4Ps、4Cs、4Rs等等，你最起碼懂得什么市場細分、渠道下沉、終端攔截、讓利促銷、竄貨危害、廣告?zhèn)鞑サ鹊戎惖母拍畎?。只要掌握了這些基礎(chǔ)知識，關(guān)鍵的就看你自己的悟性了。成功的市場營銷人員，很人程度上是在市場中摸爬滾打出來的，是靠辛勤工作、不斷積累而造就的，不是我們有些人所吹噓的：“你只要參加我們?nèi)斓臓I銷培訓，你就會成為營銷一流高手!”

　　如果真是這樣，那這個世界上就不會有那么多企業(yè)因為產(chǎn)品賣不動，業(yè)務(wù)人員不懂營銷而破產(chǎn)倒閉了。

　　四、要告訴學員營銷工作的艱難

　　市場營銷工作是一項艱難的工作，是一項具有巨大壓力的工作。這項工作的艱難在于你要在當今競爭如此激勵的市場環(huán)境中將白己企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去：你要頂著上級領(lǐng)導給你的任務(wù)壓力、同事之間的競爭壓力、銷量完成差時經(jīng)濟收入減少的壓力等等。所以，從事市場營銷工作要比做企業(yè)任何工作都更加艱難、更加辛苦、更具有挑戰(zhàn)性。

　　在市場營銷的培訓中，我們要對銷售人員講清楚營銷工作的艱難性，尤其是對那些剛剛踏入這個行列的營銷人員嚴肅和認真地說清楚。市場營銷工作的艱難還在于這份工作的本身就意味著，競爭、忘我、挑戰(zhàn)、智慧、膽略、健康、修養(yǎng)等等方面對人的考驗，只有在這些方面修煉到定境界時，你的業(yè)績才能不斷的提升，你的營銷水平才會不斷地提高，真正成為一名“中國式的營銷大師”。

　　五、告訴銷售人員從事營銷工作的榮譽

　　凡在企業(yè)里從事市場營銷工作是一種莫大的榮幸，一個企業(yè)里按專業(yè)分工，你從事什么工作就只能做什么事情。比如搞技術(shù)的，你可以不去理會生產(chǎn)、銷售;搞生產(chǎn)的只知道產(chǎn)品是怎樣制造出來的，至于賣給誰與他無關(guān)。而做市場營銷的就必須全方位了解企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝、上市銷售等一系列活動，否則你在市場中就很難面對你的客戶，很難讓別人信服你是一個合格的市場業(yè)務(wù)人員。所以，我們常說，一個合格的市場營銷人員一定是一個企業(yè)通才，它必須全方何掌握有關(guān)產(chǎn)品知識、營銷知識、市場知識、財務(wù)知識、法律知識，甚至這些知識以外的許多有關(guān)的知識。僅從這些方面而言，市場營銷人員就要比企業(yè)里一般人員更具有社會生存的競爭能力。