會員營銷的重要性

　　營銷方式既指營銷過程中所可以使用的方法。營銷方式包括：服務營銷，體驗營銷，知識營銷，情感營銷，教育營銷，差異化營銷，直銷，網(wǎng)絡營銷，會員營銷。

　　消費會員，拿商品經(jīng)濟的視角去解讀。顧名思義是某一類志趣相同、取向一致的消費人群，被商家歸類梳理。并冠以俱樂部、精英一族、小眾群體的稱謂。投其所好研發(fā)產(chǎn)品、完善服務。這是市場經(jīng)濟充分競爭的產(chǎn)物，應個性化需求而衍生的市場供給不斷細分、再細分。

　　為什么要特別重視會員營銷，因為會員是已經(jīng)購買過我們產(chǎn)品的客戶，而且是達到了一定消費金額才享有會員資格，那么鼓勵老客戶的重復消費就顯得特別重要，這也符合那條著名的銷售法則：開發(fā)一名新客戶的成本是維護一名老客戶成本的五倍。那么會員營銷到底怎樣才能把會員價值做到最大化呢?

　　我覺得有四個思路：

　　1、讓老客戶多次來店

　　2、讓客戶來店每次消費升級買的更貴

　　3、讓老客戶帶人來買

　　4、讓老客戶愿意轉介紹。

　　關于如何讓會員價值最大化的做法，在此不再一一累述，只跟大家分享第三點，讓老客戶帶人來買，金伯利鉆石一些門店的做法是推出了會員雙倍積分的活動，所謂雙倍積分是說只要老客戶帶新客戶來店里消費，新客戶根據(jù)消費金額開卡享受對應積分，同時新客戶的本次消費老客戶可以享受雙倍積分，這樣不但多了新會員而且還可以激發(fā)老客戶帶人來店積極性的。