怎么把網(wǎng)站流量變成客戶

　　在網(wǎng)絡(luò)上，永遠(yuǎn)不會缺少潛在的需求，客戶普遍存在于世界的每個地方。如果把進(jìn)入網(wǎng)站的各種訪問流量，都能夠高效率的轉(zhuǎn)化為各種商機(jī)，那么電子商務(wù)一定會發(fā)展的更加紅火。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹把網(wǎng)站流量變成客戶的技巧，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　把網(wǎng)站流量變成客戶的六個技巧：

　　一、提升站點(diǎn)質(zhì)量和專業(yè)性

　　一般的中小企業(yè)網(wǎng)站的訪問者平均每天不會超過五十人，而恰恰是這五十人中，百分之八十是潛在的客戶。他們或許已經(jīng)想好了要買什么，繼續(xù)的瀏覽只是為了比較價格、質(zhì)量、服務(wù)等附加因素，一旦找到他們認(rèn)為性價比最高的商品，就會勇敢的把自己手里的錢花出去。

　　作為網(wǎng)絡(luò)商店的經(jīng)營者，我們怎樣才能主動出擊，提升自己商店在這些潛在客戶心目中對性價比的判斷呢?首先就要提升站點(diǎn)質(zhì)量，提升站點(diǎn)的專業(yè)性。如果站點(diǎn)做的很專業(yè)，就可能會吸引潛在客戶在網(wǎng)站中多逗留一會，而正是他們多逗留的這一會，促成了他們最終決定消費(fèi)。

　　舉個簡單的例子，一個銷售銀飾的網(wǎng)絡(luò)商鋪，除了在頁面上給出產(chǎn)品圖片、價格等基礎(chǔ)信息外，還提供了大量的飾品保養(yǎng)、服飾搭配、今季流行趨勢等等附加信息。這些信息如果放在一個時尚類的網(wǎng)站里或許顯得微不足道，但是，當(dāng)它們集中出現(xiàn)在一個銷售銀飾的網(wǎng)店里時，頁面的瀏覽者就會在潛意識當(dāng)中形成“這是一家專業(yè)的銷售銀制飾品的網(wǎng)站”這樣一種概念。這種潛意識里的提升，無疑會在潛在客戶的心目中加上不小的判斷分值。

　　二、讓訪問變得更為便捷

　　如果您想促使訪問者在線購買您的產(chǎn)品或使用您的有償服務(wù)，那么您必須先為他們建立一條方便的通道，以便他們得到各種想要的信息。

　　試想，有誰會在一個充滿了重重障礙的商店中購買商品呢?那么請記?。呵f別在這條通道上設(shè)置任何障礙，雖然詳細(xì)的注冊信息可以讓商家更好的判斷自己的客戶群體，但是別忘了，任何強(qiáng)迫訪問者進(jìn)行注冊的手續(xù)都有可能把潛在客戶嚇跑。

　　此外，在頁面上構(gòu)建簡潔的導(dǎo)航并給出相關(guān)及后續(xù)的操作規(guī)程也十分重要。簡潔的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)可以有效避免客戶在站點(diǎn)中“迷路”，盡快搜索到自己需要的商品和服務(wù)。而操作規(guī)程則會讓您的網(wǎng)絡(luò)商店更為人性化。

　　三、讓網(wǎng)絡(luò)商鋪人性化

　　經(jīng)常有一些顧客會說，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)面對的是個冷冰冰的電腦，體驗(yàn)不到在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)過程中，與商家交流的那種感覺，因而總會覺得不夠塌實(shí)。對這一問題，電子商務(wù)的經(jīng)營者該怎么去解決呢?

　　為了增強(qiáng)人性化的用戶體驗(yàn)，適當(dāng)?shù)脑黾右恍┚W(wǎng)商與客戶的互動，如問題解答、相關(guān)的增值服務(wù)都是不錯的選擇。

　　比如，給客戶托運(yùn)的商品使用了UPS快運(yùn)公司，如果在頁面上增加一個UPS的鏈接，就可以很方便的讓顧客能在網(wǎng)上查到商品的托運(yùn)行程。僅僅是一個小小的鏈接，就可以讓客戶感覺到“店主是個很細(xì)心的人，他在盡心竭力的為客戶著想”，這種好感度的提升，也會增大潛在客戶進(jìn)行實(shí)際消費(fèi)的可能。

　　四、提升站點(diǎn)的信任度

　　經(jīng)常上網(wǎng)的人并不一定會選擇在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行消費(fèi)，就比如我們會在網(wǎng)絡(luò)上查詢手機(jī)、相機(jī)、MP3等大量信息后，最終的消費(fèi)行為卻發(fā)生在中關(guān)村。為什么?因?yàn)轫撁娴臑g覽者在面對一家電子商務(wù)網(wǎng)站時，心中常常會有很多顧慮：這是一家正規(guī)的公司嗎?它所消費(fèi)的產(chǎn)品是否與我想要的有差別?我能否相信產(chǎn)品的質(zhì)量?

　　作為網(wǎng)商，如何讓購買者消除這樣憂慮，增加企業(yè)的信任度呢?

　　詳實(shí)的公司信息及聯(lián)系方式當(dāng)然是必不可少的內(nèi)容，如果一個商家連自己的詳細(xì)資料都不肯告訴別人，又怎能獲得客戶的信任呢?如果是有一定規(guī)模的企業(yè)的話，最好還能增加一些企業(yè)的圖片，用視覺沖擊來增加信任感。

　　善于利用外界的正面評價。過往客戶的評價很可能對潛在客戶的購買心理造成影響，好的口碑無疑會增加商家的可信度。如果有媒體對商鋪進(jìn)行過大量的正面評價的話，信任度的增加就更加的事半功倍了。

　　五、構(gòu)建良好的服務(wù)質(zhì)量

　　你是否在24小時內(nèi)回答了訪問者的疑問?如果沒有，那么你無疑失去了潛在的顧客。

　　試想，自己在網(wǎng)站上看到一個不錯的商品，隨即給店主留言進(jìn)行咨詢，幾天過去了，沒收到任何答復(fù)，再留言，仍然沒有回音，受過這種待遇之后，客戶必然會放棄這家店鋪，因?yàn)椋櫩筒豢赡馨彦X花在一家不關(guān)心顧客的公司上。當(dāng)訪問者還有疑問的時候，他們是不會成為顧客的，所以一定要及時與訪問者溝通，盡快給他們回信，并且在有新產(chǎn)品或服務(wù)時通知他們。

　　六、穩(wěn)定老顧客發(fā)展新客戶

　　作為網(wǎng)絡(luò)商鋪所有者，必須經(jīng)常采用一些不同的策略來使你的訪問者再次訪問，并吸引新的訪問者。要想些有創(chuàng)造性的想法，比如，為購物的顧客提供一些免費(fèi)的樣品或贈送購物券，或者也可以考慮在節(jié)假日打些折扣。