市場(chǎng)導(dǎo)向是什么
市場(chǎng)導(dǎo)向是什么
市場(chǎng)導(dǎo)向 (market orientation) 隨著時(shí)代變革,當(dāng)今教育須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。也就是說,教育的創(chuàng)新與發(fā)展,要從市場(chǎng)需求出發(fā),把握時(shí)代脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在培養(yǎng)社會(huì)實(shí)需、實(shí)用的人才上來,從而促進(jìn)教育與時(shí)競(jìng)進(jìn)。
隨著時(shí)代變革,當(dāng)今教育須堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向。也就是說,教育的創(chuàng)新與發(fā)展,要從市場(chǎng)需求出發(fā),把握時(shí)代脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在培養(yǎng)社會(huì)實(shí)需、實(shí)用的人才上來,從而促進(jìn)教育與時(shí)競(jìng)進(jìn)。不難想象,教育與市場(chǎng)脫節(jié)或滯后于市場(chǎng),培養(yǎng)出的人才就不能滿足市場(chǎng)需求,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。以市場(chǎng)導(dǎo)向,順應(yīng)大潮,來發(fā)展教育,才能把教育潛力轉(zhuǎn)為生產(chǎn)力,促進(jìn)教育發(fā)展。
如北京八維教育集團(tuán),它主持市場(chǎng)導(dǎo)向的教育,并不等于教育市場(chǎng)化和市場(chǎng)化教育,而是以市場(chǎng)為先導(dǎo),革新教育思想,創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,完善教學(xué)模式,改進(jìn)教學(xué)方法,實(shí)現(xiàn)教育效能最大化,打造至優(yōu)教育品質(zhì)。為此,它始終要求員工以市場(chǎng)的眼光,轉(zhuǎn)變觀念,改變心態(tài),提升能力;要求員工深入市場(chǎng),研究需求,洞察時(shí)勢(shì),創(chuàng)新教育。
企業(yè)既重視顧客的需求,也重視競(jìng)爭(zhēng)者,力求在顧客需求與競(jìng)爭(zhēng)者之間求得一種平衡的營(yíng)銷觀念,稱為"市場(chǎng)導(dǎo)向"。其核心是從用戶需要出發(fā)
堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向,是指企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新,必須始終從市場(chǎng)需求出發(fā),把準(zhǔn)消費(fèi)者的脈搏,把立足點(diǎn)和歸宿點(diǎn)放在產(chǎn)品“賣出去”上。美國(guó)全國(guó)工業(yè)會(huì)議曾對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)失敗原因進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)除技術(shù)因素(成本過大或質(zhì)量問題)外,更主要是研究開發(fā)與市場(chǎng)脫節(jié)或由市場(chǎng)營(yíng)銷原因造成,共占63%,而其中一半是市場(chǎng)分析不當(dāng)所致。
企業(yè)經(jīng)營(yíng),僅僅堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向還不夠,還必須善于導(dǎo)向市場(chǎng)。所謂導(dǎo)向市場(chǎng),說白了就是要善于在“無中生有”地開發(fā)出新的產(chǎn)品后,通過科學(xué)營(yíng)銷,使消費(fèi)者認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,進(jìn)而接受和喜愛產(chǎn)品,由此引導(dǎo)市場(chǎng)。
堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向與導(dǎo)向市場(chǎng)的結(jié)合,是面向新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)拓展市場(chǎng)的重要法寶。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不妨借鑒一下昂立的經(jīng)驗(yàn),努力贏得企業(yè)新的發(fā)展。
真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向并不是很難
有人看到跨國(guó)公司的成功就說人家有技術(shù)、有資金,我們沒法比,其實(shí)這是一種偏見,是那些從來沒有深入跨國(guó)公司了解情況的人,根據(jù)主觀想象得出的“想當(dāng)然”的結(jié)論。中國(guó)企業(yè)與跨國(guó)公司相比,最缺的是經(jīng)營(yíng)管理理念和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)。絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè),到目前為止還沒有設(shè)置市場(chǎng)部的“習(xí)慣”,盡管很多企業(yè)名義上有營(yíng)銷部或市場(chǎng)部,但這些部門所從事的大多是銷售部或市場(chǎng)部宣傳專員的工作。
我們還可以從前端和后端的角度來理解市場(chǎng)部的各項(xiàng)職能,一般說來,企業(yè)大到一定程度會(huì)把研發(fā)生產(chǎn)機(jī)構(gòu)與銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)分開管理,有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品做出來(稱為后端機(jī)構(gòu)),有人專門負(fù)責(zé)把產(chǎn)品賣出去(稱為前端機(jī)構(gòu))。在前端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部(FieldMarketing)是那些提供銷售支持的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,其主要合作伙伴是銷售部門。主要職能是針對(duì)所在地區(qū),開展以產(chǎn)品促銷為目的的宣傳活動(dòng)、以產(chǎn)品為主的廣告與公關(guān)活動(dòng)、網(wǎng)站維護(hù)與更新、渠道支持與銷售人員培訓(xùn)、銷售工具的開發(fā)、行業(yè)(應(yīng)用領(lǐng)域)成功案例的整理、成功樣板的樹立等工作,目的是協(xié)助銷售部門激發(fā)市場(chǎng)需求,更好地完成銷售目標(biāo),給銷售團(tuán)隊(duì)帶來更多的潛在客戶,幫助銷售人員把“銷售漏斗”填滿。
在后端機(jī)構(gòu)里的市場(chǎng)部(Factory Marketing)是那些與研發(fā)部門在一起負(fù)責(zé)新產(chǎn)品定義和新產(chǎn)品上市的市場(chǎng)營(yíng)銷人員,其主要合作伙伴是研發(fā)部門。主要職責(zé)是與研發(fā)部門配合,制訂所在機(jī)構(gòu)的新產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略和路線圖,同時(shí)采用產(chǎn)品項(xiàng)目制,與研發(fā)部門的人員成立跨部門的小組從事新產(chǎn)品定義的工作,逐步建立企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新“流水線”,源源不斷地向目標(biāo)市場(chǎng)提供對(duì)客戶有獨(dú)到價(jià)值的暢銷產(chǎn)品。同時(shí),市場(chǎng)部還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的定價(jià)、銷售渠道的培訓(xùn),并決定產(chǎn)品宣傳的價(jià)值訴求點(diǎn);還要有針對(duì)性地收集目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)用戶和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,掌握市場(chǎng)行情和變化趨勢(shì),為所在機(jī)構(gòu)的決策提供市場(chǎng)數(shù)據(jù)。
總之,一個(gè)企業(yè)要想真的實(shí)現(xiàn)“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”,首先要明確市場(chǎng)部的職能定位,理解市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的差別;其次是設(shè)置獨(dú)立于銷售部的市場(chǎng)部,把真正意義上的市場(chǎng)營(yíng)銷工作開展起來;最后是把“精銳部隊(duì)”調(diào)到市場(chǎng)部負(fù)責(zé)公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略和新產(chǎn)品創(chuàng)新。在之后的2~3年中持之以恒地堅(jiān)持下去,不要短期看不到效果就退縮了,因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷的效果是短時(shí)間無法衡量的,企業(yè)家和高管人員必須有足夠的耐心,否則很容易得出這樣一個(gè)結(jié)論:市場(chǎng)部可有可無。