網(wǎng)上市場調(diào)查是什么
網(wǎng)上市場調(diào)查是什么
網(wǎng)上市場調(diào)查是指在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動。網(wǎng)上調(diào)查將成為21世紀(jì)應(yīng)用領(lǐng)域最廣泛的主流調(diào)查方法之一，網(wǎng)上調(diào)查既適合于個案調(diào)查也適合于統(tǒng)計調(diào)查。
網(wǎng)上市場調(diào)查概念
?、?網(wǎng)上調(diào)查的發(fā)展
首先從國際互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的現(xiàn)狀方面來考察，今天城市知識層次較高的年輕人群的想法，代表著明天城市社會的意識形態(tài)，經(jīng)濟(jì)相對發(fā)達(dá)地區(qū)的今天代表著經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的明天，這種超前的網(wǎng)上調(diào)查研究具有一定的現(xiàn)實意義。
其次從發(fā)展趨勢方面考察，在歐美等國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家，關(guān)于市場調(diào)查和民意調(diào)查的網(wǎng)上調(diào)查已經(jīng)相當(dāng)廣泛。國外還針對網(wǎng)上調(diào)查開發(fā)出一些網(wǎng)上調(diào)查軟件。通過近兩年計算機、通訊和國際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展勢頭來看，從現(xiàn)在開始探討網(wǎng)上調(diào)查理論和技術(shù)是完全必要的和切合實際的。
?、?網(wǎng)上市場調(diào)查內(nèi)涵
市場調(diào)查有兩種方式，一種是直接收集一手資料，如 問卷調(diào)查、專家訪談、 電話調(diào)查等;另一種是間接的收集二手資料，如報紙、雜志、電臺、調(diào)查報告等現(xiàn)成資料。因此，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)查(不妨稱為網(wǎng)上市場調(diào)查，簡稱網(wǎng)上調(diào)查)，相應(yīng)也有兩種方式，一種是利用互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行問卷調(diào)查等方式收集一手資料，如上面案例中介紹的“中國Interne現(xiàn)狀與發(fā)展”調(diào)查就是在網(wǎng)上利用問卷直接進(jìn)行調(diào)查，這種方式不妨稱為網(wǎng)上直接調(diào)查;另一種方式，是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集二手資料。由于越來越多的傳統(tǒng)報紙、雜志、電臺等媒體，還有政府機構(gòu)、企業(yè)等也紛紛上網(wǎng)，因此網(wǎng)上成為信息海洋，信息蘊藏量極其豐富，關(guān)鍵是如何發(fā)現(xiàn)和挖掘有價值信息，而不再是過去苦于找不到信息，對于第二種方式一般稱為網(wǎng)上間接調(diào)查。
網(wǎng)上市場調(diào)查特點
網(wǎng)上市場調(diào)查的實施可以充分利用Internet作為信息溝通渠道的開放性、自由性、平等性、廣泛性和直接性的特性，使得網(wǎng)上市場調(diào)查具有傳統(tǒng)的一些市場調(diào)查手段和方法所不具備的一些獨特的特點和優(yōu)勢。
?、?及時性和共享性。網(wǎng)上調(diào)查是開放的，任何網(wǎng)民都可以進(jìn)行投票和查看結(jié)果，而且在投票信息經(jīng)過 統(tǒng)計分析軟件初步自動處理后，可以馬上查看到階段性的調(diào)查結(jié)果。
?、?便捷性和低費用。實施網(wǎng)上調(diào)查節(jié)省了傳統(tǒng)調(diào)查中耗費的大量人力和物力。
⑶.交互性和充分性。網(wǎng)絡(luò)的最大好處是交互性，因此在網(wǎng)上調(diào)查時，被 調(diào)查對象可以及時就問卷相關(guān)問題提出自己更多看法和建議，可減少因 問卷設(shè)計不合理導(dǎo)致調(diào)查結(jié)論偏差。
?、?可靠性和客觀性。實施網(wǎng)上調(diào)查，被調(diào)查者是在完全自愿的原則下參與調(diào)查，調(diào)查的針對性更強，因此問卷填寫信息可靠、調(diào)查結(jié)論客觀。
?、?無時空、地域限制。網(wǎng)上市場調(diào)查是24小時全天候的調(diào)查，這就與受區(qū)域制約和時間制約的傳統(tǒng)調(diào)研方式有很大不同。
⑹.可檢驗性和可控制性。利用Internet進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查收集信息，可以有效地對采集信息的質(zhì)量實施系統(tǒng)的檢驗和控制。