空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告分析范文
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告分析范文
市場(chǎng)調(diào)查是讓我們對(duì)一件東西或是一個(gè)行業(yè)的重新認(rèn)識(shí)，所以在開(kāi)拓一片領(lǐng)域時(shí)，市場(chǎng)調(diào)查就尤為重要。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，歡迎參閱。
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇1
一、企業(yè)概況
成立于1991年的格力電器股份有限公司是全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)。旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國(guó)空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，用戶超過(guò)1.5億。 作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球，格力擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、巴西、巴基斯坦、越南8大生產(chǎn)基地，8萬(wàn)多名員工。公司擁有各類國(guó)家級(jí)認(rèn)證科研實(shí)驗(yàn)室300多間,4500多名技術(shù)研發(fā)人員和3500多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利技術(shù)。家用空調(diào)年產(chǎn)能4000萬(wàn)臺(tái)(套)，商用空調(diào)年產(chǎn)能550萬(wàn)臺(tái)(套)。2005年至今，格力空調(diào)連續(xù)6年全球銷量第一。
如今，格力空調(diào)已傳播到世界的每一個(gè)角落，為全球銷售者營(yíng)造舒適和諧的工作環(huán)境和家庭氛圍，精心打造人類美好生活。
二、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
1.營(yíng)銷環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
(1)行業(yè)背景
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)居民的空調(diào)擁有率持續(xù)上升 消費(fèi)結(jié)構(gòu)日趨合理，這種變化，一方面與人們房屋結(jié)構(gòu)的變化有著密切聯(lián)系，“大客廳小居室”成一種流行時(shí)尚;另一方面與人們生活水平的提升也相輔相成，柜機(jī)、壁掛機(jī)比例持續(xù)上升，而窗機(jī)則將逐漸被市場(chǎng)所淘汰。
(2)市場(chǎng)概述
格力作為中國(guó)世界的名牌，在世界范圍內(nèi)占空調(diào)領(lǐng)域的龍頭地位，空調(diào)市場(chǎng)中以“格力、美的、海爾”等，三巨頭稱霸空調(diào)市場(chǎng)，格力以超強(qiáng)的實(shí)力占據(jù)空調(diào)行業(yè)的老大多年，累計(jì)銷售7000萬(wàn)臺(tái)。以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷模式和獨(dú)特的股份制區(qū)域經(jīng)銷模式塑造了格力無(wú)與倫比的品牌效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)建立起自營(yíng)專賣(mài)店經(jīng)營(yíng)模式，將格力的足跡遍及全球。
(3) 政策環(huán)境
目前我國(guó)隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)，正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策，削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí)，中國(guó)現(xiàn)行的稅制和稅收政策要作重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國(guó)民待遇原則統(tǒng)一內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將是我國(guó)空調(diào)企業(yè)獲得公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
(4)社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在全球范圍內(nèi)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國(guó)民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng)趨勢(shì)，社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)，蓄積了雄厚的集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)力。在未來(lái)的若干年內(nèi)，中國(guó)將是世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最快的國(guó)家之一，中國(guó)的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
(5)科技環(huán)境
為了節(jié)約能耗，開(kāi)辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽(yáng)能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越受重視。格力電器自主研發(fā)的“G10變頻引擎”低頻控制技術(shù)被專家組一致鑒定為“國(guó)際領(lǐng)先”水平，被鑒定為“國(guó)際先進(jìn)”水平。這是我國(guó)空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國(guó)際領(lǐng)先”的變頻技術(shù)，填補(bǔ)了行業(yè)空白，標(biāo)志著我國(guó)變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始從“跟隨型制造”向“引擎型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變。
(二)微觀環(huán)境分析
(1)供應(yīng)商
格力是空調(diào)界的老大，在業(yè)內(nèi)有話語(yǔ)權(quán)，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的控制能力強(qiáng)。格力作為一個(gè)龍頭企業(yè)，有很多為他生產(chǎn)零部件的供應(yīng)商，企業(yè)供貨的穩(wěn)定性及時(shí)性有很好的保證。格力建立了篩選分廠和檢測(cè)分廠，所有的零配件，來(lái)了一個(gè)一個(gè)上機(jī)子測(cè)試，一個(gè)不落的測(cè)試，確保了產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，格力還成立質(zhì)量管理小組，專門(mén)抓供應(yīng)商的質(zhì)量管理，這為格力生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品又添了一層保障。
(2)營(yíng)銷中介
“股份制區(qū)域銷售公司”模式及其自建專賣(mài)店的營(yíng)銷模式取得了很大的成功，格力給予中間商的銷售鼓勵(lì)措施使得他們更加愿意賣(mài)格力的產(chǎn)品。
(3)公眾
長(zhǎng)期以來(lái)，格力電器把以節(jié)能環(huán)保為重要指標(biāo)的產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)生存發(fā)展的基石，并把節(jié)能環(huán)保作為打造和提升公司產(chǎn)品品牌的重要措施。格力已正式將綠色發(fā)展戰(zhàn)略植入公司發(fā)展戰(zhàn)略中，確定總體目標(biāo)為“倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，積極研制和生產(chǎn)綠色產(chǎn)品，節(jié)能降耗，不斷改進(jìn)環(huán)境行為，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)”。因此，公眾對(duì)格力都有著良好的印象。
(4)顧客
格力專業(yè)化、高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)為格力在消費(fèi)者中形成了良好的口碑，格力是大多數(shù)顧客購(gòu)買(mǎi)空調(diào)的首選。“淡季貼息返利、年終返利”，甚至不定期返利政策，能夠很好的穩(wěn)住經(jīng)銷商。
(5)競(jìng)爭(zhēng)者
1、海爾
海爾堅(jiān)持寧可犧牲速度利益也要保證質(zhì)量，保證品牌，注重服務(wù)創(chuàng)新，堅(jiān)持真誠(chéng)到永遠(yuǎn)的服務(wù)的營(yíng)銷策略。海爾的原動(dòng)力是創(chuàng)新，致力于塑造目標(biāo)化知名品牌的形象，但其缺乏適度的宣傳，因而也被格力打敗。
2、美的
美的創(chuàng)于1968年，1980年正式進(jìn)入家用電器行業(yè)。1981年進(jìn)入美國(guó)品牌，于1997年實(shí)行事業(yè)部制改造，2001年轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè)。 美的得到國(guó)內(nèi)中國(guó)政府的支持，利用國(guó)內(nèi)勞動(dòng)成本底。勞工素質(zhì)好以及講誠(chéng)信，成為空調(diào)領(lǐng)域的領(lǐng)跑者。但其缺乏深厚技術(shù)積累提高品質(zhì)，降低成本不夠，因而被格力空調(diào)后來(lái)居上。 綜合所述，在競(jìng)爭(zhēng)中，格力應(yīng)更加提高技術(shù)改革，從促銷戰(zhàn)，廣告戰(zhàn)，價(jià)格戰(zhàn)三戰(zhàn)中鞏固其霸主地位，并不斷塑造企業(yè)強(qiáng)有力的形象，塑造環(huán)保健康的氣息，走綠色環(huán)保健康之路。
2、SWOT分析
(1)優(yōu)勢(shì)(Strengthes)： 格力空調(diào)連續(xù)十一年產(chǎn)銷量全國(guó)第一，不僅得益于格力空調(diào)過(guò)硬的優(yōu)秀品質(zhì)及品牌的強(qiáng)勢(shì)，而且得益于格力獨(dú)有的區(qū)域代理制加上格力品牌專賣(mài)店的渠道模式。產(chǎn)品-品牌-品牌專賣(mài)店組成了一個(gè)完美的品牌質(zhì)量。并且，格力有先進(jìn)的自主研發(fā)科技，如：超低溫?cái)?shù)碼多聯(lián)機(jī)組、高效直流變頻離心式冷水機(jī)組、多功能地暖戶式中央空調(diào)、1赫茲變頻空調(diào)、R290環(huán)保冷媒空調(diào)、超高效定速壓縮機(jī)等一系列“國(guó)際領(lǐng)先”產(chǎn)品，填補(bǔ)了行業(yè)空白。
(2)劣勢(shì)(Weaknesses)：雖然當(dāng)前格力正在市場(chǎng)上仍處于主導(dǎo)地位，但仍值得注意，隨著空調(diào)業(yè)變頻拐點(diǎn)的到來(lái)，格力所面臨的市場(chǎng)壓力也逐漸加大。其次還在面臨美的、海爾那些強(qiáng)有力的敵手，在彼此之間的市場(chǎng)份額正在逐漸縮小時(shí)，格力也不得不調(diào)整策略，尋求正在處所空調(diào)營(yíng)業(yè)上的沖破。
(3)機(jī)會(huì)(Opportunities)：中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭不可估量，也進(jìn)一步帶動(dòng)了中央空調(diào)行業(yè)的發(fā)展。瞄準(zhǔn)這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，近年來(lái)格力、美的、海爾中央空調(diào)紛紛進(jìn)入軌道交通、房地產(chǎn)、通信、醫(yī)療衛(wèi)生等工程項(xiàng)目，在商用空調(diào)市場(chǎng)大有作為。
(4)威脅(Threats)：外資品牌對(duì)本土企業(yè)的威脅，在我國(guó)中央空調(diào)市場(chǎng)表現(xiàn)明顯。像美國(guó)開(kāi)立、日本大金等這些國(guó)外知名空調(diào)企業(yè)的威脅，中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，雖然國(guó)產(chǎn)企業(yè)有一定的本土優(yōu)勢(shì)，但是外資品牌在中央空調(diào)行業(yè)起步早，技術(shù)成熟，市場(chǎng)積累豐富。中國(guó)格力空調(diào)企業(yè)要縮小與其它空調(diào)品牌的差距，還需要任重而道遠(yuǎn)!
空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇2
目標(biāo)市場(chǎng)定位
(1)市場(chǎng)細(xì)分
當(dāng)前，空調(diào)市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)象較嚴(yán)重，各企業(yè)絞盡腦汁尋找新的賣(mài)點(diǎn)。而格力始終以人為本，一直致力于關(guān)注不同階層、不同消費(fèi)層次的消費(fèi)者對(duì)空調(diào)的感受，推出一款款廣受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品。
格力空調(diào)根據(jù)構(gòu)成總體市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)行為和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,細(xì)分為高、中、低三類消費(fèi)群體，針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出了掛壁式空調(diào)、立柜式空調(diào)等;同時(shí)針對(duì)不同的消費(fèi)群體對(duì)空調(diào)的不同需求程度，格力空調(diào)又細(xì)分為臥室空調(diào)，其他適用于各種特定環(huán)境的空調(diào)，“辦公廳”、“王者之尊”、“睡美人”„„以滿足不同消費(fèi)者的不同需求，把企業(yè)對(duì)人的關(guān)懷進(jìn)行到底。，
(2)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
選擇目標(biāo)市場(chǎng)，明確企業(yè)應(yīng)為哪一類用戶服務(wù)，滿足他們的哪一種需求，是企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中的一項(xiàng)重要策略。在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的前提條件下，綜合各方面的因素，格力空調(diào)采取：
1、差異目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：用不同的產(chǎn)品滿足整個(gè)市場(chǎng)的不同消費(fèi)者的需要，核心是強(qiáng)調(diào)在不同細(xì)分市場(chǎng)上的顧客群具有各自不同的需求, 企業(yè)應(yīng)針對(duì)這些不同需求分別進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。用來(lái)使各種不同消費(fèi)者的需求都得到滿足，同時(shí)也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
2、集中目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略：格力根據(jù)消費(fèi)者需求的差異性，以一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)，集中力量，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略。通過(guò)其本身15大類，50多個(gè)系列，1500多個(gè)品種，集中資源的使用，提高規(guī)模的經(jīng)濟(jì)性。使消費(fèi)者的需求得到更好的滿足的同時(shí)，也有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
3格力對(duì)公司的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行了重新定義：集中發(fā)展經(jīng)濟(jì)條件好、受教育程度高、追求高質(zhì)量生活的一個(gè)特定市場(chǎng)——工薪階層。即產(chǎn)品——居家低碳環(huán)保、需求——保證休息睡眠、客戶——中高收入階層、地域——三線城市以上。
(3)產(chǎn)品定位
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，公司2級(jí)以下能效空調(diào)庫(kù)存較少，4、5級(jí)產(chǎn)品已基本清空。目前公司只生產(chǎn)三類產(chǎn)品：一是家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品;二是1、2級(jí)高能效產(chǎn)品;三是變頻空調(diào)，其中1、2級(jí)空調(diào)產(chǎn)品線不斷豐富，3級(jí)定頻空調(diào)主要依靠訂單制生產(chǎn)。
四、營(yíng)銷策略分析
1、產(chǎn)品策略
科技人性化，創(chuàng)造完美室內(nèi)室外環(huán)境。
(1)自主研發(fā)的大型中央空調(diào)在技術(shù)上一舉達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。
(2)打通技術(shù)壁壘，不斷填補(bǔ)行業(yè)空白。
(3)顯著降耗，打開(kāi)中國(guó)式節(jié)能的金鑰匙。
(4)產(chǎn)品有三包政策，免費(fèi)安裝政策
2、價(jià)格策略
物美價(jià)廉
與遠(yuǎn)大中央空調(diào)等大型中央空調(diào)企業(yè)相比，格力中央空調(diào)以中高檔為路線。 由于格力中央空調(diào)采取直銷方式，減少了中間環(huán)節(jié)，最大限度讓利于消費(fèi)者，由于中間費(fèi)用少，花同樣的錢(qián)在格力能買(mǎi)到質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品。
3、銷售渠道
格力中央空自建銷售渠道的方式。
(1)在各省開(kāi)啦格力空調(diào)專賣(mài)店。
(2)同時(shí)建立起啦大流通渠道，如大公司大企業(yè)等。
(3)選擇大型家電聯(lián)銷，如國(guó)美，蘇寧。
(4)在各地建立高新的格力倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，采用電子商務(wù)模式，快捷的物流配
送搭配，形成的商業(yè)交易平臺(tái)網(wǎng)。
(5)借助營(yíng)運(yùn)專點(diǎn)，專賣(mài)店，網(wǎng)售和于大企業(yè)大公司的合作關(guān)系與物流最有效的組合。建設(shè)出屬于自己的物流營(yíng)銷渠道!
4促銷策略
(1)格力在各省有直銷店，專賣(mài)店，于是采用人員推銷。
(2)“好空調(diào)格力造”，格力選用影視明星在多家電視臺(tái)大量打廣告，來(lái)提升產(chǎn)
品的知名度。
(3)同時(shí)在大賣(mài)場(chǎng)特地時(shí)間送贈(zèng)品，如水杯、仙人掌和季節(jié)掛鉤等。加上廣告
人員的大力宣傳。
(4)和國(guó)家政策相結(jié)合，家電下鄉(xiāng)方面也有大量投入。
家用空調(diào)選購(gòu)攻略
空調(diào)的“匹”是什么東西
大家在選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候很多人會(huì)好奇，這個(gè)空調(diào)1匹、1.5匹是什么玩意，抵得上一匹馬?“匹”其實(shí)是一個(gè)功率單位，也就是一匹馬力的意思。匹指的不是制冷量，而是空調(diào)的功率。空調(diào)匹數(shù)越大，制冷量就越大，一般1匹空調(diào)的制冷量大約為2000大卡。
變頻空調(diào)與定頻空調(diào)區(qū)別
定頻空調(diào)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，同樣一個(gè)溫度的房間，定頻空調(diào)單位時(shí)間內(nèi)制造的氣是固定的，當(dāng)室內(nèi)溫度降到設(shè)定溫度以下，空調(diào)就會(huì)自動(dòng)待機(jī);當(dāng)溫度又升高到標(biāo)準(zhǔn)以后，空調(diào)就再次啟動(dòng)。定頻空調(diào)用開(kāi)關(guān)機(jī)來(lái)維持溫度。
而變頻空調(diào)呢，隨著室內(nèi)溫度的降低，它會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)工作頻率，變?yōu)槁僦评?。如果因?yàn)槭裁丛驕囟壬吡?，變頻空調(diào)便會(huì)再加大制冷能力。也就是說(shuō)變頻空調(diào)是一直在工作，通過(guò)控制自身的制冷能力來(lái)恒定室溫。
變頻空調(diào)是否真省電
變頻省電是肯定的，但不是“廠家夸張的說(shuō)法”，每晚僅“一度電”誤導(dǎo)消費(fèi)者。變頻另外還有噪音低、溫控精度高、調(diào)溫速度快等優(yōu)點(diǎn)，變頻是趨勢(shì)，大家可以理性消費(fèi)，根據(jù)家庭房間、預(yù)算決定。
空調(diào)的能效等級(jí)
目前國(guó)內(nèi)銷售的空調(diào)都有“中國(guó)能效標(biāo)識(shí)”(CHINA ENERGY LABEL)字樣的彩色標(biāo)簽，為藍(lán)白背景的彩色標(biāo)識(shí)。國(guó)家規(guī)定空調(diào)必須有能耗的標(biāo)識(shí)。越小越好就越節(jié)能。舊的能耗等級(jí)分5個(gè)級(jí)別，新的能耗等級(jí)為3級(jí)。選擇1級(jí)能耗的就最好。等級(jí)1表示產(chǎn)品達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，最節(jié)電，即耗能最低;等級(jí)2表示比較節(jié)電;等級(jí)3表示產(chǎn)品的能源效率為我國(guó)市場(chǎng)的平均水平;等級(jí)4表示產(chǎn)品能源效率低于市場(chǎng)平均水平;等級(jí)5是市場(chǎng)準(zhǔn)入指標(biāo)，低于該等級(jí)要求的產(chǎn)品不允許生產(chǎn)和銷售。記住數(shù)字越低越節(jié)能。
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