家具銷售工作計劃書

家具銷售工作計劃書

　　隨著我國民族地區(qū)家具賣場實力的不斷增強,家具銷售企業(yè)經(jīng)營自有品牌成為未來家具市場的發(fā)展趨勢之一。為此學習啦小編為大家整理了關(guān)于家具銷售工作計劃書，歡迎參閱。

　　家具銷售工作計劃書篇一

　　主要是對20xx年整體工作做統(tǒng)籌安排，計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬銷售，完成基本目標800萬，為此，我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點，小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，簡化流程弱點，銷售更加快速化，需要對導購員不斷強化，提高其專業(yè)知識，豐富其銷 售技巧，最大提高銷售率!

　　目前的形勢與我們的任務(wù)

　　目前的形勢是什么呢?

　　(一)全國家具液態(tài)面臨著洗牌，是行業(yè)的陣痛期，故銷量下滑，利潤縮減，20xx年的家具市場環(huán)境還會有進一步惡化的可能;

　　(二)在各地的市場萎縮情況下，各品牌正在竭力力保原有市場，在這種情況下，各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;

　　(三)因為市場萎縮，各家具商家一定會使出渾身數(shù)解，最大可能的劃分蛋糕，而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種：一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;

　　(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下，消費者的購買心理將發(fā)生更急劇的變化，集中活動購買代替平時購買的現(xiàn)象會進一步增強;

　　(五)在不同行業(yè)，各個區(qū)間，在激烈的競爭當中，做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目，各商家一定會竭力搶奪，所以宣傳成本將會被非正常增高;

　　(六)總之：整體銷量縮減，集中購買性明顯增強，利潤競相搶低，宣傳點的搶奪與成本的增加等現(xiàn)象會是整個20xx年家具市場的基本特點;

　　我們的任務(wù)是什么呢?

　　(一)銷量的整體縮減是一定的，在這種情況下，XXX組織銷售與利潤突圍非常關(guān)鍵，最大限度的調(diào)動有利因素，在不影響整體的民用家具經(jīng)營的情況下，發(fā)起向辦公家具市場的搶奪;

　　(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題，行業(yè)中間有句話：“不做活動等于等死，做活動等于找死”，而長期的活動設(shè)計，會將顧客拖疲，從而不敢平時購買，故要改變以往的活動思路，針對XXX品牌多這一特點來進行設(shè)計，要讓消費者先認識品牌，了解品牌個性，認可品牌產(chǎn)品，然后再認識家具城，按照現(xiàn)代液態(tài)的經(jīng)營思路，進行單品牌推廣，以來分解全友的品牌影響力，如此，我們就可以搞品牌輪番攻堅戰(zhàn)略;同時應該用以組織小范圍的團購等方式，進行隱性的活動，這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;

　　(三)競爭的首要，首先是對資源的搶奪，特別是戰(zhàn)略資源的搶奪，宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重，此項工作應該從年前就要開始跟目標小區(qū)的物業(yè)進行洽談，年后既定實行;

　　(四)利潤下降，是不可以抗拒的，也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的，整體上不可抗拒，但策略上可行;第一，要盡可能的避免正面價格戰(zhàn)，而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現(xiàn))，第二，由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉(zhuǎn)變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現(xiàn))，第三，要重點地做好小區(qū)廣告宣傳與人員推廣的以及活動節(jié)點的有效結(jié)合，總之：要將單純的價格競爭向品牌競爭轉(zhuǎn)變;

　　(五)要做好以上工作，第一，需要對現(xiàn)有組織架構(gòu)進行調(diào)整以及工作流程的簡化;第二，要設(shè)立制度并堅定執(zhí)行到位;第三，要做好企業(yè)文化建設(shè);

　　(六)工作的重點要解決兩個問題：一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關(guān)，如何抓住人流跟店長的工作有關(guān);這兩項工作共同構(gòu)成了家具城的能量框架，其力量不容忽視;

　　20xx戰(zhàn)略指標

　　銷售指標

　　其他目標：

　　1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣，以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣，通過一年的時間，將重點品牌打造出來，最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點，進行有針對性的選擇，而將XXX家具城推到一個品牌家具賣場的地位，從而與全友避開正面的競爭;

　　2、需要花大的氣力，重點完成組織建設(shè)和人員的專業(yè)性管理，要制度明朗化、行為規(guī)范化、操作表格化，從而形成簡單的管理模式，制度要分批次執(zhí)行，確保執(zhí)行力度;

　　3、必須要完成對20xx年入住的小區(qū)進行宣傳布點，主要宣傳XXX家具城;

　　組織架構(gòu)的調(diào)整與工作流程優(yōu)化

　　關(guān)于組織架構(gòu)，主要思想是要將扁平化的組織建設(shè)向縱深化轉(zhuǎn)向，這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;

　　(一)組織結(jié)構(gòu)圖

　　(二)組織結(jié)構(gòu)說明

　　1、組織結(jié)構(gòu)圖是按照執(zhí)行20xx年戰(zhàn)略目標而制定的，總體思想是在總經(jīng)理統(tǒng)籌下的店長負責制，將扁平性組織結(jié)構(gòu)縱向化，確立店長負責制，明確責權(quán)機制;

　　2、設(shè)立辦公推廣版塊，單獨劃分辦公推廣平臺，與民用家具分開，由總經(jīng)理直接管理并推廣;

　　3、營銷人員主要是協(xié)助店長處理有關(guān)促銷、商場形象管理、培訓等工作;

　　(三)崗位說明

　　1、主持公司大政方針工作，主持召開管理者會議，商討戰(zhàn)略方針和工作安排;

　　2、設(shè)置公司各項職能機構(gòu)，制定各職能工作職責，設(shè)定工作指標;

　　3、全面監(jiān)督指導財務(wù)、店長、營銷工作，監(jiān)督有關(guān)銷售任務(wù)達成情況;

　　4、負責對公司各項事宜進行裁決，處理日常事務(wù)，員工培訓、指導、激勵等工作;

　　5、豐富員工精神文化生活，組織員工精神層面學習與生活，了解員工心態(tài)，隨時跟員工談心;

　　6、處理公司與外部環(huán)境的的關(guān)系;

　　總助理工作職責：

　　1、處理公司相關(guān)文檔與制度起草工作;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理完善企業(yè)文化;

　　店長工作職責：

　　1、參與家具城各項管理與營銷謀劃，對家具城制定的銷售目標負責，并對目標進行分解;

　　2、對導購員工作任務(wù)的安排與完成監(jiān)督，處理好日?？蛻翡N售達成工作，并對小區(qū)推廣進行任務(wù)分配和具體安排，以及過程監(jiān)督和任務(wù)完成統(tǒng)計;

　　3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區(qū)管理)，導購員請假、缺勤、早退等事宜，負責員工的考核，新員工的招聘，以及不合格員工的辭退;

　　4、組織導購員進行學習，并負責培訓新員工，及時了解員工心理狀態(tài)和與員工談心工作;

　　5、處理補件問題，對于不可維修的產(chǎn)品補件，及時將單子下訂單交給財務(wù)，由財務(wù)對補件進行訂單;

　　6、負責樣品管理，帶領(lǐng)導購員擺場、飾品擺放、燈光調(diào)試等賣場基礎(chǔ)氛圍工作，經(jīng)常檢查價格標簽、宣傳資料、產(chǎn)品衛(wèi)生等情況，具體分工要公正、明確，責任落實到人，方便管理;

　　7、全權(quán)負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題，嚴重問題報總經(jīng)辦處理;

　　8、負責選貨、訂貨、停產(chǎn)品處理，但要結(jié)合庫房情況，需要隨時掌握庫房情況，處理送貨安排，協(xié)調(diào)人員;

　　9、負責店內(nèi)日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;

　　10、對日常管理中所出現(xiàn)的問題要及時向總經(jīng)理匯報，匯報問題時要先拿出預案以及處理意見，以便為討論提供依據(jù);

　　營銷主管工作職責：

　　1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成措施等);

　　2、負責具體營銷工作執(zhí)行(組織活動、協(xié)調(diào)公司資源);

　　3、研究促銷方案，并進行制定，調(diào)動人員進行宣傳工作;

　　4、協(xié)助店長處理相關(guān)管理流程與導購員培訓等工作;

　　店長權(quán)利說明：

　　店長負責制度——店長做為家具城制度的執(zhí)行者，店面日常工作由店長做主，并承擔相應責任;

　　1、店長有權(quán)對導購員日常行為進行管理，對于不配合的店員，可以施以處罰，對優(yōu)秀的店員可以實施獎勵;

　　2、店長有權(quán)對導購員工作進行分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、店長有權(quán)對組裝工作進行送貨分配，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　4、店長有權(quán)批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務(wù)工作;

　　5、店長有權(quán)對臨時性工作進行分配調(diào)整;

　　6、店長有權(quán)對所有員工進行效績考核;

　　7、店長有權(quán)對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設(shè)與品牌管理的討論;

　　8、店長有權(quán)決定員工去留;

　　(一)中低端家具調(diào)整計劃

　　中低端產(chǎn)品區(qū)指家具趕集超市，主要是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(新民居)和縣城低消費群體，該群體的消費特點有以下情況：

　　1、這個群體很龐大，占市場總量比例高，尤其是經(jīng)濟蕭條時期，一部分中檔消費者也加入了這個群體;

　　2、需求單一，對產(chǎn)品個性化與品牌品性要求不是太高，主要是注重產(chǎn)品價格與產(chǎn)品款式;

　　3、對高標低折扣方式不是很認可，喜歡實價，并喜歡組合購買，購買一般喜歡全套，最能接受多少錢一體購買齊，一般這樣的家庭預算是做得很緊的，一般不會超過預算標準;

　　4、這部分群體對于品牌家具的消費方式，一般不會定做，也不喜歡通過圖片購買，喜歡根據(jù)實物購買，對于送貨周期長的方式難以接受，要求要立即送貨的消費者較多;

　　所以產(chǎn)品對于滿足這部分家具消費者的需求，我們需要在現(xiàn)在趕集超市部分做一些改動，要將產(chǎn)品的色系豐富起來，要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系，豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統(tǒng)籌，一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專賣店，但我們也要做出專賣店的感覺，第一、墻面要多做點選購知識的KT板，第二、飾品應該在現(xiàn)在的標準上還有增加一些，第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物，豐富賣場氛圍;

　　在推銷策略上，要多替顧客算賬，教消費者如何省錢，如何用最少的錢來買最多最好的產(chǎn)品，詳細的見《替顧客算經(jīng)濟賬的相關(guān)方略》;

　　(二)中高檔家具調(diào)整計劃

　　中高檔家具區(qū)主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店，購買人群主要是有一定經(jīng)濟的小資層人群，這部分人的消費特點有以下情況;

　　1、這部分人群占比稍小，但購買力大，一般的大單都出現(xiàn)在這部分人群中;

　　2、這部分人有一定的文化，對購物氛圍的要求是比較高的，比較關(guān)注品牌，對品牌的個性色彩與產(chǎn)品的文化與功能性比較感興趣;

　　3、對產(chǎn)品的售后服務(wù)要求比較高，會關(guān)注價格，但更關(guān)注產(chǎn)品，一般會比較挑剔，對產(chǎn)品細節(jié)很看重;

　　4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸，自我性比較強;

　　5、時間一般比較有計劃性，對信用比較關(guān)注，一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具，喜歡多多比較，經(jīng)常來逛家具城但不購買;

　　所以，我們要將專賣店的形象做出來，對家具的樣品管理要求要嚴，夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話，形象一點要到位;

　　在推銷策略上，要提煉品牌個性點，并要讓導購員有統(tǒng)一的品牌說辭，見《XXX代理品牌個性說辭》，在介紹產(chǎn)品時候，要更多地像顧客介紹產(chǎn)品的細節(jié);

　　產(chǎn)品策略

　　1、在產(chǎn)品方面，樣品管理非常重要，詳情見《賣場分區(qū)樣品管理》;

　　2、考察市場后，應該增加競爭對手沒有的系列，增強家具城的利潤點;

　　3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;

　　4、增加實木床、柜，增加玻璃餐桌，增加布藝軟床，增加皮款沙發(fā)并設(shè)立專賣區(qū)，處理雷同樣品;

　　5、應該充實趕集超市的小件，選價位比較低的產(chǎn)品;

　　6、增加家具附屬品(如：地毯、飾品等)

　　價格策略

　　1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅，應該將這些品牌中的80%產(chǎn)品的價格系數(shù)提到2.5，另外的做為特價款進行銷售，系數(shù)控制在2.5，然后再打6折，保證每個品牌都有特價款，這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念，從而形成口碑;

　　2、對于趕集超市里的普貨，統(tǒng)一按照定價銷售，全場常年特價;

　　3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉(zhuǎn)變，需要一個緩慢的過程，可以采用特價的形式，先做20%產(chǎn)品，視情況漸漸增加;

　　銷售策略

　　1、重點推廣周末特價的銷售形式，將銷售進行小規(guī)模集中，主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式，基本銷售方式不變;

　　2、進一步加強小區(qū)工作推廣，要處理好與物業(yè)的關(guān)系，最好能將物業(yè)納入到我們的銷售服務(wù)體系中來;

　　3、重點拓寬辦公家具渠道，尋找銷售突破口;

　　活動策略

　　1、在以單品牌行銷宣傳為主，家具城宣傳為輔的方針指導下，開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意，單品牌只做行銷宣傳，不做廣告宣傳，廣告宣傳還是要以XXX家具城的宣傳為主);

　　2、堅持專場團購，進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同，可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);

　　3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點，將市場銷售推向高潮;

　　4、對于長期性活動(勞動節(jié)、國慶節(jié))，以周末促銷為基礎(chǔ)，進行月銷售促銷;

　　家具銷售工作計劃書篇二

　　20xx年度營銷行動計劃

　　一、對于小區(qū)的推廣，重點在于新小區(qū)，原則是必須保證到每個小區(qū)都有XXX的視覺推廣，廣告內(nèi)容鎖

　　定：”LOGO+XXX家具城、品牌家具快捷銷售先行者、重點品牌的賣場圖片、周末特價等內(nèi)容“要求設(shè)計必須要生動，富有品牌感染力;

　　二、對于像理想尚城這樣的高檔小區(qū)，必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點廣告推廣;對于比較難進的小區(qū)可以用滾動燈箱廣告做進去;

　　三、對于比較好的小區(qū)可以在裝修高峰期借以租兩個月車庫來推廣品牌;

　　四、擬定小區(qū)推廣計劃書(見附件PPT)，跟物業(yè)談判，將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進去;

　　五、結(jié)合推廣目標，可以做一些門拉手的掛牌，內(nèi)容主要是：“LOGO+XXX家具城、品牌家具快捷銷售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;

　　一、對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的推廣，重點放在離YY比較近點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以及某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的小區(qū)，確保每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有4—6塊XXX的視覺推廣，廣告內(nèi)容鎖定：“LOGO+XXX家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產(chǎn)品圖片與價格”;

　　二、主要噴繪宣傳點在小區(qū)門口、街道路口、拐彎地區(qū)，重要的視覺傳播區(qū)可以用刷墻漆的辦法進行推廣;

　　一、街道的噴繪，像國慶攔截活動那樣，成本低;

　　二、鎖定超市發(fā)、當代商城這樣的大商場人流多的地方來做KT板或者易拉寶做宣傳，鎖定小區(qū)附近的小超市便利店進行宣傳。

　　三、可以跟建材商場進行協(xié)商，將我們的宣傳彩頁放一部分到一些品牌店，讓其協(xié)助我們進行宣傳，也可以聯(lián)合宣傳; 考慮到整體宣傳的單一性，不能對單品牌進行比較形象地宣傳，所以必須堅持在整體宣傳的主導下，進行某品牌(特別是具有個性化，且產(chǎn)品力較強的品牌：如掌上明珠套房、新紅陽客廳、依麗蘭軟床、夢麗莎沙發(fā)、穗寶床墊)獨立性的宣傳，內(nèi)容鎖定其專業(yè)性，與品牌行業(yè)地位，用個體的專業(yè)性來推動整體，從而達到宣傳效應的瓶頸突破

　　家具銷售工作計劃書篇三

　　我個人認為首先做一下產(chǎn)品定位和市場分析，來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌家具，價位屬中高檔，其消費群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。從整個家具市場來說，主要購買者包括以下幾個群體：

　　1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國人的傳統(tǒng)習慣。

　　2.新婚夫婦。很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。

　　3.因家具款式過于陳舊想更換家具款式的消費者。

　　宣傳是提高家具銷售量的第一步也是非常重要的一步。做好宣傳后，會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來，還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎(chǔ)。

　　明確宣傳對象，盡可能縮小范圍，不但會降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入，因此電視廣告這種需要投入過多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。 宣傳時有以下幾點需注意：

　　1.宣傳時，產(chǎn)品定位首先要清楚，歐式品牌，中高檔產(chǎn)品，因此不要輕言降價促銷，自損身段，不到萬不得已，絕不打價格戰(zhàn)。宣傳口號，我推薦的是“〃〃〃〃〃家具，打造高品質(zhì)生活”，定位是追求高品質(zhì)生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料，哪種

　　風格設(shè)計，產(chǎn)品有何與眾不同之處，品牌地位如何，這些最好都講清楚，一定要突出產(chǎn)品的差異性、

　　2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過這份傳單充分調(diào)動消費者的好奇心和購買欲，要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了，這說的可能有點夸張，不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。

　　3.個人認為傳單的發(fā)放地點有講究，建議要覆蓋這幾個地方： 1 房地產(chǎn)銷售中心

　　2 婚姻登記所

　　3 婚慶公司

　　4 你所在商場半徑一公里內(nèi)人流較大的地方

　　4.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。

　　第二，要把所有最漂亮的家具展示出來，不要把最好的款式放在倉庫中。

　　面對面的營銷是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費故意在價格上糾纏，否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷售人員應著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來讓消費者了解熟悉這個品牌，消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過認真考察和深思熟慮，特別是一個陌生的品牌，難免會產(chǎn)生不信任感，銷售人員的一個重要任務(wù)就是通過介紹產(chǎn)品和品牌來讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時，應著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來買你的，而不是僅僅因為價格。

　　采用體驗式營銷方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機會，從目標受眾的角度著眼，讓消費者體驗，獲得真實的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費者摸個夠，試個夠，千萬別說“不買別摸”這種蠢話，不要打擊

　　消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛，看到了喜歡的就買，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗過，因此千萬不要“守身如玉”。

　　對待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個顧客不滿意，他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客?？梢蚤_展這樣一個活動，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。