經(jīng)典微營銷案例

經(jīng)典微營銷案例

　　回首近年的社會化媒體，新浪微博逐漸走向衰落，豆瓣、人人、QQ空間等開始在營銷上大步邁進，作為后起之秀，微信的表現(xiàn)是近年最大的驚喜，那么接下來小編跟讀者一起來了解一下經(jīng)典微營銷案例吧。

　　經(jīng)典微營銷案例一

　　微媒體微信——關(guān)鍵詞搜索+陪聊式營銷

　　據(jù)了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批注冊并實現(xiàn)官方認證的公眾賬號，從開始到現(xiàn)在，一直專注于專注新媒體營銷思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷知識，分享微博營銷成功案例。作為該賬號的殺手锏。用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷案例，而有些或許只是想要了解新媒體現(xiàn)狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發(fā)送自己關(guān)注話題的關(guān)鍵詞例如“營銷案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關(guān)信息。

　　當然，如果你發(fā)送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。

　　經(jīng)典微營銷案例二

　　星巴克——音樂推送微信

　　把微信做的有創(chuàng)意，微信就會有生命力!微信的功能已經(jīng)強大到我們目不忍視，除了恢復(fù)關(guān)鍵詞還有回復(fù)表情的。

　　這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據(jù)不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關(guān)音樂給予回應(yīng)。

　　這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區(qū)分是全智能的，還是人工服務(wù)呢?

　　經(jīng)典微營銷案例三

　　小米——客服營銷9：100萬

　　新媒體營銷怎么會少了小米的身影?“9：100萬”的粉絲管理模式，據(jù)了解，小米手機的微信帳號后臺客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復(fù)100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號后臺，看到后天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。

　　其實小米自己開發(fā)的微信后臺可以自動抓取關(guān)鍵詞回復(fù)，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復(fù)，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較于在微信上開個淘寶店，對于類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。

　　當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發(fā)短信，100萬條短信發(fā)出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。

　　經(jīng)典微營銷案例四

　　凱迪拉克——基于Lbs營銷

　　播報路況已經(jīng)不新鮮，交通廣播已經(jīng)霸占這個領(lǐng)域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動，對路況信息實時播報，更新及時為當?shù)爻鲂械娜颂峁┓?wù)，盡管是在交通廣播的眼皮下?lián)屔?，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優(yōu)點，只針對一條路況信息的播報，避免范圍大而出現(xiàn)信息不及時的情況。

　　經(jīng)典微營銷案例五

　　1號店——游戲式營銷

　　1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動，將活動方式是，用戶通過關(guān)注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶，然后，用戶可以會發(fā)答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案并且在所規(guī)定的名額范圍內(nèi)的就可以獲得獎品。

　　其實“你畫我猜”的概念是來自于火爆的App游戲Draw Something，并非1號店自主研發(fā)，只是1號店首次把游戲的形式結(jié)合到微信活動推廣中來。