互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷策劃方案
互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷策劃方案
在確定營(yíng)銷計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行營(yíng)銷方案,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷策劃方案的內(nèi)容,供您參考。
互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷策劃方案一
背景: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括:
網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、口碑營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷、社會(huì)化媒體營(yíng)銷,微博營(yíng)銷等。
一,2底,中國網(wǎng)民達(dá)到了近4億的人數(shù)。位居全球第一。巨大的上網(wǎng)人數(shù),帶來了巨大的商機(jī)。在歐美國家,91%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站;通過網(wǎng)絡(luò)尋找自己的客戶、尋找需要的產(chǎn)品,這已經(jīng)成為了習(xí)慣。
二,據(jù)統(tǒng)計(jì),在國外,80%的個(gè)人和企業(yè)都選擇網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行營(yíng)銷推廣,并從中獲得了極好的效果。而在中國,雖然選擇“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的人只有7~8%,不到國外的十分之一,但僅僅在這選擇了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的“十分之一”中,都有多半的公司、個(gè)人因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的強(qiáng)大力量,得以在與對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中暫露頭角、贏得商機(jī)。
三,在我國,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚,到1才開始被我國企業(yè)嘗試。 1997——2是我國網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的起始階段,電子商務(wù)快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
到26月底,中國網(wǎng)民高達(dá)2.53億,居世界第一位
到2底,中國網(wǎng)民高達(dá)近4億,居全球第一
到2底,中國網(wǎng)民高達(dá)近4億,居全球第一
截至26月底,我國網(wǎng)民總數(shù)達(dá)到4.85億
營(yíng)銷方案制定思路
一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:總體目標(biāo)與戰(zhàn)略方案
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交易,而規(guī)劃和實(shí)施創(chuàng)意、服務(wù)構(gòu)想的場(chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不受時(shí)間和空間限制,在很大程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)來講,提高了工作效率,降低了成本,擴(kuò)大了市場(chǎng),給企業(yè)帶來社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有國際化、信息化和無紙化,已經(jīng)成為各國營(yíng)銷發(fā)展的趨勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生于消費(fèi)者價(jià)值觀的變革:滿足消費(fèi)者的需求,是企業(yè)經(jīng)營(yíng)永恒的核心。利用網(wǎng)絡(luò)這一科技制高點(diǎn)為消費(fèi)者提供各種類型的服務(wù),是取得未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
二, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃:
A, 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo):尋找潛在客戶
B, 企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容與方式
1 .E-mail營(yíng)銷 又叫EDM(EmaiDirect Marketing)營(yíng)銷:
許可E-mail營(yíng)銷的實(shí)施
(1)確定E-mail營(yíng)銷目標(biāo),制訂E-mail營(yíng)銷計(jì)劃
(2)廣泛地收集郵件地址和建立郵件列表
(3)針對(duì)內(nèi)部和外部郵件列表,精心策劃E-mail營(yíng)銷內(nèi)容
2.搜索引擎營(yíng)銷
職能
(1)網(wǎng)站推廣。
(2)擴(kuò)大企業(yè)知名度 塑造企業(yè)品牌。
(3)促進(jìn)銷售。
(4)市場(chǎng)調(diào)研。
3.網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷
Web 2.0時(shí)代最重要的營(yíng)銷手段之一,旨在應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播技術(shù)與平臺(tái),通過消費(fèi)者以文字等表達(dá)方式為載體的口碑信息,其中包括企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)信息,為企業(yè)營(yíng)銷開辟新的通道,獲取新的效益。
4.博客營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)
(1)更精準(zhǔn),更有效。
(2)流傳互動(dòng)性好。 (3)影響大,引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。
5.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷
典型的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)有:
(1) 百度貼吧、
(2) 天涯社區(qū)、
(3) 貓撲大雜燴、
(4) 西祠胡同、
(5) MySpace交友社區(qū)等。
6.微博客營(yíng)銷
飯否(fanfou.com)
騰訊滔滔(taotao.com)
愛嘮叨(ilaodao.cn)
做啥(zuosa.com)
新浪微薄(t.sina.com.cn)等。
7.網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷
(1),BBS
(2)導(dǎo)航器
(3)旗幟廣告
(4)圖標(biāo)廣告
8,QQ群營(yíng)銷,飛信群營(yíng)銷
9.呱呱社區(qū),新浪show ,uc營(yíng)銷
10. 病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施
提供有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)
提供無須努力地向他人傳遞信息的方式
信息傳遞范圍很容易從小向很大規(guī)模擴(kuò)散
利用公共的積極性和行為
利用現(xiàn)有的通信網(wǎng)路利用別人的資源。
常用的“病毒制造”:邀請(qǐng)推薦類。
C,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)分配
1.時(shí)間分配(1—2小時(shí))
2.市場(chǎng)部全體員工(團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷)
(1),分成三組(a)(b)(c),分別用電子郵件,QQ,飛信,呱呱,新浪show,uc,博客,微博,論壇,多途徑營(yíng)銷
a,e-mail,博客,論壇
b, QQ,飛信,,新浪微博
c, 呱呱,新浪show,uc,騰訊微薄,和訊微博,
(2)領(lǐng)導(dǎo)幫助市場(chǎng)部人員搜集,制作客戶資料。
(3)研發(fā)部審核資料真實(shí)性,準(zhǔn)確性,提供技術(shù)支持。
3.督導(dǎo)三名(a,b,c)
a,領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督戰(zhàn)略方向,
b,搜集潛在客戶反饋效果
c,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作指導(dǎo)顧問
4.執(zhí)行力(a,b,c)
a,要到問題,及時(shí)記錄,研討解決方案
b,找創(chuàng)新思路和方法
c,按時(shí),有效率的執(zhí)行計(jì)劃
D,注意事項(xiàng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講究的不單單是技巧,更注重的是實(shí)際操作能力, 做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷售首先要具有網(wǎng)路營(yíng)銷十大基本能力:
(1)文字表達(dá)能力
(2)資料收集能力;
(3)用戶體驗(yàn)?zāi)芰?
(4)動(dòng)手能力;
(5)代碼了解能力;
(6)網(wǎng)頁制作能力;
(7)參與交流能力;
(8)資源利用能力;
(9)思考總結(jié)能力;
(10)適應(yīng)變化能力.
備注:有關(guān)具體工作細(xì)節(jié),會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),才能更深入,全面了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
互聯(lián)網(wǎng)媒體營(yíng)銷策劃方案二
1. 網(wǎng)店介紹
基本情況,交易規(guī)模,主頁面UI分析
2. 商業(yè)模式分析
2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價(jià)格/數(shù)量) 2.2 目標(biāo)消費(fèi)群體(分析銷售對(duì)象的年齡/性別/消費(fèi)特征和行為) 2.3 營(yíng)銷推廣策略(統(tǒng)計(jì)分析其采用的營(yíng)銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評(píng)估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 網(wǎng)店介紹
網(wǎng)店名稱:幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品網(wǎng)運(yùn) 網(wǎng)店級(jí)別:一金冠
創(chuàng)店時(shí)間:210月5日 店鋪所在地;連云港
打開網(wǎng)店“迎新年“活動(dòng)圖片映入眼簾,其他活動(dòng)也已圖片方式在頁面滾動(dòng),左上方為紅色”幸運(yùn)葉子“店鋪標(biāo)志,眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁面上方主要為運(yùn)動(dòng)型羽絨服,下方為各式運(yùn)動(dòng)鞋。店鋪的裝飾運(yùn)用了動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡(jiǎn)潔的感覺,區(qū)域劃分清晰,文字配合圖片易于理解,目標(biāo)明確,結(jié)構(gòu)清晰,可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好,物品的分類和新品、熱賣、特價(jià),顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息,從而節(jié)省了顧客查找物品的時(shí)間,使得顧客有更多時(shí)間來了解產(chǎn)品。店鋪還為消費(fèi)者提供了一個(gè)搜索引擎,搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍:關(guān)鍵字,價(jià)格。
2.商業(yè)模式分析
2.1產(chǎn)品和服務(wù)
店鋪產(chǎn)品之一:鞋
即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌,鞋的主要特征和識(shí)別方式是鞋身側(cè)面有一個(gè)品牌logo的標(biāo)志。
店鋪產(chǎn)品之二:服裝
即各品牌生產(chǎn)的各類服裝,因?yàn)榧竟?jié)原因,主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長(zhǎng)袖、長(zhǎng)褲等等。
店鋪產(chǎn)品之三:包
即各品牌生產(chǎn)的各類包,種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的,不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。
店鋪主打“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。”的營(yíng)銷方式,所以各品牌的產(chǎn)品價(jià)格和其專賣店里差不多。
店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為:
1.消費(fèi)者保障(買家向淘寶申請(qǐng)消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計(jì)算15天內(nèi))
2.七天退換;“7天無理由退換貨服務(wù)”
3.價(jià)一賠三:當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認(rèn)為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請(qǐng)“假一賠三”賠付。
4.30天維修:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
5.閃電發(fā)貨:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報(bào)告證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢,售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)
2.2目標(biāo)消費(fèi)群體
1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。 2. 24歲到35歲,生活在二級(jí)城市、中等收入的消費(fèi)者,追求大眾化而非專業(yè)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。
綜述店鋪的目標(biāo)人群:是14-45的運(yùn)動(dòng)追求健康的人群。
2.3營(yíng)銷推廣策略
隨著全世界體育運(yùn)動(dòng)的普及,多樣化的體育賽事也頻繁舉行,體育項(xiàng)目種類繁多,體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展,形形色色的體育產(chǎn)品品牌進(jìn)人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器,或深或淺影響著消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),并在很大程度上指引著他們的消費(fèi)選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義,體會(huì)其潛在的營(yíng)銷策略。
1.免郵費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,這會(huì)影響到買家對(duì)于網(wǎng)購價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價(jià)格較低,但周期較長(zhǎng);物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價(jià)格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對(duì)對(duì)大部分產(chǎn)品承諾免運(yùn)費(fèi)。這樣可以讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費(fèi)用并且可以更加快速的收到商品,從心里上得到最大的滿足。
2.打折
由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁有“迎新年5折滿減”折扣活動(dòng),節(jié)假日消費(fèi)者都希望會(huì)有相應(yīng)的折扣,符合節(jié)日氣氛,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績(jī)。
3.送積分
每個(gè)產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還,買家以此積分可以在購物中兌換現(xiàn)金使用,以此增加顧客的再次光顧的可能性。
4.多個(gè)關(guān)鍵字
每個(gè)產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字的方法,希望用這種方法增加被顧客搜到的機(jī)率,提高點(diǎn)擊率。
5.統(tǒng)一對(duì)買家評(píng)價(jià)
無論對(duì)買家做出的差評(píng),中評(píng)和好評(píng)。都采用統(tǒng)一回復(fù),以這種方式向消費(fèi)者傳遞店鋪的營(yíng)銷理念,產(chǎn)品質(zhì)量,合作伙伴,銷售業(yè)績(jī)排名和對(duì)買家做出的承諾等等信息
店鋪?zhàn)罱辉落N售好評(píng)總數(shù)為11372,可以看出,賣家采用的營(yíng)銷推廣措施效果顯著。
2.4 核心資源和能力
“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。
幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品,最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.
淘寶運(yùn)動(dòng)類賣家,2,2淘寶官方評(píng)比正品賣家第一名,誠信為本!假一賠三,十四天包退換.
相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”
這是賣家對(duì)買家評(píng)論的一貫回復(fù),從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出,店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對(duì)其他同類網(wǎng)店最大的競(jìng)爭(zhēng)力。
店鋪管理方面:
1.銷售產(chǎn)品及時(shí)更新,按季節(jié)上架與下架。
2.擁有五個(gè)客服,應(yīng)對(duì)購買高峰時(shí)段,不致?lián)頂D。工作時(shí)間周一至周五白天在線,周末全天在線。
2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴
1.線上交易,通過與買家家交流實(shí)現(xiàn)下單,付款到支付寶。線下賣家及時(shí)通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費(fèi)金額到達(dá)賣家支付寶,并對(duì)此次買賣互評(píng)。 2.合作伙伴:耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。
2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
成本結(jié)構(gòu):
1. 營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費(fèi)用 4. 營(yíng)銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉庫使用費(fèi)用 收入來源:
1. 網(wǎng)店銷售收入
2. 與其他店鋪(包括實(shí)體店)合作收入
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 店鋪首頁沒有背景圖片,應(yīng)該配上以運(yùn)動(dòng)為主題的圖片作為背景,與銷售產(chǎn)品的類別相配合,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績(jī)。
2. 周一至周五客服在線時(shí)間太短,會(huì)錯(cuò)過一些顧客,應(yīng)該增加客服人數(shù),輪流在不同時(shí)間工作,避免顧客流失
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