關(guān)于感官營銷

　　近幾年來，感官營銷可謂無處不在。你知道它是如何虜獲你的心嗎?接下來就讓小編帶你了解一下感官營銷吧。

　　什么是感官營銷

　　所謂感官營銷是指企業(yè)經(jīng)營者在市場營銷中，利用人體感官的視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺，開展以“色”悅?cè)?、?ldquo;聲”動人、以“味”誘人、以“情”感人的體驗式情景銷售，其訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，讓消費者參與其中并有效調(diào)動消費者的購買欲望的一種營銷模式。

　　感官營銷的運用

　　聽覺營銷

　　無論你是在家里漫不經(jīng)心的翻閱好看的《時尚》雜志，還是在和可愛的寶貝兒嬉鬧，電視中傳來的伊萊克斯廣告的結(jié)尾音樂都會在你的記憶中留下印象。電影《杜拉拉升職記》中一陣手機鈴聲響起，我們便知道主角用的是諾基亞手機;伴隨著餐廳舒緩的音樂，我們的食欲似乎也變得更好。

　　聽不僅能幫助我們識別事物，還會影響到我們的情緒。把不一樣的聲音一次又一次傳達到消費者的感官中，幫助消費者“因聲識物”，或因得到美好的視聽體驗而提升消費興趣。藍之象企劃公司在服務(wù)一家高端酒店客戶時，對酒店自助餐廳播放的音樂進行了精心設(shè)置，結(jié)果不僅前來酒店自助餐廳就餐的顧客有增，而且顧客對就餐環(huán)境的滿意度也大幅提升。

　　視覺營銷

　　當提及“麥當勞”、“肯德基”、“悉尼歌劇院”這幾個詞時，你腦海里是否正在閃現(xiàn)金黃色的“M”形門、和藹可親的老爺爺標識和似白色風帆的外形?這是因為我們常常通過視覺獲得對事物的第一印象。藍之象企劃機構(gòu)營銷工具中所提出的“0.7秒視覺營銷攻略”認為，對產(chǎn)品的包裝、色彩、象征符號、品牌廣告和公司形象等因素都需要有科學的系統(tǒng)性設(shè)計，無論是在顏色還是立體形狀上，都能帶給消費者一目了然的視覺記憶。

　　聰明的消費者永遠不會辨別錯誤可口可樂與百事可樂的產(chǎn)品形象。為什么洋河藍色經(jīng)典酒能夠迅速地在消費者心智中占居位置。為何孩子們總樂意看到穿著紅衣服戴著白胡子的老人發(fā)出開心的笑，因為在他們的夢中只有圣誕老人的禮物最可愛。

　　當前，視覺營銷已經(jīng)在市場中被運用的淋漓盡致。

　　觸覺營銷

　　許多人在買東西時很注重“手感”。手感只是觸覺的一種，而人的觸覺感知來源是多方面的，非常復雜。觸覺對人們的購買心理認知產(chǎn)生影響，因此在蘋果體驗店里，前來感受產(chǎn)品的消費者整日川流不息。調(diào)研發(fā)現(xiàn)：有49%的消費者表示，坐在駕駛室，手握方向盤的感覺會成為他們購車的主要因素。因此，無論是在產(chǎn)品外觀還是質(zhì)地上，觸覺營銷要做的就是：為消費者留下舒適或興奮的觸覺感受?？煽诳蓸吩诔跗阡N售的“曲線瓶”至今被消費者所寵愛，成為飲料行業(yè)瓶型設(shè)計的經(jīng)典。

　　嗅覺營銷和味覺營銷

　　在進入蘇荷酒吧時你不僅會被它撲朔迷離的環(huán)境所迷惑，同時你還會聞到一種與眾不同的香味。這正是經(jīng)營者在你看不到的位置設(shè)置了一些“小玩意兒”，讓你的嗅覺發(fā)生留戀的記憶。

　　高露潔在牙膏設(shè)計上，便設(shè)計出了薄荷、水果味等不同的口味，“味道”也成為人們選擇高露潔牙膏的一個重要原因。如果你正在使用韓國的竹鹽牙膏，那你一定是被它“回味無窮”的味道所迷惑。

　　結(jié)語

　　20年來，各行各業(yè)的市場營銷人員已在感官營銷方面頗有建樹—他們學**如何利用感官打動消費者，借由漱口水在口腔中造成的刺痛、三福筆書寫時的沙沙聲這樣的感官體驗來放大品牌認知。去年，學術(shù)界也刮起了感官營銷的熱潮。新的研究表明，會有更多的消費品公司對感官營銷善加運用，新的時代即將到來。