網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究及案例

　　案例分析的需要，是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究及案例，希望能夠有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究及案例一：

　　錦江之星酒店網(wǎng)絡(luò)營銷案例分析

　　2010我國在線旅游行業(yè)熱鬧非常，無論是酒店還是機(jī)票在線預(yù)定網(wǎng)站，都紛紛打起了網(wǎng)絡(luò)營銷牌，先是有國內(nèi)某網(wǎng)站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，發(fā)起了“萬元試睡員”活動吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)認(rèn)為：要真正達(dá)到網(wǎng)民和企業(yè)共贏的營銷效果并非這么簡單，記者在采訪國內(nèi)著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)營銷專家們得出的意見是：走有中國特色的網(wǎng)絡(luò)營銷之道才是王道。

　　足夠利益驅(qū)動，讓開心網(wǎng)民更開心

　　在眾多紛繁的網(wǎng)絡(luò)營銷案例中，錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)注意到，只有將中國網(wǎng)民的行為習(xí)慣和企業(yè)營銷目標(biāo)結(jié)合起來，才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果最大化。而如何實(shí)現(xiàn)這兩者之間的結(jié)合呢與國內(nèi)風(fēng)頭正盛的SNS媒體--開心網(wǎng)合作，便成為錦江之星市場營銷團(tuán)隊(duì)的一次重要選擇。

　　錦江之星市場部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說，開心網(wǎng)的用戶主要以國內(nèi)各大城市的白領(lǐng)為主，其人群特征和消費(fèi)品味，符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開心網(wǎng)合作的重要原因之一，如何讓開心網(wǎng)的用戶也能成為錦江之星的用戶，他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不影響開心網(wǎng)用戶體驗(yàn)的前提下，給予潛在客戶人群以足夠的利益驅(qū)動。

　　為此，錦江之星攜全國已開業(yè)的300多家連鎖店在2010年1月20日開始到3月10日共同推出“千萬(獎品)別錯過”的主題優(yōu)惠活動，獎品非常豐富，活動設(shè)置輕松、有趣，截止到記者發(fā)稿時止，本次活動在開心網(wǎng)首頁廣告的網(wǎng)民瀏覽量已經(jīng)超過了100萬次，網(wǎng)友們對活動帖子的瀏覽量達(dá)到500萬次，每天都有近10萬人次將錦江之星的抵用券作為禮物在親朋好友之間互相贈送。

　　完全利益共享，贏得人氣與人心

　　與很多國內(nèi)企業(yè)完全照搬國外的營銷案例相比，錦江之星的市場營銷團(tuán)隊(duì)對于如何在競爭激烈的市場環(huán)境中，既能尊重中國用戶的心理特征、文化背景特色;又能獨(dú)辟蹊徑，大膽創(chuàng)新頗具信心。對于酒店行業(yè)來說，口碑和品牌至關(guān)重要。在競爭激烈的連鎖酒店業(yè)，錦江之星如何在鞏固和強(qiáng)化自己作為國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的上佳口碑

　　“我們會始終從客戶體驗(yàn)的角度，堅(jiān)持做好品質(zhì)，用我們務(wù)實(shí)的精神、專業(yè)的技能和真誠的服務(wù)打動每一位顧客。而且，我們會不斷的堅(jiān)持走創(chuàng)新營銷之路，本著互惠互利、合作雙贏的目的與消費(fèi)者進(jìn)行全方位的溝通。”錦江之星本次活動的負(fù)責(zé)人童吉泉先生如此表示。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷專家王馳宇在接受記者采訪時，表現(xiàn)得更多的是對錦江之星市場營銷團(tuán)隊(duì)的敬佩之情。“對于錦江之星這樣一家擁有十幾年著名品牌的連鎖酒店來說，始終懷著一種與新老顧客、合作方利益共享的理念，并能夠敏銳的捕捉和把握不斷年輕化、網(wǎng)絡(luò)化的客群特點(diǎn)，這讓我們對錦江之星的發(fā)展和未來充滿了信心”

　　對此，國內(nèi)酒店行業(yè)資深專家在接受采訪時表示，酒店?duì)I銷人需要有危機(jī)感和使命感，要為行業(yè)的興旺而苦練內(nèi)功，避免無序競爭、盲目削價造成的內(nèi)耗。更要彼此做聯(lián)合經(jīng)營的忠誠伙伴，學(xué)會雙贏或多贏，變你死我活的競爭為協(xié)同發(fā)展競爭，這才是新形勢下酒店業(yè)的發(fā)展途徑，也是大勢所趨。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究及案例二：

　　優(yōu)質(zhì)雞網(wǎng)絡(luò)營銷前景分析

　　我國優(yōu)質(zhì)雞以其優(yōu)美的外觀，優(yōu)良的肉質(zhì)和品味在禽肉市場獨(dú)樹一幟，但傳統(tǒng)流通領(lǐng)域的弊端制約市場發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷將是21世紀(jì)首選營銷渠道，它以直接性、快捷性和交互性得到國內(nèi)外生產(chǎn)單位和消費(fèi)者的青睞，網(wǎng)上蘊(yùn)藏著無限商機(jī)。企業(yè)主頁上網(wǎng)，直接與消費(fèi)者聯(lián)系，供需雙方避免任何中間環(huán)節(jié)，使價格最優(yōu)，市場穩(wěn)定。網(wǎng)絡(luò)營銷將給優(yōu)質(zhì)雞流通國際化架起時空橋梁。

　　1　優(yōu)質(zhì)雞市場有待進(jìn)一步開拓

　　隨著人民生活水平的提高,優(yōu)質(zhì)雞及其深加工產(chǎn)品將滿足消費(fèi)者對禽類產(chǎn)品的高品味、綠色健康的需求,將在21世紀(jì)國內(nèi)外市場占一席之地。市場的開拓對優(yōu)質(zhì)雞生產(chǎn)尤其重要。

　　2　網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢

　　網(wǎng)絡(luò)推動企業(yè)革命,使產(chǎn)品交流從間接化向直接化轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)的精彩之處在于它的直接性、快捷性和交互性。

　　2 1　直接性

　　在現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下,大部分生產(chǎn)單位并不是直接把產(chǎn)品銷售給最終用戶或消費(fèi)者,而是借助一系列中間商的轉(zhuǎn)賣活動。而利用網(wǎng)絡(luò),可以省去許多不必要的中間環(huán)節(jié),直接與顧客“對話”,消費(fèi)者能根據(jù)自己意愿參與部分生產(chǎn)決策。產(chǎn)品不會積壓,供需雙方提高了效率,而且不用為中間商業(yè)環(huán)節(jié)付出成本。

　　2 2　快捷性

　　每個在網(wǎng)絡(luò)上運(yùn)作的單位就如同在巨型網(wǎng)中的任何一點(diǎn),消費(fèi)者只要一臺電腦,用電話線與一臺調(diào)制解調(diào)器聯(lián)接,懂得網(wǎng)絡(luò)瀏覽操作就可以隨心所欲地在網(wǎng)絡(luò)中暢游,坐在辦公室或家里選擇符合要求的商品。

　　在傳統(tǒng)商業(yè)中,價格是通過現(xiàn)場交易行為的一次次試驗(yàn)自發(fā)地形成的,其效率不高,也不可靠。越是大批量生產(chǎn),價格可能存在的波動性越大,由于供求信息不充分,導(dǎo)致供大于求或供不應(yīng)求。這對供需雙方都是一種損失,對供方而言,不可能接觸到所有潛在的消費(fèi)者,可能失去以更好的價格出售產(chǎn)品的機(jī)會,而如果雙方無限地等待和尋找最合適價格,時間卻延誤了,而以上問題可在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到解決。網(wǎng)上傳遞價格快捷又全面,克服傳統(tǒng)商業(yè)在交貨地點(diǎn)形成價格,供求雙方在一個迂回的第三方形成的交易,受中介場合時間和空間上的局限,可能造成對雙方的不合意。有時中間的花費(fèi)比成本還要高。網(wǎng)絡(luò)營銷的長處在于信息交換過程與時空無關(guān),與購物詢價地點(diǎn)無關(guān)。

　　2 3　交互性

　　傳統(tǒng)的生產(chǎn)單位和企業(yè)很難把握消費(fèi)者的需求,只能做出一些需求預(yù)測,最多通過一些小范圍的市場調(diào)研,搜集部分需求信息,多少帶有盲目性。利用網(wǎng)絡(luò),生產(chǎn)單位可以建立自己的主頁,不僅可以發(fā)布價格信息,而且可以展示產(chǎn)品的視覺形象,提供有關(guān)產(chǎn)品的詳盡信息。顧客的任何意見都可以通過E-mail的方式反饋給生產(chǎn)單位,甚至消費(fèi)者可以直接參與產(chǎn)品的規(guī)格特性的設(shè)計(jì),生產(chǎn)單位根據(jù)客戶需求,在一定時間內(nèi)生產(chǎn)一些特殊的產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)交互方式給供需雙方帶來了便利及收益。

　　3　制作全面滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)主頁

　　現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營活動目標(biāo),是以長遠(yuǎn)的眼光,站在消費(fèi)者利益角度為其提供全面的需求滿足。網(wǎng)絡(luò)營銷也要完成兩個任務(wù):“滿足需要”和“適應(yīng)競爭”。主頁是企業(yè)與消費(fèi)者在網(wǎng)上直接溝通的媒介。制作企業(yè)網(wǎng)絡(luò)主頁是網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步。成功的企業(yè)主頁“無本萬利”的兩個制高點(diǎn)是“省錢”和“改善服務(wù)”,加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的直接性,這種密切交往是留住用戶的良好手段。

　　4.1硬件條件要具備IBM個人計(jì)算機(jī)或兼容機(jī),機(jī)型486DX/66以上,內(nèi)存8M以上,硬盤空間80M以上。最好配置CPUPentium100以上,內(nèi)存10MB以上的多媒體電腦,調(diào)制解調(diào)器(Modem)要求速率14 4kbps以上,建議33 6kbps以上外置Modem。

　　4 2軟件條件

　　4 2 1　操作系統(tǒng)　中文Windows3 2或英文Windows和中文之星;還可以中文Windows95或英文Windows95、中文之星。

　　4 2 2　應(yīng)用軟件　在Winodws3 2版本下可安裝撥號上網(wǎng)軟件Internetinabox,瀏覽器:Netscape3 016bit或MicrosoftInternetExplore2 0以上16bit。在Windows95下可安裝TCP/IP協(xié)議,撥號網(wǎng)絡(luò),32位瀏覽器Netscape3 0以上或MicrosoftInternetExplore3 0以上。

　　4 2 3　申請帳號　到Internet服務(wù)提供商(ISP)申請帳號,辦理上網(wǎng)手續(xù),并了解上網(wǎng)參數(shù)設(shè)置細(xì)節(jié)。通過撥號上網(wǎng),再打開瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)容?，F(xiàn)在169中國公眾多媒體通信網(wǎng)涵蓋全國19個省,56個城市,每個省又通過視聯(lián)通將本省各站點(diǎn)聯(lián)系起來。

　　5　網(wǎng)絡(luò)營銷前景

　　面對網(wǎng)絡(luò)上蘊(yùn)藏的無限商機(jī),我國部分行業(yè)已經(jīng)意識到如果不采用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動就會落后于時代,而采用網(wǎng)絡(luò)營銷會獲得更高的收益。1997年底,我國掀起興建行業(yè)網(wǎng)的熱潮,諸如“中國保險(xiǎn)信息網(wǎng)”,“中國機(jī)電網(wǎng)”,“糧食貿(mào)易網(wǎng)”等,這些行業(yè)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布行業(yè)信息,展示產(chǎn)品,樹立企業(yè)形象。我國通過亞太衛(wèi)星通訊形成的首家商業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)———佛迪營銷網(wǎng)絡(luò)1997年開始實(shí)行網(wǎng)上運(yùn)作。上網(wǎng)交易的商品以名、特、優(yōu)為主,借助網(wǎng)絡(luò)群體優(yōu)勢,以易貨,拍賣,轉(zhuǎn)讓等形式盤活企業(yè)庫存、閑置設(shè)備,同時還為企業(yè)提供招商引資、勞動力調(diào)配、信息配送等服務(wù),網(wǎng)上交易通過定金、保證金、規(guī)范合同、中介結(jié)算等方式最大限度地使企業(yè)避免風(fēng)險(xiǎn),降低交易成本,為有效利用資金提供保證。

　　互聯(lián)網(wǎng)(Internet)上網(wǎng)人數(shù)在中國近年以幾何級數(shù)增長,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布,1997年上網(wǎng)用戶為62萬戶,1998年2月為82萬戶,同年4月底為106萬戶,1999年6月底增至117 5萬戶。盡管存在不成熟之處,如ISP各自為政、規(guī)模小,網(wǎng)站少,信息資源質(zhì)量較差,效益低,主干網(wǎng)分散等,但是與發(fā)達(dá)國家相比,我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展空間無限。

　　目前我國PC機(jī)擁有量約1300萬臺,中小型企業(yè)有1000多萬家,上網(wǎng)用戶僅占微機(jī)擁有量的4 1%,其中北京用戶占25 3%,廣東用戶占11 5%,上海用戶占7 8%,屬比例較高的省市。從上網(wǎng)費(fèi)用分析,公費(fèi)所占比例小于自費(fèi),這意味著約半數(shù)的私人上網(wǎng)對企業(yè)是巨大的吸引力,將吸引更多商家在網(wǎng)上尋找商機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展在國外僅幾年的時間,各國發(fā)展速度不同。歐盟各國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況:商務(wù)PC機(jī)普及率平均42 3%,其中荷蘭高達(dá)71%;家庭PC機(jī)普及率為28 3%,其中荷蘭已達(dá)53 5%,每千人擁有互聯(lián)網(wǎng)主機(jī)10臺,每千人網(wǎng)頁數(shù)平均62 9。從上網(wǎng)用戶的知識層次看,大專以上學(xué)歷占網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究及案例以上,而很多中小企業(yè)負(fù)責(zé)人知識結(jié)構(gòu)決定他們中許多人暫時看不到網(wǎng)上的商機(jī)。需要改變中小企業(yè)負(fù)責(zé)人的觀念,不過,我國今后上網(wǎng)用戶將以這些中小企業(yè)為主。

　　21世紀(jì)我們將生活在一個信息時代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)把世界各地緊密聯(lián)系在一起,通過電纜和電話,使用共同語言彼此交流。Internet集文字、聲音和影像于一身,具有及時和互動特性,被視為未來最強(qiáng)有力的媒體,它已從單純的信息共享媒體發(fā)展為最具有吸引力的商業(yè)窗口,成為一種以信息為標(biāo)識的嶄新的生存方式。優(yōu)質(zhì)雞生產(chǎn)和其它動物生產(chǎn)一樣,是在一定投資基礎(chǔ)上的迂回生產(chǎn),無論計(jì)劃還是市場很難解決生產(chǎn)與消費(fèi)的脫節(jié),或是造成市場波動,或是造成短缺和消費(fèi)的并存。由于對市場需求反應(yīng)慢,適應(yīng)力弱,主要因?yàn)樯a(chǎn)和消費(fèi)之間路徑過長。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,從根本上縮小了中間路徑(生產(chǎn)和消費(fèi)之間的時間路徑、空間路徑和人際路徑),進(jìn)而與國際貿(mào)易接軌。