營(yíng)銷(xiāo)管理成功案例分析

營(yíng)銷(xiāo)管理成功案例分析

　　案例分析是運(yùn)用科學(xué)的分析方式與方法,對(duì)特定時(shí)空范圍內(nèi)的案例分析對(duì)象的各種信息進(jìn)行系統(tǒng)地搜集、整理和分析的過(guò)程。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營(yíng)銷(xiāo)管理成功案例分析，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。

　　營(yíng)銷(xiāo)管理成功案例分析一：

　　看愛(ài)鮮蜂如何戳中用戶(hù)痛點(diǎn)

　　在粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，看看成功者是怎么做的：小米與米粉溝通，推出了MIUI，滿(mǎn)足了手機(jī)發(fā)燒友們的需求。三個(gè)爸爸空氣凈化器通過(guò)滿(mǎn)足兒童對(duì)空氣凈化器的需求，創(chuàng)造了30天內(nèi)在京東眾籌1000萬(wàn)元的紀(jì)錄。

　　在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最好的傳播方式就是讓粉絲自己傳播，你所要做的，就是創(chuàng)造話題，并通過(guò)核心粉絲群將話題進(jìn)行傳播。而要想找到創(chuàng)意性的話題，也必須從場(chǎng)景出發(fā)——找到用戶(hù)的痛點(diǎn)或者癢點(diǎn)，從而形成話題和互動(dòng)，最終達(dá)到傳播品牌的目的。

　　定位為“掌上一小時(shí)速達(dá)便利店”的生鮮電商品牌愛(ài)鮮蜂，正是圍繞目標(biāo)消費(fèi)群，準(zhǔn)確找到一個(gè)個(gè)話題，戳中了目標(biāo)用戶(hù)的痛點(diǎn)。

　　場(chǎng)景一：“愿堵服舒”引爆網(wǎng)絡(luò)

　　最近，網(wǎng)絡(luò)上愛(ài)鮮蜂策劃的一個(gè)“愿賭服舒”的話題火了。

　　談起這個(gè)話題的由來(lái)，還得從愛(ài)鮮蜂的目標(biāo)客戶(hù)——粉絲說(shuō)起。

　　白領(lǐng)，從表面來(lái)看，這群人是人們艷羨的對(duì)象，然而在風(fēng)光背后，其承受的壓力也很大，別的不說(shuō)，生活在北京的白領(lǐng)僅上班路上花費(fèi)的時(shí)間(一個(gè)半小時(shí)很正常)就讓人幸福感降低。在北京這樣的一線城市，上班路上堵車(chē)更成為司空見(jiàn)慣?？梢哉f(shuō)，談起堵車(chē)，大家都有槽要吐。

　　“煩死了，又堵車(chē)!”“堵死了!”“完蛋，堵得不動(dòng)了!”“又遲到了!”這是人們?cè)诙萝?chē)時(shí)最平常的反應(yīng)，就連平時(shí)好脾氣的人也會(huì)變得焦躁不安，如果趕上又餓又渴，簡(jiǎn)直讓人崩潰。這就是都市人堵車(chē)時(shí)的真實(shí)狀態(tài)，有人說(shuō)“堵的不是車(chē)，堵的是心”。面對(duì)堵車(chē)這種社會(huì)常態(tài)，O2O社區(qū)電商愛(ài)鮮蜂近日在官方微博上發(fā)起#愿堵服舒#無(wú)邊界城市話題討論，通過(guò)公交車(chē)車(chē)身廣而告之，愛(ài)鮮蜂為這次“無(wú)邊界城市話題討論”投入了總額5億元的獎(jiǎng)金，凡是關(guān)注話題微博即可領(lǐng)到堵車(chē)美食補(bǔ)貼;參與話題拍攝堵車(chē)照片向愛(ài)鮮蜂官方微博平臺(tái)吐槽的用戶(hù)，還有機(jī)會(huì)得到“不賭心”大獎(jiǎng)。

　　“無(wú)邊界城市話題討論”，堵車(chē)也要不堵心。愛(ài)鮮蜂這次發(fā)起“無(wú)邊界城市話題討論”，打破了單一媒介傳播，將傳統(tǒng)公交車(chē)車(chē)身廣告與社交平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，打破地域限制，發(fā)動(dòng)全國(guó)用戶(hù)實(shí)時(shí)互動(dòng)，關(guān)注社會(huì)焦點(diǎn)話題。2015年11月初，公交車(chē)車(chē)身上“今兒堵車(chē)嗎”首發(fā)話題一經(jīng)曝光即引發(fā)大量關(guān)注，與此同時(shí)，愛(ài)鮮蜂在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上引導(dǎo)全國(guó)用戶(hù)進(jìn)行“愿堵服舒”話題討論。很多年輕人看到公交車(chē)車(chē)身上“今兒堵車(chē)嗎”的醒目疑問(wèn)，都紛紛拿起手機(jī)參與這次“無(wú)邊界城市話題討論”。參與活動(dòng)的方式也很簡(jiǎn)單，只要關(guān)注愛(ài)鮮蜂#愿堵服舒#置頂微博點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取愛(ài)鮮蜂堵車(chē)美食補(bǔ)貼，如果拍下自己所在城市堵車(chē)的照片發(fā)到新浪微博參與話題討論并@愛(ài)鮮蜂，還能參與抽獎(jiǎng)。活動(dòng)時(shí)間橫跨11月、12月兩個(gè)月，愛(ài)鮮蜂以周為單位，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，為參與話題的粉絲送出潮人極客必備的無(wú)人機(jī)、記錄自駕游沿途美麗風(fēng)景的智能行車(chē)記錄儀、酷炫手持洗衣機(jī)、“饞懶宅”們最?lèi)?ài)的愛(ài)鮮蜂優(yōu)惠禮券、甜蜜巧克力禮盒等時(shí)尚好禮。

　　之所以選擇日常堵車(chē)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)發(fā)起這次“無(wú)邊界城市話題討論”，愛(ài)鮮蜂市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示，堵車(chē)是都市年輕人每天都要面臨的問(wèn)題，路怒癥、地鐵里突破安全距離而產(chǎn)生的沖突甚至演變成了一種社會(huì)現(xiàn)象，在巨大的生活壓力下，這些負(fù)面情緒嚴(yán)重影響著年輕人的工作生活。愛(ài)鮮蜂希望成為向都市年輕人傳遞快樂(lè)生活方式的使者，用樂(lè)天派的品牌基因引導(dǎo)年輕人用積極的心態(tài)面對(duì)堵車(chē)，讓每天的生活都更輕松。愛(ài)鮮蜂如此貼心、正能量的互動(dòng)話題還吸引了包括智能硬件、3C、生活?yuàn)蕵?lè)、電商、旅行等不同領(lǐng)域的50多家年輕人喜愛(ài)的品牌藍(lán)V認(rèn)同與參與，一同與活躍在社交平臺(tái)上的年輕人進(jìn)行無(wú)邊界討論。

　　愛(ài)鮮蜂鮮果美食公交車(chē)環(huán)繞京城。從2015年11月起，代表愛(ài)鮮蜂極速飛行的小蜜蜂形象出現(xiàn)在京城公交車(chē)車(chē)身上，隨車(chē)體一同出現(xiàn)的還有愛(ài)鮮蜂“掌上便利店 1小時(shí)速達(dá)”的品牌定位以及各種新鮮水果和美食，“路再堵，也1小時(shí)送達(dá)”的承諾更讓很多堵在路上的人拿起手機(jī)下單。相較于O2O行業(yè)大打補(bǔ)貼戰(zhàn)吸引用戶(hù)，愛(ài)鮮蜂上線一年多以來(lái)，憑借一小時(shí)速達(dá)的便捷服務(wù)和高頻次的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，在年輕人群體中積累了極佳的品牌認(rèn)知度和信賴(lài)感。

　　場(chǎng)景二：核心銷(xiāo)售日

　　七夕來(lái)臨，各大電商紛紛推出力度不小的促銷(xiāo)活動(dòng)，愛(ài)鮮蜂繼“鮮果盛宴”“酸奶也瘋狂”后，推出了七夕活動(dòng)“七夕價(jià)給你”，分別推出3款7.7元特惠商品和多款精選“值得買(mǎi)”商品，情(Dan)侶(Shen)們(Gou)想吃什么，直接在APP端下單購(gòu)買(mǎi)即可。針對(duì)此次活動(dòng)，愛(ài)鮮蜂還在上海區(qū)域進(jìn)行了大量線下投放，通過(guò)分眾廣告覆蓋了上海全境寫(xiě)字樓，進(jìn)行了大規(guī)模市場(chǎng)推廣。

　　小龍蝦已經(jīng)征服了全國(guó)人民的味蕾，在“七夕價(jià)給你”活動(dòng)中，愛(ài)鮮蜂特別準(zhǔn)備了年輕人喜愛(ài)的個(gè)性定制裝小龍蝦，12只麻辣小龍蝦只要7.7元。每盒小龍蝦的包裝上都有“喜歡你張牙舞爪的樣子，最后被我吃掉”“愛(ài)它如同愛(ài)你，手忙腳亂，優(yōu)雅全無(wú)”“單手能剝蝦，女神娶回家”等詼諧調(diào)侃的宣言，正符合七夕情人節(jié)的氛圍，即便是單身，也有“吃掉它一剎那，內(nèi)心升騰起各種小火焰”“那年十八，人稱(chēng)大排檔一枝花，進(jìn)能張口開(kāi)啤酒，退能單手剝蝦”的個(gè)性宣言直戳心底。味美、價(jià)低、個(gè)性化，網(wǎng)友們大呼過(guò)癮，紛紛下單。

　　此外，原價(jià)25.6元的兩只富含花青素的越南紅心火龍果只要7.7元就可購(gòu)得，原價(jià)18元的4瓶加多寶也只要7.7元! 這次針對(duì)上海地區(qū)，為期一周的“七夕價(jià)給你”活動(dòng)，用大量年輕人喜愛(ài)的商品進(jìn)行促銷(xiāo)引流，取得了非常好的效果!

　　除了特惠商品限時(shí)特惠外，愛(ài)鮮蜂還精選了更多的“值得買(mǎi)”品類(lèi)，有9.9元愛(ài)鮮蜂黑布林、19.8元美國(guó)車(chē)?yán)遄印⒊载浫龂?guó)鹵味，還有紅腸、扇貝、酸奶飲料品類(lèi)豐富，小伙伴們只要打開(kāi)愛(ài)鮮蜂APP，在“七夕價(jià)給你”活動(dòng)頁(yè)面就可以下單購(gòu)買(mǎi)。

　　在“七夕價(jià)給你”之后，愛(ài)鮮蜂還推出了一系列豐富的接檔活動(dòng)，各種優(yōu)惠、福利不斷，充分勾起了吃貨們的味蕾。

　　營(yíng)銷(xiāo)管理成功案例分析二：

　　領(lǐng)投1.5億元，李開(kāi)復(fù)為什么看上多彩飾家?

　　時(shí)間進(jìn)入2015年下半年，原本火熱的創(chuàng)業(yè)投資領(lǐng)域倏忽籠罩了一股涼意，先是一份“O2O項(xiàng)目死亡名單”廣泛流傳，而后投中集團(tuán)發(fā)布的數(shù)據(jù)似乎也印證了人們這種感覺(jué)：2015年第二季度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)VC/PE的融資規(guī)模為37.89億美元，環(huán)比下降50.36%;融資案例數(shù)222起，環(huán)比下降10.84%。投資方對(duì)創(chuàng)投項(xiàng)目由追捧躁動(dòng)漸趨理性謹(jǐn)慎，創(chuàng)業(yè)公司融資遇冷，一時(shí)間甚至“資本寒冬”這樣的字眼也開(kāi)始出現(xiàn)在人們眼前。

　　在資本和“互聯(lián)網(wǎng)+”兩大熱潮推動(dòng)下，今年的家裝市場(chǎng)一度熱鬧非凡，家裝O2O成為最火熱的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域之一，也是投資大熱的吸金地，先是雷軍、俞敏洪、劉曉松等資本大鱷接踵而至，再有國(guó)美、萬(wàn)科、鏈家、京東等跨界殺入?？煽v然如此，也未能躲過(guò)寒流的侵襲，一家正在進(jìn)行新一輪融資的家裝O2O企業(yè)就表示，眼下投資方的謹(jǐn)慎和惜投使其融資計(jì)劃應(yīng)者寥寥，遠(yuǎn)不如以前。種種跡象顯示，融資緊縮也許成為許多創(chuàng)業(yè)公司不得不面對(duì)的一次生死大考。

　　不過(guò)，市場(chǎng)的看點(diǎn)在于總有反差存在。就在這種涼意漸濃的氛圍下，一筆剛剛完成的融資給人們眼前增加了一抹暖色——多彩飾家旗下的居家換新品牌“多彩換新”日前完成1.5億元B輪融資，而投資方是創(chuàng)新工場(chǎng)、廣聯(lián)達(dá)和天津惠達(dá)志遠(yuǎn)。

　　在這次融資中，李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)新工場(chǎng)擔(dān)綱了領(lǐng)投角色。身為創(chuàng)投界的大咖，李開(kāi)復(fù)素有其獨(dú)到的眼光和投資理念，而在當(dāng)前創(chuàng)業(yè)投資普遍趨緊的背景下逆勢(shì)出手，不禁讓人產(chǎn)生一些好奇：李開(kāi)復(fù)為什么會(huì)看上多彩飾家?

　　李開(kāi)復(fù)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)

　　與其他投資于家裝O2O的創(chuàng)投大咖和跨界列強(qiáng)不同，李開(kāi)復(fù)沒(méi)有選擇創(chuàng)業(yè)者和傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型企業(yè)扎堆競(jìng)爭(zhēng)的住房新裝市場(chǎng)，而是另辟蹊徑投入了家裝后市場(chǎng)——多彩飾家的業(yè)務(wù)聚焦于家裝后市場(chǎng)的居家換新服務(wù)。這個(gè)選擇應(yīng)該與他所倡導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)理念有關(guān)。

　　PayPal公司創(chuàng)始人、美國(guó)創(chuàng)投教父彼得·蒂爾在其風(fēng)靡至今的創(chuàng)業(yè)力作《從0到1》中告誡創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)新不是從1到N而是從0到1，失敗者才去競(jìng)爭(zhēng)而創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)選擇壟斷。他進(jìn)一步指出，不要小看小的壟斷優(yōu)勢(shì)，雖然小壟斷看起來(lái)微不足道，但市場(chǎng)就是由眾多小的部分構(gòu)成的，持續(xù)疊加小的壟斷優(yōu)勢(shì)必然能得到顯著的結(jié)果。

　　李開(kāi)復(fù)非常認(rèn)同彼得·蒂爾的觀點(diǎn)，他認(rèn)為市場(chǎng)未來(lái)的機(jī)遇實(shí)際上是造就一種新的壟斷?；ヂ?lián)網(wǎng)的作用是把很多分散的小市場(chǎng)如超市、書(shū)店、商店等變成一個(gè)巨大的、統(tǒng)一的、完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，從表象上看是打破信息不對(duì)稱(chēng)和不公平壟斷，但實(shí)際是提供新的壟斷機(jī)會(huì)，而且有更多標(biāo)準(zhǔn)化的需求，很低的交流交易門(mén)檻，每個(gè)商業(yè)的機(jī)會(huì)、每個(gè)花錢(qián)的機(jī)會(huì)、每個(gè)服務(wù)的使用都可能因此而被顛覆，這是每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者需要深入認(rèn)識(shí)的變化。

　　基于這種認(rèn)識(shí)，李開(kāi)復(fù)給出了創(chuàng)業(yè)公司的中國(guó)式成功范式：分析趨勢(shì)、變化、政策——尋找小壟斷的灘頭陣地——高速增長(zhǎng)達(dá)到壟斷+打造優(yōu)勢(shì)維護(hù)壟斷——擴(kuò)張+復(fù)制：動(dòng)用資本的力量橫向、縱向高速擴(kuò)張——鞏固：用生態(tài)系統(tǒng)及合作形成護(hù)城河。

　　分析這個(gè)成功范式可以聚焦于三個(gè)關(guān)鍵詞：首先是壟斷，只有壟斷才能獲取最大的市場(chǎng)價(jià)值，而且市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)建立得越早越好;其次是擴(kuò)張，取得先發(fā)優(yōu)勢(shì)并不代表就能成功，如果發(fā)展速度不夠快遲早會(huì)被趕超，但李開(kāi)復(fù)也指出在創(chuàng)業(yè)早期花費(fèi)大量資金去圈用戶(hù)、搶流量并不是可持續(xù)的發(fā)展模式，因?yàn)檫@樣得來(lái)的用戶(hù)非常隨機(jī)，并不是公司的目標(biāo)用戶(hù)，也很容易流失。創(chuàng)業(yè)公司推廣早期應(yīng)找準(zhǔn)核心用戶(hù)并建立用戶(hù)粘性，只有清楚目標(biāo)用戶(hù)、清楚他們的需求，才能以針對(duì)性的推廣實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng)。此外，創(chuàng)業(yè)公司要適時(shí)向相關(guān)領(lǐng)域橫向或縱向拓展，完善整個(gè)生態(tài)鏈布局;最后是壁壘，創(chuàng)業(yè)者可以從技術(shù)角度建立壁壘，比如業(yè)務(wù)鏈上的關(guān)鍵技術(shù)或關(guān)鍵資源，也可以從市場(chǎng)和用戶(hù)規(guī)模角度建立壁壘。

　　回到多彩飾家這次成功融資來(lái)看，它是不是在某種程度上契合了這個(gè)創(chuàng)業(yè)范式，而贏得了李開(kāi)復(fù)的認(rèn)同呢?

　　多彩飾家的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐

　　如果拿上述“創(chuàng)業(yè)公司的中國(guó)式成功范式”來(lái)比對(duì)多彩飾家的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，的確能在兩者間找到不少相契之處。

　　簡(jiǎn)單回顧一下多彩飾家的業(yè)務(wù)發(fā)展，它將自己定位于“O2O家居服務(wù)商”，專(zhuān)注于家裝后市場(chǎng)的居家換新服務(wù)，目前可以為消費(fèi)者提供臥室、客廳、書(shū)房、兒童房、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)等居家生活八大類(lèi)空間中小至一個(gè)開(kāi)關(guān)面板、一個(gè)花灑、一個(gè)水龍頭及一面墻面，大至整個(gè)房間、整套居室換新的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。其換新服務(wù)范圍涵蓋涂料、藝術(shù)涂料、壁紙、木地板、集成吊頂、瓷磚、電器等近20類(lèi)項(xiàng)目，所有服務(wù)采用的主材均與國(guó)內(nèi)外一線品牌結(jié)成了戰(zhàn)略合作，而施工人員必須通過(guò)多彩飾家職業(yè)技工學(xué)校服務(wù)技能標(biāo)準(zhǔn)化的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以“一線產(chǎn)品品質(zhì)+專(zhuān)業(yè)、安全、快速、省心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)”支撐其“居家換新好幫手”的品牌理念。

　　在整個(gè)家裝市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)公司中，多彩飾家是第一個(gè)明確打出專(zhuān)注家裝后市場(chǎng)旗號(hào)的創(chuàng)業(yè)者，它所聚焦的居家換新市場(chǎng)潛在需求巨大，卻并沒(méi)有一家有規(guī)模或組織的企業(yè)來(lái)響應(yīng)、挖掘、聚合這些需求，這種現(xiàn)實(shí)讓它有可能以行業(yè)開(kāi)創(chuàng)者的“第一”身份，通過(guò)積極拓展達(dá)成一定的壟斷。事實(shí)上，多彩飾家目前建立起的業(yè)務(wù)體系、服務(wù)平臺(tái)和組織架構(gòu)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)等，的確也占據(jù)了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

　　在這次融資之前，多彩飾家通過(guò)天使輪和A輪融資拿到的數(shù)千萬(wàn)元投資，沒(méi)有花在大躍進(jìn)式的補(bǔ)貼用戶(hù)跑馬圈地上，而是被理性地投入在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、后臺(tái)系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)、線下服務(wù)系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)升級(jí)等它稱(chēng)為“基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)”的方向，形成了比較完善的品牌運(yùn)作、線上運(yùn)營(yíng)、線下服務(wù)及產(chǎn)業(yè)工人培訓(xùn)的穩(wěn)定架構(gòu)。今年下半年，多彩飾家開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)加速擴(kuò)張的階段，服務(wù)品類(lèi)的豐富和服務(wù)商網(wǎng)絡(luò)的覆蓋已是首屈一指，扎實(shí)的基礎(chǔ)為其實(shí)施持續(xù)快速擴(kuò)張、樹(shù)立壟斷地位、鞏固第一優(yōu)勢(shì)提供了可靠的保障。

　　對(duì)于O2O家居服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，多彩飾家認(rèn)為有三個(gè)方面——施工人員、渠道占有和線上訂單引流，而施工人員居于首要位置。因此，發(fā)展自身的產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍，這個(gè)家裝市場(chǎng)中特立獨(dú)行的動(dòng)作，被多彩飾家視為一個(gè)重要的戰(zhàn)略性舉措，也是一道重要的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。與此同時(shí)，涵蓋品牌管理、電子商務(wù)、職業(yè)認(rèn)證和物流、金融的多彩飾家生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)，也將會(huì)為其帶來(lái)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　多彩飾家的創(chuàng)新實(shí)踐為它在“資本寒冬”前夜贏得了資本青睞，拿到了1.5億元投資的多彩飾家會(huì)有什么新動(dòng)作呢?其CEO吳堂祥表示，投資將主要用于團(tuán)隊(duì)完善及線上產(chǎn)品打磨、完成自有產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍建設(shè)、城市業(yè)務(wù)覆蓋和商業(yè)擴(kuò)張三個(gè)方向。有一個(gè)值得關(guān)注的動(dòng)向是，多彩飾家不久前發(fā)起了一場(chǎng)“199元換新家”的推廣攻勢(shì)——看來(lái)它開(kāi)始加大油門(mén)了。