提升代理商忠誠度的方法

提升代理商忠誠度的方法

　　目前的服裝市場已經(jīng)由單純銷售轉(zhuǎn)向營銷時代.在“渠道為王”的今日，決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素已經(jīng)轉(zhuǎn)移到渠道代理商身上了。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹提升代理商忠誠度的方法，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　提升代理商忠誠度的七個方法：

　　一、以我為主建立客戶忠誠

　　古語道：“己所不欲，勿施于人”;又云：“正人先正己”。市場經(jīng)理要想有效提升客戶對品牌的忠誠度，首先就要讓企業(yè)老板對自己品牌的忠誠信心和恒心打造品牌。

　　眾所周知，在目前的服裝業(yè)內(nèi)，客戶所獲得的產(chǎn)品和服務(wù)都是通過與企業(yè)老板接觸獲得的;這些客戶在獲得產(chǎn)品和服務(wù)的同時，也“接受”了企業(yè)老板對創(chuàng)造品牌的信心和恒心，進(jìn)而影響到他們對品牌的忠誠度。

　　為了提升客戶對品牌的忠誠度，我們首先就要完善企業(yè)的制度薪水分配，讓我們的員工對企業(yè)忠誠，尤其是那些直接與客戶接觸的市場人員，更需牢牢記住這一點(diǎn);然后才可能真正服務(wù)好我們的客戶，讓我們的客戶對我們的品牌忠誠。

　　二、提供更多資訊

　　這些資訊包括：新品開發(fā)、企業(yè)整體動態(tài)、業(yè)界趨勢、社會風(fēng)云(與服裝業(yè)息息相關(guān)的信息)、市場變局、主要競爭對手動靜、調(diào)研數(shù)據(jù)與結(jié)論，等等。代理商受各方面因素影響，在獲得資訊利用方面往往比較消極于，但這些資訊對提高客戶銷量、拓展市場有極大幫助。企業(yè)如能有選擇性的提供一些合適的資訊給代理商，往往能三、其二，協(xié)助代理商策劃各類終端促銷活動，并提供其他咨詢方案

　　一般而言，代理商的優(yōu)勢在于終端促銷和熟悉當(dāng)?shù)孛袂榱?xí)俗，企業(yè)的優(yōu)勢則在于整體活動策劃，兩種優(yōu)勢互補(bǔ)，相得益彰。一些企業(yè)(市場人員)因?yàn)槟承┰?，總是回避、消極與代理商進(jìn)行交流、合作，這從側(cè)面造成代理商對品牌忠誠度的低落。事實(shí)上，代理商是非常歡迎企業(yè)與之進(jìn)行全面合作的。

　　四、加強(qiáng)對代理商的引導(dǎo)和建立、完善營銷培訓(xùn)

　　許多代理商都沒有專門的營銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，但是相對于企業(yè)來說，應(yīng)該主動與之聯(lián)系引導(dǎo)，洽談有關(guān)聯(lián)合培訓(xùn)的事項。畢竟，受到培訓(xùn)的賣場員工能夠?yàn)榇砩虅?chuàng)造更大的價值。

　　五、描繪出未來藍(lán)圖，并讓代理商憧憬將來的“中長期利益”，捆綁企業(yè)與代理商

　　身處競爭激烈、朝夕變更的服裝業(yè)，每個代理商在追求短期利益的同時，也在考慮未來長遠(yuǎn)發(fā)展;這時，企業(yè)就應(yīng)該通過多方溝通、協(xié)調(diào)、合作，使得代理商信任企業(yè)，相信企業(yè)的未來發(fā)展，進(jìn)而引導(dǎo)代理商跟隨自己走。

　　六、加強(qiáng)感情溝通

　　中國自古以來就是一個“人情化”的社會，“情感”在許多場合比“法理”還要重要。要想提升代理商對品牌的忠誠度，我們的企業(yè)必須“攻克”這一關(guān)。具體來說，企業(yè)應(yīng)該保持與代理商的密切接觸，雙向溝通暢通無阻;節(jié)假日或其他一些重要日子，企業(yè)應(yīng)該電話拜訪，或贈送給代理商一些意想不到的禮品，給他們驚喜;此外，根據(jù)代理商的喜好，企業(yè)宜“附庸風(fēng)雅”，在心靈上與代理商達(dá)成“知己”。這對于我們的企業(yè)來說，有一定難度，但事在人為。

　　七、以私利來攻關(guān)代理商

　　對于服裝業(yè)而言，大部分代理商都是作為老板的經(jīng)銷商個體，因此，代理商為了給自己謀取更多利益，也會千方百計為自己爭取更大的利益，更長遠(yuǎn)的發(fā)展。企業(yè)完全可以通過一些返利來“打動”這些人，獲取他們的支持，從而變相的提升代理商對品牌的忠誠度。