移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下義烏電商企業(yè)如何“進(jìn)化”
移動互聯(lián)網(wǎng)大潮下義烏電商企業(yè)如何“進(jìn)化”
不做炮灰，穩(wěn)妥的做法是“借船”
文博日用品：宋光輝
身為2012年度阿里巴巴全球十佳網(wǎng)貨品牌商的宋光輝，在義烏從事電商已有六七年。說起移動互聯(lián)網(wǎng)，他用兩個字概括———敲打。
宋光輝認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)也可簡化地說是無線用戶端，其中又以微信手機(jī)應(yīng)用為代表，包括微信支付、二維碼掃描等。雖然近期央行暫停了部分微信支付功能，但一旦放開，威力不容小覷。
“目前看來，移動互聯(lián)網(wǎng)會對每一個傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行敲打，無論你喜歡不喜歡，它來了。”宋光輝舉了一個例子，安徽蕪湖一個最普通的煎餅果子，通過互聯(lián)網(wǎng)模式、手機(jī)端、團(tuán)購等模式，半年時間，一天的銷售額從0沖上了700萬元。1年后，單日最高銷售額已沖到2200萬元。
作為在電商行業(yè)摸爬滾打多年的“斗士”，宋光輝坦言，并不是每一個企業(yè)都適合全盤互聯(lián)網(wǎng)化。
“對傳統(tǒng)企業(yè)和網(wǎng)商來說，在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)盈利模式尚不完全清晰的情況下，應(yīng)專注自己的特長，如品牌維護(hù)、產(chǎn)品研發(fā)等環(huán)節(jié)。我對移動互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度是：花最少的錢、做更多的體驗(yàn)，盡量不當(dāng)炮灰和烈士。”宋光輝說，他采取的一個穩(wěn)妥辦法是“借船出海”，自己公司生產(chǎn)的收納盒、壓縮袋等產(chǎn)品，零售部分全部交給全國專業(yè)的移動電商運(yùn)營商去做，他自己更多側(cè)重的是品牌完善、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等工作，“通過與業(yè)內(nèi)最牛移動電商的合作，可以對整個行業(yè)的趨勢做一些分析和研判。同時，借助他們的專業(yè)力量，來完善自己后端的生產(chǎn)和服務(wù)。”
盡管如此，微信時代，宋光輝還是在嘗試做一些事情。比如，他的文博日用品有限公司的微信公眾賬號、客服人員的個人賬號粉絲，加起來已有10萬粉絲。“在淘寶上，我們積累了六七十萬名客戶資料，現(xiàn)在有不少已導(dǎo)入微信，借此開展更多的互動。”宋光輝說。
四成客戶來自手機(jī)淘寶，微信營銷尚處嘗試階段
涵宇戶外： 陳繼芳
“涵宇戶外”的小丫，是義烏電商圈的名人。她主營戶外用品，其“涵宇戶外用品專營店”通過手機(jī)淘寶客戶端進(jìn)入的客戶，已占總客戶的40%。其中，效益最好的一個淘寶專營店，每天來自手機(jī)客戶端的訂單超過1萬元。
小丫說，在手機(jī)淘寶客戶端的微淘社區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)積累了100萬的粉絲，“微信營銷現(xiàn)在很火，但我們還處于嘗試階段。開通的微店已有幾個月，通過朋友圈分享鏈接的方式做營銷，積累粉絲，但總體上，相比于手機(jī)淘寶平臺，微信賬號沒有一個穩(wěn)定的流量入口，我們還沒有摸索出一個可持續(xù)、可復(fù)制的商業(yè)模式。”
解決支付、網(wǎng)速問題，微信可能變成另一個天貓
第三方運(yùn)營“淘購”：黃磊
“淘購電子商務(wù)有限公司”是一家基于阿里巴巴的第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，主要為做批發(fā)生意的電商做網(wǎng)店裝修、代運(yùn)營等服務(wù)。該公司負(fù)責(zé)人黃磊認(rèn)為，對電商行業(yè)來說，移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，首先會波及B2C和C2C的賣家，即零售領(lǐng)域的電商。“微信營銷，目前做的比較多的，還是通過朋友圈賣東西，主要以零售為主。而手機(jī)淘寶客戶端，也以零售為主，對走批發(fā)道路的電商來說，沖擊要少一些。”
即便如此，黃磊還是十分關(guān)注移動互聯(lián)網(wǎng)。他說，阿里巴巴曾多次來聯(lián)系，希望幫助義烏的批發(fā)商設(shè)計(jì)一些專門針對手機(jī)的網(wǎng)店頁面。“現(xiàn)在3G、4G還沒有普及，在沒有Wifi的背景下，手機(jī)網(wǎng)購的消費(fèi)體驗(yàn)會差一些。不過，當(dāng)微信打通支付環(huán)節(jié)，網(wǎng)速更快時，微信商城變成另一個天貓和淘寶，也不是沒有可能。”黃磊認(rèn)為，目前來看，微信最適合做的是O2O模式，吃喝玩樂、同城消費(fèi)可能是其電商化的一個突破口，“手機(jī)，更多地利用了人們的碎片化時間，微信上既然已有人賺錢，就可能成為一種模式。”
【前瞻思考】
浪潮剛起，沒必要那么著急
昨天，記者聯(lián)系了“浸淫”電商、IT領(lǐng)域多年的杭州自媒體名人“青龍老賊”。與大部分人觀點(diǎn)不同的是，“青龍老賊”認(rèn)為，現(xiàn)在人們對移動互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識，還處于初級階段。
“現(xiàn)在人們提到移動互聯(lián)網(wǎng)，更多是‘營銷導(dǎo)向思維’，包括微信朋友圈營銷，大部分都是銷售信息，而基于移動端的整體品牌開發(fā)、客戶管理等服務(wù)，涉及的要少很多。我覺得，作為傳統(tǒng)企業(yè)和原先的電商，不能過多花時間、精力做營銷。”“青龍老賊”說，相比微信，可能手機(jī)淘寶客戶端更靠譜，“目前來說，騰訊對微信的電商化發(fā)展，還是有所保留的。”
義烏優(yōu)鯊服飾公司負(fù)責(zé)人陳文軍也持觀望態(tài)度。他認(rèn)為，目前移動電商更適合生活日用品類，對其他品類的銷售，推廣效果一般。
移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的“眼”在哪里
記者從義烏相關(guān)部門獲悉，目前義烏正在做移動電商方面的調(diào)研。電商的移動化，將是今年義烏在電商領(lǐng)域的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。而在采訪中，提到移動互聯(lián)網(wǎng)，多名采訪對象不約而同聊到了微信，對目前移動電商交易最大平臺、阿里巴巴下屬的手機(jī)淘寶客戶端，提及得要少些。
移動互聯(lián)網(wǎng)，早有多種猜想。去年的“雙11”淘寶購物狂歡節(jié)上，曾有媒體說，當(dāng)天350.19億元的成交額數(shù)據(jù)，其實(shí)不是馬云最關(guān)心的事，他最關(guān)心的是阿里系電商的移動化、社交化轉(zhuǎn)型。有義烏電商注意到：“雙12”時，阿里砸下3600萬元把“雙12”當(dāng)天開獎的雙色球所有彩票組合買斷，作為紅包發(fā)給消費(fèi)者，但前提是彩票只能從淘寶手機(jī)客戶端領(lǐng)取。從這個細(xì)節(jié)上看，阿里系電商平臺，也迫切在向移動化轉(zhuǎn)型。
大平臺尚且要轉(zhuǎn)向，小商家也會面臨抉擇。義烏市電子商務(wù)協(xié)會秘書長童元智說，目前尚不能判斷，義烏有多少電商開始涉及移動電商，但至少有一點(diǎn)可以肯定，大家都在做嘗試和了解。
因?yàn)樯庑枰?，黃磊手機(jī)上下載了阿里巴巴的“來往”，但平時看信息他還是習(xí)慣上微信。“所以，習(xí)慣的力量非?？膳隆ｑR云也是看到了微信潛藏的巨大爆發(fā)力，所以他也多次為‘來往’站臺，包括阿里巴巴和微信，兩者信息互相屏蔽，也是競爭壓力下不得已的手段。”黃磊說。
很明顯，在移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來勢洶洶的背景下，“浸淫”互聯(lián)網(wǎng)的資深電商們，都感覺到了大浪將至，但如何抓住這個趨勢，并將其形成可復(fù)制的商業(yè)模式，大都沒有一個明確的方向。他們已經(jīng)在等待轉(zhuǎn)型，或者說等待著自我商業(yè)革命。
如果說，幾年前，電子商務(wù)迅速崛起和瘋狂造富運(yùn)動，給人留下是看到“暴風(fēng)眼”時驚異的話，那么這一次移動化浪潮，人們似乎看到的更多還是風(fēng)暴本身，至于那只“眼”在哪里、有多大，還在觀望中。