成為優(yōu)秀銷售要具備的好習(xí)慣
成為優(yōu)秀銷售要具備的好習(xí)慣
銷售,它是一種時(shí)間的積累,專業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹成為優(yōu)秀銷售要具備的好習(xí)慣,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
成為優(yōu)秀銷售要具備的七個(gè)好習(xí)慣:
一、記筆記
一個(gè)會(huì)議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的銷售聽(tīng)見(jiàn)重要信息,比如在和決策人開(kāi)會(huì)商談銷售項(xiàng)目時(shí),他們會(huì)記筆記??蛻魰?huì)記住他們?cè)儐?wèn)的東西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷售也需要記住。
二、信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在銷售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷售做承諾時(shí),他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶對(duì)他們的信任。
三、自己的實(shí)力
優(yōu)秀銷售了解他們的產(chǎn)品和他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶的需要。按照一份JohnTrace他們做的客戶購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)的調(diào)查,買(mǎi)家選擇一個(gè)特別供應(yīng)商的最大原因是因?yàn)樗麄兏惺艿?,這個(gè)銷售最理解他們的需要。
四、歡迎抱怨
優(yōu)秀的銷售不會(huì)回避批評(píng),或者當(dāng)他們遇到一個(gè)抱怨的客戶時(shí),他們開(kāi)始抗辯。事實(shí)上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶抱怨時(shí),這表明當(dāng)問(wèn)題被解決時(shí),他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
五、從未放棄
一個(gè)銷售行業(yè)從不輕松。有時(shí),比如當(dāng)你失去一個(gè)大單,或者一個(gè)大客戶,這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時(shí)刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的銷售會(huì)集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個(gè)方法來(lái)贏得勝利。
六、給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人時(shí),你沒(méi)有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上,這個(gè)過(guò)程是7秒。如果沒(méi)有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷售知道,重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見(jiàn)面,要看上去聰明,有好的談吐,因?yàn)檫@是他們被記住的原因。
七、有一個(gè)積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個(gè)人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的銷售不會(huì)在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會(huì)休息一天,或者更好的是,他們會(huì)培養(yǎng)個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。JohnTrace認(rèn)識(shí)一個(gè)非常成功的銷售,如果他有壞情緒時(shí),他會(huì)回家,換套制服。這個(gè)過(guò)程給他一個(gè)緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績(jī)效模式。