把握與潛在客戶溝通的技巧

把握與潛在客戶溝通的技巧

　　在現(xiàn)實生活中要有技巧的用腦子把自己推銷出去，讓別人都認識你，認可你，建立起屬于自己的人脈網(wǎng)絡。那么以下是學習啦小編整理的把握與潛在客戶溝通的技巧，就跟著學習啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　把握與潛在客戶溝通的六個技巧：

　　把握與潛在客戶溝通的技巧一、要有具有競爭力的產(chǎn)品做后盾

　　如果你的產(chǎn)品沒有名氣不要緊，誰的產(chǎn)品剛一生產(chǎn)出來就是“中國馳名商標”，“中國名牌”。都是靠銷售人員通過一線努力打造出來的，這個時候，銷售人員就要考慮到兩個問題。

　　第一個是你自己是否具有這個核心競爭力?第二個是這個核心競爭力是否可以表達出來?怎么樣把自己的核心競爭力一開始在不認識自己的人的面前表現(xiàn)出來，讓客戶認可，并相信和你的合作是值得的，這是在銷售自己。

　　把握與潛在客戶溝通的技巧二、一定要帶著銷售自己的理念，去和客戶溝通，交流

　　這個主要是打感情牌，人之所以叫人，就是因為比其他動物具有較強的感情，沒有人會把一個與自己誠信交朋友的人隨便讓滾開的，除非那個人是個變態(tài)，或者就是國有企業(yè)那些吃國家壟斷利潤的家伙，只要是從事銷售工作的人，都會坦誠對待自己的同行，哪怕是不想購買咱們的產(chǎn)品，但至少多了一個朋友，說不定，那一天一個電話過來，需要你送貨過去。

　　把握與潛在客戶溝通的技巧三、多用你的左腦考慮問題，要理性，不要情緒化

　　左腦主管的是邏輯思維，右腦是主管因果關系，是感性，是感覺。在滿懷信心的沖進客戶辦公室的時候，你一定要做好被拒絕的思想準備，這時候，就是對你銷售能力的全面考驗，這就要求你所提供的產(chǎn)品要有差異化，而不是和其他人的同質化，關鍵在于你如何表達你所銷售產(chǎn)品的特殊點，讓客戶感覺用你的產(chǎn)品就是他所需要的。

　　把握與潛在客戶溝通的技巧四、英雄不論出處，保持謙虛謹慎的態(tài)度

　　隨著國家大學教育的大眾化發(fā)展，各行各業(yè)多銷售人員的素質要求越來越高，可能有一天你遇到一個和你銷售同樣產(chǎn)品的銷售人員，他們告訴你，他是清華大學的高材生，可能你只是中專畢業(yè)，但那很不要緊，經(jīng)過我多年和大學畢業(yè)生打交道發(fā)現(xiàn)，越是名牌大學的畢業(yè)生，越不會做人，甚至連基本的和人打交道都不會，那你如何把產(chǎn)品推銷出去，你總不會見了人家老總，張口就說我是清華大學畢業(yè)的，說不定那個老總還是清華大學的客座教授呢。

　　把握與潛在客戶溝通的技巧五、對問題一定要有解決方案

　　當你和客戶積極溝通的時候，一定要全力以赴應對客戶提出的問題，尤其是對你產(chǎn)品提出的問題，你一定要有相應的解決方案，對于自己解決不了的技術問題，可以告訴客戶，我們的專家團隊會在每天24小時隨時恭候，不要給客戶兌現(xiàn)不了的承諾，這個事很重要的，尤其是在產(chǎn)品技術方面尚未開發(fā)的性能等方面，可能客戶為了表示自己比你高明，會提出一些你的產(chǎn)品根本達不到的要求，這時候，你就要對這個產(chǎn)品的技術情況十分了解，然后告訴客戶，目前辦不到。

　　把握與潛在客戶溝通的技巧六，及時總結拜訪客戶過程

　　發(fā)現(xiàn)其中出現(xiàn)的問題，明確哪些是客戶故意刁難的還有那些確實是由于自己的能力有限造成的。這個很重要，可能有人見了客戶以后，如果簽單了，皆大歡喜;拒絕了，會說，奶奶的，有什么了不起。這是不對的，只要你去找人家，說明人家就是了不起，誰讓人家上帝呢。