應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧
有時(shí),正當(dāng)銷售人員滿懷信心地向客戶介紹產(chǎn)品時(shí),客戶卻來一句“我沒有足夠的錢”或“我沒有能力購買”,提出財(cái)力異議,表示財(cái)力不足。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
應(yīng)對客戶說沒有錢的七個(gè)銷售技巧:
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧一、降低客戶的需求欲望
通常情況下,客戶的財(cái)力異議都是由于其需求欲望超過了自身的經(jīng)濟(jì)條件所造成的,產(chǎn)生的根源可能是愛慕虛榮、喜歡攀比、追求新潮、崇尚名牌等心理因素。銷售人員要針對客戶的心理特征和實(shí)際情況,幫助其認(rèn)清自己的需求狀況及經(jīng)濟(jì)條件,使其與客戶自身的支付能力相符合,即常言所說的量力而行,幫助客戶樹立正確的消費(fèi)觀念,拋棄那些不切實(shí)際的消費(fèi)觀,這樣,銷售人員就可以向客戶推薦既能滿足其實(shí)際需要又能支付得起貨款的產(chǎn)品。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧二、讓客戶分期付款
如果銷售人員采取降低需求欲望的方法仍然解決不了客戶購買財(cái)力異議的實(shí)際問題,并且客戶一次性支付貨款又確實(shí)有困難,但只要客戶有穩(wěn)定的收入保證,在這種情況下,銷售人員可以讓客戶分期付款以解決其財(cái)力異議。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧三、向客戶提出合理建議
其實(shí)銷售人員也可以通過建議客戶減少購買量或分期分批購買產(chǎn)品的辦法來解決支付能力不足的問題,緩解支付壓力。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧四、提供貨款擔(dān)保
當(dāng)客戶提出財(cái)力異議時(shí),銷售人員若確定客戶是“有前途”的,就要設(shè)法幫其解決一時(shí)的資金困難,為其提供貨款擔(dān)保。這既有利于成交,又有利于建立雙方的合作伙伴關(guān)系。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧五、替客戶發(fā)掘潛在資金
銷售人員獲得客戶的認(rèn)可、贏得客戶的信賴后,可憑借自己對企業(yè)經(jīng)營管理方面的經(jīng)驗(yàn)和能力,幫助客戶分析是否在其他項(xiàng)目上或其他環(huán)節(jié)上還能節(jié)約部分開支。銷售人員也可以向客戶提議采用延期付款等方式購買。當(dāng)然,無論采用何種購買方式,它一定是經(jīng)過你公司同意的。同時(shí),你也不要忘記建議客戶在新資金到位后,在你的銷售產(chǎn)品上追加部分預(yù)算。或者建議客戶在下一年度的財(cái)政預(yù)算出臺(tái)前先行訂購你的產(chǎn)品。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧六、讓客戶延期付款
若客戶購買產(chǎn)品所需資金不足,但在短期內(nèi)也能籌措到所需資金,銷售人員可以讓客戶延期付款,以消除其財(cái)力方面的異議。
應(yīng)對客戶說沒有錢的銷售技巧七、讓客戶試購、試用
若客戶在財(cái)力方面確實(shí)有困難,新資金到位可能還需要再等一段時(shí)間,那么,銷售人員不妨請客戶先購少量產(chǎn)品試用,為今后的最佳采購計(jì)劃做好準(zhǔn)備。