銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度

　　銷(xiāo)售，它是一種時(shí)間的積累，專業(yè)知識(shí)的積累，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累，行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一種完全嶄新的面貌，記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。在它的身上，體現(xiàn)著自尊與自卑，驕傲與低微。它絕對(duì)因人而異，不同的銷(xiāo)售人員代表著產(chǎn)品不同的價(jià)值。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷(xiāo)售員必須要有的十個(gè)態(tài)度：

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度一、銷(xiāo)售不是賣(mài)，而是和客戶一起買(mǎi)!當(dāng)你真正關(guān)于(關(guān)心或關(guān)注)客戶如何采購(gòu)，并且讓客戶感覺(jué)你是在幫他的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶把你當(dāng)成了他們采購(gòu)組織中的一員。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度二、沒(méi)有同質(zhì)化的產(chǎn)品，只有找不到需求差異的銷(xiāo)售。再往深里說(shuō)，其實(shí)客戶不是在找差異，而是在找差異給他帶來(lái)的價(jià)值。差異只有在滿足客戶的需求的時(shí)候，才真正有力量。所以說(shuō)差異不是在說(shuō)產(chǎn)品，而是在說(shuō)需求。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度三、在你不知道客戶想買(mǎi)什么之前，你永遠(yuǎn)都不會(huì)知道你能賣(mài)什么!在復(fù)雜銷(xiāo)售中，沒(méi)有任何兩個(gè)客戶會(huì)因?yàn)橥瑯拥膭?dòng)機(jī)買(mǎi)同樣的東西。而客戶又是基于對(duì)個(gè)人動(dòng)機(jī)的滿足程度決定購(gòu)買(mǎi)的，所以對(duì)客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)了解的越多、越清晰，就越知道如何賣(mài)。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度四、客戶重視自己說(shuō)的話，和自己所得出的結(jié)論，而不重視被告知的東西。對(duì)自己得出的結(jié)論往往會(huì)誓死捍衛(wèi)，所以topsales要學(xué)會(huì)把自己想說(shuō)的話，讓客戶說(shuō)出來(lái)，并變成客戶得出的結(jié)論。這需要行業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧和對(duì)自己產(chǎn)品及方案的深刻認(rèn)知。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度五、客戶沒(méi)有目標(biāo),銷(xiāo)售就沒(méi)有希望?？蛻粲辛嗣鞔_的目標(biāo)，銷(xiāo)售的希望也不大，客戶對(duì)改進(jìn)問(wèn)題的渴望以及對(duì)用了產(chǎn)品后的美好想象是購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力之一;如果客戶有了非常具體的應(yīng)用目標(biāo)，那十有八九是你的對(duì)手塑造的，他干了，你就危險(xiǎn)了。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度六、談判的本質(zhì)并非是客戶在壓價(jià)，而是客戶在尋找底價(jià)在哪里;所以，作為銷(xiāo)售關(guān)鍵的也不是降價(jià)，而是如何塑造出客戶認(rèn)可的底價(jià)。這是所有談判技巧的核心所在。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度七、在你走出客戶的大門(mén)時(shí)，不僅要知道你要為客戶做什么，而且要知道他將要為你做什么!客戶的行動(dòng)承諾是銷(xiāo)售尤其是復(fù)雜銷(xiāo)售中最重要的東西，只有客戶在做事情，項(xiàng)目才可能前進(jìn)，可惜大部分銷(xiāo)售人員都是自己傻做，然后等著客戶因?yàn)楦袆?dòng)而購(gòu)買(mǎi)。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度八、無(wú)論什么情況，總會(huì)有一個(gè)原因造成客戶不作出購(gòu)買(mǎi)承諾。那就是他相信在接受你產(chǎn)品的時(shí)候，他會(huì)遭遇到個(gè)人的“輸”，或者他看不到“贏”。他沒(méi)有看到這次采購(gòu)有什么是為自己的。越早捕捉到客戶這種‘輸’的感覺(jué)，越容易推進(jìn)項(xiàng)目。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度九、從來(lái)沒(méi)有人買(mǎi)過(guò)任何產(chǎn)品!站在銷(xiāo)售的角度看，所謂產(chǎn)品不過(guò)是解決客戶問(wèn)題的一大堆方法的集合。銷(xiāo)售的任務(wù)是把這些集成到一起到東西針對(duì)客戶關(guān)心的問(wèn)題一一的拆給他看。而客戶買(mǎi)的也是解決問(wèn)題的方法和能力，而不是那個(gè)叫做‘產(chǎn)品’的怪物。

　　銷(xiāo)售員必須要有的態(tài)度十、在復(fù)雜項(xiàng)目銷(xiāo)售中，好的銷(xiāo)售人員其實(shí)都是好的導(dǎo)演。