銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤

銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤

　　“林子大了，什么鳥(niǎo)兒都有”。銷(xiāo)售人員接觸的客戶(hù)越多，客戶(hù)量越大，碰到的客戶(hù)類(lèi)型就越多。不同的客戶(hù)具有不同的特點(diǎn)，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶(hù)，就需要用到各式各樣的銷(xiāo)售技巧去應(yīng)對(duì)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿(mǎn)意，謝謝。

　　銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的四個(gè)錯(cuò)誤：

　　銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤一、一問(wèn)三不知

　　我常常會(huì)接觸到一些沒(méi)有在事前做好專(zhuān)業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷(xiāo)售人員，這些人不但沒(méi)有回答問(wèn)題的應(yīng)變能力，也不能回答最基本的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，這些專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)是建立客戶(hù)與你之間信賴(lài)感的橋梁，而這信賴(lài)感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

　　銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤二、生理的疲憊

　　一個(gè)沒(méi)有朝氣的銷(xiāo)售人員每一天都不會(huì)有一個(gè)好的開(kāi)始，因?yàn)榛盍εc熱情是一場(chǎng)愉快的訪談過(guò)程中的超級(jí)潤(rùn)滑劑，所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響到一個(gè)人的工作效率。疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，應(yīng)對(duì)上的反應(yīng)力變差，兩眼無(wú)神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會(huì)在客戶(hù)的心目中留下不被尊重，極差的印象。

　　銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤三、拖延，不斷的拖延

　　基本上拖延是一種“不愿意去面對(duì)”的逃避方式，這就像我知道要還錢(qián)給別人，但是還是拖到最后一天才還，因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢(qián)要從自己口袋里掏出來(lái)的事實(shí)。暑假作業(yè)，總是拖到最后一天才完成

　　銷(xiāo)售員拜訪客戶(hù)時(shí)常犯的錯(cuò)誤四、無(wú)意義的拜訪

　　每一次對(duì)客戶(hù)的拜訪都要做計(jì)劃，要為銷(xiāo)售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì)，這樣的拜訪只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì)，在這種狀態(tài)下你的挫折就會(huì)常常來(lái)自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來(lái)自于客戶(hù)了。

　　銷(xiāo)售員常用的拜訪客戶(hù)技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶(hù)名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶(hù)。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶(hù)的總機(jī)電話總可以找到吧，直接打電話到總機(jī)，真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí)，也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約，客戶(hù)如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你，但是通過(guò)這個(gè)電話你可以判斷客戶(hù)現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶(hù)辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶(hù)的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門(mén)拜訪客戶(hù)。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè)，也有可能決定了客戶(hù)在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見(jiàn)客戶(hù)之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶(hù)，我相信客戶(hù)不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。