證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧

證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧

　　銷售話術(shù)中對(duì)自己產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)進(jìn)行證明，使客戶產(chǎn)生信任，并放心購(gòu)買，是銷售話術(shù)的一個(gè)重要課題。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的四個(gè)話術(shù)技巧：

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧一、信譽(yù)證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中運(yùn)用權(quán)威的人或機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行證明是常見的方法。權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)證書、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證書、各種相關(guān)的評(píng)比活動(dòng)證書等，利用人們對(duì)權(quán)威機(jī)構(gòu)信任的轉(zhuǎn)移效應(yīng)，來(lái)證明產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。利用權(quán)威的人進(jìn)行證明是另一種方法，比如讓著名專家、明星代言人、或使用的群眾做證言廣告等。

　　謀之刃認(rèn)為盡管這幾年，由于出現(xiàn)了很多問(wèn)題產(chǎn)品，都是有信譽(yù)證明的，使得大眾對(duì)于信譽(yù)證明的信任度大打折扣，但在運(yùn)用銷售話術(shù)的時(shí)候，這仍是一種最基本的方法，如果你能找到人們信任的權(quán)威進(jìn)行證明，這種銷售話術(shù)會(huì)強(qiáng)過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧二、情感證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過(guò)調(diào)動(dòng)客戶的情感來(lái)達(dá)到證明和說(shuō)法的目的。在前些年假貨泛濫的時(shí)候，在上海有一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的老農(nóng)民推銷員發(fā)了財(cái)。這個(gè)老農(nóng)民推銷員很土，他去哪個(gè)企業(yè)推銷的時(shí)候，一不請(qǐng)人抽煙，二不請(qǐng)人喝酒，很守規(guī)矩地將產(chǎn)品展示在那里，請(qǐng)人家看，從不多言多語(yǔ)，一幅老實(shí)巴交的樣子。老農(nóng)民臨來(lái)的時(shí)候，家里人都擔(dān)心他笨嘴拙舌的賣不出東西，但沒想到他賣得出奇的好，原因是，被假貨嚇怕了的客戶，看到老農(nóng)民這笨嘴拙舌的樣子，產(chǎn)生了同情和信任的感情，一方面覺得他在大城市生存很不容易，另一方面又覺得他那么老實(shí)，不會(huì)騙人，從而放心大膽地購(gòu)物。

　　在銷售話術(shù)中調(diào)動(dòng)客戶感情是重要的推銷技巧，因?yàn)楹芏嗳硕际窃跊_動(dòng)中作出購(gòu)買決定的，即使是房地產(chǎn)銷售技巧和汽車銷售技巧中，運(yùn)用調(diào)動(dòng)客戶感情象客戶證實(shí)，也是常用的推銷技巧。最偉大的推銷員總是能夠用感情證明自己的人。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧三、演示體驗(yàn)的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過(guò)對(duì)客戶演示或客戶體驗(yàn)產(chǎn)品和服務(wù)的證明方法。古話說(shuō)：“人招人千聲不語(yǔ)，貨招人點(diǎn)手自來(lái)。”通過(guò)演示和讓客戶體驗(yàn)幾乎成了最常見的推銷技巧。

　　有條件的，在進(jìn)行銷售話術(shù)時(shí)候，一定要注意演示和體驗(yàn)的配合，讓產(chǎn)品和服務(wù)充當(dāng)無(wú)形的推銷員。

　　證明產(chǎn)品和服務(wù)的話術(shù)技巧四、說(shuō)理證明的銷售話術(shù)

　　在銷售話術(shù)中通過(guò)邏輯說(shuō)理的方式向客戶證明。通過(guò)對(duì)客戶講述產(chǎn)品的工作原理、化學(xué)成分、作用機(jī)理等專業(yè)道理，使客戶產(chǎn)生信服感。這種證明的方法多用于創(chuàng)新性的產(chǎn)品或人們對(duì)其原理比較關(guān)注的產(chǎn)品，而使用的對(duì)象則以理性型客戶比較多。

　　在說(shuō)理證明的銷售話術(shù)運(yùn)用中，一定要注意語(yǔ)言的通俗易懂，要善于通過(guò)打比方的方法讓客戶聽明白。

　　介紹產(chǎn)品的技巧：

　　一、用講故事的方式來(lái)介紹

　　大家都喜歡聽故事，所以如果用講故事的方法來(lái)介紹自己的產(chǎn)品，就能夠收到很好的效果。有一次，我在一家商場(chǎng)調(diào)研，我來(lái)到海爾冰箱的柜臺(tái)前，我裝做顧客的樣子對(duì)海爾的銷售人員說(shuō)：“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說(shuō)那么多，只是給我講起來(lái)海爾的總裁張瑞敏上任時(shí)砸冰箱的故事，一個(gè)故事講得我立馬對(duì)于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。

　　任何商品都自己有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過(guò)程、產(chǎn)品帶給顧客的好處，等等。銷售人員可以挑選生動(dòng)、有趣的部分，把它們串成一個(gè)令人喝彩的動(dòng)人故事，作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說(shuō)：“用這種方法，你就能迎合顧客、吸引顧客的注意，使顧客產(chǎn)生信心和興趣，進(jìn)而毫無(wú)困難地達(dá)到銷售的目的。”

　　二、要用形象地描繪來(lái)打動(dòng)顧客

　　我在做培訓(xùn)的時(shí)候，總要給學(xué)員講這樣一句話：“說(shuō)話一定要打動(dòng)顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說(shuō)?因?yàn)轭櫩偷腻X包離他的心最近，打動(dòng)了他的心，就打動(dòng)了他的錢包呀!

　　而打動(dòng)客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場(chǎng)，那位買衣服的小姐對(duì)我太太說(shuō)了一句話，使本來(lái)沒有購(gòu)買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包，我是拉都拉不住。這個(gè)銷售人員對(duì)我太太說(shuō)的什么話竟有如此魔力呀?很簡(jiǎn)單，那句話是：“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”，一句話就使我太太動(dòng)心了。這位女店主真的很會(huì)說(shuō)話，很會(huì)做生意。在顧客心中，不是顧客在照顧她的生意，而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽(yù)之詞，但聽起來(lái)效果就完全不一樣。

　　三、用幽默的語(yǔ)言來(lái)講解

　　每一個(gè)人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道，而不愿和一個(gè)死氣沉沉的人呆在一起，所以一個(gè)幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可?！　∥宜〉男^(qū)總有兩個(gè)銷售保險(xiǎn)的銷售人員，他們屬于不同的兩家公司。有一次，我在做咨詢的時(shí)候。我對(duì)保險(xiǎn)公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時(shí)A公司的業(yè)務(wù)員說(shuō)他的保險(xiǎn)公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對(duì)我說(shuō)：“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來(lái)，還沒有落地的時(shí)候，我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后，我選擇哪一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該不成什么疑問(wèn)了吧?

　　幽默可以說(shuō)是銷售成功的金鑰匙，它具有很強(qiáng)的感染力和吸引力，能迅速打開顧客的心靈之門，讓顧客在會(huì)心一笑后，對(duì)你、對(duì)商品或服務(wù)產(chǎn)生好感，從而誘發(fā)購(gòu)買動(dòng)機(jī)，促成交易的迅速達(dá)成。所以，一個(gè)具有語(yǔ)言魅力的人對(duì)于客戶的吸引力簡(jiǎn)直是不能想象的。