拜訪客戶要做好哪些準備

拜訪客戶要做好哪些準備

　　古代作戰(zhàn)都講究策略，商場如戰(zhàn)場，銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時，銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧，才能對成功穩(wěn)操勝券。那么拜訪客戶要做好哪些準備呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　拜訪客戶要做好的四個準備：

　　拜訪客戶要做好的準備一、學(xué)好知識

　　就是要學(xué)好兩方面知識，一個是服務(wù)或產(chǎn)品方面的知識，第二個就是業(yè)務(wù)方面的知識。服務(wù)和產(chǎn)品方面的知識針對我司產(chǎn)品來說，包括色彩與色漿專業(yè)知識、調(diào)色的原理與解決方案、問題的解決與處理等等。業(yè)務(wù)方面的知識主要包含：商務(wù)社交禮儀、營銷話術(shù)、產(chǎn)品知識傳授方法與方式、如何發(fā)掘客戶潛在需求、幫助客戶發(fā)展也是幫助自己進步等等。

　　拜訪客戶要做好的準備二、帶好裝備

　　我強調(diào)的就是一定要有針對性地帶好做業(yè)務(wù)的有效裝備，在裝備方面我一般整合在《助銷手冊》和展示工具兩方面。裝備一般分為：必要裝備(名片和公司產(chǎn)品說明書等)、強化裝備(《助銷手冊》、具體產(chǎn)品的使用知識或檢驗證明——針對廠家特別提供、必要的合同報價文本等等)、感受裝備(針對我司產(chǎn)品的推廣就包含：樣品、調(diào)色專用工具、色卡、調(diào)色配方手冊、調(diào)色軟件等等)、親情裝備(香煙、節(jié)日贈禮品等等)。

　　拜訪客戶要做好的準備三、落實信息

　　就是要在拜訪前充分與客戶溝通，具體的溝通方法我就不一一贅述了，關(guān)鍵是要落實拜訪的具體時間、雙方交流的地點、交流的人員、包括商定交談的大致話題等等。

　　拜訪客戶要做好的準備四、做好預(yù)案

　　就是我們拜訪前，要多準備幾套方案，落實當天或近段時間內(nèi)拜訪的客戶，做好有針對性地拜訪、有目的性的結(jié)果輸出。

　　常用的拜訪客戶技巧：

　　一、前一天做準備

　　是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時候都不在辦公室里，如果沒有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機會可以和對方通電話并進行預(yù)約，客戶如果有興趣他會同意你的預(yù)約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。