銷售員的壓力有哪些

銷售員的壓力有哪些

　　面對瞬息變幻的市場，銷售部門或許會認為最好的措施就是無為而治。他們寧愿保持現(xiàn)狀，相信過去有用的將來也會有用。但是這樣會積壓越來越多壓力。那么銷售員的壓力有哪些呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員的壓力一：銷售人員的能力

　　根據(jù)論壇公司的研究，銷售人員尋找和贏得客戶的技巧是一個銷售團隊成功的最強烈預兆。高產(chǎn)和低產(chǎn)銷售團隊都自認為很善于留住客戶。事實上目前競爭激烈的市場中，公司留住客戶的能力是理所當然必須具備的。

　　然而，最新研究表明高產(chǎn)團隊通常在三方面都勝人一籌，但在尋找合格的潛在對象并爭取為客戶這方面尤其突出。因此，做好基礎工作并在某方面有突破，更能成功應對發(fā)展道路上的挑戰(zhàn)。

　　與經(jīng)驗豐富的銷售人員同等重要的是，他們的運營并不是在真空里。戰(zhàn)斗力強的團隊會給前線提供各種支援：強有力的銷售領導、培養(yǎng)成功銷售人員的環(huán)境、合理的流程。這些都與論壇公司研究中的其他壓力點相對應。

　　銷售員的壓力二：主管的管理

　　研究發(fā)現(xiàn)，銷售主管們將銷售管理看作是部門主要的影響點，并將管理能力的發(fā)展看作重要的需求。銷售經(jīng)理尤其要有效地平衡三個主要角色：策略家、激勵者、教練，這也是部門成功的三個要素。盡管高產(chǎn)和低產(chǎn)團隊都認為自身這三方面的水平都相對較低，高產(chǎn)團隊對其經(jīng)理這三方面的評價則遠遠高于低產(chǎn)團隊的經(jīng)理。

　　因此高產(chǎn)部門將繼續(xù)強調(diào)銷售經(jīng)理素質(zhì)的重要性，經(jīng)理們要具備優(yōu)秀領導者的技能?？紤]到這個崗位的難度，公司有必要幫助銷售經(jīng)理們掌握這三個相關卻又獨立的角色。通過學習，銷售經(jīng)理可以做到三個角色都得心應手。

　　學習策略地領導銷售人員。銷售經(jīng)理必須能夠進行策略部署，在滿足公司和銷售部門內(nèi)部要求的同時，接受客戶方面的挑戰(zhàn)。要做到這樣，銷售經(jīng)理必須具備策略性思維，讓公司走上成功之路，確定銷售部門達成目標的方法，找到銷售人員用來實現(xiàn)業(yè)績的策略。

　　學習為銷售人員設立清晰和專注的工作目標。銷售經(jīng)理必須鼓勵和動員他的銷售人員去執(zhí)行部門的銷售策略。最成功的經(jīng)理往往先爭取部門內(nèi)部的支持，然后給銷售人員設立像激光一樣清晰與集中的目標。共同承擔工作責任并認可員工的貢獻的經(jīng)理，會讓銷售人員以團隊領導的心態(tài)與姿態(tài)開展工作。

　　學習如何指導銷售人員尋找和贏得新客戶。通過加強那些可以直接影響銷售策略執(zhí)行的技巧，銷售經(jīng)理們能夠幫助銷售人員更為有效地完成個人業(yè)績與部門業(yè)績。最成功的銷售經(jīng)理們引入通用和統(tǒng)一的客戶工作方法，并營造持續(xù)學習與改進的氛圍。最好也是最有效的提高技巧的方式之一，就是鼓勵銷售人員相互為師，相互教導，討論學習心得，練習新的技術。

　　學習與公司內(nèi)的其他人或部門合作，保證銷售成功?，F(xiàn)在跨部門合作比以往任何時候都重要，因為許多不同部門要通力配合以滿足客戶的需求。銷售部門是客戶關系的專家，銷售經(jīng)理因此對促進內(nèi)部合作尤其感興趣。最成功的銷售經(jīng)理往往積極主動地協(xié)調(diào)流程以及與其他部門的關系，幫助銷售部門天衣無縫般地滿足客戶要求。

　　學習在銷售部門內(nèi)營造動力。通過對銷售人員的認可與授權，在他們當中營造奉獻與奮進的氛圍。對銷售人員委以重任并信任他們，這些都可以作為催化劑，滿足團隊在士氣方面的需求。

　　銷售員的壓力三：內(nèi)部銷售氛圍

　　根據(jù)論壇公司的研究，銷售主管把內(nèi)部銷售氛圍看作是另一個重要的成功指標。研究表明，氛圍的六個具體維度需要特別注意：目標清晰度、承諾、標準、責任、認可、團隊合作。

　　高產(chǎn)和低產(chǎn)銷售團隊都表明他們相信銷售人員知道公司對自己的期望，都在沒有外力幫助的情況下全身心地去實現(xiàn)目標。因此高產(chǎn)和低產(chǎn)團隊在標準和團隊合作方面的水平都差不多。然而，高產(chǎn)團隊的主管在其他四個維度上對自己的團隊的肯定會高出很多：目標清晰度、承諾、責任、認可。

　　其中銷售經(jīng)理又一次起到了關鍵的作用。他們以身作則，為團隊的合作與卓越設定基調(diào)，為他們提供支持以達到目標，同時鍛煉他們的能力。

　　對于銷售部門內(nèi)部銷售氛圍各要素的達成，銷售經(jīng)理們有許多方法。

　　銷售員的壓力四：銷售部門的壓力

　　最后一個壓力點是銷售部門的流程或體系。在論壇公司的研究中，銷售主管們將流程或體系看作是部門成功的一個重要因素。其中，他們確定了七個支持銷售業(yè)績的流程：招聘與雇用、績效管理、機遇管理、策略性客戶關系管理、獎勵和認可體系、信息系統(tǒng)、培訓與發(fā)展。

　　在這些方面，高產(chǎn)和低產(chǎn)團隊的得分情況類似。但是，高產(chǎn)團隊在四個流程中比低產(chǎn)團隊要強許多：機遇管理、績效管理、策略性客戶關系管理、獎勵和認可體系。

　　研究結果強烈地暗示了銷售部門在現(xiàn)今白熱化競爭中尋找、贏得、保持客戶的能力，同時也表明銷售部門必須仔細地考慮他們的工作重點。銷售支持系統(tǒng)很重要，讓銷售人員能夠找到并爭取為新客戶的流程同樣很關鍵。