銷售員面對(duì)拒絕有什么方法

　　渴望成功對(duì)銷售人員來說，很在程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂的人是不適合做銷售工作的，銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒有強(qiáng)烈的成功欲望就無法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。那么銷售員面對(duì)拒絕有什么方法呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　銷售員面對(duì)拒絕的四個(gè)方法：

　　銷售員面對(duì)拒絕的方法1、接受你會(huì)聽見"No"遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于"Yes"

　　大多數(shù)銷售者在尋找投資人和新客戶時(shí)，得到更多的是拒絕，不只是"No"。Julie Corbett認(rèn)為自己在沒有最初的產(chǎn)品，去找天使投資人時(shí)，這種情況太普遍了。當(dāng)Julie Corbett一手拿著iPhone的纖維成型板，一手拿著塑料袋去找天使投資人時(shí)，很少有人可以通過這兩個(gè)元素想象出Julie Corbett未來的產(chǎn)品。大多數(shù)人是沒有這樣的思維寬度，當(dāng)然也未必對(duì)銷售者的信念有興趣。

　　銷售員面對(duì)拒絕的方法2、把拒絕作為一種贊美

　　這不是說笑。壞主意會(huì)被拒絕，但是絕對(duì)創(chuàng)新的主意也是同樣的命運(yùn)。大多數(shù)投資人都會(huì)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)創(chuàng)意的一點(diǎn)改變感到可以接受，而對(duì)真正全新的就沒有那樣的愛好了。Julie Corbett認(rèn)為一些雷同的生態(tài)產(chǎn)品比自己的產(chǎn)品更容易被接受，而創(chuàng)造完全新的產(chǎn)品，你需要披荊斬棘，證明你的產(chǎn)品滿足了一個(gè)未被滿足的需要，這多少有點(diǎn)像人們拿著砍刀穿越叢林。

　　銷售員面對(duì)拒絕的方法3、無論何時(shí)，盡一切可能炫耀你的產(chǎn)品

　　通過這一過程，Julie Corbett無論走到哪里，都帶著他的生態(tài)瓶。Julie Corbett認(rèn)為投資人會(huì)說不，共同的制造商也會(huì)說不，但是無論什么時(shí)候，當(dāng)人們看見他從包里拿出這個(gè)生態(tài)瓶的時(shí)候，人們總是會(huì)詢問他的產(chǎn)品情況。以前，當(dāng)他帶著這個(gè)瓶子走過工廠，工人們都會(huì)駐足，拿過來仔細(xì)看看。所以Julie Corbett確信客戶一定會(huì)喜歡他，也正是這個(gè)信念在支撐他。

　　銷售員面對(duì)拒絕的方法4、讓相信者環(huán)繞你

　　Julie Corbett認(rèn)為那些說"不"的人是重要的，因?yàn)樗麄兪枪缠Q板，也會(huì)告訴你重點(diǎn)是什么。Julie Corbett認(rèn)為需要聽他們，但是不要把這些記在心上。 必須讓那些相信你的人圍繞你，不是那些只是說"cool"的人，而是那些愿意真正幫助你的人。

　　對(duì)于Julie Corbett而言，建立一個(gè)支持者的生態(tài)系統(tǒng)是非常有作用的。在這些人當(dāng)中，有一個(gè)奶制品公司的領(lǐng)導(dǎo)，他決定測試他的產(chǎn)品。用Julie Corbett生產(chǎn)的瓶裝牛奶遞送給訂戶家，結(jié)果反饋相當(dāng)?shù)姆e極。Julie Corbett希望以此帶來基金，但是大多數(shù)投資人的回答是，雖然Julie Corbett證實(shí)大堆客戶會(huì)在家使用他們，但是他們是否會(huì)購買這種產(chǎn)品呢?Julie Corbett不得不又回到這個(gè)奶制品的關(guān)系上，進(jìn)行店內(nèi)測試。由于先前進(jìn)行測試的牛奶是非均質(zhì)的，所以消費(fèi)者容易被上面的奶油給搞混，所以Julie Corbett決定測試脫脂奶。雖然沒有做宣傳，但是測試是成功的，測試期間，脫脂奶的銷售量比原來提升了72%。

　　當(dāng)然這些結(jié)果不僅引起了許多投資人的注意，也引起了包裝雜志的關(guān)注。雜志的報(bào)道對(duì)Julie Corbett產(chǎn)品的報(bào)道也吸引了許多生產(chǎn)商的眼球，其中包括沒有一家大的日用品商，他們開始在一條洗衣生產(chǎn)線上使用這樣Julie Corbett的產(chǎn)品。因著這個(gè)大客戶，Julie Corbett最近慶祝了他的第100萬個(gè)瓶子的下線。而且Julie Corbett也表示在未來幾個(gè)月，將會(huì)有更多品牌開始使用他們的生態(tài)瓶。

　　拒絕沒有讓Julie Corbett放棄，反而用積極的態(tài)度從拒絕中吸取能量，辨別和建立有利于自己的生態(tài)系統(tǒng)，繼續(xù)自己的目標(biāo)，最終也實(shí)現(xiàn)了銷售夢(mèng)想。相信中國很多銷售者也有自己面對(duì)拒絕的辦法，希望大家可以一起互動(dòng)分享。

　　銷售員具備的基本素質(zhì)：

　　一、知識(shí)廣博專業(yè)精深

　　銷售業(yè)對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高，不見得學(xué)歷高就一定能夠成功。一個(gè)優(yōu)秀的銷售員應(yīng)儲(chǔ)備專業(yè)的銷售知識(shí)，以及由銷售衍生出來的金融、法律、財(cái)稅、醫(yī)學(xué)等多方面的知識(shí)。除此之外，壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員還要不斷地學(xué)習(xí)顧客心理學(xué)、行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系等多學(xué)科內(nèi)容，并在實(shí)踐中不斷地感悟和總結(jié)。

　　二、敬業(yè)愛業(yè)主動(dòng)熱情

　　銷售產(chǎn)品，不是看得見、摸得著的有形商品。業(yè)務(wù)員推銷的就是一種觀念，是對(duì)近期或者遠(yuǎn)期可能發(fā)生的某些事件的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。正因?yàn)槿绱?，主?dòng)購買銷售的是少數(shù)。銷售員要以“憑著愛心與信任，主動(dòng)熱情去接近，能量付出一百分”的姿態(tài)和面貌，積極主動(dòng)地尋找客戶，激發(fā)銷售需求，幫助建立保障。有人說得好，在每個(gè)家庭門口轉(zhuǎn)悠的只有死神和銷售員，銷售員的工作朝前一步，死神的腳步就會(huì)縮后一步。從事銷售推銷，難免會(huì)從客戶那里受到委屈，有挫折也有煎熬。只要心中有愛，委屈一時(shí)的自尊，完成對(duì)客戶一生的大愛吧。

　　三、態(tài)度誠懇形象專業(yè)

　　靚麗英俊的外表與銷售成功并沒有必然的聯(lián)系，而誠懇的態(tài)度，卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在銷售員的眼中，所有的客戶在需要建立銷售保障這一點(diǎn)是相同的，而沒有金錢、地位、權(quán)勢上的區(qū)別。對(duì)待地位低下的人不藐視、不冷落;對(duì)待有錢、有權(quán)、有勢的人，不低三下四，降低自己的身份，對(duì)任何人都應(yīng)該平等而熱情，誠懇而坦率。說話時(shí)的口氣不必咄咄逼人，但態(tài)度一定要誠懇而堅(jiān)決。

　　銷售員有四個(gè)境界，第一個(gè)境界是賣關(guān)系，很多銷售員從家人、親戚、朋友開始“下手”，但當(dāng)關(guān)系資源萎縮時(shí)，銷售業(yè)績也就曇花一現(xiàn)了;第二個(gè)境界是賣產(chǎn)品，趕上銷售公司新推出一個(gè)險(xiǎn)種，有競爭優(yōu)勢，銷售員用產(chǎn)品去打動(dòng)客戶;第三個(gè)境界是賣需求，銷售員激發(fā)客戶的銷售需求，然后根據(jù)客戶的財(cái)務(wù)狀況幫助客戶分析銷售需求，選擇產(chǎn)品;第四個(gè)境界是賣規(guī)劃，銷售員從為客戶理財(cái)角度，為客戶提供一攬子的金融咨詢服務(wù)，甚至為客戶投資提供財(cái)務(wù)顧問。一個(gè)好的銷售員要從較低的境界向較高的境界前進(jìn)。

　　作為銷售員要做到內(nèi)外兼修，做到兩手抓，從點(diǎn)滴小事去改變。在熟悉產(chǎn)品及客戶需求的前提下，進(jìn)行換位思考，從客戶的角度去思考客戶的需求，幫助客戶進(jìn)行理財(cái)規(guī)劃，并且做到先人后事。有了友好和諧的關(guān)系，推銷出去銷售產(chǎn)品只是遲早的問題。在銷售產(chǎn)品的同時(shí)，又結(jié)交新了朋友，何樂而不為呢!