運(yùn)用幽默銷售技巧的原則有哪些

　　幽默是否都能如愿取得預(yù)期的效果，與是否要在溝通中尋找富于機(jī)智的幽默材料，或是否預(yù)先準(zhǔn)備了充足的笑話等等關(guān)系不大，重要的是你是否有懂得幽默的心態(tài)而已，因?yàn)橛哪褪浅晒π袖N不可或缺的一大要素。那么運(yùn)用幽默銷售技巧的原則有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的七個(gè)原則：

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則1、不嘲弄他人

　　如果客戶認(rèn)識你嘲弄的那個(gè)人(你永遠(yuǎn)都不知道誰都認(rèn)識誰)，或者剛好與這個(gè)人有關(guān)系，那你就完蛋了。

　　如果笑話被轉(zhuǎn)述，而這其中肯定會被誤傳或更改，到時(shí)你必定會倒霉。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則2、自我調(diào)侃

　　這可以展現(xiàn)你平易近人的一面，同時(shí)也是一種安全的幽默形式。有人沒有聽懂笑話。如果講完笑話后一片沉默，那是非常可怕的。所以，在正式場合講笑話之前(更多精彩盡在世界工廠網(wǎng)學(xué)堂頻道)，一定要事先確定一下這個(gè)笑話是否真的好笑。不過，即便是再好笑的笑話，也難免會出現(xiàn)有人聽不懂的情況。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則3、在講笑話之前先認(rèn)真傾聽

　　在開口之前先判斷一下對方屬于哪種類型或風(fēng)格。有時(shí)候，幽默也是一把雙刃劍，運(yùn)用是否得當(dāng)將決定你的最終成敗。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則4、避免講一些轉(zhuǎn)述的笑話

　　講一講發(fā)生在辦公室里的、發(fā)生在你孩子身上的、或者你孩提時(shí)代的趣事，不要一開口就是“兩個(gè)人走在街上……”如果客戶先前聽過你講的笑話，那么這只會起到適得其反的效果。這就是拿自身經(jīng)歷開玩笑的好處，你可以保證對方是第一次聽說。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則5、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)

　　掌握好時(shí)機(jī)，巧妙地運(yùn)用幽默會讓你贏得客戶，但是不要不合時(shí)宜地講笑話。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則6、建立笑話檔案

　　記錄下有趣的事情，這樣在下次銷售或演講時(shí)你就會記起它們。

　　運(yùn)用幽默銷售技巧的原則7、運(yùn)用幽默將問題變成機(jī)會

　　你在電話中與客戶溝通，并希望客戶購買下你的產(chǎn)品?？蛻魡枺?ldquo;這需要多少錢?”你可以說：“噢，這個(gè)電話是免費(fèi)的。”

　　成交技巧的運(yùn)用方法：

　　一、直接要求法

　　銷售人員得到客戶的購買信號后，直接提出交易。使用直接要求法時(shí)要盡可能地避免操之過急，關(guān)鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如“王先生，既然你沒有其他意見，那我們現(xiàn)在就簽單吧。”當(dāng)你提出成交的要求后，就要保持緘默，靜待客戶的反應(yīng)，切忌再說任何一句話，因?yàn)槟愕囊痪湓捄芸赡軙⒖桃_客戶的注意力a使成交功虧一簣。

　　二、二選一法

　　銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案，無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達(dá)成的一種結(jié)果。運(yùn)用這種方法，應(yīng)使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如：“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是刷卡還是用現(xiàn)金?”注意，在引導(dǎo)客戶成交時(shí)，不要提出兩個(gè)以上的選擇，因?yàn)檫x擇太多反而令客戶無所適從。

　　三、總結(jié)利益成交法

　　把客戶與自己達(dá)成交易所帶來的所有的實(shí)際利益都展示在客戶面前，把客戶關(guān)心的事項(xiàng)排序，然后把產(chǎn)品的特點(diǎn)與客戶的關(guān)心點(diǎn)密切地結(jié)合起來，總結(jié)客戶所有最關(guān)心的利益，促使客戶最終達(dá)成協(xié)議。

　　四、預(yù)先框視法

　　在客戶提出要求之前，銷售人員就為客戶確定好結(jié)果，同時(shí)對客戶進(jìn)行認(rèn)同和贊賞，使客戶按自己的說法去做，如：“我們這套課程是給那些下定決心、想要突破自己、提升自己銷售業(yè)績的人使用的。我相信，您肯定不是那種不喜歡學(xué)習(xí)、不求上進(jìn)的人。”

　　五、激將法

　　激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產(chǎn)品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾，他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣，只因?yàn)閮r(jià)格昂貴而猶豫不決。這時(shí)，在一旁察言觀色的銷售員走了過來，她向兩位客人介紹說，東南亞某國總統(tǒng)夫人來店時(shí)也曾看過這只戒指，而且非常喜歡，愛不釋手，但由于價(jià)格太高沒有買走。經(jīng)銷售員當(dāng)眾一激，這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指，因?yàn)樗麄円@示自己比總統(tǒng)夫人更有實(shí)力。

　　銷售員在激將對方時(shí)，要顯得平靜、自然，以免對方看出你在“激”他。

　　六、從眾成交法

　　客戶在購買產(chǎn)品時(shí)，都不愿意冒險(xiǎn)嘗試。凡是沒經(jīng)別人試用過的新產(chǎn)品，客戶一般都持有懷疑態(tài)度，不敢輕易選用。對于大家認(rèn)可的產(chǎn)品，他們?nèi)菀仔湃魏拖矚g。

　　一個(gè)客戶看中了一臺微波爐，卻沒有想好買不買。銷售人員說：“你真有眼光，這是目前最為熱銷的微波爐，平均每天要銷五十多臺，旺季還要預(yù)訂才能買到現(xiàn)貨。”客戶看了看微波爐，還在猶豫。銷售員說：“我們商場里的員工也都在用這種微波爐，都說方便實(shí)惠。”客戶就很容易作出購買的決定了。