銷售員如何應對客戶壓價

銷售員如何應對客戶壓價

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那么銷售員如何應對客戶壓價呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　應對客戶壓價的四個方法：

　　應對客戶壓價的方法一、對于那些質量非常好的老客戶，您可以小頻率的降價，讓對方知道你的成本底限。

　　應對客戶壓價的方法二、另一方面您可以在質量、產品款式、售后服務等做一些改革，甚至可以制定一些返利政策有力的吸住老客戶，讓客戶感覺到你的成本漲得值得，客戶心里會很舒服。

　　應對客戶壓價的方法三、可以多開發(fā)新的客源，開發(fā)成功的新客戶因為沒有之前的價格比較，不會產生不平衡。

　　應對客戶壓價的方法四、另一方面，可以想辦法降低成產成本的，省一分錢就是多一分利潤。根據(jù)公司現(xiàn)有狀況，只要愿意多動腦筋，相信能夠可以找出節(jié)流的源頭。

　　應對客戶懷疑的方法：

　　一、不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內心形成對你的信賴感。

　　二、要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　三、不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。