讓銷售成功有哪些招式
讓銷售成功有哪些招式
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么讓銷售成功有哪些招式呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
讓銷售成功的五大招式:
讓銷售成功的招式1、推
當客戶要求你一些突如其來的費用時,你可以上推。但應注意一個限度,掌握自己的職權限度,可以做主的盡量自己做主,你一味上推的話,對方會覺得你解決不了什么問題,反而會使對方看扁自己,為以后的銷售工作帶來障礙。你可以向?qū)Ψ浇忉專覀児镜馁M用是要經(jīng)公司嚴格審批的,我可以把您的要求向上面反映,并且盡量幫您爭取,但是我現(xiàn)在不能答復您,請您理解我。切忌不要說“我解決不了”之類的話,暫時不能答復的,明確告知對方答復時間。
讓銷售成功的招式2、拉
尋找共同點。當你與對方話不投機時,應盡量多了解他的情況,如興趣愛好等,爭取與對方拉近距離,產(chǎn)生共鳴,達到有效溝通。
讓銷售成功的招式3、磨
平時多拜訪、多交流,特別在結款困難時必須有耐性去磨。我們應樹立“只向成功告別,不向失敗告別”的思想。
讓銷售成功的招式4、哄
適當?shù)臅r候加上適當?shù)馁澝乐~,合情合理地奉承對方。每一個人都不會拒絕微笑與贊美。
讓銷售成功的招式5、纏
纏的目的是不讓對方放棄自己。例如:曾經(jīng)聽人說過,一個店方主管發(fā)現(xiàn)他與業(yè)務員談判時,老是被業(yè)務員牽制,他在合同條款中老是占不了優(yōu)勢,倒是每次都跟著業(yè)務員的思路在走。他便跟對業(yè)務說,你太難對付了,今后有什么問題讓你們老板直接跟我談吧。業(yè)務員就開玩笑地說:我們老板派我來負責這片的業(yè)務,你都讓我們老板直接跟你談了,你這不是讓我給下課了嗎,我們老板還要我做什么呢?我們合作的時間也不短了,彼此也挺信任的,你總不忍心看我下課吧,有什么分歧我們可以再商議的,你說對嗎?經(jīng)過這一席話,對方自己就覺得不好意思了,也放棄了他的要求。
讓銷售成功的技巧:
一、批準成交法
在銷售對話的尾聲,你要問客戶是否還有尚未澄清的問題或顧慮。假如客戶表示沒有其他的問題,你就把合約拿出來,翻到簽名的那一面,在客戶簽名的地方做一個記號,然后把合約書推過去對他說:“那么,請你在這里批準,我們就可以馬上開始作業(yè)。”
“批準”一詞勝過“簽名”。這時你把整份銷售合約推到客戶面前,把你的筆放在合約上做好記號的旁邊,微笑,并且挺直腰坐在那里,等待客戶的反應。
二、訂單成交法
在銷售即將結束的時候,拿出訂單或合約并開始在上面填寫資料,假如客戶沒有制止,就表示他已經(jīng)決定購買了。如果客戶說還沒有決定購買,你可以說:“沒關系,我只是先把訂單填好,如果你明天有改變,我會把訂單撕掉,你會有充分的考慮時間。”
“王先生,送貨日期沒有問題,其他條件也不錯,而且我們也解決了付款的問題。既然這樣,可不可以把您的大名填在這份文件上?”
三、寵物成交法
你經(jīng)過一家寵物店,看見一只可愛的小狗,漆黑的大眼睛望著你,不知不覺,你走進了寵物店。聰明的業(yè)務員,輕輕將小狗放到你手上。你再也舍不得放下。這就是寵物成交法。
很多企業(yè)都在使用這種成交法,比如:試開一輛汽車;30天免費會員;在家試用7天;第一期免費雜志;把復印機送到你的辦公室試用兩天。
四、特殊待遇法
實際上有不少客戶,自認為是全世界最重要的人物,總是要求特殊待遇,例如他個人獨享的最低價格。你可以說:“王先生,您是我們的大客戶,這樣吧——”這個技巧,最適合這種類型的客戶。
五、講故事成交法
大家都愛聽故事。如果客戶想買你的產(chǎn)品,又擔心你的產(chǎn)品某方面有問題,你就可以對他說:“先生,我了解您的感受。換成是我,我也會擔心這一點。去年有一位王先生,情況和您一樣,他也擔心這個問題。不過他決定先租用我們的車,試開半年再說。但是沒過幾個星期,他就發(fā)現(xiàn)這個問題根本不算什么——”強調(diào)前一位客戶的滿意程度,就好像讓客戶親身感受。