面對不同類男性客戶如何銷售

面對不同類男性客戶如何銷售

　　“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應對。那面對不同類男性客戶如何銷售呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　不同類男性客戶銷售三個技巧：

　　不同類男性客戶銷售技巧1、單身男性—創(chuàng)造個性化的購物方式

　　單身男青年具有獵奇、追求時尚、個性化和易沖動的心理特征，因此在為其提供服務時應創(chuàng)造既新奇又刺激的消費需求，同時滿足他們追求美、高品味、高時尚的需要，創(chuàng)造個性化的購物方式。有些男青年為了追求以上目標，即使價格再高也不在乎。

　　不同類男性客戶銷售技巧2、已婚男性—營造藝術化、趣味性和富有情愛色彩的購物氛圍

　　已婚男青年則具有追求實用性、超前性、藝術趣味性等消費心理，因此應滿足其一要反映時代風格，二要貨真價實，三要科學合理的消費心理，把握他們普遍追求新潮、配套和諧，且購買量大、時間集中的購物特點，營造藝術性、趣味性和富有情愛色彩的購物氛圍。

　　不同類男性客戶銷售技巧3、老年男性—尊重、耐心、周到的服務

　　男性老年客戶則對傳統(tǒng)商品、商標、廠牌記憶猶新，慣性思維強，對傳統(tǒng)商業(yè)字號、商標崇拜度高，因此應適應男性老年客戶對老字號、老品牌、老商標的慣性心理。除此之外，男性老年客戶實用性、理智性強，購物以實用方便為主，厭棄華而不實。因此只有能促進老年生活快樂、身心健康的消費或消費方式才能引起男性老年客戶的興趣。

　　同時，男性老年客戶對新產(chǎn)品的性能、特點及質(zhì)量的穩(wěn)定性又帶有種種疑問，希望聽到銷售人員耐心的解釋及得到良好的服務。他們購物時觀察時間長，動作遲緩，經(jīng)常提出帶有試探性的問題。因此，銷售人員應向這類客戶提供更貼心的服務。

　　另外，老年人害怕孤獨，心理防線脆弱，渴望得到社會和家人的尊重和關注。因此，企業(yè)可將“情”字貫穿銷售活動的始終，友好親切，設身處地，設計情感產(chǎn)品，采用情感包裝，創(chuàng)立情感品牌，以真情贏得老年消費者的忠誠。

　　獲得不同類型客戶信任的方法：

　　(1)不間斷地培養(yǎng)客戶信任

　　銷售人員應該在第一次與客戶進行溝通時就注重客戶信任的培養(yǎng)，而且對客戶信任的培養(yǎng)必須要貫穿于每一次溝通過程當中，盡可能地使這種過程保持連續(xù)。如果銷售人員只是偶爾著手于建立客戶對自己的信任，那客戶就很難在內(nèi)心形成對你的信賴感。

　　(2)要以實際行動贏得客戶信任

　　建立相互信任的客戶關系僅靠銷售人員的嘴上功夫是遠遠不夠的。一些銷售人員把“我是十分守信用的”等語句經(jīng)常掛在嘴邊，可是卻根本不考慮客戶的實際需求，更不主動為客戶提供必要的服務，這樣做的最終結(jié)果是什么可想而知。

　　要想贏得客戶信任就必須全心全意地付出，真正熱誠地關注客戶需求，為他們合理需求的實現(xiàn)付出實際行動。仍然套用那句老話：沒有付出就絕對不會擁有收獲，如果不在每一次溝通過程中用真誠的行動感染客戶，那么客戶信任就永遠無法形成。

　　(3)不因眼前小利傷害客戶

　　銷售員千萬不要貪戀眼前小利而進行不利于客戶利益的活動，這樣會直接導致客戶對你的不信任，即使之前你已經(jīng)令客戶對你擁有了99%的信任，但僅僅這1%的不信任就會使接下來的溝通出現(xiàn)重大逆轉(zhuǎn)。

　　對一位客戶的一次欺騙和傷害，就可能影響這位客戶周圍的一大片潛在客戶，而且這種惡劣影響是很難通過其他手段來挽回的。據(jù)美國“汽車銷售大王”喬?吉拉德的統(tǒng)計，平均每個人周圍有250個熟人，如果使一位客戶受到傷害，那很可能就會失去潛在的250位客戶。所以，銷售人員一定要謹慎衡量其中的利害得失。