銷售員爭取訂單的方法有哪些
銷售員爭取訂單的方法有哪些
訂單,訂單,還是訂單。該死的訂單。我們?nèi)绾文苣玫礁嗟挠唵胃叩某晒β誓?除了必須要我們與客戶非常好的客情,有時(shí)候也有一些技巧可以幫助能事半功倍拿到更多的訂單。那么銷售員爭取訂單的方法有哪些?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員爭取訂單的方法一、假裝放棄法
有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷,他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣,可是拖拖拉拉,遲遲不作決定。這時(shí),你不妨故意收拾東西,做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng),有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。
銷售員爭取訂單的方法二、先買一點(diǎn)試用看看
準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品,可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí),可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心,雖然剛開始訂單數(shù)量有限,然而對(duì)方試用滿意之后,就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。
銷售員爭取訂單的方法三、反問式的回答
所謂反問式的回答,就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品,不巧正好沒有時(shí),就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說,準(zhǔn)顧客問:“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí),推銷員不可回答沒有,而應(yīng)該反問道:“抱歉!我們沒有生產(chǎn),不過我們有白色、棕色、粉紅色的,在這幾種顏色里,您比較喜歡哪一種呢?”
銷售員爭取訂單的方法四、選擇法(也叫二選一法)
不要問客戶需要進(jìn)多少箱貨,而是問客戶進(jìn)A箱或B箱貨(報(bào)給客戶的一個(gè)數(shù)字是我們認(rèn)為客戶可以進(jìn)多少的心里價(jià)位,也是客戶可以消化掉的貨;另一個(gè)數(shù)字是比這個(gè)數(shù)字略多數(shù)量的貨)。一般人的總有防備及占便宜的心理,只給選擇題時(shí)。人往往會(huì)不自然的選擇認(rèn)為對(duì)自己有利的答案(認(rèn)為少進(jìn)的貨其實(shí)自己已經(jīng)討便宜了),其防備的心理已經(jīng)大大的減弱。永遠(yuǎn)給客戶做選擇題,不做問答題。
銷售員爭取訂單的方法五、示例法
以其他客戶進(jìn)多少箱貨的訂單為例,引導(dǎo)客戶進(jìn)貨。人都有很大的從眾心理,當(dāng)我們身邊的意見領(lǐng)袖表或大部分人表示認(rèn)可時(shí),我們都會(huì)跟隨眾人的意見表示贊同。當(dāng)客戶發(fā)現(xiàn)這條街上的大戶或競爭對(duì)手已經(jīng)進(jìn)貨時(shí),或大部分人已經(jīng)進(jìn)貨時(shí),客戶一般會(huì)從眾跟隨別人進(jìn)貨。
銷售員爭取訂單的方法六、贈(zèng)送優(yōu)惠法
這是快銷品經(jīng)常使用的方法,設(shè)計(jì)一個(gè)參加活動(dòng)的門檻(進(jìn)多少箱貨或必須符合某種條件),然后可以拿到多少獎(jiǎng)勵(lì)(一般獎(jiǎng)勵(lì)以客戶有需求的東西最有吸引力)。以多種促銷活動(dòng)套餐的優(yōu)惠讓利,引導(dǎo)客戶多進(jìn)貨。
銷售員爭取訂單的方法七、代客決定法
在客戶猶豫不決時(shí)(其實(shí)客戶是能進(jìn)貨,只是有點(diǎn)小顧慮),不要問其要不要,直接把訂單下出來既成事實(shí)。
銷售員爭取訂單的方法八、模糊法
以客戶對(duì)訂單具體數(shù)量無法記清,適當(dāng)擴(kuò)大某些品項(xiàng)的數(shù)量及增加某些品項(xiàng)(此方法只能適用于比較粗心、好說話的客戶,不具有廣泛性)。
銷售員爭取訂單的方法九、欲擒故縱法
利用人的獨(dú)占心理,告訴客戶沒有貨了、沒有贈(zèng)品了、沒有資格參加活動(dòng)、限量等方式,讓客戶覺得他是唯一討便宜的人。該方法使用最能讓客戶感謝你,也最能控制客戶。
銷售員爭取訂單的方法十、請(qǐng)求法
告訴客戶自己有多困難、任務(wù)有多重。利用客戶的同情心,熟人不好拒絕的心理,讓客戶多進(jìn)貨增加品種。使用該方法時(shí),要注意分寸火候,不能一直讓客戶覺得他在幫你,那樣他幫你的人情總有一天是要還的。