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金牌銷售員有哪些銷售技巧

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  話說:“巧婦難為無米之炊”,銷售人員都知道,客戶資料就是我們“米”,所以,為了更快更多地把產品銷售出去,需要學習更多的銷售技巧。那么金牌銷售員有哪些銷售技巧呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  金牌銷售員的銷售技巧1、尋找客戶

  對于銷售員來說,大量而又準確的客戶資料,不僅讓我們的工作有了針對性,更重要的是讓我們用有限的時間去完成更多的成單量。現在國內有很多企業(yè)都是以電話銷售作為其主要的營銷方式,不管是電話銷售還是其他的銷售,找客戶資料都是最主要的,銷售人員通過多種渠道搜索大量未知的客戶資料,比如很多銷售人員用客戶資料搜索軟件,因為用搜客通這個軟件可以大量節(jié)省企業(yè)查找客戶資料的時間,最后把查找到的客戶資料導出excel表格,然后由電話銷售人員逐一電訪,篩選出有跟進價值的客戶,再轉交給銷售人員跟進處理

  金牌銷售員的銷售技巧2、察言觀色

  銷售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費者的心理,正確判斷消費者的來意和愛好,有針對性的進行接待。包括個人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等信息。

  金牌銷售員的銷售技巧3. 對癥下藥

  由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔的責任和義務不同,在購買和消費心理方面有很大的差別。銷售人員需在不同年齡和性別上調查這些人對正在銷售的產品的購買傾向等。

  金牌銷售員的銷售技巧4、 形象魅力

  1、熱情。銷售人員應時刻保持熱情的狀態(tài)。對方會感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止,不能過分保持熱情,不然會適得其反,引起別人產生虛情假意的心態(tài)。

  2、開朗。要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態(tài)去面對每個人。

  3、溫和。表現為說話和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。這樣會讓人覺得你是一個易于接觸的人。

  4、堅毅。性格的意志特征之一。業(yè)務活動的任務是復雜的,實現業(yè)務活動目標總是與克服困難相伴隨,所以,業(yè)務人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實現業(yè)務活動的預期目標。

  5、忍耐。一個字“忍”,對于銷售人員來說很重要,要做一位可以經得起謾罵的“忍者神龜”。

  6、幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離,讓他們可以很隨和的與自己達成共鳴,同時,從你身上獲得了快樂和微笑。

  電話銷售技巧涉及的內容方方面面,并不是幾句話就可以說全的,在這里也只是為大家準備一些比較淺顯的道理,要想取得成功,與自己的努力是分不開的,還要不斷的從實踐中分析總結,找出適合自己的電話銷售技巧才是最成功的。

  金牌電話銷售的溝通技巧:

  1、聲音自然

  即使有腳本,也不要照念腳本。要花足夠的時間,使腳本語言變成你自己的語言,并把你的情感因素植入其中。要充分了解你所銷售的產品的相關信息和知識,并對客戶可能問到的問題以及如何應答都熟記于心。

  一旦你做好了充分的準備,并在腳本的基礎上加入了你自己的語氣和聲調,你就可以聽上去更像一個自然的“活人”,而不是一臺照本宣科的“機器”,在跟客戶交流??蛻舢斎幌M軌蚋?ldquo;人”進行自然的溝通交流,而不是冷漠的“機器”。

  2、注意傾聽

  “聽見”與“傾聽”絕對是兩個概念。真正的傾聽不僅要通過一些語氣詞給予客戶適當的回應,表明你的思想并沒有開小差,而且還要復述總結客戶說過的話,并詢問進一步的問題。如果想要做到這些,你必須對你的客戶有真正的興趣和耐心,而不是敷衍了事的心態(tài)。你與客戶之間是對話,而不是審訊。

  3、不要事先做出假設

  這也是一個被重復了無數次的問題。但是仍有很多人認為他們“知道”客戶要說什么,而迫不及待地打斷、回應或轉移話題。結果帶來的是客戶感到你不耐煩、不尊重他們,是在敷衍他們。于是他們會不高興、憤怒、甚至掛斷電話,這可不是你想要的結果。在任何情況下,如果你迫不及待地想替客戶把話說完,客戶就會對你開始有戒備心理,這對銷售意向的達成起著相反的作用。

  4、認真對待每通電話

  已經快到下班時間了,你已經打了60多個電話,重復了60多次腳本,試圖說服60多位客戶了,好累呀!你的激情已經消耗殆盡,你的聲音開始疲倦不堪,你的耐心程度已經在急劇下降。但是,電話還沒有打完。如果你是這種無精打采的狀況,對下面的客戶來講是非常不公平的。因為他們可都是第一次接到你的電話。想一想你的銷售目標,算一算你的傭金,讓自己重新興奮起來吧!堅持到底。

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