如何做一個成功的電話銷售

如何做一個成功的電話銷售

　　話說：“巧婦難為無米之炊”，銷售人員都知道，客戶資料就是我們“米”，所以，為了更快更多地把產(chǎn)品銷售出去，需要學(xué)習(xí)更多的銷售技巧。那么如何做一個成功的電話銷售?下面，就隨小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　做成功的電話銷售技巧1.記住成功案例的客戶名單

　　證明公司實力最好的方法，不是公司擁有多少財產(chǎn)，而是公司曾經(jīng)為多少客戶提供過令人滿意的服務(wù)。關(guān)鍵在于要熟記成功案例中的客戶名單。

　　做成功的電話銷售技巧2.了解老客戶與本公司合作的原因

　　你銷售的產(chǎn)品或方案怎樣才能幫助該客戶獲得成功?只有知道成功背后的原因，克隆成功才有可能!所以在開發(fā)新客戶時要了解老客戶與本公司合作的原因，借鑒成功的經(jīng)驗。關(guān)鍵是如何將以前的成功過程再次復(fù)制到當(dāng)前的客戶身上?

　　做成功的電話銷售技巧3.有個可以幫你推介的參考客戶

　　口碑永遠(yuǎn)是最好的銷售方式。讓你的客戶幫助做銷售。關(guān)鍵是如何實施。

　　做成功的電話銷售技巧4.選擇最佳的談話地點

　　選擇一個恰當(dāng)?shù)恼勗挼攸c，是有效溝通的前提。關(guān)鍵要了解對方的喜好，根據(jù)對方的喜好確定地點的優(yōu)選順序。

　　做成功的電話銷售技巧5.了解客戶的業(yè)務(wù)

　　知己知彼，百戰(zhàn)不殆!了解客戶的業(yè)務(wù)是對客戶最起碼的尊重，也是電話銷售業(yè)務(wù)開始的前提!只有了解對方的業(yè)務(wù)才能找到更好地為對方提供服務(wù)的解決方案;也只有了解對方的業(yè)務(wù)才能引起對方對你的信任!關(guān)鍵是如何將這種認(rèn)識提高到深刻的程度。

　　做成功的電話銷售技巧6.了解你最重要的10個潛在客戶

　　讓自己充滿信心總是那些未來的希望，希望越多，信心越大。關(guān)鍵是你對未來10個潛在客戶的把握有多大?如何將這種希望轉(zhuǎn)化成堅實的行動方案。

　　做成功的電話銷售技巧7.確定三個公司內(nèi)部可以提供支持的人員

　　成功地銷售需要團(tuán)隊的配合。出發(fā)前就要清楚當(dāng)你出現(xiàn)麻煩時誰會是你最能夠依賴的力量，只有清楚地了解將獲得的支持力度才能當(dāng)面給到客戶必要的承諾。關(guān)鍵是如何在團(tuán)隊中培養(yǎng)你的“鐵桿”。

　　做成功的電話銷售技巧8.了解你自己的成功比例

　　只有知道自己在與對手相比的勝算如何，才能確定最佳的行動方案。關(guān)鍵是除了必要的SWOT分析外，還要掌握客戶的準(zhǔn)確信息。

　　做成功的電話銷售技巧9.準(zhǔn)備應(yīng)對你可能面對的拒絕

　　慌張總是因為缺少準(zhǔn)備。如果當(dāng)對方用“挑”貨試探你的實力時，你卻亂了陣腳，失敗也就在情理之中。關(guān)鍵是你事先分析出對方可能拒絕的理由。

　　做成功的電話銷售技巧10.記住一個隨時可以讓你自己笑起來的笑話

　　情緒勝過語言，你的情緒直接影響到溝通的氣氛。世界沒有任何人能夠拒絕真誠的笑臉，關(guān)鍵是如何讓你的笑臉更具感染力，用你的笑引發(fā)對方的輕松情緒?

　　電話銷售的過程可能復(fù)雜，但組成這個過程的行動卻絕對簡單，將復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情認(rèn)真做，并將這種做法轉(zhuǎn)化成一種本能，也就是養(yǎng)成為習(xí)慣，這就是核心力量。