企業(yè)怎樣獲得IS09000質(zhì)量認證
企業(yè)怎樣獲得IS09000質(zhì)量認證
IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)是第一套管理性質(zhì)的國際標(biāo)準(zhǔn)。它是各國質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn)化專家在先進的國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,對科學(xué)管理實踐的總結(jié)和提高,它既系統(tǒng)、全面、完善,又簡潔、扼要。1994年7月1日正式公布的IS090印系列標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容由以下5部分組成,那么企業(yè)怎樣獲得IS09000質(zhì)量認證?
IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容
(1)以滿足顧客需求為己任。IS09000將全面滿足顧客需要作為宗旨,并規(guī)定了買賣雙方的權(quán)利和義務(wù)。企業(yè)只有牢牢把握這一宗旨,以顧客需求為中心,生產(chǎn)出適銷對路的產(chǎn)品才能真正贏得市場。
(2)重視過程控制。IS09000標(biāo)準(zhǔn)十分強調(diào)企業(yè)必須建立和完善貢量體系,它把對全過程控制的思想作為其基本思想,這一點從S09001里規(guī)定的18個組成質(zhì)量體系的過程要素中可以看出。
(3)強調(diào)以預(yù)防為主。現(xiàn)代質(zhì)量管理思想所強調(diào)的"從事后檢驗到事先預(yù)防,以預(yù)防為主"在IS09000中也得到很好的體現(xiàn)。IS09000際準(zhǔn)的許多條款都是從預(yù)防角度來做的規(guī)定。例如要求進行質(zhì)量策劃,包括制定質(zhì)量計劃、配備必要的設(shè)備和檢測手段、確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄等。IS09004中指出"質(zhì)量體系重點在于預(yù)防問題的發(fā)生,而不是依靠事后檢查。"還指出不僅應(yīng)保證在良好的狀態(tài)下各要素處于受控狀態(tài),還應(yīng)有能在緊急情況下迅速恢復(fù)控制的應(yīng)急措施。
(4)持續(xù)的質(zhì)量改進。IS09000的核心思想之一是持續(xù)地進行質(zhì)量改進,將質(zhì)量改進作為完善質(zhì)量體系的動力。
(5)重視高層領(lǐng)導(dǎo)的作用。成功實施IS09000標(biāo)準(zhǔn),需要建立并有效運行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對企業(yè)的質(zhì)量問題承擔(dān)主要責(zé)任。
怎樣獲得IS09000質(zhì)量認證
根據(jù)許多公司的貫標(biāo)經(jīng)驗,企業(yè)可采取以下幾個步驟:
(1)培訓(xùn)教育,提高全員參與質(zhì)量管理的意識。推行IS09000標(biāo) 準(zhǔn)需要企業(yè)上下全體員工積極參與,每一個員工都必須有責(zé)任感,企業(yè)應(yīng)圍繞IS09(0)0標(biāo)準(zhǔn)展開教育培訓(xùn)活動。
(2)編制公司的質(zhì)量文件。質(zhì)量文件包括公司的質(zhì)量政策、質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量保證體系的要求以及標(biāo)準(zhǔn)工作程序等。
(3)按標(biāo)準(zhǔn)程序的要求進行反復(fù)的檢查審核。在推行IS090~質(zhì)量保證制度的過程中,為檢查和促進公司整個質(zhì)量體系工作真正按IS09000的要求運作,要求進行不斷的檢查審核,包括內(nèi)部質(zhì)量審核、請顧問公司咨詢審核。
(4)取得正式認證。通過多次預(yù)審和最后的評審后企業(yè)才能領(lǐng)取到IS09000質(zhì)量認證書。
(5)獲證后的工作。獲取IS09000認證不是一勞永逸的事,企業(yè)應(yīng)將其精神進一步貫徹落實到質(zhì)量管理的具體工作中,要不斷的總結(jié)經(jīng)驗并將之文件化。獲證后,有關(guān)部門還會進行抽查,因此應(yīng)將貫標(biāo)活動持續(xù)不斷的進行下去